Тема 6. Основной этап исследования системы управления

36. Концепцией исследования системы управления является:

a)совокупность выбранных методов исследования

b)система взглядов и принципов проведения исследования

c)объект и предмет исследования

d) совокупность гипотез по решению проблемы

e)ожидаемые результаты исследования

37. Методы проведения исследования системы управления можно определить следующим образом:

a)исследовательские способности менеджера

b)совокупность проблем организации

c)способы проведения исследования

d)средства оптимизации исследования

e)алгоритм проведения исследования

38. К методам исследования системы управления организацией можно отнести следующие:

a)социологические исследования

b)экспертные оценки

c)параметрическое исследование

d)теоретическое исследование

e)рефлексионное исследование

39. К методам исследования системы управления организацией можно отнести следующие:

a)тестирование

b)бюджетирование

c)факторный анализ

d)морфологический анализ

e)социально-экономическое экспериментирование

40. Основным содержанием социологических исследований является следующее:

a)получение социально-психологической информации

b)выявление суждений и формирование обобщающих выводов

c)описание и количественная оценка внутренних и внешних факторов организации

d)исследование взаимосвязи факторов организации статистическими методами

e)получение оценок адаптационных возможностей организации при изменениях внешней среды

41. Основным содержанием метода экспертных оценок является следующее:

a)получение социально-психологической информации

b)выявление суждений и формирование обобщающих выводов

c)описание и количественная оценка внутренних и внешних факторов организации

d)исследование взаимосвязи факторов организации статистическими методами

e)получение оценок адаптационных возможностей организации при изменениях внешней среды

42. При исследовании экспертным методом принято считать минимальным следующее число экспертов:

a)три

b)пять

c)семь

d)девять

e)одиннадцать

43. Основным содержанием параметрических исследований является следующее:

a)получение социально-психологической информации

b)выявление суждений и формирование обобщающих выводов

c)описание и количественная оценка внутренних и внешних факторов организации

d)исследование взаимосвязи факторов организации статистическими методами

e)получение оценок адаптационных возможностей организации при изменениях внешней среды

44. Основным содержанием факторного анализа является следующее:

a)получение социально-психологической информации

b)выявление суждений и формирование обобщающих выводов

c)описание и количественная оценка внутренних и внешних факторов организации

d)исследование взаимосвязи факторов организации статистическими методами

e)получение оценок адаптационных возможностей организации при изменениях внешней среды

45. Основным содержанием рефлексионных исследований является следующее:

a)получение социально-психологической информации

b)выявление суждений и формирование обобщающих выводов

c)описание и количественная оценка внутренних и внешних факторов организации

d)исследование взаимосвязи факторов организации статистическими методами

e)получение оценок адаптационных возможностей организации при изменениях внешней среды

46. Тестирование в исследовании систем управления позволяет:

a)оценить профессиональную подготовку персонала

b)определить психологические особенности личности сотрудников

c)определить взаимосвязи внутренних факторов организации

d)оценить степень усвоения знаний, полученных в процессе обучения

e)выявить предрасположенность человека к освоению определенных профессий

47. Параметрическое исследование систем управления позволяет:

a)выявить сильные стороны организации

b)определить возможности, предоставляемые внешней средой

c)определить взаимосвязи внутренних факторов организации

d)оценить возможные угрозы со стороны внешних факторов организации

e)выявить слабые стороны организации

48. Факторный анализ систем управления позволяет:

a)выявить сильные стороны организации

b)определить возможности, предоставляемые внешней средой

c)определить взаимосвязи внутренних факторов организации

d)оценить возможные угрозы со стороны внешних факторов организации

e)выявить слабые стороны организации

49. Рефлексионное исследование систем управления позволяет:

a)разработать управленческие процедуры, обеспечивающие адекватную реакцию организации на неблагоприятные изменения внешней среды

b)определить возможности, предоставляемые внешней средой

c)определить взаимосвязи внутренних факторов организации

d)оценить возможные угрозы со стороны внешних факторов организации

e)выявить слабые стороны организации

50. Исследование управления посредством социально-экономического экспериментирования позволяет:

a) определить возможности, предоставляемые внешней средой

b) изучить реакцию потребителей на выпуск новой продукции

c) выявить слабые стороны организации

d) оценить возможные угрозы со стороны внешних факторов организации

e) выяснить эффективность новой системы премирования

51. Исследование управления посредством социально-экономического экспериментирования может предусматривать:

a)формирование контрольной группы

b) формирование экспериментальной группы из наиболее подготовленных работников

c) обеспечение «чистоты» эксперимента

d) наблюдение и фиксация изменений, происходящих в экспериментальной группе

e)внесение изменений в условия эксперимента в зависимости от получаемых результатов

52. Чистота эксперимента означает:

a)строгий контроль за деятельностью контрольной группы

b) строгий контроль за деятельностью экспериментальной группы

c)создании одинаковых условий деятельности экспериментальной и контрольной группы

d)исключение неконтролируемого влияния на деятельность групп

e)определение объективных критериев оценки результатов работы групп

53. При проведении бесед с работниками организации консультанту необходимо:

a) иметь план проведения бесед

b) заранее подготовить вопросники

c) учитывать компетентность собеседника

d) стремиться получить нужную информацию с помощью наводящих вопросов

e) комментировать спорные высказывания собеседника

54. Для успешного проведения интервью McKinsey использует следующие приемы:

a) использование рефлексивного слушания

b) проведение интервью парами

c) проведение интервью в присутствии непосредственного начальника

d) ограничение количества задаваемых вопросов

e) применение тактики Коломбо

55. Для выявления мнений работников организации по какому-либо вопросу наиболее целесообразно использовать следующий метод:

a)социологическое исследование

b)экспертные оценки

c)социально-экономическое экспериментирование

d) параметрическое исследование

e)рефлексионное исследование

56. Для выявления возможных путей решения какой-то сложной проблемы наиболее целесообразно использовать следующий метод:

a)социологическое исследование

b)экспертные оценки

c)параметрическое исследование

d)анкетирование

e) социально-экономическое экспериментирование

57. Для определения основных факторов, воздействующих на систему управления организацией, и их оценки наиболее целесообразно использовать следующий метод:

a) социально-экономическое экспериментирование

b)экспертные оценки

c)параметрическое исследование

d)анкетирование

e)рефлексионное исследование

58. Для получения оценок адаптационных возможностей организации наиболее целесообразно использовать следующий метод:

a)социологическое исследование

b)экспертные оценки

c)параметрическое исследование

d) социально-экономическое экспериментирование

e)рефлексионное исследование

59. Для проверки в условиях, приближенных к реальным, принятого решения наиболее целесообразно использовать следующий метод:

a) социологическое исследование

b) экспертные оценки

c) социально-экономическое экспериментирование

d) анкетирование

e) рефлексионное исследование

60. Программа социологического исследования может содержать следующие этапы:

a) формулирование проблемы и определение цели исследования

b) определение обследуемой совокупности

c) выбор методов сбора информации

d) экспертные оценки

e) рефлексионноое исследование

61. При подготовке анкет для социологического исследования необходимо соблюдать следующие правила:

a) однозначной интерпретации

b) гибкого реагирования

c) терминологической определенности

d) методологической взвешенности

e) компетентности вопросов

62. При подготовке анкет для социологического исследования необходимо соблюдать следующие правила:

a) скромности

b) отсутствия избыточности

c) информативности

d) полноты

e) корректности

63. При проведении экспертной оценки экспертами являются:

a) сотрудники, имеющие высшее образование

b) руководители высшего уровня

c) опытные производственники

d) специалисты по рассматриваемой проблеме

e) руководители среднего уровня

64. Для самооценки и расчета коэффициента компетенции эксперта определяются следующие показатели:

a) уровень образования

b) стаж работы

c) степень знакомства с рассматриваемой проблемой

d) коэффициент аргументации

e) коэффициент интеллекта

65. Для групповой оценки компетенции экспертов применяются следующие матрицы:

a) платежная

b) взаимных оценок

c) индивидуальных оценок

d) BCG

e) Портера

66. К основным видам экспертной оценки относятся следующие методы:

a) круглого стола

b) аналитический

c) мозгового штурма

d) независимых суждений

e) Дельфи

67. Достоинствами метода «круглого стола» являются следующие:

a) возможность ведущего управлять процессом обсуждения

b) активизация активности экспертов при столкновении мнений

c) возможность проявления экспертами конформизма

d) возможность влияния на экспертов наиболее авторитетных участников

e) возможность экспертов руководствоваться логикой компромисса

68. Недостатками метода «круглого стола» являются следующие:

a) возможность ведущего управлять процессом обсуждения

b) активизация активности экспертов при столкновении мнений

c) возможность проявления экспертами конформизма

d) возможность влияния на экспертов наиболее авторитетных участников

e) возможность экспертов руководствоваться логикой компромисса

69. Особенностями метода «анкетирование с обратной связью являются следующие:

a)проводится несколько туров опроса

b)как правило проводится 5 туров опроса

c)после каждого тура опроса эксперты получают возможность ознакомится с суждениями других экспертов

d)эксперты могут менять свои суждения

e) эксперты не могут менять свои суждения

70. В процессе исследования системы управления могут использоваться следующие графические представления:

a) матрица распределения функций

b) матрица McKinsy

c) матрица BCG

d) оперограмма

e) органиграмма

71. В процессе исследования системы управления могут использоваться следующие графические представления:

a) схема «7С» McKinsy

b) схема распределения полномочий

c) матрица платежная

d) матрица взаимных оценок

e) блок-схема процесса

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском по сайту: