Сделай Сам Свою Работу на 5

Ожидания могут сыграть с нами злую шутку

Тогда, когда мир меняется вопреки нашему

предшествующему опыту или в том случае, если

они неверны в принципе!

 

Небольшой пример. В ходе эксперимента случайным образом была отобрана небольшая группа учеников. Учителям сказали, что они обладают выдающимися способностями по сравнению с остальными ребятами. В результате к концу года оценки этих учеников были гораздо выше, чем у их одноклассников! Дети, от которых ждали большего, и оценивались более благосклонно! Возможно, учителя относились более снисходительно по отношению к этой группе учеников и, вероятно, даже разговаривали с ними в другом тоне. Но и ребята изменились под действием одних только ожиданий со стороны учителей! Получается, вне зависимости от того, что именно мы воспринимаем, мы всегда ищем доказательства наших гипотез! Об этом мы еще подробнее поговорим в главе о внушениях.

Культура, предшествующий опыт, индивидуальные смыслы и ожидания формируют для каждого конкретного человека уникальный и единственный в своем роде мир. Как уже было сказано, мир такой, каким мы ожидаем его увидеть. Но ожидания могут сыграть с нами злую шутку тогда, когда мир меняется вопреки нашему предшествующему опыту или в том случае, если они неверны в принципе!

 

Ожидания и реальность

 

Пожалуйста, прочитайте следующие предложения:

 

Книга

 

лежит в

 

в ящике письменного стола.

 

Я вижу

 

капли воды на

 

на горячем камне.

 

Торстен Гавенер

 

может прочесть мои

 

мои мысли.

 

Ну как? Вы сразу увидели повторяющиеся слова? Подавляющее большинство наверняка нет. Это нормально, поскольку, основываясь на знании и опыте, мы предугадываем, чем закончится предложение, и уже не так внимательно читаем, что написано на самом деле. Мы следуем тем образцам восприятия, которые формировались в нашем сознании на протяжении многих лет, и уже с трудом можем отказаться от них.

Пожалуйста, посмотрите на следующее слово и попытайтесь его не читать:

 

• Мысль



 

С большой долей вероятности я могу утверждать, что вам это не удалось. Наш навык чтения даже более устойчив, чем привычка называть цвета определенными именами.

 

Пожалуйста, раскрасьте следующие слова в те цвета, которые они обозначают. Ваша задача называть цвет, который вы видите, не читая при этом слово.

 

Развлекайтесь! Произносите цвета громко, с выражением и как можно быстрее.

 

Зеленый Красный Желтый

Красный Желтый Красный

 

А теперь повторите! Только на этот раз вам нужно раскрасить слова слева направо в следующем порядке: красный, желтый, красный, черный, желтый, черный. Помните, что вы должны произносить цвет, а не обозначаемое им слово:

 

Синий Красный Зеленый

Красный Зеленый Желтый

 

Вывод: наши привычки и опыт заковывают наше мышление в рамки готовых шаблонов и образцов, вырваться за пределы которых для нас становится крайне сложно. Но все же это возможно, хотя и совсем непросто, - видеть вещи такими, какие они есть на самом деле, а не такими, какими мы ожидаем их увидеть.

 

Первое впечатление

 

Ожидания, вне всяких сомнений, ведут наше мышление по накатанной колее. Как мы уже убедились, свернуть с проторенного пути для нас порой оказывается непосильной задачей.

Именно поэтому для нас имеет такое важное значение первое впечатление, ведь однажды составленное мнение мы всегда меняем крайне неохотно.

Пожалуйста, представьте себе хорошо зарабатывающего человека. Я уверен, что перед вашим внутренним взором сейчас не возник толстяк преклонных лет. Скорее всего, вы представили себе накачанного, ухоженного мужчину в возрасте от 35 до 45 лет в превосходно сшитом костюме. Почему же так мало людей ассоциируют этот образ, например, с жесткой молодой бизнес-леди? Потому что это тоже зависит от наших ожиданий и опыта. Согласно исследованиям, мы связываем определенные качества характера с различными фенотипами. Например, полнота чаще всего ассоциируется с добродушием, симпатией и уютом. Мускулистые люди кажутся нам более склонными к авантюрам, волевыми и дисциплинированными, чем худощавые.

Внешний вид, таким образом, неизбежно определяет первое впечатление, которое производит на нас человек. Только после восприятия внешней картинки мы начинаем обращать внимание на мимику, жесты или интонацию. Иногда дальнейшие наблюдения меняют нашу первоначальную оценку этого человека, но изгладить первое впечатление крайне сложно! Именно поэтому интуитивно каждый из нас задумывается над тем, что надеть, какие использовать аксессуары. И даже в том случае, если кто-то не отдает подобным вещам должного внимания и надевает голубые брюки с розовой в оранжевую полоску футболкой, это тоже может кое-что о нем рассказать. В таком случае, спросите вы, как же нужно одеваться, чтобы произвести нужное впечатление?

Я отвечу: это зависит о того, чего именно вы хотите добиться. К примеру, если вы хотите продвигаться по карьерной лестнице, одевайтесь лучше, чем все остальные. При этом вы, разумеется, должны выбирать одежду соответственно ситуации. Вы же не хотите оказаться единственным в строгом костюме на вечеринке или удивить всех джинсами на деловой встрече? Поэтому, если вы хотите, чтобы вас правильно поняли, выберите для вечеринки качественный, стильный и удобный наряд. В деловой жизни, если вы хотите подчеркнуть свою влиятельность, вы всегда должны быть одеты лучше остальных. Но в том случае, если вы одеты лучше, чем ваш непосредственный начальник, он может обратить на это внимание и на подсознательном уровне станет воспринимать вас как соперника. Следите за тем, чтобы ваша одежда не была дороже, чем у вашего шефа, если хотите этого избежать. Все описанные приемы работают безотказно.

В ваших руках есть все возможности, чтобы конструировать ваш собственный образ по вашему желанию. Кроме того, вы можете делать выводы о других людях, обращая внимание на их внешний вид. Здесь стоит присмотреться к деталям. Как выглядит ткань: одежда уже порядком изношена или новая? Носит ли человек украшения, если да, то как много? На безымянном пальце есть обручальное кольцо? Обувь аккуратная или нечищеная и старая? Но тут главное не перестараться. Никому не нравится, когда его разглядывают в упор слишком пристально.

Когда кто-то из зрителей поднимается ко мне на сцену, я в первую очередь обращаю внимание на подобные детали и стараюсь создать образ этого человека. В чем он пришел на шоу: в костюме или в джинсах и кроссовках? Во время рукопожатия я отмечаю состояние кожи рук. Какая она: гладкая или грубая? Ухоженные руки обычно бывают у менеджеров, врачей, адвокатов или банкиров.

В любом случае вряд ли человек с безупречным маникюром работает за станком. Но случается и так, что у офисного работника грубые, мозолистые руки. Тогда мы можем предположить, что у него есть хобби, где ему приходится работать руками. Или он спортсмен, например, поднимает тяжести, занимается скалолазанием, гольфом или рыбной ловлей. Понять точнее вы сможете, обратив внимание на его телосложение. Итак, ваш собеседник еще не проронил ни слова, а вы уже кое-что о нем знаете.

О многом также могут рассказать изменения цвета кожи. Посмотрите на верхние фаланги среднего и указательного пальцев, у заядлых курильщиков на них появляются желтые пятна. Желтоватый оттенок кожи может также указывать на проблемы с печенью или желчевыводящей системой. Такие люди обычно склонны к депрессиям или сильной раздражительности. Люди с бледными руками часто страдают малокровием, из-за чего становятся вялыми и медлительными. Их противоположность - это люди с красными руками, они обычно вспыльчивы и сильны. Но будьте внимательны, красными руки могут быть также у человека, который только что вошел с мороза в теплое помещение. Красные пятна на подушечке у основания большого пальца руки могут говорить о злоупотреблении алкоголем. Разумеется, в подобных вещах легко ошибиться, поэтому необходимо тщательно взвешивать и обдумывать все сделанные наблюдения.

Украшения, которые носит человек, также говорят о многом. Нет ли на его цепочке кулона с инициалами или именем? Носит ли он обручальное кольцо? Возможно, у него на пальце надет перстень с гравировкой в виде первой буквы его имени. А какие на нем часы? «Rolex»? Или «Swatch»? Это настоящие «Rolex» или дешевая турецкая подделка? Утверждать со стопроцентной уверенностью довольно сложно, но можно соотнести часы с увиденной картинкой в целом. Подумайте, может ли стоящий перед вами человек потратить больше тысячи евро на часы или такой аксессуар не вписывается в его образ?

Кроме того, в подобных ситуациях я советую приглядеться к обуви. Туфли грязные или сделаны из дешевого кожзаменителя? Тогда, скорее всего, и часы поддельные.

По брелку часто можно узнать, на какой машине приехал этот человек. Логотип своей организации носят многие сотрудники, а мячик для гольфа - любители этого вида спорта. Ваш собеседник одет в новый костюм или он уже слегка протерся в локтях? Если дама открывает свою сумочку, постарайтесь незаметно заглянуть в нее. У нее при себе огромная косметичка? А может, маленькая детская игрушка или пустышка? Итак, теперь мы знаем о нашем собеседнике еще больше, хотя он все еще не произнес ни слова!

Не так давно в моем шоу принимала участие женщина с одной приметной особенностью. На ее шее был заметен овальный участок кожи чуть более темной, чем на остальном теле. Заметив это, я сразу же обратил внимание на левую руку женщины - она была очень ухоженной, а ногти коротко подстрижены. Мне стало ясно, что передо мной скрипачка. Я мог бы просто сказать ей: «Вы играете на скрипке». Но я решил продать имевшуюся информацию подороже и произнес примерно следующее: «Вы цените прекрасное в этой жизни. Вы интересуетесь культурой». Едва ли найдется хоть одна женщина, которая стала бы это отрицать! Я продолжил: «Вы любите гармонию». Практически вся классическая музыка гармонична, а кроме того, с этим высказыванием также согласится любая женщина. В завершение я сказал: «Для вас недостаточно быть простым потребителем, вы стремитесь к созиданию и творческой активности. Среди всех искусств, таких, как литература, живопись, театр, вы выбрали для себя музыку». И снова я оказался прав.

С последней фразой женщина могла и не согласиться, я не был до конца в ней уверен. Но даже в этом случае ничего страшного бы не произошло, я просто продолжил бы свой эксперимент. Я сказал, что мне в голову пришли имена Моцарта, Баха и Бетховена - каждый из них писал концерты для скрипки, а затем резюмировал: «Вы играете на скрипке!» Зрители были поражены, ведь я знал то, чего никак не мог знать. А секрет прост - я всего лишь превосходный наблюдатель.

 



©2015- 2019 stydopedia.ru Все материалы защищены законодательством РФ.