КЛАССИФИКАЦИЯ ТРУДОВЫХ ПРОЦЕССОВ

ПРЕДИСЛОВИЕ

СТУДЕНТУ И СЛУШАТЕЛЮ

Важность правильной организации труда персонала объясня­ется тем, что на работе человек проводит треть своей сознательной жизни. По данным многочисленных исследований, потери рабо­чего времени персонала составляют до 25% общего фонда рабочего времени и прямо влияют на производительность труда в сфере управления.

Государственный стандарт специальности «Управления персо­налом» содержит специальную дисциплину «Организация труда персонала». Что найдет студент в данном учебнике?

Во-первых, теорию научной организации труда персонала, ба­зирующуюся на концепции гибкого менеджмента, разрабатывае­мой авторами учебника в течение 35 лет.

Во-вторых, системное изложение методического материала (методика, нормативы, рекомендации, опыт НОТ, тесты и ситуа­ции, резюме и контрольные вопросы).

В-третьих, рекомендации по адаптации теоретических знаний и изменений к условиям конкретной организации.

В качестве рабочего девиза можно привести высказывание К. Маркса: «Всякая экономия в обществе в конечном итоге сво­дится к экономии времени».

ПРЕПОДАВАТЕЛЮ И АСПИРАНТУ

Управление персоналом является обширной областью науки и практики управления, включающей более 55 обязательных и спе­циальных дисциплин. Преподаватели, читающие курс «Организа­ция труда персонала» специализируются, как правило, в персо­нальном менеджменте, теории организации, а также организации производства. «Бум» изданий в области НОТ персонала относился к 70-м гг. XX в. и ориентировался на административную экономи­ку бывшего СССР.

Предлагаемый к изучению учебник содержит ряд новых поло­жений:

Глава 5. ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДОВОГО

ПРОЦЕССА

Чтобы удивиться, нужно мгновение,

а чтобы сделать удивительную вещь,

нужны годы терпения и упорного труда.

К. Гельвеций

ВИДЫ ТРУДОВЫХ ПРОЦЕССОВ

Существуют различные виды труда; и все их много­образие можно классифицировать по следующим критериям: со­держанию труда, характеру труда, продукту труда, времени затраты труда, степени участия человека в процессе труда, методам привле­чения людей к труду, предмету труда, условиям труда, принадлеж­ности к носителю трудовых функций. Отметим характерные свой­ства и виды труда:

• осознанность действий. Это означает, что, прежде чем начать трудиться, человек создает в своем сознании проект, т.е. мыс­ленно представляет себе результат труда. Например, как това­ропроизводитель он определяет, какие продукты, в каком ко­личестве и когда надо производить. Неосознанные, инстинк­тивные действия не являются трудом. Чтобы проиллюстриро­вать это, К. Маркс сравнил действия архитектора и действия пчелы. Самый плохой архитектор, отмечал Маркс, от наилуч­шей пчелы с самого начала отличается тем, что, прежде чем строить ячейку из воска, он уже построил ее в своей голове. Пчела же совершает свои действия интуитивно;

• целесообразность действий. После того как создан проект, человек продумывает модель действий, а затем уже приступа­ет к осуществлению заранее выработанных намерений. В на­шем примере это означает: как эти продукты надо произво­дить, какие ресурсы использовать, при помощи какой техноло­гии;

• результативность действий. Любая деятельность завершается определенным результатом, но труду свойствен не просто ре­зультат, а общественно-полезный результат;

• общественная полезность действий. Люди производят блага не в одиночку, не изолированно друг от друга, а сообща, объ-

единившись в трудовые коллективы или на основе более или менее прочных контактов между собой. Они производят эти блага для себя и для общества;

• энергозатратность действий. Проявляется в том, что на осуще­
ствление трудовой деятельности затрачивается определенная
физическая и умственная энергия.

Содержание труда зависит от наличия тех или иных функций в процессе труда и характеризует труд в структурном плане. Оно по­казывает уровень развития производительных сил. С точки зрения содержания труда процесс труда есть взаимодействие человека с орудиями и предметами труда, своеобразное повторение трудовых циклов, каждый из которых завершается изготовлением опреде­ленного продукта.

Характер труда показывает, как проявляется труд, каковы его черты, признаки, отличительные свойства и особенности. Он зави­сит от соединения работника со средствами труда и определяет его социальную структуру. Характер труда выражает то особенное, что присуще труду в каждой общественно-экономической форма­ции и предопределено типом господствующих отношений.

Отметим, что содержание и характер труда являются двумя сто­ронами одной монеты, они отражают соответственно сущность и форму общественного труда. Эти две социально-экономические категории находятся в диалектической взаимосвязи, и изменение одной из них неизбежно приводит к изменению другой.

По содержанию трударазличают:

• физический и умственный труд. Физический труд — простей­ший вид труда, требующий в основном затрат мышечной энер­гии работника. Умственный труд — умственные усилия людей, направленные на производство товаров и оказание услуг. Он характеризуется отсутствием прямого взаимодействия работ­ника со средствами производства и обеспечивает потребности производства в знаниях, организации, управлении и т.п. Деле­ние труда на умственный и физический носит условный харак­тер, поэтому речь идет о преобладании умственных и физиче­ских усилий в труде;

• творческий и репродуктивный. Творческий — это труд созида­тельный, в процессе которого создается нечто качественно но­вое, неповторимое, оригинальное, уникальное. Результаты творческого труда зависят от способностей к данному виду творчества, увлеченности работой, ее важности, ыеобходи-

мых условий. Репродуктивный труд — это воспроизведенный, заранее известный, не содержащий творческих элементов труд;

• простой и сложный труд. Простой труд — это труд неквалифи­
цированный, не требующий от работника специальной про­
фессиональной подготовки. Сложный труд — это квалифици­
рованный труд, который создает в единицу времени большую
стоимость, чем простой труд.

В зависимости от характера трударазличают:

• частный и общественный труд. В товарном производстве, ко­гда отдельные производители изготавливают определенные товары, индивидуальный труд выступает как частный труд в связи с хозяйственной, производственной и юридической обособленностью собственников средств производства. Каж­дый производитель производит далеко не все продукты, необ­ходимые для удовлетворения его потребностей, а специализи­руется на изготовлении лишь части из них. Поэтому в любом обществе частный труд всегда реализуется как частица обще­ственного труда и носит общественный характер, который проявляется на рынке через приравнивание товаров друг к другу и их обмен;

• индивидуальный и коллективный труд. Индивидуальный труд — это труд отдельных работников (менеджеров, токарей) или предпринимателей. Коллективный труд — это такой труд, когда люди работают не изолированно, а сообща, объединяясь в тру­довые коллективы (предприятие, отдел, лабораторию, цех, бригаду), причем размер коллектива не имеет значения;

• наемный и самонаемный труд. Наемный труд — это отношение, возникающее между собственниками средств производства и работниками, лично свободными, но не имеющими средств производства и продающими свою рабочую силу в обмен на определенную стоимость в форме заработной платы. Предпри­ниматель, открывший свое дело, создает возможность для при­ложения своего труда, что можно назвать самонаймом, характер такого труда качественно отличается от характера наемного труда. Именно такой труд представляет возможность для раз­вития инициативы человека, способствует бережливому, хо­зяйскому отношению к собственности, формированию таких качеств, как самостоятельность, предприимчивость, творче­ство;

• конкретный и абстрактный труд. Как особая целесообразная
деятельность человека труд выступает в определенной полез­
ной форме, и его итогом являются различные потребительные
стоимости. Труд, направленный на их создание, называется
конкретным трудом. Приведение различных конкретных видов
труда к одинаковому и соизмеримому виду предполагает необ­
ходимость абстрагироваться от качественных особенностей,
свести отдельные виды труда к простым затратам рабочей силы,
к затратам физической, нервной и другой энергии. Этот обез­
личенный и соизмеримый труд называется абстрактным тру­
дом. Конкретный труд создает потребительную стоимость, а
абстрактный — стоимость товара.

По продукту трударазличают производительный и непроизво­дительный труд. Производительный труд — это труд, непосред­ственно участвующий в создании натурально-вещественной фор­мы общественного богатства, совокупного общественного продук­та, национального дохода. Это труд, в процессе которого производятся материальные блага, услуги и который приносит прибыль. Процесс труда, создающий услуги, и процесс их потреб­ления слиты воедино. Услуги существуют в форме деятельности, их нельзя накопить. Непроизводительный труд — это труд, создающий социальные и духовные блага. Такой труд общественно полезен, но не является производительным, так как не материализуется и не воплощается в отдельном продукте.

В зависимости от времени затраты трударазличают живой и прошлый труд. Живой труд — это труд, расходуемый в данный мо­мент и результаты его еще неопределенны. Работник, выполняя какой-то объем работ, тратит на это некоторое рабочее время, так называемый живой труд. Но производя продукцию, работник рас­ходует еще и прошлый труд. Прошлый труд воплощает в себе ранее созданный результат — это сырье и материалы, энергия, оборудо­вание, компьютеры, технические средства управления и т.д. При переходе от ручного труда к механизированному затраты живого труда резко снижаются, а затраты прошлого возрастают.

По степени участия человека в процессе трударазличают:

• ручной труд, который осуществляется или полностью вручную, или с помощью ручных орудий труда;

• механизированный труд, который осуществляется с помощью механизированных орудий труда (например, сварки при помо­щи специализированного аппарата);

• машинный труд, когда основная работа выполняется машиной,
управляемой работником без непосредственного приложения
им физических усилий. Работник вручную выполняет лишь
вспомогательную работу по управлению машиной и ее обслу­
живанию;

• автоматизированный труд, когда основная работа полностью
автоматизирована, а вспомогательная работа автоматизирова­
на частично. Работник контролирует правильность и стабиль­
ность настройки оборудования и его загрузку;

• компьютеризированный труд, когда работа выполняется при по­мощи специально разработанных компьютерных программ, а работник осуществляет лишь управление и контроль за рабо­той компьютера;

• высокотехнологический труд классифицируется в зависимости от степени прогрессивности применяемых в процессе труда технологий.

В зависимости от методов привлечения людей к трудуразличают:

• принудительный труд, когда имеется прямое принуждение. Та­кой труд характеризуется ограничением личной свободы, и примером может служить прямое и долговое рабство. Поми­мо непосредственного принуждения подобный труд может быть следствием наличия уголовных, административных или иных закрепленных в законодательном порядке норм;

• необходимый труд — это труд по необходимости, чтобы зарабо­тать средства к существованию. Такой труд характерен для по­давляющей массы людей;

• добровольный труд — это труд по желанию. Такой труд имеет место, когда человек экономически обеспечен, может не рабо­тать, но работает, чтобы реализовать свой потенциал. Работа для него — это средство самовыражения и самоутверждения, Иногда для осуществления подобной работы люди используют собственные средства, например, создают благотворительные, общественные фонды и т.д.

По предмету трударазличают:

• управленческий труд — вид трудовой деятельности по выполне­
нию функций управления в организации, назначением которо­
го является обеспечение целенаправленной и скоординиро­
ванной деятельности трудового коллектива по решению стоя­
щих перед ним задач;

• научно-технический труд — вид трудовой деятельности по про­ведению научных исследований, разработке конструкторской и технологической документации, обеспечению конструктор­ского технологического сопровождения производства продук­ции, испытания, технического контроля, ремонта оборудова­ния, энергетического обслуживания и т.п.;

• производственный труд — вид трудовой деятельности, непо­средственно связанный с производством продукции или оказа­нием услуг;

• предпринимательский труд — это самостоятельный труд, осу­ществляемый на свой риск, направленный на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи то­вара или оказания услуг, лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке.

В зависимости от условий трударазличают:

• стационарный и передвижной труд. Первый осуществляется в помещениях и на территории предприятий и организаций. Второй связан, как правило, с работой на транспортных, ту­ристических и других предприятиях и организациях;

• наземный и подземный труд. Первым занимается большинство трудящихся. Второй связан с работой в добывающих отраслях народного хозяйства, а также с работой в метрополитене;

• легкий, средней тяжести и тяжелый труд. Такая градация осу­ществляется в зависимости от размера приложения физических усилий в процессе его протекания;

• невредный, средней вредности и вредный труд характеризуется зависимостью от степени влияния условий труда на здоровье человека;

• привлекательный и непривлекательный труд. Как правило, тяже­лый и вредный для здоровья человека труд является непривле­кательным;

• регламентированный и нерегламентированный труд. Первый от­носится к подавляющей части работающих во всех сферах че­ловеческой деятельности. Второй связан с творческой, ум­ственной работой персонала.

По принадлежности к носителю трудовых функцийразличают:

• труд руководителя — умственный труд, связанный с управле­
нием трудовым коллективом, объединяющим людей различ­
ных специальностей, работа которых нацелена на создание
определенного результата (продукта, услуги и т.п.). Руководи-

телем становится, как правило, наиболее способный специа­лист;

• труд специалиста — умственный труд, отличающийся профес­сиональной содержательностью, сложностью и интеллектуаль­ностью, требующий для своего выполнения специального об­разования;

• труд исполнителя — труд работника, выполняющего работу или оказывающего услуги по заданию другого работника (руково­дителя).

Сводная классификация видов труда по различным критери­ям представлена в табл.5.1.

Следует отметить, что данная классификация' носит условный характер и предназначена для того, чтобы выделить существенные признаки труда. В реальной жизни в каждом конкретном труде вы­шеперечисленные признаки могут присутствовать в различном со­четании.

КЛАССИФИКАЦИЯ ТРУДОВЫХ ПРОЦЕССОВ

Производственный процесс — это совокупность про­цессов труда и технологии, необходимых для регулярного дости­жения определенной производственной цели; он характеризуется особым технологическим содержанием и требует для своего вы­полнения специальных средств производства и рабочих опреде­ленных профессий.

Технологический процесс — это целесообразное изменение фор­мы, размеров, состояния, структуры, положения, места предметов труда. Технологический процесс можно также рассматривать как совокупность последовательных технологических операций, необ­ходимых для достижения цели производственного процесса (или одной из частных целей).

Трудовой процесс — совокупность действий исполнителя или группы исполнителей по преобразованию предметов труда в его продукт, выполняемых на рабочих местах.

Технологические процессы классифицируют по следующим основным признакам:

• источнику энергии, необходимой для осуществления процесса: пассивные (естественные), активные;

• степени непрерывности: непрерывные (проходящие круглосу­точно, могущие прерываться в связи с окончанием рабочего

дня или после выполнения заданной программы выпуска), дискретные (циклические, нециклические); • способу воздействия на предмет труда: механические, аппарат­ные.

Классификация трудовых процессов приведена на рис. 5.1. Пассивные технологические процессы происходят как при­родные процессы и не требуют дополнительно преобразованной

человеком энергии для воздействия на предмет труда (сушка сырья, остывание металла в обычных условиях и т.п.).

Активные технологические процессы протекают в результате непосредственного воздействия человека на предмет труда либо в результате воздействия средств труда, приводимых в движение энергией, целесообразно преобразованной человеком.

При непрерывных процессах технологический процесс не пре­рывается во время загрузки сырья, выдачи готовой продукции и контроля процесса. Подразделение непрерывных процессов на проходящие круглосуточно и процессы, могущие прерываться в связи с окончанием рабочего дня или после выполнения заданной программы выпуска, осуществляется в целях организации норми-

рования труда. К первым относятся: выплавка чугуна, непрерыв­ные аппаратные процессы в химической промышленности, ко вторым — изготовление, напрмер, пельменей на автоматах, транс­портировка грузов на ленточных транспортерах. В связи с особен­ностью подхода к установлению норм к непрерывным можно от­нести процессы с непрерывной выдачей одной и той же продукции, при которых могут иметь место перерывы в течение рабочего дня для предупреждения и устранения нарушений самого процесса (изготовление продукции на автоматической линии, выработка определенного сорта ткани на автоматических ткацких станках).

Дискретные процессы характеризуются наличием перерывов в воздействии на предмет труда. В свою очередь они подразделя­ются на циклические и нециклические.

К циклическим относят прерывные процессы, повторяющиеся при выполнении конкретного производственного задания по изго­товлению данной продукции (выработка сливочного масла, меха­ническая обработка серии деталей на станках и т.д.).

К нециклическим относят прерывные процессы, не повторя­ющиеся или повторяющиеся в различной последовательности (термическая обработка деталей при мелкосерийном и единичном производстве).

Механические процессы осуществляются вручную или с по­мощью машин (станки, сборочные автоматы и т.д.). В результате предмет труда подвергается механическим воздействиям, т.е. из­меняются его форма, размеры, положение.

При аппаратных процессах изменяются физико-химические свойства предметов труда под воздействием химических реакций, тепловой энергии, различного рода излучений. Данные процессы протекают в аппаратах различных конструктивных форм — печах, камерах, ванных, сосудах и т.д. Продукт аппаратного процесса мо­жет отличаться от сырья по химическому составу, структуре и агре­гатному состоянию. Аппаратные процессы преобладают в хими­ческой, металлургической, пищевой, микробиологической отрас­лях промышленности.

Все виды технологических процессов на предприятии могут осуществляться лишь в результате труда его работников. Трудовые процессы различаются по характеру предмета и продукта труда, функциям работников, степени участия человека в воздействии на предмет труда (степени механизации труда), организации труда.

Выделяемые по характеру предмета и продукту труда вещест­венно-энергетические трудовые процессы характерны для рабо­чих, а информационные — для служащих. Предметом и продуктом труда первых является вещество (сырье, материалы, детали ма­шин) или энергия (электрическая, тепловая, гидравлическая и т.п.), вторых — информация (экономическая, конструкторская, технологическая и т.п.).

Дальнейшая дифференциация трудовых процессов рабочих и служащих определяется их функциями. В настоящее время трудо­вые процессы рабочих делят на основные и вспомогательные и со­ответственно рабочих — на основных и вспомогательных. Отдель­ную группу составляют процессы обслуживания оборудования и рабочих мест.

Все процессы, выполняемые рабочими, можно разделить на три группы: основные, общецеховые, общезаводские.

Основные — процессы выпуска продукции; общецеховые — ре-монтно-транспортные, контрольные, складские, уборочные; об­щезаводские — процессы выпуска продукции общезаводских цехов (вспомогательных, инструментальных, энергетических и др.).

Для организации и нормирования труда достаточно выделить три группы трудовых процессов, цель которых — выпуск продук­ции основных и вспомогательных цехов, а также обслуживание оборудования рабочих мест в основных и вспомогательных цехах.

Соответственно по характеру выполняемых функций выделя­ют три группы рабочих:

• основные — рабочие основных цехов, занятые выпуском про­дукции;

• общезаводские — рабочие, занятые выпуском продукции об­щезаводских цехов;

• общецеховые — рабочие, создающие необходимые условия для нормального функционирования оборудования и рабочих мест в основных и общезаводских цехах.

Служащие предприятия по выполняемым функциям также де­лятся натри группы:

• руководители (принятие решений и обеспечение их выполне­
ния);

специалисты (подготовка информации, на основе которой ру­ководители принимают решения);

• технические исполнители (обеспечение необходимых условий
для работы руководителей и специалистов).

По степени участия человека в воздействии на предмет труда трудовые процессы делятся на ручные, машинно-ручные, машин­ные и автоматизированные.

Ручные процессы осуществляются одним рабочим или груп­пой вручную простейшими орудиями (топор, рубанок, лопата, гид­равлический инструмент и т.п.). В результате предметы труда изме­няются под воздействием физических усилий работников.

При машинно-ручных процессах материал обрабатывается ме­ханизмом при непосредственном участии работника (шитье на швейной машине, обработка деталей на станке с ручной подачей и т.д.).

К машинным или механизированным процессам относятся процессы, при которых форма, размеры, вид, положение предмета изменяются исполнительными механизмами машины. Рабочий вручную или при помощи механизмов управления машиной также выполняет элементы вспомогательной работы (закрепление и съем деталей, смена инструмента и т.д.).

Автоматизированные процессы осуществляются под контро­лем и наблюдением исполнителя без непосредственного его воз­действия на предметы труда, т.е. основная работа механизирована полностью, а вспомогательная — частично (полуавтоматы) или полностью (автоматы).

По организационному признаку выделяют индивидуальные и коллективные (групповые, бригадные) трудовые процессы.

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском по сайту: