Соответствующие разновидности оценочных систем используются и для расчета
Индексов и рейтингов, и для определения приоритетов, и для сравнительной оценки аль-
тернативных вариантов решений во всем многообразии ситуаций принятия решения.
Анализ ситуации
Имея необходимую информацию о ситуации и зная цели, к достижению которых
Стремится организация, можно приступать к анализу ситуации.
Основной задачей анализа ситуации является выявление факторов, определяющих
Динамику ее развития.
Сначала проводится содержательный анализ и на качественном уровне устанавли-
Ваются основные моменты, позволяющие выявить факторы, к изменению степени и ха-
Рактера воздействия которых ситуация чувствительна.
Чтобы иметь возможность установить динамику развития ситуации под воздейст-
Вием тех или иных факторов, необходимо перейти к количественным методам, вводя в
Рассмотрение количественные представления факторов в виде переменных, значения ко-
Торых могут изменяться в том или ином диапазоне в зависимости от внешних или внут-
Ренних воздействий.
Для выявления факторов, определяющих развитие ситуации, могут быть использо-
Ваны специально разработанные методы, такие, как факторный и корреляционный анализ,
Многомерное шкалирование и др.
Методы, позволяющие выявить факторы, определяющие развитие ситуации, могут
Быть также использованы, как правило, и для установления их сравнительной важности,
Весомости при формировании динамики развития ситуации, а также характера их влияния.
При наличии индексов либо переменных целесообразно также определение поро-
Говых значений, превышение или приближение к которым должно вызывать соответст-
Вующие управленческие решения и действия со стороны лица, принимающего решение.
Полезен анализ и оценка устойчивости ситуации к изменению значений факторов,
Оказывающих наиболее значительное влияние на ее развитие, либо тех факторов, на изме-
Нение значений которых будет направлено управленческое воздействие.
Диагностика ситуации
При анализе ситуации важно выделить ключевые проблемы, на которые необходи-
Мо в первую очередь обратить внимание при целенаправленном управлении процессом, а
Также характер их влияния. В этом и состоит задача диагностики ситуации.
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА И РЕАЛИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
На основании проведенного анализа ситуации определяются наиболее чувстви-
Тельные моменты, которые могут привести к нежелательному развитию событий, и возни-
Кающие в связи с этим проблемы. Решение этих проблем необходимо для предотвращения
Нежелательного развития ситуации.
Достижение поставленных перед организацией целей (если только это не поддержа-
Ние уровня уже достигнутых результатов), как правило, требует целенаправленных управ-
Ленческих воздействий для обеспечения развития ситуации в желательном направлении.
Это может быть увеличение прибыльности предприятия, завоевание новых рынков
Сбыта, ввод в действие новых технологических линий и т.д.
Необходимо правильно оценить состояние ситуации принятия решения, характер
Ее изменения, с тем, чтобы были приняты решения и предприняты действия, обеспечи-
Вающие достижение желательного состояния ситуации.
Адекватному пониманию ситуации способствует определение:
основных возникающих проблем;
закономерностей, в соответствии с которыми происходит ее развитие;
механизмов, с помощью которых может быть оказано целенаправленное воздей-
ствие на ее развитие;
ресурсов, необходимых для приведения этих механизмов в действие;
активных составляющих ситуации, как внешних, так и внутренних, которые мо-
Гут оказать существенное, а подчас и решающее воздействие на ее развитие.
Адекватная диагностика ситуации во многом способствует принятию эффективных
Управленческих решений.
Разработка прогноза развития ситуации
Особую роль при принятии решений играют проблемы, связанные с оценкой ожи-
Даемого развития анализируемых ситуаций, ожидаемых результатов реализации предла-
гаемых альтернативных вариантов решений.
Не прогнозируя ход развития событий, невозможно управлять. Поскольку при ис-
Пользовании экспертной информации большое значение имеют не только количествен-
Ные, но и качественные оценки, традиционные методы расчетов прогнозов далеко не все-
Гда могут быть применены.
К тому же во многих сложных ситуациях далеко не всегда мы обладаем достаточно
Достоверной статистической информацией, необходимой для разработки прогноза.
Перечисленные выше причины делают актуальной проблему применения методов
Экспертного прогнозирования, в большей степени ориентирующихся на работу как с ко-
Личественными, так и с качественными экспертными оценками.
Перспективными являются, в частности, возможности использования развивающе-
Гося метода экспертных кривых, с помощью которых может быть описана динамика про-
Гнозируемого развития объекта экспертизы.
Разработка управленческого решения
В состав второго блока этапов разработки управленческого решения входят:
генерирование альтернативных вариантов решений;
отбор основных вариантов управленческих воздействий;
разработка сценариев развития ситуации;
экспертная оценка основных вариантов управляющих воздействий.
Рассмотрим их более детально.
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА И РЕАЛИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
Генерирование альтернативных вариантов решений
Генерирование альтернативных вариантов решений, управляющих воздействий и т.
Д. может осуществляться либо непосредственно, либо с помощью специальных эксперт-
Ных процедур.
Процедуры генерирования альтернативных вариантов могут предусматривать как
Специальную организацию и проведение экспертиз с использованием методов типа «моз-
Говой атаки» и т.д., так и создание автоматизированных систем генерирования альтерна-
тивных вариантов в сложных, но достаточно структурируемых случаях.
Технологии генерирования альтернативных вариантов управленческих решений
Весьма разнообразны. Это и метод аналогов, когда разработка управленческого решения
Основана на использовании опыта решения предшествовавших аналогичных проблем, и
Различные способы синтеза управленческих решений из определенным образом структу-
Рированных составляющих, в более сложных ситуациях – объединение для разработки
Решения высококвалифицированных специалистов из соответствующих областей дея-
Тельности и т.д.
При генерировании альтернативных вариантов управленческих решений должны в
Полной мере использоваться информация о ситуации принятия решения, результаты ана-
Лиза и оценки ситуации, результаты ее диагностики и прогноза развития ситуации при
различных альтернативных вариантах возможного развития событий.
Отбор основных вариантов управленческих воздействий
После того как разработаны альтернативные варианты управленческих воздейст-
Вий, представленные в виде идей, концепций, возможной технологической последова-
тельности действий, возможных способов реализации предлагаемых вариантов решений,
Должен быть осуществлен их предварительный анализ с целью отсева заведомо нежизне-
способных, неконкурентоспособных вариантов или вариантов, заведомо уступающих дру-
Гим, также предложенным для рассмотрения.
Технологии отсева могут быть достаточно разнообразными. Для этой цели должны
Привлекаться высокопрофессиональные специалисты, способные отобрать альтернатив-
ные варианты решений, достойные дальнейшей, более глубокой проработки и сравни-
Тельной оценки.
При отборе основных вариантов управленческих воздействий необходимо учиты-
Вать как их достаточно высокую сравнительную оценку, так и отсутствие дублирования,
чтобы спектр альтернативных вариантов решений, отобранных для более глубокой прора-
Ботки, был достаточно полным и в то же время неизбыточным.
Должны учитываться также специфические особенности ситуации, установленные
Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском по сайту:
©2015 - 2024 stydopedia.ru Все материалы защищены законодательством РФ.
|