Ситуационный подход на сегодняшний день является одним из наиболее перспек-
Тивных в современной науке об управлении.
С одной стороны, он сегодня один из наиболее разработанных инструментов для
Последовательного, комплексного, системного анализа ситуаций принятия важных управ-
Ленческих решений. С другой стороны, он позволяет выявить основные тенденции, опре-
Деляющие динамику развития ситуации принятия решения, а также основные управляю-
Щие воздействия способные оказать влияние на развитие ситуации.
Ситуационный подход позволяет руководителю наряду с целостным представле-
Нием объекта управления и его функционирования во внешней среде осуществлять эф-
Фективное управление конкретной ситуацией принятия управленческого решения.
Этот подход позволяет принимать решения, основываясь на анализе и понимании
Ситуации, динамики ее изменения, а не исходя из традиционного принципа проб и оши-
Бок. Возможность осуществления предварительного анализа ситуации и предвидения ее
Ожидаемых изменений делает ситуационный подход гораздо более эффективным и позво-
Ляет избежать порой значительных потерь ресурсов и времени.
В основу ситуационного подхода положен ситуационный анализ.
Ситуационный анализ – это комплексные технологии подготовки, принятия и
Реализации управленческого решения, в основе которых анализ отдельно взятой управ-
Ленческой ситуации.
Ситуационный анализ является в некотором смысле противоположностью страте-
Гическому управлению.
ГЛАВА _______4. ПРИМЕНЕНИЕ НАУЧНЫХ ПОДХОДОВ
В РАЗРАБОТКЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
Действительно, стратегическое управление идет от глобального представления ор-
Ганизации, ее целей и способов их достижения, которые в дальнейшем конкретизируются,
детализируются, воплощаются в виде планов и заданий.
Но путь от выработки стратегии организации до ее воплощения в виде планов и за-
Даний достаточно велик.
Стратегическое управление сегодня используется далеко не во всех организациях.
А там, где оно действительно используется, неизбежен разрыв между оперативно прини-
Маемыми решениями и решениями стратегического характера, точно так же как судну,
Плывущему к четко определенной цели, имеет смысл обогнуть встретившуюся на пути
Отмель или архипелаг островов, а не двигаться по прямой.
Ситуационный анализ в противоположность технологиям стратегического управ-
Ления идет от конкретных ситуаций, проблем, возникающих в реальной деятельности ор-
Ганизации, по которым должно быть принято управленческое решение.
Однако технологии ситуационного анализа позволяют не ограничиваться принятием
Управленческих решений в конкретной управленческой ситуации. Они позволяют, основы-
Ваясь на более глубоком анализе ситуаций, установлении тенденций, закономерностей и
Факторов, определяющих их развитие, более обоснованно принимать долговременные
Управленческие решения, вплоть до корректировки стратегических целей организации.
Таким образом, если технологии стратегического управления ориентированы на
Движение управленческой мысли от общего к конкретному, то технологии ситуационного
Анализа – от конкретного к общему.
Ситуационный подход пытается увязать конкретные приемы и концепции с кон-
Кретными ситуациями для того, чтобы достичь целей организации наиболее эффективно.
Действительно, только органичное соединение стратегического управления и си-
Туационного анализа приводит к наиболее значительным результатам при управлении со-
временной __________организацией.
Поэтому напрасно некоторые авторы сожалеют о том, что в реальной практике
управления такое большое значение придается оперативным управленческим решениям –
Текучке.
Так, например, Клифф Боумен считает, что «основным препятствием для начала
Проработки и воплощения новых стратегий являются повседневные дела. Текущие про-
блемы не дают реализовать стратегические планы».
Противопоставление технологий стратегического управления и ситуационного
Анализа вряд ли правомерно. А самое главное, вряд ли плодотворно.
Повседневные дела и текущие проблемы являются в первую очередь объектами си-
Туационного анализа. Правомернее было бы говорить о том, что организациям, руково-
Дству которых основное время приходится уделять решению «сиюминутных» проблем,
Более целесообразно двигаться к стратегическому управлению с использованием техноло-
Гий ситуационного анализа.
Ситуационный подход предполагает, что в деятельности организаций, в особенно-
Сти родственного профиля, есть много общего. В то же время каждая ситуация индиви-
Дуальна, и управленческое решение необходимо принимать в той конкретной ситуации,
Которая сложилась для объекта управления в данный момент.
В ситуационном анализе, так же как в системном анализе и в любой другой науке
Об управлении, разработаны универсальные технологии, методы, приемы, которые годят-
Ся не только для одной отдельно взятой ситуации принятия решения, но и для целого
Класса ситуаций.
Однако только специально проведенный анализ именно той ситуации, которая
Сложилась для объекта управления именно на момент принятия решения, позволяет про-
ГЛАВА 4. ПРИМЕНЕНИЕ НАУЧНЫХ ПОДХОДОВ
В РАЗРАБОТКЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
Фессиональному менеджеру выбрать ту или иную, подчас единственную, конкретную
Управленческую технологию, метод, прием, решение, приводящие к цели.
Одна и та же стратегическая идея, скажем, выбор структуры организации, может
быть реализована по-разному__________. Различные организационные структуры рассмотрены дос-
Таточно обстоятельно в книгах, посвященных кадровым решениям. На какой из них лучше
Остановиться – это уже результат ситуационного анализа, учитывающего и характер дея-
Тельности организации, и внешнюю среду, в которой организация функционирует, и
Внутреннюю культуру, и кадровый состав.
Ситуационный подход можно представить состоящим из следующих основных со-
ставляющих, которые в более компактном виде можно сформулировать так:
изучение современных технологий ситуационного анализа;
предвидение последствий принимаемых решений;
интерпретация ситуации с выделением наиболее важных факторов (переменных)
и оценкой возможных последствий их изменения;
принятие эффективного решения.
При проведении ситуационного анализа используются специально разработанные
Технологии, базирующиеся в значительной степени на использовании современных мето-
Дов получения, анализа и обработки экспертной информации.
Центральную роль, при ситуационном подходе играет определение ситуационных
Переменных. Они – ключ к пониманию ситуации, а значит, к принятию эффективных
Управленческих решений.
Поэтому одной из основных проблем, решаемых ситуационным анализом, является
Установление факторов, определяющих развитие ситуации.
Если мы захотим выделить все факторы, в той или иной степени влияющие на раз-
Витие ситуации, то это будет задачей, с одной стороны, нереальной, а с другой – лишен-
Ной смысла.
Нереальной она будет потому, что на развитие ситуации влияние, может быть, не-
Значительное, оказывает очень много факторов.
Кто поручится, что дождь и непогода за окном или семейные и прочие неурядицы
Не повлияли хоть в какой-то степени на настроение руководителя, проводящего важное
Совещание?
Задержки или брак в производстве какой-либо маловажной на первый взгляд дета-
Ли могут привести к сбоям в работе главного конвейера.
Задача установления всех факторов, влияющих на развитие ситуации, является ли-
Шенной смысла потому, что сколько-нибудь полный, доведенный до конечной логической
Точки анализ ситуации становится практически невозможным. Все связи и взаимодейст-
Вия факторов проследить невозможно. Трудоемкость анализа резко возрастает. Качество
Получаемого результата в силу перечисленных выше причин не повышается, а снижается.
Поэтому одной из основных задач ситуационного анализа является установление не
Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском по сайту:
©2015 - 2024 stydopedia.ru Все материалы защищены законодательством РФ.
|