Возникновение науки об управленческих решениях

И ее связь с другими науками об управлении

Разработка управленческих решений является важным процессом, связывающим

основные функции управления: планирование, организацию, мотивацию, контроль.

Именно решения, принимаемые руководителями любой организации, определяют не

только эффективность ее деятельности, но и возможность устойчивого развития, выжи-

ваемость в быстро изменяющемся мире.

Принятие эффективных решений– одно из наиболее важных условий эффектив-

ного существования и развития организации.

Важность процесса принятия решений была осознана человечеством одновременно

с началом его сознательной коллективной деятельности.

Поэтому вслед за возникновением и развитием теории управления возникла и раз-

вивалась теория принятия решений.

Современная наука об управлении, а вместе с ней и теория принятия управленческих

решений возникли после того, как появились организации в современном понимании.

Современные организации отличает от организаций старого типа наличие сущест-

венно большего числа крупных и гигантских организаций, а в таких организациях роль

управленческого решения возрастает.

В отличие от организаций старого типа в современных организациях большое ко-

личество руководителей высшего и среднего управленческого звена. Профессиональной

обязанностью каждого руководителя является принятие управленческого решения в соот-

ветствии с делегированным ему объемом полномочий.

В современной эффективно функционирующей организации занятие руководящего

поста происходит по праву компетентности и принятого в организации порядка. Компе-

тентность руководителя определяется, в первую очередь, эффективностью принимаемых

им решений и умением принятое решение реализовать.

Деятельность современной организации отличает наличие сравнительно большого

числа специалистов, не являющихся даже руководителями, которым в силу делегированных

им полномочий в организации необходимо принимать важные для организации решения.

Коллективная работа и рациональность, в основе которых профессиональное управ-

ленческое решение, стали стержнем организационной культуры современной фирмы.

Перечисленные выше причины оказали значительное влияние на возникновение

принципиально нового характера управления организацией, на интенсивное развитие тео-

рии и практики принятия управленческого решения.

Одно из основных достижений современной науки об управлении, и прежде всего

школы научного управления, возглавлявшейся Тейлором, состоит в том, что впервые

управленческие функции планирования работы и анализа производственной ситуации бы-

ли отделены от самой работы.

А это означает, что процесс принятия управленческого решения впервые стал рас-

сматриваться как самостоятельный управленческий акт.

Предметом самостоятельного изучения, анализа и разработки рекомендаций функ-

ции принятия управленческих решений стали лишь после возникновения современной

науки об управлении.

ГЛАВА 1. МЕНЕДЖМЕНТ КАК ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ

В ИНФОРМАЦИОННОЙ СФЕРЕ

Как нам уже известно, исторически наука об управлении как самостоятельная на-

учная дисциплина возникла в начале XX в.

Что же касается теории принятия управленческих решений, то началом ее интен-

сивного развития как научной дисциплины можно считать 40-е годы, когда во время Вто-

рой мировой войны в Англии группе ученых было поручено решить такие сложные

управленческие проблемы, как оптимальное размещение объектов гражданской обороны,

огневых позиций, оптимизация глубины подрыва противолодочных бомб и конвоя транс-

портных караванов.

В 50-60-е годы сложившаяся и получившая широкое использование система мето-

дов принятия управленческих решений была переосмыслена и сформулирована в виде

специально возникших научных дисциплин, таких, как исследование операций, систем-

ный анализ, управление техническими системами и др.

В каждую из них неотъемлемой составной частью входила теория принятия решений.

Действительно, например, в определении исследования операций находим: «Ис-

следование операций является прикладной наукой, применяющей все известные научные

методы для решения специфических проблем, являющихся в данном случае основой для

принятия решений исполнительным органом».

Встречаются два определения теории принятия решений:

􀂃 расширенное;

􀂃 узкое.

В расширенном определении принятие решений отождествляется со всем процес-

сом управления. В узком определении принятие решений понимается как выбор наилуч-

шего из множества альтернативных вариантов. Многие не соглашаются с узким определе-

нием, считая, что принятие решений не может ограничиваться лишь выбором наилучшего

решения. В теорию принятия решений имеет смысл включать также и их исполнение,

контроль и анализ результатов действий, последовавших за принятым решением.

Неотъемлемой частью теории принятия управленческих решений является и гене-

рирование альтернативных вариантов решений.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что все сложившиеся в середине XX в.

управленческие науки в значительной степени переплетены, взаимосвязаны и их конкрет-

ное название определяет, прежде всего, тот аспект управленческого процесса, на который

сделан основной акцент. Но везде одним из основных изучаемых управленческих процес-

сов является выработка и принятие управленческого решения.

Но есть и существенные различия. Это, прежде всего тот факт, что исследование

операций и другие науки об управлении оперируют преимущественно количественными

данными, критериями и оценками.

Специалисты всегда понимали, что для принятия решений ограничиться только ко-

личественными данными невозможно.

Однако в последующем исследовании операций и другие упомянутые выше науки

сконцентрировали основное внимание на математических (количественных) аспектах ре-

шения управленческих задач. Так, центральное место в них заняло использование научно-

го метода, включающего наблюдение, формулирование гипотезы и верификацию, систем-

ную ориентацию и использование принципа моделирования.

Широко использовались физические, аналоговые, имитационные и математические

модели.

Наиболее известны модели теории игр, отражающие конкурентную ситуацию и

ожидаемое воздействие на конкурентов принятого управленческого решения, модели

ГЛАВА 1. МЕНЕДЖМЕНТ КАК ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ

В ИНФОРМАЦИОННОЙ СФЕРЕ

теории очередей или оптимального обслуживания, управления запасами, линейного про-

граммирования, экономического анализа и др.

Предметом же теории принятия решений наряду с количественными методами ста-

ли также методы, позволяющие получать и анализировать качественную (неколичествен-

ную) информацию.

Это, прежде всего, методы экспертного оценивания, многокритериального анализа,

содержательного анализа ситуаций и др.

То же самое относится и ко многим аспектам менеджмента, не подпадающим под

методы количественного анализа, многие проблемы в котором могут быть решены лишь

методами качественного анализа, успешно используемыми в теории принятия решений.

Принятие решений затрагивает практически все области человеческой деятельно-

сти и является неотъемлемой частью процесса управления.

В рамках теории принятия решений развивались методы получения и анализа не

только количественной, но и качественной (неколичественной) информации, существенно

расширившие возможности общей теории управления.

Иногда можно услышать мнение, что практика принятия решений существует сама

по себе, а теория – сама по себе.

Это одно из основных заблуждений руководителя, действующего по принципу «я

все знаю сам», не говоря уже о том, что для принятия эффективного управленческого ре-

шения опыта и знаний одного человека оказывается, как правило, недостаточно, совре-

менному руководителю необходимо владеть современными технологиями принятия

управленческих решений.

Современная наука в области принятия управленческих решений поднялась на ка-

чественно новый уровень, на ее основе разработаны эффективные управленческие техно-

логии, позволяющие решать сложные управленческие задачи, характерные для современ-

ных организаций.

Значительную роль сыграло резкое увеличение объема информации, которую при-

ходится учитывать при разработке управленческого решения сегодня, появление современ-

ной вычислительной техники с ее воистину удивительными возможностями по оперирова-

нию и обработке больших массивов как количественной, так и качественной информации.

Созданы современные компьютерные системы поддержки принятия решений, экс-

пертные системы, автоматизированные системы экспертного оценивания, предназначен-

ные для исполнения в процессе принятия решений и позволяющие принимать эффектив-

ные управленческие решения в сложных ситуациях, осуществлять в рамках подготовки к

принятию решений значительные объемы экономических, математических, логических и

других видов расчетов.

Необходимость решения широкого класса разнообразных управленческих задач в

процессе подготовки решений ставит перед теорией принятия решений новые задачи, в

частности, в области управления современной экономикой при значительных экономиче-

ских преобразованиях, происходящих в нашем обществе.

В настоящее время использование современных технологий принятия управленче-

ских решений является жизненно важным для руководителя, одним из основных профес-

сиональных умений которого является умение принимать эффективные управленческие

решения. И в острой конкурентной борьбе при прочих примерно равных условиях доби-

ваются успеха, устойчиво развиваются и выживают те организации, которые поставили

себе на службу дополнительные возможности, предоставляемые современными техноло-

гиями принятия управленческих решений.

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском по сайту: