Вам нужно научиться управлять своим голосом,

Говорит размеренно, правильно расставляя все

Ударения?

Шаги к вербальному контролю

1. Говорите на языке своего собеседника

Слушайте, как говорит ваш собеседник, и подстраивайтесь под его стиль речи. Он часто использует иностранные слова - делайте то же самое.

Ему нравится вставлять в речь метафоры - развивайте их! Определите предрасположенность вашего собеседника и используйте визуальные, аудиальные или кинестетические образы. Когда два человека говорят на одном языке, они друг друга понимают.

Пример: В ходе моего первого турне со мной работал концертный менеджер, который очень часто использовал английские выражения. Даже если обозначить какой-то предмет можно было немецким словом, он предпочитал назвать его по-английски. Например, вместо того чтобы в плане выступления написать «входят зрители» для обозначения момента, когда в зрительный зал можно впускать гостей, он использовал английское выражение «doors open» (двери открыты). Особенно досаждало, что иногда эти английские выражения оказывались не просто неуместными, но и ошибочными, причем с роковыми последствиями.

Никогда не забуду своего выступления в Базеле. Я ехал точно туда, где согласно договору находился театр. Когда я был уже почти на месте, то не поверил, что нужное мне здание действительно находится именно здесь - я очутился в местном квартале красных фонарей. Все это было очень странно. В конце концов я остановился перед зданием, в котором дамы недвусмысленно предлагали мне свои услуги. Это был единственный раз, когда я сказал: «Я здесь выступать не буду». В крайнем раздражении я позвонил своему менеджеру и спросил, что все это значит. Он был крайне удивлен. По его словам, когда он был в нужном театре, все было в полном порядке. И что оказалось? В договоре вместо фразы «место выступления» было написано английское «venue» (место встречи).

Хозяин ресторана, а по совместительству владелец театра, понял это слово неверно и указал в графе напротив свой юридический адрес, по которому как раз и располагалось веселенькое заведение с баром в подвале.

Я не люблю англицизмы и стараюсь избегать их в своей речи.

Несмотря на это, в разговорах с моим тогдашним менеджером я часто употреблял «его» английские словечки. Я хотел общаться с ним на его языке и быть уверенным, что нужная информация воспринимается им соответствующим образом.

2. Незаметное влияние

Насколько мне известно, эта техника пришла из области гипноза. Ее суть заключается в том, что вы выделяете определенные слова в предложении и даете указания, которые будут восприниматься подсознательно. Допустим, вы делаете предложение и хотите, чтобы собеседник его принял. «Мне кажется, вам нужно некоторое время, чтобы решиться на это предложение». Если вы соответствующим образом выделите последние слова, помимо всего остального собеседник услышит скрытое послание «решиться на это предложение».

Слегка выделите эти слова голосом и смотрите при этом на собеседника. Можете также легонько кивнуть головой, сделать утвердительный жест, немного шире открыть глаза или закрыть их для того, чтобы еще больше помочь словам. Я не верил в то, что эта техника работает, до тех пор, пока однажды не поставил опыт. Я поставил часы одного из зрителей на определенное время и вложил их ему в руку циферблатом вниз. После этого зритель должен был назвать число от 1 до 6о. И именно это число показывала минутная стрелка его часов!

Так, по крайней мере, про этот опыт потом рассказывали. На самом же деле все было немного иначе. Если я, к примеру, ставил минутную стрелку на 42, то говорил своему помощнику: «Пожалуйста, назовите число от 20 до 45, число от 20 до 45, быстро». Повторение здесь не опечатка, а крайне важный элемент воздействия. Я выделял голосом слово 45 сильнее, чем 20, а, как показали мои эксперименты, в таком случае большинство людей называют число, близкое к 45. Интересно, что в дальнейшем мои зрители, делясь впечатлениями, рассказывали, что могли назвать любое число, хотя интервал был не от 1 до 6о, а от 20 до 45, то есть всего 25 вариантов ответов. Если же зритель говорил число 40 или 41, минутная стрелка была достаточно близко к верной цифре, чтобы опыт удался. Я просто выжидал минуту или две, потом переворачивал часы - и вуаля!

