ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ АСПЕКТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Интеллектуальная поддержка деятельности должностных лиц в настоящее время является основной и останется таковой в будущем. Организация такой поддержки ЛПР полностью опре­деляется рациональным использованием методов, средств и тех­нологий искусственного интеллекта. Сам термин «искусствен­ный интеллект» относится к группе терминов и понятий, полу-

Глава 6. Автоматизация поддержки принятия управленческих решений

чивших весьма широкое распространение, в том числе и у неспециалистов. При этом большинство людей трактуют искус­ственный интеллект как сравнительно новое научно-техниче­ское направление, с которым связывают надежды на резкое уве­личение функциональных возможностей технических объектов, в частности, вычислительных систем, используемых в качестве средств автоматизации различных сфер профессиональной дея­тельности человека: управления; проектирования; производства; обучения; индустрии обслуживания и развлечений и т.п.

Основные понятия теории искусственного интеллекта

Следует отметить, что строгого (формального, научного) оп­ределения понятия «естественный интеллект», вообще говоря, не существует. В силу этого еще труднее определить понятие «искусственный интеллект». Для того чтобы решить эту задачу, необходимо уяснить значение таких терминов, как интеллект; психика; сознание; разум.

Интеллект.Различают формулировки данного понятия по нескольким направлениям:

Vфилософская;

>биологическая;

>-психологическая.

В философии под интеллектом понимают познание, пони­мание, рассудочную способность к абстрактно-аналитическому расчленению (Г. Гегель), способность к образованию понятий (И. Кант).

В психологии под интеллектом понимают характеристику умственного развития индивидуума, определяющую его способ­ность целенаправленно действовать, рационально мыслить иэффективно взаимодействовать с окружающим миром.

В биологии под интеллектом понимают способность адек­ватно реагировать (принимать решения) в ответ на изменение окружающей обстановки.

Важно отметить: интеллект — это свойство отдельного субъ­екта. В частности, интеллектом может обладать не только чело­век, но и любой объект, имеющий указанные выше качества — способность к образованию понятий, абстрактно-аналитическо­му мышлению, целенаправленному действию.

Риск-менеджмент

Разум. Вотличие от интеллекта разум — категория сугубо человеческая, опирающаяся на сознание как высшую форму психологической деятельности. Принципиальным моментом в определении разума, так же как и сознания, является его обще­ственный, социальный характер, поскольку оба понятия сфор­мировались в результате совместной человеческой деятельности.

Часто используют совместно понятия рассудок и разум. Ин­тересно, что в античной философии считалось, что если рассу­док — способность рассуждения — познает все относительное, земное и конечное, то разум, сущность которого состоит в целе-полагании, открывает абсолютное, божественное и бесконечное. В настоящее время с рассудком связывают способность строго оперировать понятиями, правильно классифицировать факты и явления; приводить знания в определенную систему. Опираясь на рассудок, разум выступает как творческая познавательная деятельность, раскрывающая сущность действительности. По­средством разума мышление синтезирует результаты познания, создает новые идеи, выходящие за пределы сложившихся систем знания [91].

Сознание.Это понятие также трактуется различными наука­ми неоднозначно.

С точки зрения философии, сознание — свойство высокоор­ганизованной материи — мозга, выступающее как осознанное бытие, субъективный образ объективного мира, субъективная реальность.

При социологическом подходе сознание рассматривается прежде всего как отображение в духовной жизни людей интере­сов и представлений различных социальных групп, классов, на­ций, общества в целом.

В психологии сознание трактуется как особый, высший уро­вень организации психической жизни субъекта, выделяющего себя из окружающей действительности, отражающего эту дейст­вительность в форме психических образов, которые служат регу­ляторами целенаправленной деятельности [91]. Важнейшей функцией сознания является мысленное построение действий и предвидение их последствий, контроль и управление поведени­ем личности, ее способность отдавать себе отчет в том, что про­исходит как в окружающем, так и в собственном духовном мире.

Глава 6. Автоматизация поддержки принятия управленческих решений

Психика.Психика - это свойство высокоорганизованной материи — мозга, являющееся особой формой отражения дейст­вительности и включающее такие понятия, как ощущение, вос­приятие, память, чувства, воля, мышление и др. Отметим, что мышление и память, которыми обычно характеризуют интел­лект, входят в понятие психики составными частями.

В психике выделяют две компоненты: чувственную (ощуще­ния, восприятие, эмоции) и рациональную, мыслительную (ин­теллект, мышление). Другие составляющие психики — память и волю — можно разделить на память чувств и память мыслей; во­лю чувств и волю мыслей (инстинкты и долг перед собой и об­ществом, соответственно).

Например, можно помнить, как берется сложный интеграл (память мыслей), а можно помнить ощущение напряжения и ус­талости при изучении способа его взятия (память чувств), когда воля чувств (инстинкт самосохранения, желание отдохнуть) бо­ролись с волей мыслей (сознанием необходимости изучения это­го способа).

Перечисленные понятия обычно разделяют на две пары (см. рис. 6.4):

> • психика и интеллект как ее составляющая;

>-сознание и разум как его составляющая, причем интел­лект и разум — рассудочные, мыслительные составляю­щие соответственно психики и сознания.

Основное отличие второй пары от первой состоит в том, что она образовалась в результате социальной, общественной дея­тельности людей, и поэтому социальная компонента — неотъем­лемая и существенная черта сознания и разума (классическим примером может служить психика Маугли и психика «нормаль­ных» детей).

Отсюда следует очень важный вывод: принципиально невоз­можно моделировать сознание и разум во всей полноте, так как для этого пришлось бы «моделировать не только человека», но и

Рис. 6.4. Соотношение психики и интеллекта; сознания и разума

Риск -менеджмент

всю систему его социально-общественных отношений. В то же время моделировать интеллект как одну из компонент психики отдельных индивидуумов вполне возможно, хотя и очень сложно. К этому выводу «примыкает» еще один: искусственный ин­теллект — это модель рациональной, мыслительной составляю­щей психики. Не моделируются эмоции, ощущения, воля, па­мять чувств и т.п. Машинное сочинение стихов и музыки — это моделирование лишь логической компоненты психической дея­тельности, сопровождающей эти виды творчества (соблюдение рифмы, размера, законов композиции, гармонии и т.п.). Имен­но с этим связано неудовлетворительное для большинства людей качество машинных «сочинений».

Учитывая сказанное, можно заключить, что понятие «искус­ственный интеллект» объединяет три других:

— искусственный бессловесный интеллект— модель компо­ненты психики живых существ, отражающая их способность принимать решения, изменять поведение и так далее на уровне инстинктов, не имеющих словесного выражения (самосохране­ние, размножение, приспособление и т.п.);

— искусственный словесный интеллект— модель рациональ­ной компоненты психической деятельности человека без учета ее социального содержания;

— искусственный разум— искусственный словесный интел­лект, дополненный социальной компонентой.

В дальнейшем, если не будет специальных оговорок, под ис­кусственным интеллектом будем понимать искусственный сло­весный интеллект.

Приведенные определения основаны на теоретических рас­суждениях и всилу этого носят достаточно общий характер.

Существуют по крайней мере три подхода к определению этого понятия, носящие гораздо большую практическую направ­ленность (рис. 6.5).

Достаточно полным определением понятия «искусственный интеллект» первого типа является следующее [39]: искусствен­ный интеллект — это объект исследований, в рамках которых разрабатываются модели и методы решения задач, традиционно считавшихся интеллектуальными и не поддающимися формали­зации и автоматизации.

Применительно к данному определению является справед­ливым суждение, что интеллектуальной может считаться такая

Рис. 6.5. Подходы к определению понятия «искусственный интеллект»

искусственно созданная система, для которой выполняется тест Тьюринга,состоящий в следующем: «Испытатель через посред­ника общается с невидимым для него собеседником — челове­ком или системой. Интеллектуальной может считаться та систе­ма, которую испытатель в процессе такого общения не может от­личить от человека» [59] (рис. 6.6).

В качестве другого определения, достаточно точно отра­жающего характер второго подхода, может рассматриваться следующее: искусственный интеллект — это область исследова­ний, в которой изучаются системы, строящие результирующий вывод для задач с неизвестным алгоритмом решения на основе неформализованной исходной информации, использующие технологии символьного программирования и средства вычис­лительной техники со специальной (не фон Неймановской) ар­хитектурой [59].

Риск-менеджмент

Наконец, наиболее цитируемым определением третьего типа является следующее: искусственный интеллект — это область знаний, которая находит применение при решении задач, свя­занных с обработкой информации на естественном языке, авто­матизацией программирования, управлением роботами, машин­ным зрением, автоматическим доказательством теорем, разум­ными машинами извлечения информации и т.д. [59].

Можно рассмотреть и такое — в определенной степени обоб­щающее — определение: искусственный интеллект— научная дисциплина, задачей которой является разработка математиче­ских описаний функций человеческого (словесного) интеллекта с целью аппаратурной, программной и технической реализации этих описаний средствами вычислительной техники [59].

В заключение отметим, что в последние годы многие специа­листы согласились, что дискуссия по вопросу об определении самого термина «искусственный интеллект» приобрела схола­стический характер, не дает конструктивных результатов теории и практике и может быть бесконечной. Поэтому вместо термина искусственный интеллектпредлагается использовать другой — «новая информационная технология решения инженерных за­дач», что подчеркивает приоритетную роль поиска, анализа и синтеза информации в системах искусственного интеллекта.

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском по сайту: