Семинар 5. Виды и методы управленческого консалтинга

Вопросы для обсуждения

1. Сравнительный анализ рекомендательного и процессуального консалтинга. Что является результатом рекомендательного и процессуального консалтинга.

2. Реинжиниринг бизнес-процессов как радикальный метод повышения эффективности функционирования организации.

3. Бэнчмаркинг как механизм сравнительного анализа эффективности работы организации

4. Аутсорсинг как метод сокращения издержек, улучшения качества продукции и услуг, уменьшения риска организации.

5. Коучинг как инструмент повышения деловой и творческой активности сотрудников организации: (индивидуальная работа с первыми лицами организации в форме коучинга или рекомендательного консалтинга, рефлексивные игры и семинары, деловые и ролевые игры, отлаживание системы управления в «ручном режиме» в формате длительной работы с топ-менеджерами, метод живого моделирования коллективной деятельности, разработка и написание рекомендаций, тренинг навыка, тренинг рефлексии (коррекция поведения и имиджевой - составляющей профессионально-важных качеств руководителя – видеотренинг).

6. Сущность Других методов управленческого консалтинга: «Всеобщее управление качеством» «Сравнительное тестирование», «Метод «Шесть сигм»»

Работа на данном семинаре должна осуществляться в формате защиты мини-проектов которые отражают сущность перечисленных вопросов и сопровождаются презентациями.

Основная литература:

1. Албастова, В.Г. Игнатов, В.Н. Некрасов. – Ростов н/Д : Изд-во СКАГС, 2011.- 304 с. – Библиограф.: 58 назв. – Глоссарий. – ISBN 978-5-89546-698-6 : 140-00.

2. Бобровская Н.И. Антикризисное управление [Текст] : учеб. пособие / Н.И. Бобровская, В.В. Некрасова. – Ростов н/Д : ЮРИФ РАНХиГС, 2012. – 176 с. – Библиогр.: 32 назв. – Прил.; глоссарий. – ISBN 978-5-89546-674-2 : 56-00

3.Елиферов В.Г. Бизнес-процессы : регламентация и управление [Текст] : учеб. пособие для вузов : Допущено Мин. обр. / В.Г. Елиферов, В.В. Репин. – М. : Инфа-М, 2011. – 319 с. – (Учеб. для прогр. MBA). – Библиогр. в конце гл. – ISBN 978-5-16-001825-6 : 170-00.

Дополнительная

1. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 10-ое изд. – СПб.: Питер, 2009. – 848 с.

2. Аудит и контроллинг персонала организации / под ред. П. Э. Шлендера. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Вузов. учеб., 2010. – 262 с.

3. Биннер Х. Управление организациями и производством: от функционального менеджмента к процессному.– М.: Альпина Паблишерз, 2010. – 282 с.

4. Брускин С.Н., Данько Т.П. Системы управления эффективностью бизнеса: учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2012.

5. Кибанов А.Я. Оценка социальной и экономической эффективности управления персоналом организации (Управление персоналом: теория и практика). – М.: Проспект, 2012

Семинар 6. Управленческий консалтинг на основе обследования внутренней среды

Вопросы для обсуждения

1. Обследование внутренней среды организации. Выявление проблем. Определение проблемных зон, препятствующих эффективности управления.

2. Методы анализа внутренней среды. Коллективные методы. Индивидуальные методы. Метод экспертных оценок. Анализ эффективности использования организационных ресурсов. Анализ стоимостной цепи (М. Портер).

Основная литература:

2. Албастова, В.Г. Игнатов, В.Н. Некрасов. – Ростов н/Д : Изд-во СКАГС, 2011.- 304 с. – Библиограф.: 58 назв. – Глоссарий. – ISBN 978-5-89546-698-6 : 140-00.

Дополнительная

6. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 10-ое изд. – СПб.: Питер, 2009. – 848 с.

7. Аудит и контроллинг персонала организации / под ред. П. Э. Шлендера. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Вузов. учеб., 2010. – 262 с.

8. Биннер Х. Управление организациями и производством: от функционального менеджмента к процессному.– М.: Альпина Паблишерз, 2010. – 282 с.

9. Брускин С.Н., Данько Т.П. Системы управления эффективностью бизнеса: учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2012.

10. Кибанов А.Я. Оценка социальной и экономической эффективности управления персоналом организации (Управление персоналом: теория и практика). – М.: Проспект, 2012

Семинар 7. Управленческий консалтинг на основе маркетингового обследования

Вопросы для обсуждения

1. Маркетинговые исследования как основа информации о конъюнктуре рынка. Необходимость маркетингового обследования.

2. Методы маркетинговых исследований. Анкетирование. Интервьюирование. Тестирование. Матрица БКГ (Бостонская консалтинговая группа) как метод исследования. Матрица Мак-Кинзи.

3. Анализ конкурентоспособности организации. Интегрированный показатель конкурентоспособности. Показатели конкурентоспособности. Модель 5 сил конкуренции.

Тема реферата:

1. Типичные ошибки руководителя на этапе диагностики проблемы, разработки решения и внедрения решения проблемы.

Примерные тесты

Тесты с одним правильным ответом

1. Управленческое консультирование связано со следующими видами профессиональных услуг:

1.торговля, рекрутмент, логистика

2.юридические услуги, аудит, инжиниринг;

3.обеспечение информационными технологиями, издательское дело, реклама;

4.инжиниринг, бенчмаркинг, аутсорсинг.

Правильный ответ: 4

2.Под «смежными» по отношению к услугам по управленческому консультированию понимают услуги:

1.предоставляемые фирмами-конкурентами, отличные от услуг данной консультационной компании;

2. граница между которыми и услугами по управленческому консультированию размыта и нельзя точно установить, относятся эти услуги к управленческим или нет;

3. по сопровождению деятельности компании-клиента после оказания услуг по управленческому консультированию;

4. оказываемые перед началом реализации консультационного проекта

3. «Смежными» услугами по отношению к услугам по управленческому консультированию являются:

1.юридические услуги, рекламные услуги, налоговые услуги;

2.юридические услуги, рекрутментские услуги, аудиторские услуги;

3.транспортные услуги, рекрутментские услуги, pr-услуги;

4.туристические услуги, финансовые услуги, банковские услуги.

4. Консультационные услуги оказываются в следующих формах:

1.разовые консультации, отчеты, обзоры;

2.отчеты, репрезентации, проекты;

3.справки, проекты, программы;

4.разовые консультации, проекты, обзоры.

Критерии оценки участия в тестов см. в теме 1

Основная литература

1. Албастова Л.Н , В.Г. Игнатов, В.Н. Некрасов. – Ростов н/Д : Изд-во СКАГС, 2011.- 304 с. – Библиограф.: 58 назв. – Глоссарий. – ISBN 978-5-89546-698-6 : 140-00.

Дополнительная

1. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 10-ое изд. – СПб.: Питер, 2009. – 848 с.

4. Брускин С.Н., Данько Т.П. Системы управления эффективностью бизнеса: учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2012.

Семинар 8. Управленческий консалтинг в системе управления человеческими ресурсами

Вопросы для обсуждения

1. Необходимость анализа человеческих ресурсов (АЧР) организации. Анализ соответствия качества человеческих ресурсов имеющимся организационным условиям. Анализ кадрового потенциала.

2. Управленческий консалтинг в сфере эффективного использования человеческих ресурсов.

3. Управленческий консалтинг в сфере распределения полномочий и трудовых обязанностей.

4. Управленческое консультирование в сфере развития персонала посредством эффективного делегирования полномочий

Основная литература

1. Албастова Л.Н, В.Г. Игнатов, В.Н. Некрасов. – Ростов н/Д : Изд-во СКАГС, 2011.- 304 с. – Библиограф.: 58 назв. – Глоссарий. – ISBN 978-5-89546-698-6 : 140-00.

Дополнительная

1. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 10-ое изд. – СПб.: Питер, 2009. – 848 с.

4. Брускин С.Н., Данько Т.П. Системы управления эффективностью бизнеса: учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2012.

Предыдущая 1 2 3 456 7 Следующая

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском по сайту: