Ходящимися на верхних этажах крупной организации оказывают влияние на деятельность

Организации и на жизнь людей, работающих в самой организации.

Ответственность за принятие управленческих решений, в частности, за принятие

Моральных решений и непродуманных решений.

Всеобщностью принятия решений. Органическая взаимосвязь принятия управлен-

Ческих решений с процессом управления и некоторыми характеристиками управленче-

Ских решений.

Четыре роли руководителя: предприниматель; специалист по исправлению нару-

Шений в работе; распределитель ресурсов; специалист по достижению соглашений.

Зависимость уровня управления от характера работы менеджера. Различия и в ха-

Рактере решений, принимаемых на разных уровнях.

Управленческие функции: планирование; организация деятельности; мотивация;

Контроль.

Управленческое решение. Принятие решений – основа управления. Цель управлен-

Ческого решения. Основные критерии, отличающие управленческие решения от решений

(цель; последствия; разделение труда; профессионализм).

Цели: субъект управления принимает управленческое решение в целях решения

Проблем конкретной организации.

Последствия: принятие управленческого решения сказывается на жизни организа-

Ции в целом и на всех сотрудниках данной организации.

Разделение труда: одни работники (менеджеры) заняты решением возникающих

Проблем и принятием решений, а другие (исполнители) – реализацией уже принятых ре-

Шений.

Профессионализм: в управлении организацией принятие решений – сложный, от-

Ветственный и формализованный процесс, требующий профессиональной подготовки.

Менеджер, принимающий решения, должен обладать определёнными профессиональны-

Ми знаниями и навыками.

Теория менеджмента и процесс принятия управленческого решения структуриро-

ванный процесс с конкретным содержанием и механизмом.

Качество управленческого решения. Параметрам качества управленческого реше-

Ния: показатель энтропии (количественная неопределенность проблемы); степень риска

Вложения инвестиций; вероятность реализации решения по показателям качества, затрат и

Сроков; степень адекватности (или степень точности прогноза) теоретической модели с

Фактическим данным, на основании которых она была разработана.

Анализ факторов внешней среды, параметров проблемы, параметров процесса.

Основные условия обеспечения высокого качества и эффективности управленче-

Ского решения: применение к разработке управленческого решения научных подходов

Менеджмента; изучение влияния экономических законов на эффективность управленче-

Ского решения; обеспечение лица, принимающего решение, качественной информацией,

Применение методов функционально-стоимостного анализа, прогнозирования, моделиро-

Вания и экономического обоснования каждого решения; структуризация проблемы и по-

строение дерева целей; обеспечение сопоставимости (сравнимости) вариантов решений;

РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ

«УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ»

обеспечение многовариантности решений; правовая обоснованность принимаемого реше-

ния; автоматизация процесса сбора и обработки информации, процесса __________разработки и реа-

Лизации решений; разработка и функционирование системы ответственности и мотивации

Качественного и эффективного решения; наличие механизма реализации решения.

Автоматизации системы менеджмента.

При принятии решений необходимо учитывать целый ряд разнообразных факто-

Ров: личностные оценки руководителя, уровень риска, время и изменяющееся окружение,

Информационные и поведенческие ограничения, отрицательные последствия и взаимоза-

Висимость решений.

Личностные оценки руководителя: культура, этика, эстетика, социальная ответст-

Венность.

Среда принятия решения: риск, определенность, неопределенность.

Информационные ограничения: данные, просеянные для конкретных людей, про-

Блем, целей и ситуаций. В процессе принятия управленческого решения недоступность и

Дороговизна информации, время, затраченное руководителем на ее сбор, фактические из-

Держки.

Поведенческие ограничения: межличностные и внутриорганизационные разногла-

Сия, конфликты, несогласия, личные пристрастия.

Взаимозависимость решений: в организации все решения взаимосвязаны. Увидеть

Взаимозависимость управленческих решений может только менеджер высшего звена и

Одновременно влиять на них.

Формализация проблемы (количественное определение разницы между фактиче-

Ским и желаемым состояниями объекта по его параметрам). Ранжирование проблемы по

Их актуальности, масштабности, степени неопределенности и риска.

Классификация управленческих решений по признакам: стадия жизненного цикла

Товара; подсистема системы; сфера действия; цель; ранг управления; масштабность; орга-

Низация выработки; продолжительность действия; объект воздействия; методы формали-

Зации; формы отражения; сложность; способ передачи.

Три момента в принятии решения (интуиция, суждение, рациональность).

Интуитивные решения. Это выбор, сделанный только на основе ощущения того,

Что он правилен.

Решения, основанные на суждениях. Это выбор, обусловленный знаниями или на-

Копленным опытом.

Классификация управленческих решений в зависимости от личности менеджера

(уравновешенные решения; импульсивные решения; инертные решения; рискованные ре-

Шения; осторожные решения).

Уравновешенные решения принимают менеджеры, внимательно и критически от-

Носящиеся к своим действиям, выдвигаемым гипотезам и их проверке.

Импульсивные решения менеджеры легко генерируют самые разнообразные идеи в

Неограниченном количестве, но не в состоянии их как следует проверить, уточнить, оценить.

Инертные решения результат осторожного поиска.

Рискованные решения менеджеры не нуждаются в тщательном обосновании своих

Гипотез и, если уверены в себе, могут не испугаться любых опасностей.

Осторожные решения характеризуются тщательностью оценки менеджером всех

вариантов, сверхкритичным подходом к делу.

Рациональные решения основываются на методах экономического анализа, обос-

Нования и оптимизации. Применяются при стратегическом и тактическом управлении.

РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ

«УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ»

Запрограммированное решение результат реализации определенной последова-

Тельности шагов или действий.

Незапрограммированные решения требуются в ситуациях, которые в определенной

Мере новы, внутренне не структурированы или сопряжены с неизвестными факторами.

Цели изучения темы:

Формулирование исходных представлений о процессе принятия управленческих

Решений, как о выборе руководителя, как о средстве достижения поставленных целей, как

О результате анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и вы-

бора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы ме-

Неджмента.

Определение исторических предпосылок формирования науки об управленче-

Ских решениях и ее связь с другими науками об управлении.

Определение природы процесса принятия управленческих решений.

4. Определение параметров качества и эффективности управленческих решений;

Основных факторов, влияющих на процесс принятия управленческих решений.

Анализ признаков управленческих решений и их классификация в зависимости

От этих признаков.

Раскрытие содержания количественных и неколичественных данных в процессе

Принятия управленческих решений.

Задачи изучения темы:

Ознакомление с историей возникновения науки об управленческих решениях.

Ознакомление с различными взглядами на теорию принятия управленческих

Решений.

Ознакомление с различными взглядами на понятие «решение».

Ознакомление с различными взглядами на понятие «управленческое решение».

Выявление отличительных черт между решением и управленческим решением.

Выявление параметров качества управленческого решения.

Выявление основных условий обеспечения качества и эффективности управлен-

Ческих решений.

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском по сайту: