Раздел 3 ТВОРЧЕСКИЕ МЕТОДЫ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ

3.1 Эвристика и ее применение.Метода гирлянд. Эвристическое программирование. Эвристика и человек.

3.2 Методы групповой работы.Прямая «мозговая атака». Обратная «мозговая атака». Метод ключевых вопросов. Метод свободных ассоциаций. Метод инверсии. Метод синектики. Метод 635. Метод Дельфи.

3.3 Приемы индивидуальной работы.Прием «Ожидание вдохновения». Мыслительная технология: «метод Меттчета». Аналитический прием: «Метод ликвидации безвыходных ситуаций».

Раздел 4 ТЕХНОЛОГИЯ РАЗРАБОТКИ И РЕАЛИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ

4.1. Организация подготовки и реализации управленческого решения. Понятие технологии принятия решения. Требования к технологическим аспектам и состав участников подготовки и реализации управленческого решения. Характеристика управленческих технологий разработки и реализации управленческого решения.

4.2 Мотивация деятельности участников подготовки и реализации
управленческого решения. Методы мотивации. Теория двух факторов Фредерика Герцберга. Процессуальные теории мотивации. Теория ожидания В. Врума. Теория равенства (справедливости) Адамса. Теория мотивации Л. Портера - Э. Лоулера и др. Формализация и документирование управленческого решения.

4.3 Разработка управленческого решения в условиях неопределенности и риска.Источники и виды неопределенности. Риск и его разновидности.

4.4 Диагностика проблем управленческих решений.Диагностика проблем с использованием статистических функций. Диагностика проблем с использованием инструментов регрессионного анализа Технология решения оптимизационных задач. Анализ целесообразности вложений финансовых средств в инвестиционную деятельность

Содержание практических (семинарских) занятий

Таблица 4

Тема курса	Тема занятия
1.1	Семинарское занятие Менеджмент как процесс принятия решений в информационной сфере
1.2	Практическое занятие Задание: разработайте, примите управленческое решение, проанализируйте результат. Последовательность разработки, реализации и анализа управленческого решения должна соответствовать основным этапам разработки управленческого решения.
1.3	Практическое занятие Задание: предположите, что на Вашей фирме сложилась неблагоприятная управленческая ситуация. Вы приняли управленческое решение. Теперь, используя полученные знания о системе контроля, о проведении контроля на предприятии, подумайте, как Вы будете мотивировать своих сотрудников для выполнения поставленных целей. Как Вы отреагируете на изменения окружающей среды (например, изменение законодательства). В какие периоды реализации управленческого решения будет осуществляться предварительный, текущий, заключительный контроль. Проанализируйте конкретную ситуацию, примите управленческое решение, а затем ответьте на все поставленные вопросы.
2.1	Практическое занятие Сеть крупных универсамов «Семерочка» открыла новый магазин. Сначала руководство данной сети придерживалось стратегии «низких цен» для привлечения клиентов. Затем цены в новом универсаме резко выросли. Спустя некоторое время через дорогу от данного магазина открылся новый универсам «Четверочка», в котором цены на все аналогичные товары минимальны. И уже в течение длительного времени цены не поднимаются. Как Вы считаете, каково настоящее положение универсама «Семерочка». Как отразилось открытие нового магазина на работе «Семерочки». Может ли руководство «Семерочки» изменить ситуацию. Задание. Поставьте себя на место руководства магазина «Семерочка». Каковы будут Ваши действия. Используя принцип «Черного ящика», проанализируйте все факторы «внешней среды», «вход в систему», «обратную связь», «процесс в системе». На выходе получите управленческое решение. Проанализируйте последствия принятого Вами управленческого решения.
2.2	Практическое занятие Индивидуально предположите, что на Вашей фирме сложилась неблагоприятная управленческая ситуация. Вы приняли соответствующее управленческое решение. Проблема и решение должны быть конкретны. Задание. Используя полученные знания об анализе управленческих решений, о методах приемах анализа, проанализируйте свое управленческое решение. Охарактеризуйте его, найдите положительные и отрицательные моменты.
2.3	Практическое занятие "Побочное" мышление, Мозговой штурм, Списки, Матрицы, Дерево решений, Причинно-следственные диаграмм
3.1	Практическое занятие Задание: Используя метод гирлянд, примите решение о расширении ассортимента деревообрабатывающего завода.
3.2	Практическое занятие Прямая «мозговая атака», Метод ключевых вопросов.
3.3	Практическое занятие Применение мыслительной технологии: «метод Меттчета».
4.1	Практическое занятие Выработка решений в бинарных и многоальтернативных ситуациях. Выработка инновационных решений.
4.2	Семинарское занятие Мотивация деятельности в менеджменте
4.3	Практическое занятие Вы владеете фирмой, которая торгует бытовой химией. Неожиданно для Вас открывается новая фирма, которая также занимается продажей бытовой химии. Расположилась она в соседнем от вас здании. Новая фирма устанавливает цены на свой товар ниже Ваших. Вам, в данной ситуации, следует быстро и оперативно принять решение, чтобы не потерять ваших клиентов. Задание. Проанализируйте данную неблагоприятную управленческую ситуацию. Каковы будут ваши действия? Принимаемое Вами решение будет принято в условиях риска, определенности или неопределенности? Каковы эти условия риска (определенности, неопределенности). Примите управленческое решение по выходу из сложившейся управленческой ситуации.
4.4	Практическое занятие Диагностика проблем с использованием инструментов регрессионного анализа

2.3 Рекомендации по организации самостоятельной работы

Учебным планом дисциплины «Разработка управленческих решений» предусмотрены часы самостоятельной работы студентов. Самостоятельная работа может быть организована в форме самостоятельного изучения отдельных тем, которые недостаточно полно освещаются на лекциях и практических занятиях. Тогда, используются дополнительные вопросы к каждой теме курса.

Темы для самостоятельного изучения

Раздел 1 ТЕОРИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ

Тема 1.1.Управленческое решение: понятие и сущность

Вопросы для изучения

1. Разработка управленческого решения – важнейший процесс управления.

Решение и управленческое решение. Их сравнительная характеристика

3. Взаимосвязь целей и решений, построение дерева управленческих решений.

4. Методика экономического обоснования УР по повышению качества системы управления.

Вопросы для самоконтроля

1. Что такое принятие эффективных управленческих решений?

2. Что представляет собой современная теория принятия управленческого решения?

3. Каковы современные науки об управлении?

4. В чем сущность теории принятия управленческих решений?

5. Каков количественный аспект принятия управленческих задач?

6. Каков качественный аспект принятия управленческих задач?

7. Какова роль информации в процессе принятия управленческого решения?

Тема 1.2 Типология проблем и задачи управленческой деятельности

Рассмотрите ситуацию

Открытое Акционерное Общество «Бленд» работает на рынке консалтинговых услуг 10 лет. Штат организации свыше 100 человек. Сначала сотрудники работали с клиентами по одиночке либо произвольно сгруппированной бригадой. Затем было принято управленческое решение, в результате чего все сотрудники были разбиты на бригады по 4 человека. В результате сложилась неблагоприятная ситуация: внутриорганизационные разногласия, в результате чего снизилась производительность труда.

Задание. Примите управленческое решение по выходу их сложившейся ситуации. Подумайте, как Вы, если бы были руководителем данной организации, вышли из данной неблагоприятной управленческой ситуации.

Какие управленческие решения должны быть приняты в данной ситуации? Как принятые Вами решения отразятся на Ваших сотрудниках и на работе самой организации? Какое решение (инертное, импульсивное, рискованное, осторожное, рациональное, основанное на суждении или интуитивное) Вы примите?

Вопросы для самоконтроля

1. Назовите признаки, положенные в основу классификации управленческих решений.

2. Что называется эффективностью УР?

3. Что называется качеством УР?

4. Назовите факторы, определяющие эффективность УР.

5. Назовите критерии, определяющие качество УР.

6. Что не относится к условиям обеспечения эффективности и качества УР.

7. Какова ответственность за принятие управленческих решений?

8. Какова цель управленческого решения?

9. Каковы критерии, отличающие решение от управленческого решения?

10. Что такое качество управленческих решений?

11. Каковы требования к оформлению управленческих решений?

123 4

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском по сайту: