Программное обеспечение и Интернет-ресурсы

21. http://www.government.ru/ - Официальный сайт Правительства Российской Федерации;

22. http://www.aup.ru Административно-Управленческий Портал - Публикации по экономике, финансам, менеджменту и маркетингу;

23. http://rosteplo.ru Всероссийский сайт о тепло- и энергоснабжении;

24. http://www.consulting.ru Консалтинговый сайт. Материалы анализа и исследований компаний, рекомендации по структурам, формированию культуры и т.д.;

25. http://www.innovbusiness.ru/ - Портал информационной поддержки инноваций и бизнеса «Инновации и предпринимательство»;

26. http://garant.ru Информационно-правовой портал;

27. http://consultant.ru Разработка правовых систем;

28. http://www.profy.ru Публикации, статьи и методические материалы по теории организации и менеджменту;

29. http://www.devbusiness.ru Сайт «Развитие Бизнеса». Материалы по организационному дизайну и анализу организаций.

30. http://www.emd.ru Сайт компании «Евроменеджмент». Обзоры зарубежного и российского опыта управления современными организациями;

31. http://www.econline.h1.ru – экономикс он-лайн. Сборник разнообразных ресурсов по экономике, менеджменту, теории организаций, в том числе электронные версии классических трудов;

32. http://superidea.ru Идеи (и суперидеи) в сфере бизнеса;

Список литературы для интеллект-тренинга:

33. Бьюзен Т. Суперпамять / Пер. с англ. – 4-е изд. – Мн.: ООО «Попурри», 2004.

34. Вагин И. О. Умейте мыслить гениально. – СПб.: Питер, 2003.

35. Зяблицева М.А. Моментальные приемы запоминания. Мнемотехника разведчиков. – Ростов н/Д: Феникс, 2006.

36. Лапп Д. Искусство помнить и забывать. – СПб.: Питер, 2003.

37. Родионов А. Интеллект – тренинг для всех возрастов. Тренировка памяти, скорочтение, изучение иностранных языков, математические способности. – СПб.: Питер, 2004.

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА

Нормативная

1. ГОСТ 2.105 – 95. Межгосударственный стандарт. Единая система конструкторской документации. Общие требования к текстовым документам. - М.: Госстандарт России, 1995 г.

2. ГОСТ Р . Услуги населению. Термины и определения: Постановление Госстандарта РФ от 01.01.01 г. № 34.

5. ГОСТ Р 51773 – 2001. Розничная торговля. Классификация предприятий.

7. Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации (в ред. постановлений Правительства РФ ): Постановление Правительства Российской Федерации от 01.01.01 г. № 000.

11. СП. Порядок разработки, согласования, утверждения и состав обоснований инвестиций в строительство зданий и сооружений: Постановление Минстроя России от 31.06.95 г. № 18-63.

Основная

1. Аванесова Г. А. Сервисная деятельность. Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент: Учеб. пособие. - М.: Аспект-Пресс, 2007. – 320 с. Рекомендовано УМО по образованию.

2. Антонов А. Н. Основы современной организации производства: Учеб. - М.: Дело и сервис, 20с. Рекомендовано УМО по образованию.

3. Балалова Е. И., Каурова О. В. Сервисная деятельность: учет, экономический анализ и контроль: Учеб. пособие для вузов. – М.: Дело и Сервис, 2006. – 288 с.

4. Бескоровайный В. В. Технические средства предприятий сервиса: Учеб. пособие. – М.: Академия, 2007. – 323 с.

5. Бузов Б. А. Управление качеством продукции. Технический регламент, стандартизация и сертификация: Учеб. пособие для вузов. – 2-е изд., стер. - М.: Академия, 20с.: табл. - (Высшее профессиональное образование. Легкая промышленность). Рекомендовано УМО по образованию.

6. Веснин В. Р. Стратегическое управление: учеб. посо-бие для вузов / В. Р. Веснин, В. В. Кафидов; . - СПб. : Питер, 20с.

7. Виноградова М. В., Панина З. И. Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса: Учеб. пособие для вузов. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Дашков и К, 20с.: ил., табл. Рекомендовано УМО учебных заведений РФ.

8. Виноградова М. В., Панина З. И. Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса: Учеб. пособие для вузов. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Дашков и К, 20с. Рекомендовано УМО учебных заведений РФ.

9. Виноградова М. В., Панина З. И. Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса. – М.: Даш-ков и Ко, 2008. – 464 с.

10. Гаджинский А. М. Логистика: Учеб. – М. Дашков и К, 20с.

11. Диагностирование, ремонт и техническое обслуживание систем управления бытовых машин и приборов: учеб. для вузов / Ж. А. Романович, В. А. Скрябин, В. П. Фандеев, Б. В. Цыпин. - М.: Дашков и К, 20с.: ил.

12. Ершов В. Ф. Бизнес-проектирование: рук-во по применению. - СПб.: Питер, 20с.

13. Калачев С. Л., Романович Ж. А. Сервисная деятельность: Учебник. – М.: Дашков и К, 20с.

14. Карнаухова В. К., Краковская Т. А. Сервисная деятельность. - Ростов-на-Дону: Март, 20с. - (Туризм и сервис). Рекомендовано УМЦ высш. проф. образования.

15. Колесов С. Н. и др. Материаловедение и технология конструкционных материалов: Учеб. - М.: Высш. шк., 20с.: ил., табл.

16. Кондаков А. И. САПР технологических процессов: Учеб. для вузов. - 2-е изд., стер. - М.: Академия, 20с.: ил., табл.

17. Кондаков, А. И. САПР технологических процессов: учеб. для вузов / А. И. Кондаков. - 2-е изд., стер. - М. : Академия, 20с. : ил., табл.

18. Короткова Т. Л. Коммерческая деятельность: Учеб. для вузов / Под ред. Н. К. Моисеева. - М.: Финансы и статистика, 20с.

19. Кошелев Н. С. Социальное обслуживание и права населения. - М.: Омега - Л, 2010. – 152 с.

20. Крылов Е. Электромеханическое оборудование. ‑ М.: Изд. дом «Ресторанные ведомости», 20с.

21. Кулибанова В. В. Маркетинг сервисных услуг. - М.: Вектор, 20с.

22. Лойко О. Т. Сервисная деятельность: учеб. пособие для вузов / О. Т. Лойко. - М. : Академия, 20с.

23. Лойко О. Т. Сервисная деятельность: Учеб. пособие для вузов. - М.: Академия, 20с. - (Высш. проф. образование). Рекомендовано УМО по образованию.

24. Макринова Е. И., Васильев А. Г., Васильева А. С. Культура сервиса. Управление персоналом отеля: Учебное пособие. – Белгород: Кооперативное образование, 2009. – 173 с.

25. Памбухчиянц О. В. Организация и технология коммерческой деятельности: Учеб. для сред. спец. образования. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Дашков и К, 20с. Рекомендовано Мин. образования РФ.

26. Панкратов Ф. Г. Коммерческая деятельность: Учеб. для вузове изд., перераб. и доп. - М.: Дашков и К, 20с.

27. Панкратов Ф. Г. Коммерческая деятельность: Учеб. для вузов. – 10-е изд.,перераб. и доп. – М.: Дашков и К, 2007. – 504 с.

28. Парахина В. Н., Федоренко Т. М. Теория организации: Учеб. пособиее изд. - М.: Кнорус, 20с.

29. Половцева Ф. П. Коммерческая деятельность: Учеб. для вузов. - М.: Инфра-М, 20с. 30. Проектирование процесса оказания услуг: Учебное пособие для вузов / Под общ. ред. Н. М. Комарова. – М.: Дело и Сервис, 20c. 31. Реинжиниринг производства: Учеб. пособие / Л. Н. Оголева, Е. В. Чернецова, В. М. Радиковский. - М.: Кнорус, 20с. 32. Розенсон И. А. Основы теории дизайна: Учеб. для вузов. - СПб.: Питер, 20с.

33. Сапронов Ю. Г. Экспертиза и диагностика объектов и систем сервиса: Учебное пособие для студентов высш. учеб. заведений («Высшее профессиональное образование - Автосервис») (ГРИФ). - М.: Академия ИЦ, 20с. – (В профессиональное образование).

34. Семин О. А., Сайдашева В. А., Панюкова В. В. Сервис в торговле: Учеб. пособие для вузов в 3 кн. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Дело и сервис, 2006. - Кн. 2: Искусство торговать или секреты мерчендайзинга. - 2-е изд., перераб. и допс.

35. Снитко А. Н., Зубенко С. Н., Соколова О. Н. Системы технического обслуживания и ремонта на предприятиях потребительской кооперации: Учеб. пособие. – Белгород: Кооперативное образование, 20с.

36. Татур Ю. Г. Высшее образование: методология и опыт проектирования. – М.: Логос, 2006. – 252 с.

37. Тимашов Е. П. Системы технического обслуживания и ремонта на предприятиях потребительской кооперации: Учебно-практическое пособие. – Белгород: Кооперативное образование, 2008. – 266 с.

38. Тимашов Е. П. Системы технического обслуживания и ремонта на предприятиях потребительской кооперации: Учебно-практическое пособие. – Белгород: Кооперативное образование, 2008. – 266 с.

39. Тимашов Е. П. Системы технического обслуживания и ремонта на предприятиях потребительской кооперации: электронный учебник, 2008 г.

40. Тимашов Е. П. Технологические процессы в сервисе: Электронный учебник, 2009 г.

41. Тимашов Е. П. Технологическое обеспечение производства услуг в потребительской кооперации: электронный учебник, 2011 г.

42. Тимашов Е. П., Иваницкая Т. Ю. Технологические процессы в сервисе. Учебно-практическое пособие / Кооперативное обра-зование Белгород, 2009, 249 с.

43. Трушкевич А. И. Организация проектирования и строительства: Учеб. пособие. - 2-е изд., испр. - Мн.: Высш. шк., 20с.

44. Черепахин А. А. Материаловедение: Учеб. - М.: Академия, 20с.: ил.

45. Шеметов П. В. Теория организации: учеб. пособие / Шеметов П. В., Петухова С. В. - 3-е изд., стер. - М. : Омега-Л, 20с.

Приложение 1

Министерство образования и науки Российской Федерации

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

ФАКУЛЬТЕТ ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯМИ СЕРВИСА

Кафедра «Менеджмент таможенного и страхового сервиса»

ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ

Тема: «Проект мероприятий по совершенствованию технического обслуживания многоквартирного жилого дома (на примере ТСЖ "Наш дом")»

Заведующий кафедрой д.э.н., проф. Г.Д. Дроздов

Руководитель проекта к.э.н., доц. Е.Ю. Тимофеева

Дипломник А.А. Жигулина

« » июня 2015 г.

Санкт Петербург

Приложение 2

Санкт-Петербургский государственный экономический университет

Кафедра «Менеджмент

Таможенного и страхового сервиса»

______________________________

(подписи)

Зав. кафедрой д.э.н., профессор

Дроздов Г.Д.

«___»___________________20__г.

З А Д А Н И Е

На дипломный проект

Студент Быстрова Анна Михайловна

1. Тема работы «Проект мероприятий по совершенствованию технического обслуживания многоквартирного жилого дома (на примере ТСЖ "Наш дом")»

Утверждена приказом по СПбГЭУ от ________________ за № ___________

2. Срок сдачи студентом законченной работы ___________________________

3. Исходные данные к работе:

4. Содержание работы:

Руководитель ______________

(подпись)

Задание принял к исполнению

Студент ___________________

(подпись)

Приложение 3

ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

					ДП. напр. 100100.62

Изм.	Лист	№ документа	Подпись	Дата
Разраб.					Теорети-ческая часть	Лит.	Масса	Масштаб
Проверил
					Лист	Листов ______
					СПбГЭУ
Утвердил

Приложение 4

АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

					ДП. напр. 100100.62

Изм.	Лист	№ документа	Подпись	Дата
Разраб.					Аналитическая часть	Лит.	Масса	Масштаб
Проверил
					Лист	Листов ______
					СПбГЭУ
Утвердил

Приложение 5

ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

					ДП. напр. 100100.62

Изм.	Лист	№ документа	Подпись	Дата
Разраб.					Проектная часть	Лит.	Масса	Масштаб
Провер.
					Лист	Листов ______
					СПбГЭУ
Утвердил

Приложение 6

Ф.И.О.______________________________ Шифр ____________отделение____________ Направление___________________________ Год защиты ___________________________ Город ________________________________________________ Кол-во листов_______ Кол-во плакатов _______

Приложение 7

ОТЗЫВ

На дипломную работу (проект) студента _____________________________

Фамилия, имя, отчество студента

Факультет___________________________________________________________

Направление______________________________________________________

Специализация _____________________________________________________

На тему ____________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Отзыв должен содержать:

1. Наименование темы проекта, упоминание о количестве страниц, о количестве листов графической части.

2. Краткий перечень основных вопросов, изложенных в пояснительной записке.

3. Обязательную характеристику проекта с точки зрения его актуальности и реальности для производства (рекомендована для внедрения, внедрен в производство, используются материалы проекта и т.п.). Если тема является частью общей разработки, то это обязательно надо отметить.

4. Основные достоинства и недостатки проекта.

5. Оценку работы студента над проектом в отношении самостоятельности.

6. Характеристику проведенной студентом экспериментальной работы.

7. Оценку качества выполнения пояснительной записки и графической части и общую оценку проекта по пятибалльной системе.

Выполнение проекта заслуживает оценки _______________________________________________

Ф.И.О. руководителя проекта __________________________________________________________

Место работы и должность руководителя проекта________________________________________

«____» _____________20__ г. Подпись _______________________________

Приложение 8

РЕЦЕНЗИЯ

На дипломную работу (проект) студента ___________________________________________________________________

Факультет___________________________________________________________

Направление______________________________________________________

Специализация _____________________________________________________

На тему_____________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Рецензия должна содержать:

1. Заключение о степени соответствия выполненной работы заданию.

2. Характеристику выполнения основных разделов работы, степени использования дипломником последних достижений науки, техники, передового опыта на предприятиях страны за рубежом.

3. Перечень положительных сторон работы и ее основных недостатков (при наличии последних) оценку реального значения работы.

4. Оценку работы в целом по пятибалльной системе.

Выполнение работы заслуживает оценки ___________________________________________

Ф.И.О. рецензента ________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

Место работы и должность рецензента ____________________________

«_____» _______________20 г. Подпись______________

Приложение 9

1 23

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском по сайту: