ГЛАВА 1. МЕНЕДЖМЕНТ КАК ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
Международный консорциум «Электронный университет»
Московский государственный университет экономики,
Статистики и информатики
Евразийский открытый институт
Ю.И. Башкатова
Управленческие решения
Учебное пособие
Руководство по изучению дисциплины
Практикум
Тесты
Учебная программа
Москва 2005
УДК 65
ББК 65.050
Б 333
Башкатова Ю.И. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ: Учебное пособие по изу-
чению дисциплины, руководство, практикум, тесты и учебная программа/ Москов-
ский государственный университет экономики, статистики и информатики. – М.: МЭСИ,
2005. – 184 с.
ISBN 5-7764-0384-7
© Башкатова Ю.И., 2005
© Московский государственный университет
экономики, статистики и информатики, 2005
СОДЕРЖАНИЕ
Учебное пособие ...........................................................................................................................5
ВВЕДЕНИЕ ...................................................................................................................................6
ГЛАВА 1. МЕНЕДЖМЕНТ КАК ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ В
ИНФОРМАЦИОННОЙ СФЕРЕ. ...............................................................................8
1.1. Возникновение науки об управленческих решениях и ее связь с другими науками
об управлении. ...................................................................................................................8
1.2. Природа процесса принятия решения............................................................................11
1.3. Показатели качества и эффективности управленческих решений. ............................14
1.4. Основные факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений......16
1.5. Классификация управленческих решений ....................................................................19
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА И РЕАЛИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ................23
2.1. Основные этапы разработки управленческих решений...............................................23
2.2. Разработка управленческого решения. ..........................................................................27
2.3. Принятие решения, реализация, анализ результата. ....................................................29
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ В УСЛОВИЯХ
НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ И РИСКА ........................................................................34
3.1. Источники и виды неопределенности. ..........................................................................34
3.2. Риск и его разновидности................................................................................................35
ГЛАВА 4. ПРИМЕНЕНИЕ НАУЧНЫХ ПОДХОДОВ В РАЗРАБОТКЕ
УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ...........................................................................39
4.1. Применение научных подходов к разработке управленческих решений. .................39
4.2. Системный подход к разработке управленческих решений........................................42
4.3. Функциональный подход к разработке управленческих решений. ............................44
4.4. Ситуационный подход к разработке управленческих решений..................................45
ГЛАВА 5. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ. ........................................................48
5.1. Сущность и принципы анализа управленческих решений ..........................................48
5.2. Методы и приемы анализа: сущность и область применения.....................................52
5.3. Основы функционально-стоимостного анализа ...........................................................54
ГЛАВА 6. МЕТОДЫ ПРОГНОЗИРОВАНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ...............57
6.1. Искусство и наука прогнозирования..............................................................................57
6.2. Принципы методов прогнозирования............................................................................59
6.3. Классификация основных методов прогнозирования..................................................61
6.4. Организация работ по прогнозированию ......................................................................63
ГЛАВА 7. РАЗРАБОТКА И КОНТРОЛЬ РЕАЛИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ
РЕШЕНИЙ .................................................................................................................65
7.1. Реализация решений в организации...............................................................................65
7.2. Контроль реализации управленческих решений ..........................................................69
Руководство по изучению дисциплины.................................................................................73
Тема 1. Менеджмент как процесс принятия решений в информационной сфере............74
Тема 2. Разработка и реализация управленческих решений ..............................................87
Тема 3. Разработка управленческого решения в условиях неопределенности и риска...97
Тема 4. Применение научных подходов в разработке управленческих решений..........104
Тема 5. Анализ управленческих решений ..........................................................................112
Тема 6. Методы прогнозирования управленческих решений ..........................................119
Тема 7. Разработка и контроль реализации решений........................................................127
Темы курсовых и контрольных работ.................................................................................133
Список литературы и ресурсы Интернет ................................................................................136
Основная литература ............................................................................................................136
Дополнительная литература ................................................................................................136
Ресурсы Интернет .................................................................................................................137
Глоссарий ..................................................................................................................................139
Практикум по дисциплине ....................................................................................................153
Тема 1. Менеджмент как процесс принятия решений в информационной сфере..........154
Тема 2. Разработка и реализация управленческих решений ............................................155
Тема 3. Разработка управленческого решения в условиях неопределенности и риска.156
Тема 4. Применение научных подходов в разработке управленческих решений..........157
Тема 5. Анализ управленческих решений ..........................................................................158
Тема 6. Методы прогнозирования управленческих решений ..........................................158
Тема 7. Разработка и контроль реализации управленческих решений ...........................159
Тесты по дисциплине ..............................................................................................................161
Тема 1. Менеджмент как процесс принятия решений в информационной сфере..........162
Тема 2. Разработка и реализация управленческих решений ............................................165
Тема 3. Разработка управленческого решения в условиях неопределенности и риска.168
Тема 4. Применение научных подходов в разработке управленческих решений..........170
Тема 5. Анализ управленческих решений ..........................................................................172
Тема 6. Методы прогнозирования управленческих решений ..........................................174
Тема 7. Разработка и контроль реализации управленческих решений ...........................175
Учебная программа.................................................................................................................177
Учебное пособие
ВВЕДЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
Настоящее издание учебного пособия «Управленческие решения» выполнено в со-
ответствии с учебным планом по специальностям «Финансы и кредит», «Антикризисное
управление», «Менеджмент организации», «Маркетинг», «Управление персоналом» и
другим, реализуемым в Московском государственном университете экономики, статисти-
ки и информатики.
Курс «Управленческие решения» читается в вузах Российской Федерации недавно.
В Московском государственном университете экономики, статистики и информатики курс
впервые был разработан в 1996 году. Необходимость изучения основ разработки и приня-
тия управленческих решений студентами, осваивающими основные общеобразовательные
дисциплины высшего экономического и управленческого образования, обусловлена изме-
нениями российского законодательства и переходом к рыночным отношениям.
До перехода от централизованно-плановой системы хозяйствования к рыночным
отношениям не было конкуренции. Сейчас, в условиях жесткой конкуренции, любую про-
блему приходится решать с применением сложных научных подходов:
Системного;
Маркетингового;
Воспроизводственного;
Функционального;
Интеграционного;
Комплексного;
Нормативного и других.
В системе менеджмента дисциплина «Управленческие решения» является ведущей,
так как решение любой проблемы по любому разделу системы менеджмента основано на
методологии этого курса.
К целям курса «Управленческие решения» относятся следующие:
изучение методов обеспечения качества принимаемого управленческого решения
в условиях неопределенности внешней и внутренней среды, с учетом факторов неопреде-
ленности ситуации и риска вкладываемых инвестиций;
изучение факторов (экономических законов, научных подходов и др.), влияющих
на эффективность управленческого решения как основного условия достижения его кон-
курентоспособности;
изучение технологии разработки, принятия, реализации и мотивации качествен-
ного управленческого решения;
изучение методов анализа, прогнозирования, оптимизации и экономического
обоснования управленческого решения в рамках системы менеджмента;
получение практических навыков в применении методических вопросов разра-
ботки управленческого решения при помощи проигрывания конкретных ситуаций и ре-
шения практических задач;
закрепление полученных знаний с целью их применения на практике после окон-
чания учебы.
Учебное пособие «Управленческие решения» состоит из семи глав. В первой главе
описывается история возникновения науки об управленческих решениях, ее связь с дру-
гими науками, параметры качества и эффективности управленческих решений, основные
факторы, влияющие на процесс принятия решений, классификация управленческих реше-
ний. Во второй главе характеризуются основные этапы разработки управленческих реше-
ний, принятия решений, реализация и анализ результата. В главе три описывается процесс
ВВЕДЕНИЕ
разработки и принятия управленческих решений в условиях неопределенности и риска. В
четвертой главе рассматривается применение научных подходов в разработке управленче-
ских решений, таких как: системный, функциональный и ситуационный подходы. В пятой
главе описываются методы анализа управленческих решений, сущность и принципы ана-
лиза, приемы анализа, а также основы функционально-стоимостного анализа. В главе
шесть рассматриваются методы прогнозирования управленческих решений, принципы и
классификация основных методов прогнозирования, организация работ по прогнозирова-
нию. В седьмой главе описывается процесс реализации и контроля реализации управлен-
ческих решений.
Данное учебное пособие входит в состав единого учебно-методического комплек-
са, наряду с руководством по изучению дисциплины и практикумом.
Настоящее издание подготовлено преподавателем кафедры «Управленческого кон-
сультирования» Ю.И. Башкатовой.
ГЛАВА 1. МЕНЕДЖМЕНТ КАК ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
В ИНФОРМАЦИОННОЙ СФЕРЕ
ГЛАВА 1. МЕНЕДЖМЕНТ КАК ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
В ИНФОРМАЦИОННОЙ СФЕРЕ
Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском по сайту:
©2015 - 2024 stydopedia.ru Все материалы защищены законодательством РФ.
|