3. Правильные акценты

Если в конце предложения интонация поднимается вверх, мы ожидаем, что за этим последует продолжение. Вспомните, например, мое любимое слово «или». А если человек вслух считает предметы, вы можете по его интонации понять, когда он назовет последний - в конце его голос падает вниз. Представьте себе, что кто-то разговаривает с вами, и в конце предложения его голос становится выше. Автоматически у вас появится впечатление, что он еще не закончил, за исключением лишь того случая, если он задает вам вопрос.

Люди, излучающие властность, так не говорят. Они разговаривают спокойно, уверенно и в конце предложения ставят интонационную точку. Такие предложения работают. Так с нами говорили наши родители, когда речь шла о чем-то серьезном. Каким образом мы говорим, может оказаться важнее того, что мы говорим.

Как-нибудь прислушайтесь к радио, когда говорит ди-джей. По интонации вы в большинстве случаев с легкостью сможете определить, когда он говорит по бумажке, а когда импровизирует. При чтении текста мы часто используем неестественную интонацию. Например, делаем лишние паузы или не в том месте. То же касается и выученных наизусть текстов. Поэтому большинству из нас лучше всего не заучивать речи и не читать их по бумажке, а составлять план с ключевыми словами и говорить по нему относительно свободно. Ваша интонация автоматически будет правильной, а речь приятной вам и вашим слушателям. Во время обучения у меня было много возможностей потренировать свою способность свободно говорить. Я, как и все остальные на моей специальности, должен был несколько раз в семестр делать доклад, который синхронно переводил один из моих однокурсников. Доклад мог быть на любую интересующую тему, существовало только одно ограничение: речь ни в коем случае нельзя было читать!

4. Говорите как можно меньше и ровно столько, сколько необходимо

Если вы хотите повлиять на кого-то, не стоит подавлять его словесным потоком. Представьте себе влиятельного человека. В решающий момент он говорит много или мало? Я не скажу, что такой человек должен быть неразговорчив, но он совершенно точно не должен говорить больше, чем нужно! Чем больше вы произносите слов, тем больше у вас шансов в ответственный момент сказать что-нибудь не то. Вы скорее потеряете контроль над своей речью. Поэтому говорите ровно столько, сколько нужно. Так вы производите впечатление властного, харизматичного и независимого человека.

Разоблачение обмана

Когда я составлял свою первую концертную программу, я попытался реализовать следующую задумку. Во второй части после антракта я хотел дать зрителям время отдышаться и заново втянуться в происходящее на сцене, то есть несколько снизить темп представления. Потом предполагался быстрый и сильный финал. Потому первым после перерыва я решил поставить номер, в котором я гадаю по руке одной из зрительниц и при этом рассказываю о чертах ее характера. Этот эпизод длился всего три-пять минут. После первых выступлений я был удивлен, что именно этот момент привлек к себе необычайное внимание зрителей. Тот факт, что я мог верно охарактеризовать незнакомого мне человека, а кроме того, назвать некоторые подробности из его прошлого, оказывал на многих людей сильнейшее воздействие. Гадание по руке я недооценил.

Тут мне придется открыть вам секрет: я не только называл одни и те же черты характера, но даже не выдумывал новых случаев из прошлого. Каждый вечер мои высказывания были абсолютно идентичны.

Это напомнило мне эксперимент профессора Бертрама Форера, благодаря которому он стал знаменитостью. В сороковые годы Форер интенсивно занимался изучением личностной структуры человека. Однажды он встретил в баре человека, который за деньги предлагал проанализировать почерк и по нему определить характер автора письма. Эта тема его зацепила. Форер хотел выяснить, почему люди так легко попадают под впечатление от всевозможных гороскопов, гаданий по руке, почерку, картам и т. п.

Встреча с «аналитиком» в баре вдохновила его на исследование. Профессор раздал своим студентам личностный тест, попросил заполнить и сдать. Спустя неделю он раздал результаты тестирования. Каждый получил конверт с индивидуальным описанием своих личностных качеств. Характеры были описаны настолько точно и достоверно, что некоторые из студентов были по- настоящему шокированы! Вы догадались, что на самом деле сделал Форер? Да, он и вправду раздал своим студентам одинаковый текст, слово в слово! Вот он:

Анализ личности Форера

Вы испытываете потребность в любви и восхищении со стороны других людей, но при этом вы достаточно самокритичны. Хотя у вас, безусловно, есть слабые стороны, вы успешно научились компенсировать их. В вас заложен огромный потенциал, который вы не используете до конца. Внешне вы всегда демонстрируете собранность и дисциплинированность, хотя зачастую испытываете неуверенность и беспокойство. Временами вы спрашиваете себя о том, правильно ли вы поступили и правильное ли приняли решение. В определенной степени вам нравятся перемены, и вы чувствуете неудовлетворенность, если вас притесняют или ограничивают. Вы считаете, что глупо быть с другими слишком откровенным. В подходящих условиях вам легко общаться с людьми, но если ситуация не располагает, вы замыкаетесь в себе. Некоторые ваши желания и страсти совершенно нереальны.

Сейчас вы, конечно, думаете, что вас этот текст не впечатлил бы. Но представьте себе, что вы прошли личностный тест и получили результат от своего профессора. А вспомните Пенна и Геллера, которые надели белые халаты и таким образом в разы увеличили стоимость гардинного кольца. Или вспомните горничных, похудевших только потому, что эксперты сказали им, что уборка в комнате помогает сжигать жир. Иногда звания профессора бывает достаточно для мощнейшего внушения.

Форер смог при помощи своего исследования утолить жажду познания, а мы получили важную информацию: анализ личности, включая гадание по руке, астрологию и гороскопы, не должен быть индивидуальным, чтобы оказаться верным. Вполне достаточно, чтобы он казался достоверным. Говорите правильные слова, и ваш собеседник будет вам верить, и как раз тогда у вас появится возможность заглянуть в самые потаенные уголки его личности. Для этого существует специально разработанная психотехника. Ее, кстати, очень любят использовать разного рода шарлатаны и псевдопровидцы.

Здесь я должен оговориться: я показываю мои эксперименты только затем, чтобы развлечь людей! Определенно, я умею делать некоторые вещи, о которых люди обычных профессий никогда прежде не слышали. Поэтому не для всех мои эксперименты прозрачны и понятны. Но тот факт, что многие из моих зрителей не знают, как именно я проделываю тот или иной трюк, не говорит о том, что я не могу делать это вполне простым и понятным способом. Я не делаю ничего сверхъестественного. Удивительно лишь то, что почти никто в этом не разбирается.

В главе «Тело выдает наши мысли» я описывал, как негативные мысли влияют на наше тело. Я не знаю точно, почему так происходит.

Но это не значит, что этого не существует. Другой пример: чтобы лучше запомнить список предметов, можно связывать слова с образами. Потому что наш мозг лучше удерживает в памяти картинки. Так мы можем все держать в голове и отказаться, например, от списка покупок. То, что этот метод работает, бесспорно. Но почему так происходит, ученые могут объяснить лишь частично. Таким образом, это явление имеет место быть и его можно лишь описать, но не объяснить.

Но вернемся к упомянутой технике. Речь идет об очень умной и психологически обоснованной стратегии. Она применяет различные вербальные методы для создания у другого человека чувства, словно вы его хорошо знаете. Сама по себе техника не плохая и не хорошая. Только от того, кто ее использует, зависит, будет она направлена на достижение рациональных или сомнительных целей. Многие работники социальной сферы или медики интуитивно используют некоторые ее аспекты, чтобы помогать людям.

Я описываю здесь эту технику по двум причинам. Во-первых, вы можете ее использовать, чтобы склонить кого-то на свою сторону, а во-вторых, зная особенности ее применения, вы сможете лучше от нее защищаться. Если вы захотите узнать об этом больше, я советую вам прочитать книгу Иана Роуланда «Полное собрание фактов о холодном чтении» (Ian Rowland «The Full Facts Book of Cold Reading»). Все важное по данной теме замечательно им описано. Роуланд зарабатывает на том, что показывает, каким образом профессиональные прорицатели и гадалки используют психотехнику, когда обводят своих клиентов вокруг пальца. Я же здесь хочу ограничиться лишь стратегиями, которые могут пригодиться вам в повседневности, а особенно в деловой жизни. Все представленные здесь методы позаимствованы у Роуланда, и они полностью законны, если используются без злого умысла.

Прежде всего - по крайней мере, сначала - вы должны использовать в упражнениях систему отсчета. Так, для хиромантии и анализа почерка я не использую случайные фразы о чертах характера. В их основе лежит продуманная система. Помимо анализа почерка и линий рук, можно придумать гадания по звездам, картам, маятнику, цветам и т. п. Фантазия здесь безгранична. Например, мой друг, профессор и доктор психологии Тони Форстер, рассказал мне об одном человеке, которому надоело работать мясником и он начал гадать людям по коленной чашечке! Другой изобретательный шарлатан умудрялся определять черты характера по форме груди! Жизнь бывает такой удивительной.

Итак, за точку отсчета примем вашу интуицию. Вашу интуицию дополнит здравый смысл. Именно поэтому ваши суждения возникают то совершенно спонтанно, то после долгого обдумывания.

Тест на интуицию

Сейчас я предлагаю вам пройти один тест. В ходе теста вы должны доверять лить своей интуиции и шестому чувству! На следующей странице есть рисунок, на нем изображены две вещи. Не перелистывайте пока страницу, а представьте, что вы дома и смотрите в окно. Пожалуйста, проделывайте все это мысленно и только пока читаете эти строки. Что вы видите сейчас перед вашим внутренним взором? Теперь хорошо представьте себе картину и думайте о двух изображенных на ней вещах. Переверните страницу и проверьте, насколько хорошо сработала ваша интуиция.

После того как вы определились с точкой отсчета, вы должны выбрать темы, которые будете обсуждать в разговоре с собеседником. Все мы думаем, что являемся независимыми личностями и принимаем собственные решения. Что не совсем верно. Многие вещи одинаковы для каждого из нас, и это можно использовать. Итак, существует в общей сложности семь основных тем, которые интересуют каждого. Если вы затрагиваете их в разговоре, то, как правило, тем самым завоевываете интерес собеседника. Вот эти темы:

· Любовь, отношения, секс

· Деньги

· Работа

· Здоровье

· Путешествия

· Знания и получение знаний

· Надежды, удача, желания и планы на будущее

Любовь, деньги, работа и здоровье обычно считаются более важными темами, чем остальные три. Поэтому, если хотите завязать с кем-то разговор, можете начать именно с них. Но будьте осторожны, секс - не совсем та тема, с которой стоит начинать разговор, для нее всегда нужно выбирать очень правильный момент. Кроме того, нужно не забывать о том, что каждый человек охотнее всего говорит о себе.

Если вам удастся в разговоре затронуть струны души собеседника, вы непременно оставите о себе неизгладимое впечатление.

Американский автор Нейл Стросс в своей книге «Пикап. Правила игры» приводит руководство по соблазнению женщин. Он подчеркивает, что применяемый им метод крайне надежен, с его помощью можно добиться того, что любая женщина сначала оставит свой номер телефона, а затем окажется в твоей постели. Это руководство основывается на психологических стратегиях использования языка тела и вербальных техниках контроля. Вам ведь это знакомо, не так ли?

Помимо уже названных основных тем, существуют еще две:

· Черты характера вашего собеседника

· Личные отношения

Когда основные темы пройдены, начинайте описывать характер вашего собеседника и ненавязчиво интересуйтесь деталями его частной жизни.

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском по сайту: