Терных чертах процесса принятия управленческих решений для всех предприятий. Также

На лекции Вы услышите об экспертных технологиях и их назначении, о различных подхо-

Дах, лежащих в основе процесса принятия решений. Кроме того, познакомитесь с основ-

Ными этапами процесса принятия управленческих решений.

При подготовке к семинарскому занятию.

Из материалов лекции и учебника Вы познакомились с основными этапами процесса

Принятия управленческих решений, о различных подходах, лежащих в основе процесса

Принятия управленческих решений. Узнали о ситуационном подходе, как основном, лежа-

Щем в основе процесса принятия решений. А также о назначении экспертных технологий.

Рассмотрите основные этапы процесса принятия управленческих решений. Про-

Анализируйте, какой этап или этапы данного процесса являются основными и почему.

Тьюториал.

В группах по три человека, рассмотрите последовательно каждый этап процесса

Принятия управленческого решения. Как Вы считаете, как факторы внутренней и внешней

Среды будут влиять на каждый из этапов? Результаты своей работы вынесите на дискус-

Сию на семинарском занятии.

Более подробную информацию об основных этапах разработки управленческих

решений Вы можете узнать из следующих изданий:

􀂃 Рейльян Я. Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. – М.:

Финансы и статистика, 1989. – стр. 19-24.

􀂃 Б.Г. Литвак Экспертные оценки и принятие решений. – М.: Патент, 1996. – стр. 31-35.

􀂃 Б.Г. Литвак Разработка управленческого решения. Учебник. – М.: Дело. 2000. –

Стр. 68-70.

При изучении второго вопроса:

Готовясь к лекции.

Познакомьтесь с темой лекции. Прочитайте тему 2.2. материалов курса «Управлен-

Ческие решения». Попробуйте разобраться в терминах «неблагоприятная управленческая

Ситуация», «экспертное оценивание», «оценочная система», «адекватная диагностика си-

Туации», «прогноз развития ситуации». Зная основные этапы процесса принятия управ-

Ленческого решения, попробуйте определить – к какому этапы относятся данные термины.

На лекции Вы узнаете состав первого блока процесса принятия управленческого

Решения. Данный блок включает в себя следующие этапы: получение информации о си-

Туации; определение целей; разработка оценочной системы; анализ ситуации; диагностика

Ситуации; разработка прогноза развития ситуации. На лекции будет подробно рассмотрен

Каждый этап.

Кроме того, Вы узнаете о современных технологиях принятия управленческих ре-

Шений, о современных методах построения деревьев целей и деревьев критериев, что та-

Кое оценочная система и ее состав, о применении методов экспертного прогнозирования.

При подготовке к семинарскому занятию.

Из материалов лекции и учебника Вы знаете о том, что первый блок процесса приня-

Тия управленческих решений состоит из нескольких этапов. Проанализируйте характерные

Черты каждого этапа. Как, по-вашему, чем друг от друга отличаются этапы «Анализа ситуа-

Ции» от «Диагностики ситуации»? Имеют ли данные этапы схожие элементы? Зачем нужен

РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ

«УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ»

этап «Разработка прогноза развития ситуации»? Попробуйте самостоятельно ответить на

поставленные вопросы, а на семинарском занятии обсудить, полученные результаты.

Чат.

В течение 15 минут проведите обсуждение с однокурсниками на тему:

􀂃 Из каких этапов состоит блок подготовка к разработке управленческого решения.

􀂃 Какая информация используется в качестве входной на этапе получения инфор-

Мации о ситуации?

􀂃 Что значит недостаточность информации при анализе неблагоприятной управ-

Ленческой ситуации?

􀂃 Что значит избыточность информации при анализе неблагоприятной управленче-

Ской ситуации?

􀂃 Что входит в состав оценочной системы?

Тьюториал.

В группах по четыре человека, рассмотрите следующую ситуацию. Ваше предпри-

Ятие столкнулось с неблагоприятной управленческой ситуацией. Соответственно надо

Принимать управленческое решение. Итак, мы начали подготовку к разработке управлен-

Ческого решения. Может ли на этом этапе неблагоприятная управленческая ситуация раз-

Решиться? Или, начатый процесс по разработке и принятии управленческого решения,

Следует довести до конца?

Также в группах по четыре человека, обсудите проблему избыточности и недоста-

Точности информации на этапе получения информации о ситуации. Почему, когда инфор-

Мации много, то это считают отрицательным моментом?

Более подробную информацию по данному теоретическому вопросу Вы можете

узнать из следующих изданий:

􀂃 Р.А. Фатхутдинов Разработка управленческого решения. – М.: ЗАО «Бизнес-

Школа «Интел-синтез», 1998. – стр. 78-100.

􀂃 Б.Г.Литвак Разработка управленческого решения. Учебник. – М.: Дело. 2000. –

Стр. 70-76.

􀂃 Б.Г.Литвак Экспертные оценки и принятие решений. – М.: Патент, 1996. –

Стр. 35-41.

Методические указания:

Вопросы лекции и практического занятия 2:

Разработка управленческого решения.

Принятие решения, реализация, анализ результата.

При изучении первого вопроса:

Готовясь к лекции.

Познакомьтесь с темой лекции. Прочитайте тему 2.3. материалов курса «Управлен-

ческие решения». Попробуйте разобраться в терминах «альтернативные варианты управ-

Ленческих решений», «сценарий развития ситуации» и «экспертная оценка основных ва-

риантов». Попробуйте самостоятельно определить, что означают данные термины.

Как происходит генерирование альтернативных вариантов управленческих реше-

Ний? Какие методы для этого Вы знаете? Как Вы думаете, на основе каких критериев про-

исходит отбор основных вариантов управленческих решений?

На лекции Вы познакомитесь с основными этапами разработки управленческих

решений: генерирование альтернативных вариантов решений; отбор основных вариантов

Управленческих воздействий; разработка сценариев развития ситуации; экспертная оценка

РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ

«УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ»

основных вариантов управляющих воздействий. Также узнаете, что представляет собой

процедура генерирования альтернативных вариантов решений, какие существуют техно-

логии генерирования альтернативных вариантов управленческих решений. Познакомитесь

С основной задачей разработки сценариев развития ситуации, с методами разработки сце-

Нариев развития ситуации. Узнаете, что такое оценочная система и о применении методов

Коллективного экспертного оценивания.

При подготовке к семинарскому занятию.

Из материалов лекции и учебника Вы знаете о составе блока разработка управлен-

Ческого решения, о том, как происходит процесс генерирования альтернативных вариан-

тов управленческих решений, как происходит отбор основных вариантов решений, как

Разрабатывается сценарий развития ситуации, что такое экспертная оценка основных ва-

Риантов управленческих решений.

Как Вы считаете, зачем нужен столь сложный процесс: генерирование альтерна-

тивных вариантов решений, отбор основных решений? Какую пользу он приносит? Пере-

Числите известные Вам методы генерирования идей.

Чат.

В течение 10 минут проведите обсуждение с однокурсниками на тему:

􀂃 Зачем при принятии управленческого решения генерируют альтернативные ва-

Рианты решений?

􀂃 Что такое метод «мозговой атаки» когда и где он применяется?

􀂃 В каком случае использование метода коллективного экспертного оценивания

Наиболее эффективен?

Тьюториал.

Разбейтесь на группы по пять человек. Предположите, что у вас есть фирма. При-

Думайте для Вашей фирмы конкретную неблагоприятную управленческую ситуацию. По-

Пробуйте выполнить все этапы блока «Разработка управленческого решения». Причем,

при генерировании альтернативных вариантов управленческих решений можете исполь-

Зовать любой известный Вам метод. Результаты обсудите на семинарском занятии.

Более подробную информацию по данному теоретическому вопросу Вы можете

получить из следующих изданий:

􀂃 Р.А. Фатхутдинов Разработка управленческого решения. – М.: ЗАО «Бизнес-

Школа «Интел-синтез», 1998. – стр. 78-100.

􀂃 Б.Г. Литвак Разработка управленческого решения. Учебник.– М.: Дело. 2000. –

Стр. 76-79.

􀂃 Б.Г. Литвак Экспертные оценки и принятие решений. – М.: Патент, 1996. – стр. 42-45.

При изучении второго вопроса:

Готовясь к лекции.

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском по сайту: