Стандарты управления недвижимостью

Стандарты управления недвижимостью - документально пред­ставленные требования, которым должно отвечать управление недвижимостью.

Система стандартов включает: стандарты управления (базовые, фун­кциональные, обслуживающие), методики, подробно рассматривающие отдельные аспекты деятельности, и программы. На рис. 3.1 представлена структура стандартов управления недвижимостью.

Первый уровень - «общие положения» раскрывает область применения стандартов, основные термины, принципы профессионального управления недвижимостью, требования, предъявляемые к управляющим компаниям и качеству их услуг, определяет основных субъектов - участников управле­ния, задает принципы построения документов нижестоящих уровней.

Второй уровень включает:

-базовые стандарты, которые содержат описание управления объектами недвижимости различных кате­горий. Рассмат­риваются отношения между собственником и управляющей компанией;

-функциональные и обслуживающие стандарты, которые рассматри­вают один из аспектов управления, конкретизируя соответствующие про­цессы базового стандарта.

Функциональные стандарты содержат:

· стандарт управления проектами развития недвижимости,

· стандарт управления тех­нической эксплуатацией объектов недвижимости,

· стандарт классифика­ции площадей объектов недвижимости.

Обслуживающи­е стандарты регулируют взаимоотношения с другими участниками управления (кроме собственника):

· стандарт обслуживания клиентов,

· стан­дарт взаимоотношений управляющей компании с консалтинговыми, оценочными и маркетинговыми фирмами.

· пообъектные стандарты, регламентирующие способы управ­ления объектами в зависимости от их назначения: стандарты управления объектами коммерческой и некоммерческой недвижимости.

Третий уровень - «методические рекомендации» содержит подробные описания рекомендуемых действий для решения различных задач, возни­кающих при управлении объектом и включает следующие документы:

· Методические рекомендации по организации арендных операций;

· Методические рекомендации по определению ставок арендной пла­ты за нежилые помещения;

· Методические рекомендации по передаче объектов недвижимости в управление;

· Методические рекомендации по оперативному финансовому пла­нированию и контролю деятельности по управлению объектами не­движимости;

· Методику сбора, обработки информации и анализа рынка аренды коммерческой недвижимости;

· Типовую программу управления объектом недвижимости;

· Программу повышения квалификации специалистов по управле­нию недвижимостью.

Методики представляют подробные рабочие инструкции, которые можно адаптировать в конкретной управляющей компании. Программы (типовая программа управления объектом недвижимости и программа по­вышения уровня квалификации специалистов по управлению недвижи­мостью) представляют образцы документов, которые могут использовать­ся управляющими компаниями и образовательными учреждениями для составления собственных бизнес-планов и образовательных программ по управлению недвижимостью.

Рассмотрим основные процессы и требования к ним, представленные в одном из базовых стандартов - «Управление отдельным объектом недвижи­мости, имущественным комплексом».

Цель этого стандарта - определить базовый алгоритм, описать типовые фазы, стадии, процессы и процедуры управления недвижимостью и задать основные требования к управлению объектами недвижимости и имущественными комплексами, на которые должны опираться все специальные, объектные (потребительские), обслу­живающие стандарты и методические рекомендации, входящие в Единую систему профессионального управления недвижимостью (ЕСПУН).

В со­ответствии с данным стандартом управление недвижимостью представ­ляется в виде цикла управления, включающего четыре фазы:

· концепция,

· бизнес-планирование,

· управление,

· завершение.

В фазе концепции опреде­ляются ключевые параметры управления объектом недвижимости и сущес­твенные условия договора с учредителем управления.

В фазе бизнес-пла­нирования разрабатывается программа управления объектом, заключается договор на управление и объект передается управляющей компании.

В фазе управления реализуется разработанная программа управления объектом (комплексом) недвижимости.

В фазе завершения анализируются достигну­тые за период управления результаты, готовится финальная отчетность и начинается подготовка к новому циклу (принимается решение о способах дальнейшего использования объекта).

Подобное представление об управ­лении недвижимостью именуется в стандарте базовым алгоритмом. В соот­ветствии с ним обязанностями управляющей компании являются:

· подготовка концепции и программы управления объектом, органи­зация экспертизы объекта недвижимости;

· своевременное уточнение стратегии развития и использования объ­екта;

· разработка бюджета доходов и расходов, периодических планов по управлению объектом;

· организация технического обслуживания и санитарного содержа­ния объекта недвижимости;

· анализ и мониторинг рынка недвижимости;

· организация рекламы и продвижения объекта;

· работа с клиентами: привлечение арендаторов, контакты с клиента­ми, организация их обслуживания;

· финансовый менеджмент на объекте: планирование, учет, отчет­ность и организация расчетов;

· работа с поставщиками товаров и услуг, подрядными организация­ми, органами государственного контроля и надзора и т. п.;

· сохранение и улучшение эксплуатационных и потребительских свойств, повышение рыночной стоимости объекта недвижимости;

· организация и обеспечение безопасности;

· своевременная, полная и достоверная отчетность перед учредителем управления.

Рассмотренные выше стандарты управления недвижимостью не обя­зательны, но управляющие компании могут руководствоваться ими в своей деятельности и, более того, сделать их обязательными. В любом случае, наличие единых стандартов и методик позволит создать условия для сни­жения субъективизма при принятии управленческих решений, сведения к минимуму рисков государства, общества и собственников от непрофессио­нального управления объектами недвижимости.

 

Глава 4. Содержание деятельности по управлению недвижимостью

Деятельность по управлению недвижимостью осуществляется соответственно природе недвижимости в трех аспектах - правовом, экономическом и техническом (материальном).

 

Предыдущая891011121314151617181920212223Следующая

---

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском по сайту:

©2015 - 2024 stydopedia.ru Все материалы защищены законодательством РФ.