Тема: «Взаимоотношения сотрудников отдела ремонта и пошива обуви»

ФИО опрашиваемого_______Курчаева Ирина Викторовна____ должность ____мастер__________

Время начала интервью_______ч.______мин.

Инструкция интервьюеру

1. Ознакомьте сотрудника с основной целью интервью: «Формирование подразделений, работающих по методу бригадного подряда».

2. Сообщите, что опрос предположительно займет 10–15 минут и включает 15 вопросов о профессиональном опыте и предпочтениях сотрудников.

3. Предупредите, что в Ваши обязанности входит заполнение бланка интервью по мере получения ответов.

ВНИМАНИЕ! Ознакомьтесь со структурой вопросника. Для вопросов 5, 6, 7 и 10, 11, 17 (в бланке эти вопросы выделены специальным шрифтом) используйте таблицу и следующие обозначения:4 — явное предпочтение; 3 — предпочтение; 2 — отталкивание (невыбор); 1 — категоричное отталкивание; 0 — отношение не определено.

Черняева Г.В. Интервьюирование персонала. Часть 1. Подготовка инструментария интервью: Учебное пособие. — М.: МИИТ, 2003. — 168с.

Учебное пособие содержит описание основных этапов и методик подготовки интервьюирования — одного из основных методов сбора информации о персонале, применяемых в современной практике менеджмента персонала. Особое внимание уделяется подготовке программы и составлению вопросника, при этом дается краткая характеристика основных шагов по разработке инструментария интервью, описываются приемы повышения надежности и качества получаемых результатов.

Учебное пособие предназначено для студентов, изучающих методы сбора кадровой информации, практикующих менеджеров служб персонала, сотрудников рекрутинговых агентств и иных организаций, занимающихся кадровым консультированием, подбором и отбором, оценкой и аттестацией персонала.

Рецензенты

©Московский государственный университет путей сообщения (МИИТ), 2003

СОДЕРЖАНИЕ

[1] Ильин В.В. Научность и ее критерии // Вестник Моск. университета. Серия 7. Философия. 1987. № 4. С. 20–29. С. 20.

[2] Нестрого построенная (функциональная ) типология, учитывающая основные виды социальной информации, с которыми имеет дело социолог. Мнения людей, которые, например, интересуют социолога при проведении опросов, могут включать все перечисленные виды информации, но у различных людей в зависимости от меры их компетентности в данном вопросе, а также от аналитических способностей и навыков общения они представлены в различной степени.

[3] См. работы В.А.Ядова.

[4] См.: Маслова О.М. Методология и методы // Социология в России / Под ред. В.А.Ядова. М., 1996. С. 43–44.

[5] См.: Практикум по прикладной социологии. М.: МГУ, 1987. С. 4–6.

[6] Ядов В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. М.: Наука, 1987. 3-е изд. Самара, 1996. С. 32–34.

[7] Студентам следует иметь в виду, что приведенное выше деление методов на два основных класса условно и применяется в основном в познавательных целях.

[8] Семенова В.В. Качественные методы: введение в гуманистическую социологию. М.: Добросвет, 1998. С. 37.

[9] См.: Ядов В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. М.: Наука, 1987. 3-е изд. Самара, 1996. С. 73–75.

[10] См. список литературы.

[11] См.: Практикум по прикладной психологии. С. 116–117.

[12] В социологии сложились определенные тербования, которые предъявляются к вопросам. См., напр.: Ядов В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. Самара, 1996. С. 132–158; Как провести социологическое исследование / Под ред. М.К.Горшкова, Ф.И.Шереги. М.: Политиздат, 1990. С. 74–88.

[13] См.: Ноэль Э. Массовые опросы: Введение в методику демоскопии / Пер. с нем. Общ. ред. и вступ. статья Н.С.Мансурова. 2-е изд. М.: Прогресс, 1994.

[14] См.: Ядов В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. Самара, 1996; Как провести социологическое исследование / Под ред. М.К.Горшкова, Ф.И.Шереги. М.: Политиздат, 1990.

[15] См.: Как провести социологическое исследование / Под ред. М.К.Горшкова, Ф.И.Шереги. М.: Политиздат, 1990. С. 147–155.

[16] См.: Как провести социологическое исследование / Под ред. М.К.Горшкова, Ф.И.Шереги. М.: Политиздат, 1990. С. 99–107.

[17] Следует иметь в виду, что в литературе представлены и другие подходы к определению данного понятия.

[18] Материал данного параграфа и первого параграфа следующего раздела требуют повторения студентами, изучавшими логику и должны быть тщательно изучены студентами, которые не прошли обучения по соответствующему курсу..

[19] Проверка понятий на правильность выполнения этого правила и заключается в выявлении характера отношений между понятиями, полученными в результате выполнения операции деления.

[20] См., напр.: Как провести социологическое исследование / Под ред. М.К.Горшкова, Ф.Э.Шереги. М.: Политиздат, 1990. С. 44–47.

[21] Практикум по социологии / Под ред. И.М.Слепенкова и др. М.: Изд-во МГУ, 1992. С. 25.

[22] Дополнительно см.: Практикум по социологии / Под ред. И.М.Слепенкова и др. М.: Изд-во МГУ, 1992. С. 18–20.

[23] См. работы А.А.Старченко, М.В.Волченко, А.Д.Гетмановой и др. авторов.

[24] См.: Гетманова А.Д. Логика. М.: Высшая школа, 1986. С. 242–243.

[25] Здесь и далее термины «вопрос», «технический вопрос», «анкетный вопрос», «вопрос интервью», «тестовый вопрос» употребляются как синонимы.

[26] Здесь и далее в рамках данного вопроса порядковыми номерами «1», «2», «3» и т.д. будут обозначаться группы видов вопросов, выделенных по указанному вслед за порядковым номером основанию.

[27] Следует отличать личностные вопросы и вопросы о личности респондента, которые предназначены для сбора информации о респонденте и обычно представляют собой вопросы о половой, возрастной, профессиональной, этнической принадлежности, об уровне его образования и материального дохода, месте проживания и иные сведения о личности и ее статусах.

[28] Если вопросник включает однотипные вопросы, то это может быть общая инструкция по работе с вопросами - в этом случае она приводится в самом начале вопросника. Если же вопросник включает вопросы разных видов и при ответе предполагается применение различных технологий то каждый такой вопрос должен быть снабжен отдельной инструкцией.

[29] Интерпретация результатов социометрических опросов базируется на предположении, что сделанные респондентом выборы (предпочтения) отражают взаимоотношения в группе и, следовательно, отражают структуру и содержание взаимоотношений, которые имеют место в действительности. Границы применения данного метода опроса связаны прежде всего с ограничениями, которые связаны с данным допущением, а также с возможностью фиксации межличностных взаимоотношений посредством социометрических карточек.

[30] См.: Практикум по социологии / Под ред. И.М.Слепенкова и др. М.: МГУ, 1992. С. 173–174.

[31] Приведу один пример. Однажды я дольше, чем планировала, искала нужную мне комнату в многочисленных корпусах Московского института инженеров железнодорожного транспорта. Вместо того, чтобы спросить, почему я задержалась, мой собеседник сказал: «Вы, видимо не знали, что в нашем институте протяженность одних только коридоров составляет 107 километров. Говорят, что иногда там можно встретить души студентов, заблудившихся в поисках аудитории». Проанализируйте управленческие функции приведенного фрагмента. Сказал ли мне мой собеседник, что я допустила ошибку? Сделал ли он мне «внушение»? Вспомню ли я в следующий раз о том, что нужно заранее отправляться куда-либо, чтобы не заблудиться? Как изменилось мое представление об организации?

[32] Предлагаемая примерная форма отчета ориентирована на применение опросных методов исследования, но с некоторыми изменениями она может быть использована и в случае применения других методов.

[33] с обязательным указанием нумерации страниц по разделам и параграфам.

[34] Допустимо выполнять на примере нескольких основных показателей.

[35] При проведении учебного, пробного или некоторых иных видов опросов допустимо максимально краткое описание его программы и результатов. Так, например, в графе 8 допустимо по окончании сбора и обработки данных произвести краткий анализ гипотезы.

[36] анализ этого вопроса целесообразно включить в графы № 10 и 11 таблицы следующего пункта отчета (2.4).

[37] Анализ этого пункта отчета рекомендуется завершить составлением нового вопросника, учитывающего замечания респондентов, анализ результатов опроса, недостатки опроса, конкретный опыт проведения данного опроса и др.

[38] В графе 12 размещаются различного рода замечания о вопросе и результатах ответов. В этой связи будет уместным в целях уплотнения данных порекомендовать активное использование системы условных обозначений.

[39] Предполагает анализ каждой выдвинутой гипотезы.

[40] Приложение опросных листов респондентов является обязательным. Бланки с результатами опросов респондентов подшиваются к отчету в целях подтверждения достоверности результатов, а также для использования при осуществлении возможных дополнительных видов анализа результатов данного опроса впоследствии.

[41] Отчет сдается в переплетенном виде.

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском по сайту: