Редается информация о принятых решениях в части, касающейся нижестоящих подразде-

лений организации, о планах их реализации, о выделяемых ресурсах, об условиях функ-

Ционирования нижестоящей организации, оценке ее деятельности.

По горизонтали обмен информацией осуществляется между подразделениями од-

ного иерархического уровня. Обычно по горизонтали передается информация о планах и

Результатах деятельности подразделений в рамках делегированных полномочий, может

передаваться и согласовываться информация об альтернативных вариантах решений, от-

Носящихся к области совместной деятельности, об условиях функционирования подразде-

Лений, а также информация, имеющая отношение к деятельности другого подразделения.

Обмен информацией по вертикали и горизонтали реализует прямую и обратную

Связь при управлении организацией.

Степень свободы, которой располагает структурное подразделение при управлении

Собственной деятельностью в силу делегированных ему полномочий, прямая и обратная

Связь с вышестоящими подразделениями и подразделениями одинакового иерархического

Уровня являются одними из основных элементов системы управления организацией.

Управление организацией носит циклический характер. Управленческий цикл в

Каждом конкретном случае определяется технологией производственного процесса, пе-

ГЛАВА 7. РАЗРАБОТКА И КОНТРОЛЬ РЕАЛИЗАЦИИ

УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

Риодичностью возникновения внешних и внутренних проблем, требующих своего реше-

ния. Управленческий цикл начинается с момента получения задания от вышестоящей ин-

станции и кончается решением проблем, возникших в связи с полученным заданием, и

Информированием о результатах деятельности вышестоящей инстанции.

Пример двухуровневой подсистемы управления приводится на рис. 7.1.

Рис.7.1. Пример двухуровневой подсистемы управления

Подразделение организации, да и сама организация в целом должны адекватно реа-

Гировать на изменения условий ее функционирования. Причем нередко действия должны

Быть оперативными и определяться характером происшедших изменений.

Но от момента возникновения изменения до соответствующего действия реализу-

Ется управленческий цикл. Если изменения существенные и требуется незамедлительная

Реакция подразделения (организации), то управленческий цикл должен реализовываться

За минимально возможное время.

Естественно, что время следующей за изменением реакции зависит от характера

Изменения и сложности решения, иерархического уровня подразделения, принимающего

Решение, степени необходимого согласования и т. д.

Время, необходимое для принятия соответствующего управленческого решения,

Характеризует минимальный управленческий цикл для данного типа решений.

Время, затрачиваемое организацией на принятие необходимых управленческих

Решений и их реализацию, наряду с эффективностью ее действий характеризует адаптив-

Ные свойства организации.

Если время минимального управленческого цикла меньше, чем время, необходимое

__________для своевременной реакции на происшедшее изменение, то подразделение (организация)

Может функционировать успешно в складывающейся обстановке.

Если же время, которым располагает подразделение (организация) для адекватной

Реакции на происшедшие изменения, меньше времени минимального управленческого

Цикла, то оно теряет управляемость, что чревато значительными потерями.

Конечно, способность организации оперативно реагировать на изменения условий ее

Функционирования, возможности ее адаптации к изменяющимся условиям функционирова-

Ния определяются не только быстротой реакции и эффективностью ответных действий.

Вышестоящая

Организация

Дирекция

Управляемый

Процесс

Первый отдел Второй отдел Третий раздел

ГЛАВА 7. РАЗРАБОТКА И КОНТРОЛЬ РЕАЛИЗАЦИИ

УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

Необходимо также учитывать возможности организации оперативно и эффективно

Реагировать на все основные изменения условий, которые могут происходить одновре-

Менно и на которые практически одновременно надо реагировать.

При этом не следует забывать, что необходимо своевременное и эффективное вы-

полнение запланированного объема работ.

Если на менеджера, управляющего подразделением организации или организацией

В целом, обрушивается шквал проблем, относительно которых необходимо принять свое-

Временные и эффективные решения, положение становится трудным.

Менеджер должен иметь возможность обратиться за помощью к оперативно и эф-

Фективно работающим экспертам, хорошо представляющим возникающие проблемы и

Имеющим положительный опыт их решения. А значит, они практически должны работать

в штате самостоятельного структурного подразделения, что связано с дополнительными

Материальными и организационными трудностями.

Это не всегда оправданно, особенно если изменения возникают спонтанно, нерегу-

Лярно и нельзя заранее предвидеть их характер, а значит, и состав экспертов, которые

Должны принимать участие в подготовке управленческих решений.

Как же быть? Немалую помощь менеджеру могут оказать специально разрабаты-

Ваемые компьютерные системы сопровождения управленческого процесса.

Созданию компьютерных систем сопровождения управленческого процесса или

Адаптации универсальной системы сопровождения для конкретного структурного подраз-

Деления должны предшествовать анализ его деятельности и разумная формализация про-

Цесса выработки управленческих решений.

Решив задачу рационального распределения времени менеджера для выполнения

Основных управленческих функций и решения проблем, возникших в связи с изменивши-

Мися условиями функционирования организации, можно оптимизировать состав выпол-

Ненных менеджером основных управленческих работ и решенных проблем, возникших в

Связи с изменившимися условиями функционирования.

При этом выживаемость организации, если оценка важности возникших проблем и

Допустимого порогового значения важности нерешенных проблем верна, будет гаранти-

Рована.

Для организации управленческий цикл начинается либо с возникновения пробле-

Мы, вызванной изменением условий ее функционирования, либо в соответствии с устано-

Вившейся периодичностью принятия управленческих решений, либо в соответствии с реа-

лизацией принятых организацией планов.

Для подразделения организации управленческий цикл начинается с момента полу-

чения задания от вышестоящей управленческой структуры.

И в первом, и во втором случаях управленческий цикл начинается с анализа посту-

Пившей информации.

В первом случае это информация о возникшей проблеме, степени ее важности,

Возможных подходах к ее решению, об ожидаемых последствиях.

Во втором случае это информация о задании, возможных способах его выполнения,

Об условиях выполнения, имеющихся и необходимых ресурсах, о его специфических осо-

Бенностях.

Организация в целом и ее структурное подразделение имеют общие цели, но могут

Иметь и различные цели в части реализации делегированных им полномочий и в вопросах,

касающихся условий выполнения задания.

ГЛАВА 7. РАЗРАБОТКА И КОНТРОЛЬ РЕАЛИЗАЦИИ

УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

Поэтому в реальной практике управления организациями в управленческом цикле

Предусматривается согласование целей вышестоящей и нижестоящей структур с приори-

Тетом общих стратегических и тактических целей организации.

После уточнения целей, стоящих перед организацией (подразделением), и планов

Их последовательной реализации организация (подразделение) определяет способы вы-

Полнения поставленных задач.

На этом этапе осуществляется декомпозиция управленческих задач между кон-

Кретными исполнителями, в качестве которых могут выступать и структурные подразде-

Ления организации, и отдельные исполнители в соответствии с делегированными им пол-

Номочиями.

Определяются содержание и сроки выполнения работ, распределяются ресурсы,

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском по сайту: