ИНФОРМАЦИОННО-МАТЕМАТИЧЕСКАЯ И КИБЕРНЕТИЧЕСКАЯ МОДЕЛИ

Линейная информационно-математическая модель коммуникации, описывающая процессы коммуникации в инженерно-технических теле- и радиосистемах, была разработана американским инженером Клодом Шенноном (1916–2001) в 1949 г. В этом же году эту модель популяризовал, перевел с математического языка формул на понятный для всех язык Уоррен Уивер(1894–1978), директор Отдела естественных наук Фонда Рокфеллера. Элементы данной модели представлены на рис. 4.2.

Источник – тот, кто формирует и передает сообщение. Передатчик – кодирующее устройство. Информационно-математическая модель была разработана с целью отделить шумы, т.е. искажения или помехи в техническом канале коммуникации (избыточность сигналов информации), от полезной информации. Эта модель абстрагируется от смысла передаваемой информации и акцентирует внимание на ее количестве, на пропускной способности канала. Шеннон понимал информацию как противоположность энтропии, т.е. как уменьшение неопределенности.Инженеры-связисты всего мира знают модель Шеннона–Уивера как математическую модель в теории связи ИСКП (источник – закодированное и декодированное сообщение – канал – получатель). В этой модели были выделены три важнейшие проблемы любой коммуникации: техническая; семантическая; результативности, или эффективности коммуникации. Информационно-математическая модель коммуникационного процесса впервые включала понятие шумов, или барьеров коммуникации (хотя К. Шеннон изучал не семантические, смысловые барьеры, а лишь технические информационные шумы) (Rogers Е.A History of Communication Study. A Biographical Approach. N.Y.; L.; Toronto; Sydney; Singapore, 1997. C. 416, 424-427). Эта модель, широко применяемая сегодня в технических моделях связи, позволила измерять качество перемещения информации от источника к получателю и определять те факторы, которые могли повлиять на эффективность коммуникации, т.е. выявлять ее барьеры (в шенноновской терминологии – шумы).

Основатель кибернетики (науки об управлении) Норберт Винер (1884–1964) разработал кибернетическую модель коммуникационного процесса, которая является его нелинейной моделью. Он отождествлял понятия «коммуникация» и «управление» и показал, что понимание общества возможно на пути исследования как сигналов и средств связи, так и развития обмена информацией между человеком и машиной, между машиной и человеком, между машиной и машиной. Информацию он определял как «обозначение содержания, полученного из внешнего мира в процессе нашего приспособления к нему и приспосабливания к нему наших чувств». Коммуникация и управление так же связаны с самой сущностью человеческого существования, как и с жизнью человека в обществе (Винер Н.Человек управляющий. СПб., 2001. С. 12, 14).

Модель ИСКП Винер дополнил обратной связью (feedback), т.е. ответной реакцией получателя на сообщение источника (рис. 4.3). Введение механизма обратной связи в процесс коммуникации позволило сделать его не односторонним, линейным, направленным в одну сторону, а двухсторонним, управляемым и контролируемым процессом.

Винер изучал двоичную систему сигналов в системах связи и доказал, что существуют два вида обратной связи. Первая – негативная: она более информативна, показывает, в чем и где сбой и ошибки системы, что не понял получатель, как исправить систему, чтобы сохранить ее в состоянии саморазвития и самоподдержания. Вторая – позитивная: она сохраняет и усиливает прежнее состояние системы. Простейшее кибернетическое устройство включает в себя датчик (обеспечивает обратную связь), компаратор (определяет степень отклонения системы) и активатор (исправляет ошибки системы). Специфика коммуникативных систем связана с информационно-смысловым обменом. Коммуникативные системы – это целеориентированные системы, регулирующие сигналы (сообщения) для достижения своих целей на основе применения основополагающего принципа кибернетики – обратной связи, которая и обеспечивает обратное воздействие результатов процесса на его протекание (Яковлев И.П.Основы теории коммуникаций. СПб., 2001. С. 33–35).

Кибернетическая модель коммуникации и механизмы обратной связи, изученные Винером, широко используются в общественной практике: от медицины (запись электрокардиограммы свидетельствует о работе сердца) и технических устройств (датчики автомашин, самолетов показывают, как они работают) до исследования управляемости открытых и закрытых социальных систем и организаций, которые могут взаимодействовать или не взаимодействовать с внешней средой. Модель Винера постоянно используется в PR-коммуникациях, предполагающих обмен информацией с внутренней и внешней общественностью. Кибернетическую модель коммуникации использовал американский политолог Карл Дойч для объяснения каналов политической коммуникации.

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском по сайту: