Реализация управленческих решений и контроль за их исполнением

Реализация управленческих решений — это специфическая деятельность руководителя, завершающая управленческий цикл и требующая от него знаний людей, их возможностей, сил, средств и методов исполнения решений.

Главная проблема этого процесса состоит в том, что если на этапе подготовки и принятия решения руководитель оперирует идеальными отображениями предметов и явлений, то в процессе реализации управленческих решений он сталкивается с реальной производственной ситуацией, которая чаще всего отличается от идеальной.

Руководитель без достаточного опыта, мысленно оперирующий вещами и событиями, привыкает к легкости обращения с идеальными представлениями и неосознанно допускает упрощение реальной производственной ситуации. В результате такого управления, принимаемые управленческие решения оказываются непосильными и на практике не выполняются. Таким образом, здесь следует понимать, что руководитель организует не свою собственную деятельность, а труд других людей.

На этапе реализации управленческого решения в первую очередь производится разработка плана реализации принятого решения.

Разработка плана реализации принятого решения — это процесс разработки системы мер, обеспечивающих достижение целей решения с минимальными издержками, которая отражается в производственном плане.

Производственный план — это расчленение всего объема работ в пространственном и временном разрезах, т.е. по объектам или группам объектов, по задачам и интервалам времени. Он может составляться развернутым и в виде краткого плана-графика.

Развернутый план разрабатывается лишь для реализации наиболее важных решений, рассчитанных на длительный срок их реализации. Такие планы рекомендуется специально оформлять и утверждать. Когда же решение носит частный, текущий характер, полезно составлять краткий план-график, в котором отражаются лишь главные, узловые моменты работы.

Следующей стадией при реализации управленческих решений является — подбор исполнителей и доведение логики решения до них.

Подбор исполнителей — это процесс определения необходимого количества и качества работников для выполнения заданного объема и качества работ. При этом следует учитывать уровень их квалификации, опыт, организаторские навыки, авторитет, а также особенности коллектива, в котором они будут работать.

Исполнителей необходимо обеспечить ресурсами, которые нужны для реализации порученной им части работы. Нужна и система ответственности, соответствующая реальной важности того или иного звена работы.

Доведение логики решения до исполнителей — это процесс выбора способа своевременного и точного разъяснения сути и значения управленческого решения и оказание влияния на сознание и чувства исполнителей в процессе реализации этого способа. В этом случае огромную роль играют такие социально-психологические качества руководителя, как энергичность, организаторское чутье, знание сильных и слабых сторон подчиненных и умение оказывать на них влияние.

Доведение управленческих решений до исполнителей тесно связано с пропагандой и разъяснениями.

Пропаганда — это распространение среди исполнителей и других работников мнения о важности выполняемой работы. Пропагандистская работа должна быть тем шире, чем больше круг исполнителей будет участвовать в его реализации. Необходимо ознакомить с решением не только ответственных исполнителей, но и других работников, к которым обращено данное управленческое решение, т.к. это предполагает их активное отношение к его реализации.

Разъяснение — это работа по объяснению исполнителям сути управленческого решения, которая делает его для них ясным и понятным, т.е. что и каким способом необходимо выполнить. Нередко для выполнения задания требуется обучение исполнителей применительно к новым ситуациям и новым методам работы.

В ходе пропагандистской и разъяснительной работы руководитель должен не упустить из виду различные стимулирующие факторы. Исполнителей интересует не только размер оплаты деньгами, но и удовлетворенность результатами работы. Многих привлекают задания, требующие выдумки, творчества, преодоления трудностей, поэтому должна допускаться определенная свобода для действий. По этой причине в общем организационном плане зачастую не надо подробно расписывать пути и способы выполнения задания. В нем, как правило, указываются суть задания, ответственные исполнители, ресурсы и сроки исполнения.

После всего этого, осуществляется стадия организации оперативной работы по выполнению управленческого решения — это процесс непосредственного выполнения задания и обеспечение его всеми необходимыми ресурсами. На этой стадии содержание и форма руководства исполнителями весьма разнообразны, т.е. от простого наблюдения за ходом запланированных действий до значительной работы по отдаче распоряжений и применению тех или иных методов управления. Все зависит от опыта руководителя и стиля его работы.

Однако наряду со всем этим, имеются общие принципы, которые сводятся к следующему:

– чем четче план и подготовка, тем меньше нагрузка на оперативное руководство;

– чем более нестандартен процесс, тем больше шансов встретить неучтенные факторы и тем больше нагрузка на стадию оперативного руководства;

– чем более активны и творчески настроены исполнители, тем больше оперативное руководство будет сводиться к координации.

Главное назначение контроля состоит в своевременном обнаружении возможных отклонений от заданной программы реализации решения, а также своевременное принятие мер по их ликвидации. Таким образом, основная задача контроля состоит в том, чтобы своевременно выявить и спрогнозировать ожидаемые отклонения от заданной программы реализации управленческих решений.

По результатам контроля первоначальные цели шахты могут совершенствоваться, уточняться и изменяться с учетом полученной дополнительной информации о выполнении принятых управленческих решений. В самом крайнем случае может быть принято решение об отмене хода реализации управленческого решения, если заранее видно, что по окончании его реализации не будет достигнута намеченная цель.

Подведение итогов реализованного решения — это обобщение накопленного опыта в ходе реализации управленческого решения с той целью, чтобы при реализации последующих аналогичных решений заблаговременно учесть ошибки, которые встречались в прошлом.

& Литература: [3, с. 206]

НОВЫЕ ПОНЯТИЯ

Решение;

Производственная ситуация;

Выявлениепроизвод­ственной ситуации;

Формулировка производ­ственной ситуации;

Оценка производственной ситуации;

Ограничения;

Альтернативные решения;

Моделирование;

Линейное программирование;

Динамическое программирование;

Вероятностные и статисти­ческие модели;

Теория игр;

Имитационные модели;

Реализация управленческих ре­шений;

Разработка плана реали­зации принятого решения;

Интуиция;

Производственный план;

Подбор исполнителей;

Доведение логики решения до исполнителей;

Пропаганда;

Разъяснение;

Подведение итогов реализо­ванного решения.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

1. Что является результатом деятельности любого руководителя?

2. Как и чем можно оценить эффективность деятельности любого руководителя?

3. Для выполнения, каких функций предназначены управленческие решения?

4. Какие требования, предъявляются к управленческим решениям и обоснуйте их необходимость?

5. Чем можно охарактеризовать многообразие управленческих решений?

6. Когда необходимо начинать разрабатывать управленческие решения?

7. Какие этапы необходимо выполнять при разработке управленческих решений?

8. Почему при разработке управленческих решений необходимо разрабатывать несколько вариантов альтернативных решений?

9. В чем различие между основными методами принятия управленческих решений?

10. На чем базируются эвристические методы принятия управленческих решений?

11. Какие формы используются для доведения управленческих решений (до исполнителей) и какое различие между ними?

ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ

1. Выберите наиболее известную вам шахту. Какие виды управленческих решений применяются на выбранной шахте?

2. Опишите этапы принятия конкретного управленческого решения одним из руководителей выбранной шахты.

3. Какие требования предъявляются к данному управлен­ческому решению?

4. Опишите, какие отличия существуют между управлен­ческими решениями, принимаемыми на различных уровнях управления выбранной шахты.

5. Опишите, какие методы используются для принятия управленческих решений на выбранной шахты.

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА

1. Менеджмент: Учебник /Рук. Авторского коллектива: В.Г.Илюшенко и В.В.Рыбак. — Донецк: ООО «Андромеда-4», 1998. — 339 с.

2. Бовыкин В.И.Новый менеджмент: (управление предприятиями на уровне высших стандартов: теория и практика эффективного управления). – М.: ОАО «Издательство «Экономика», 1997. — 368 с.

3. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учеб. пособие. — 3-е изд — Минск: «Новое знание», 2000. — 336 с.

4. Веснин В.Р. Основы менеджмента. Учебное пособие для учащихся средне-специальных учебных заведений. — М.: «ГНОМ-пресс» при сод. Т.Д. «Элит-2000», 2001. — 440 с.

5. Карданская Н.Л.Основы принятия управленческих решений. Учебное пособие. — М.: Русская Деловая Литература, 1998. — 228 с.

6. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф.Основы менеджмента: Пер. с англ./ Под ред. Л.И.Евенко. — М.: «Дело ЛТД», 1995. — 704 с.

7. Виханский О.С., Наумов А.И.Менеджмент: Учебник для эконом. спец. вузов. — М.: Высшая шк., 1994. — 224 с.

8. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: «Банки и биржи, ЮНИТИ», 2000. — 580 с.

9. Вачугов Д.Д., Кислякова Н.А.Практикум по менеджменту: деловые игры: Учеб. пособие. — М.: Высш. шк., 1998. — 176 с.

[1] Интуиция — это мышление уже ставшее неосознаваемым, осуществляемое на основе высокоавтоматизированных умственных навыков, обобщенных в результате большого опыта в области их проявления.

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском по сайту: