Чемпионы 21-дневной программы

Цена права владеть собой не может быть слишком высокой.

ФРИДРИХ НИЦШЕ

То разве жаловаться не полезно?» Когда я давал XX интервью, посвященные феномену программы «Без жалоб», для средств массовой информации, меня часто сталкивали с психологами, утверждавшими, что жаловаться полезно для здоровья. В таких случаях я напоминал им, что не стремлюсь никого изменить. Если они хотят жаловаться — Бог в помощь! И чтобы внести ясность — я вовсе не призываю отмалчиваться, когда происходит нечто, что необходимо исправить. Не молчите, не держите это в себе. Просто убедитесь, что вы излагаете факты, не вкладывая в свои слова энергию «Как они могут так поступать со мной?.»

И еще к вопросу о полезности нытья. Может быть, некоторые психологи считают, что их работа заключается в том, чтобы выслушивать жалобы, и именно с этим процессом связывают свой заработок? Как я уже упоминал, хороший психоаналитик помогает исцелить душевные травмы, ограничивая воспоминания о них и используя их для создания более счастливого настоящего и будущего.

Я не психолог. Я даже не пытаюсь играть эту роль на телевидении. Мой опыт в этой сфере основан исключительно на моем собственном преображении благодаря отказу от постоянных жалоб, и подкреплен многочисленными отзывами людей, которые стали гораздо счастливее и здоровее, перестав жаловаться. Мне кажется, если бы жалобы укрепляли здоровье, то население моей страны возглавляло бы список самых здоровых людей мира. Однако, несмотря на то, что, по мнению многих, наша медицина — одна из наиболее развитых на планете Земля, США занимает одно из первых в мире мест по количеству смертей от сердечных болезней на душу населения в год. Население Соединенных Штатов сталкивается также с проблемами повышенного кровяного давления, паралича, рака и других болезней. БОЛЕЗНЕЙ* — понимаете?

Майкл Каннингем, доктор философии, психолог Университета Луисвилла, высказывает предположение, что склонность человека жаловаться развилась из сигнала тревоги, который наши предки подавали в случае угрозы для племени. «Мы, млекопитающие, — вид кричащий, — говорит доктор Каннингем. — Мы говорим о том, что нас волнует, чтобы получить помощь или найти союзника для контратаки».

* Англ. disease — болезнь происходит от disease — без покоя. (Сравните: disease — болезнь, dis-ease — без покоя.) — Прим. перев.

Хотя в качестве защиты от угрозы жалобы нам больше не нужны, они сохранились как пережитки прошлого, ибо, как уже говорилось, мы по-прежнему получаем от них психологическую и социальную выгоду.

Жалуясь, мы утверждаем: «Что-то не так». Если мы жалуемся достаточно часто, мы живем в состоянии «что-то не так», и это усиливает стресс. Представьте, что кто-то постоянно говорит вам: «Берегись!», или «Будь осторожен, должно произойти что-то плохое», или «Неприятности в прошлом чреваты неприятностями в будущем». Прибавится ли стресса в вашей жизни, если кто-то будет бесконечно твердить вам о возможных опасностях и подводных камнях? Конечно. Если вы часто жалуетесь, то человек, подающий сигнал тревоги — вы сами. Жалуясь, вы повышаете собственный уровень стресса. Вы говорите: «Что-то не так!» — и ваше тело реагирует стрессом.

Размышляя о причинах чрезвычайно высокого уровня стресса в нашем обществе, я вспомнил о курсантах военного училища при университете, который когда-то посещал. Согласно правилам, каждый раз, когда кто-нибудь из студентов первых курсов проходил мимо старшекурсника, младший курсант должен был «подобраться» — упереть руки в бока, подтянуть подбородок и напрячь все тело, как если бы он готовился отразить атаку.

Когда мы жалуемся, сосредоточиваясь на том, что идет не так, наше тело реагирует на это: мы «подбираемся» (напрягаемся), мышцы скручиваются в узел, учащается пульс, повышается кровяное давление. Это кажется вам полезным?

Если вы посмотрите на перечень отпускаемых по рецепту лекарств, пользующихся наибольшим спросом в США по данным Forbes.com на 27 февраля 2006 года, первые семь позиций — именно так, семь из семи, — занимают лекарства от болезней, течение которых было осложнено стрессом. В 2005 году на лекарства, назначаемые в связи с депрессией, изжогой, сердечными болезнями, астмой и высоким уровнем холестерина в США было потрачено 31,2 миллиарда долларов.

«Ладно, — можете подумать вы, — допустим, жалобы усиливают стресс, а стресс может вызывать сердечные заболевания, депрессию и изжогу. Но не астму и повышение уровня холестерина». Интересно, что вы скажете о результатах исследования доктора биологии Эндрю Степто и его коллег из университетского медицинского колледжа Лондона, посвященного влиянию стресса на повышение уровня холестерина, подробно изложенных в Health Psychology (ноябрь 2005 г.)?

В начале эксперимента доктор Степто и его коллеги измерили уровень холестерина у группы участников, после чего поместили их в стрессовую ситуацию. Затем они снова измерили уровень холестерина у каждого участника и обнаружили, что у всех он немного повысился. Следовательно, стресс является одним из факторов, повышающих уровень холестерина в крови.

А вот что говорит об астме Хизер Хэтфилд из «WebMD»: «Когда уровень нашего беспокойства [стресса] начинает расти... симптомы астмы могут стать по-настоящему изматывающими». Стресс усиливает приступы астмы, а жалобы повышают уровень стресса.

Я считаю, что жалобы не только не полезны, но и губительны для нашего здоровья. Но не верьте мне на слово. Я хотел бы закончить эту последнюю главу комментариями тех, кого я называю «чемпионами двадцати одного дня» — людей, которые уже про-держались без жалоб двадцать один день подряд.

Джойс Каскио, писатель

Если бы год назад кто-нибудь спросил меня, часто ли я жалуюсь, я бы, не задумываясь, ответил: «О нет, я жалуюсь редко». Однако правильнее было бы сказать: «Да, я жалуюсь, но совершенно не осознаю, как часто это делаю».

Я не обращал внимания на то, как часто жалуюсь, если оценивать по шкале от 0 до 10 (10 — заядлый жалобщик, 0 — тот, кто не жалуется никогда). Я чувствовал, что мне есть что в себе изменить, но не считал себя заядлым жалобщиком. По моим оценкам, я был скорее жалобщиком посредственным, возможно, заслуживающим отметки 5 или, в крайнем случае, 6. Однако я совершенно упускал из виду (а моя шкала этого не показывала), что жалобы на любом уровне вредят мне и моим отношениям с людьми.

Впервые я осознал, как часто жалуюсь, летом 2006 года. Разваливался бизнес, начатый мною в 2004 году. Мое ближайшее окружение сомневалось, что его еще можно спасти. Я пребывал в депрессии, меня переполняли уныние и злоба — главным образом, на самого себя. Разговоры изматывали меня, ибо большую часть энергии я тратил на защиту своей позиции относительно бизнеса и перечисление переживаемых мною проблем и трудностей.

Наконец, устав от этих бесконечных разговоров, я решил взять отпуск и убежать от всех. Мне нужно было побыть в одиночестве. Я вел дневник, и вот в один из дней в конце июля я написал о боли, которую причиняют мне мои собственные слова, бесконечные разговоры о том, как «все это меня беспокоит». По большей части слова эти не поддерживали ни меня самого, ни окружающих. В конце концов я понял, что просто жаловался. Жаловался, чтобы оправдаться в том, что я делал и чего не делал. Я впервые осознал, что жалобы уводили меня от важных решений в моей жизни. В сущности, они не позволяли мне прямо и искренне общаться с другими людьми и с самим собой.

Забавно, но когда я писал об этом в своем дневнике, неизвестный мне священник, преподобный Уилл Боуэн раздавал нашим прихожанам браслеты, предлагая им пройти 21-дневную программу «Без жалоб». Вернувшись спустя несколько недель, я с энтузиазмом воспринял эту идею и сразу же надел браслет.

Я счастлив сообщить, что продержался двадцать один день. Сегодня я продолжаю носить свой браслет как напоминание, а еще — чтобы поддержать это великое движение, изменившее жизнь стольких людей.

Что произошло с тех пор, как я продержался двадцать один день?

• Моя жизнь стала более полной и счастливой.

• Перспективы моего бизнеса хороши, как никогда.

• Стали гармоничнее мои отношения с другими людьми, число конфликтов уменьшилось.

У меня, как и прежде, порой возникают проблемы, но изменилась моя реакция на них, и это влияет на результат. Я стал более открытым с самим собой и с другими людьми. Программа «Без жалоб» изменила мою жизнь, и я знаю, что это может произойти с каждым.

Кэти Пери, педагог

Мой двадцать первый день без жалоб пришелся на 24 апреля. А надела я свой фиолетовый браслет в конце июля, когда преподобный Боуэн впервые представил свою программу. Несколько раз за это время я бросала и начинала снова. На то, чтобы прожить всего один день без жалоб, ушло несколько недель. Мне стало намного легче, когда в октябре 2006 года мой муж тоже начал носить браслет. Легче меняться вместе с другим человеком, поддерживая друг друга.

Эта программа помогла мне измениться, открыв глаза на мои жалобы, научив осознавать свои мысли и слова. Осознав, на чем я в действительности фокусировалась, я смогла изменить свое отношение к себе, другим людям и ситуациям, с которыми сталкиваюсь каждый день. Отказавшись от «дежурных» фраз: «Я устала», «Я не высыпаюсь» и «У меня ни на что не хватает времени», я стала высыпаться и хорошо себя чувствовать.

Как только я изменила фокус, мне стало легче поддерживать позитивное настроение. С радостью я осознавала, что чувствую себя все лучше и лучше, в то время как эффект позитивного мышления проявляется во всех сферах моей жизни. Я стала лучше спать, у меня прибавилось энергии. Я чувствую себя счастливее и намного непринужденнее. Улучшились и отношения в семье — в наших каждодневных разговорах стало больше добрых слов и меньше жалоб. У нас дома очень спокойно.

Следовать программе «Без жалоб» нелегко. Чтобы продержаться первый день без нытья, нужно потратить немало времени и приложить достаточное количество сознательных усилий. Однако когда ваши привычки и мышление начнут меняться, станет легче. Главное — не останавливаться!

Для меня это не просто программа избавления от Жалоб. Благодаря ей я научилась обращать жалобы в благодарность за то хорошее, что у меня есть, а поводы для нытья — в причины для радости.

Дон Пери, проектировщик мостов

Моя жена начала следовать программе «Без жалоб» в конце июля. Я был заинтригован. Через некоторое время я заметил, что она сильно изменилась, и в октябре 2006 года тоже надел фиолетовый браслет. Мне понадобилось восемь недель, чтобы продержаться один день без нытья, а мой двадцать первый безжалобный день наступил 18 апреля.

Благодаря этой программе я понял, как сильно жалобы влияли на мое настроение и сколь пессимистично я стал смотреть на многие вещи. Я с удивлением узнал, как досаждал мой негативный настрой окружающим. Однажды начальник спросил, что означает этот фиолетовый браслет у меня на руке. Когда я рассказал ему о своем участии в программе «Без жалоб», он очень обрадовался: «Дон, когда ты пускаешься в длительные разглагольствования — это ужасно». Когда я пересказал наш разговор своим домашним, они согласились с моим начальником и признались, что у них часто возникает желание сбежать из комнаты, когда я «разражаюсь речью», читая газету или смотря телевизор.

Настоящей причиной моих жалоб, как я со временем понял, была неуверенность в том, что я соответствую занимаемой должности. Я жаловался всем, кто был готов меня слушать, на объемы работы и нереальные сроки. На самом же деле я просто не был уверен, что смогу со всем этим справиться. А если я с чем-то не справляюсь, не означает ли это, что я недостаточно хорош для своей работы? Вот и выходит, что я жаловался и гневался, потому что испытывал страх. Но теперь я понимаю, что работы много всегда, и все, что я могу, — просто делать то, что в моих силах.

Участие в программе помогло мне принять тот факт, что я не могу контролировать все, происходящее на работе и в других сферах моей жизни, и что исправить ситуацию критикой невозможно. Я обнаружил, что чем меньше я жалуюсь на что бы то ни было, тем меньше беспокоюсь об этом. Избавившись от этого навязчивого беспокойства, я начал получать больше удовольствия от времени, проводимого дома, и просто стал менее напряженным.

Благодаря программе «Без жалоб» я чувствую себя счастливее как дома, так и на работе.

Мой прежний негативный настрой был заразителен и отравлял все, что можно было отравить, а новый, позитивный, действует исцеляюще. Счастье, которое он мне дает, со временем только усиливается. Теперь мой начальник называет меня «Мистер Солнечный свет».

Марсия Дэйл, церковный секретарь

Я ношу свой браслет «Без жалоб» с 23 июля, когда преподобный Уилл предложил нашим прихожанам пройти 21-дневную программу избавления от жалоб. Тогда я подумала: «Насколько трудно это может быть? Я оптимистично настроенный человек. У меня замечательная семья, и я люблю свою работу в Союзе христианских церквей. Подумаешь, двадцать один день... Да нет проблем!»

Затем я надела браслет и... начала осознавать, сколько негативных слов слетает с моих губ! Это меня потрясло. Снова и снова я останавливалась посреди фразы и спрашивала себя: «Действительно ли стоит продолжать? Являются ли мои слова позитивными?» И каждый раз ответ был: «Нет». Я износила два браслета, пока наконец, в середине ноября, не закончился мой двадцать первый день без жалоб.

Я продолжаю носить свой «браслет» (теперь это нитка вокруг пальца) как напоминание о том, что мои слова наделены огромной созидающей силой и поэтому выбирать их следует осознанно, руководствуясь мудростью. Я поняла, что это не значит загонять эмоции внутрь и надевать маску непоколебимой оптимистки. В последние несколько месяцев мне пришлось пережить несколько сложных личных и семейных ситуаций. Но прежде, чем я позволяю словам слететь с моих губ, я обдумываю их и формирую намерение сказать что-то позитивное. Можно иметь дело со сложными ситуациями (и сложными людьми), избегая негативных проявлений. И результат ВСЕГДА намного лучше!

Я обнаружила, что, хотя обычно я очень занята, все стало складываться более гладко. Некоторые «друзья», с которыми я общалась раньше, исчезли из моей жизни — стоило мне отказаться от жалоб, как нам стало не о чем разговаривать. Однако это освободило пространство для новых благословений. Я переживаю удивительное состояние покоя!

Марти Пойнтер, программист

По моим наблюдениям, величайшее преимущество, обретенное мной за четыре месяца, прошедшие с тех пор, как мне удалось прожить двадцать один день без жалоб, заключается в том, что я научился с большей легкостью принимать людей, которые не разделяют моих убеждений, и ситуации, которых я не могу контролировать. Теперь мне не нужно прилагать особых усилий, чтобы воспринимать жизнь такой, как она есть. Я заметил, что постепенно отдаляюсь от людей, которые любят критиковать и искать виновных. Меня стали притягивать те, кто во всем ищет хорошее. Большой радостью стало для меня зарождение дружеских отношений с несколькими родственными душами, которых я мог никогда не встретить, если бы не прошел свою 21-дневную программу.

Дойдя до конца, я обнаружил в себе доброту, о которой никогда не подозревал. Хотя никому не дано быть совершенным всегда (и я признаю, что иногда У меня случаются срывы), я заметил, что мне стало намного легче видеть в себе Свет, когда я научился — благодаря этой программе — легче относиться к не-совершенствам людей и жизненных обстоятельств.

Когда я пишу эти строки, моя девяностотрехлетняя мать лежит дома в постели, ожидая встречи со своими родителями и многими другими людьми, которых она любила и которые ушли из этого мира раньше нее. Она весит 38 кг, уже больше недели она ничего не ела. Медсестра хосписа говорит, что не знает, почему моя мать до сих пор жива, ибо все ее жизненные ресурсы уже исчерпаны. Она так слаба и беспомощна! Эта ситуация причиняет мне невероятную боль. Я пытался подавить в себе жалобы к Богу, пока наконец не обратился к многочисленным урокам, извлеченным мной во время прохождения программы. Воскресив в своей памяти один из таких уроков, я попросил Бога о помощи.

Вчера я проснулся с пониманием того, что Бог дал моей матери прекрасное сильное тело, верой и правдой служившее ей девяносто три года. С его помощью она родила и вырастила троих детей, путешествовала, играла на нескольких музыкальных инструментах, вязала крючком шерстяные платки, высказывала и записывала свои мысли. Ее тело послушно выполняло ее волю бессчетным числом способов. Это тело до сих пор преданно старается выполнять свою работу и служить обителью для ее духа, пусть даже постепенно это перестает ему удаваться. Сейчас я могу благодарить Бога за этот чудесный дар и благодарно принять Его план относительно окончания мирского пути ее души.

После разговора со священником хосписа у меня сложилось собственное представление о том, как движение «Без жалоб» может изменить мир. Когда я стал рассказывать о программе, его глаза загорелись, и прежде чем я успел закончить, он выразила желание заказать для персонала больницы пятьдесят браслетов. Он сказал, что, хотя сотрудники хосписа самоотверженно служат умирающим, они продолжают оставаться людьми со своими недостатками. По его мнению, участие в программе даст им возможность лучше выполнять свои обязанности, еще больше фокусируясь на том, чтобы излучать только позитивную энергию, и они этой возможностью обязательно воспользуются.

Полгода назад я и представить не мог, как программа «Без жалоб» изменит мою жизнь, но это действительно произошло, и сейчас я наблюдаю, как она влияет на жизнь окружающих меня людей.

Гари Хилд, шеф-повар президента

Мой хороший друг Уилл Боуэн рассказал мне о своей программе «Мир без жалоб» прошлой осенью, во время конной прогулки прекрасным днем неподалеку от его дома, расположенного к северу от Канзас-Сити. Я сразу заинтересовался этой идеей. Я — профессиональный шеф-повар и всегда считал, что неизменно высокое качество искусно приготовленной пищи и такой способ ее подачи, который удовлетворял бы самым изысканным и Разнообразным вкусам, может гарантировать прежде всего моя высокая требовательность к себе и подчиненным.

Проработав больше тридцати с лишним лет на профессиональных кухнях, я отказался от устаревших жестких европейских методов управления «начальник—подчиненный» в пользу более человечного и эффективного обучающего стиля. Действие программы Уилла оказалось для меня совершенно неожиданным. В частности, после «окончания» 21-дневной программы «Без жалоб» я стал намного лучше осознавать, как я общаюсь со своими сотрудниками. Теперь я подбираю слова более тщательно и отвожу себе роль скорее учителя с превосходными кулинарными навыками, чем начальника или управляющего. Это высвобождает энергию — как мою, так и окружающих людей, — которую можно использовать для создания более приятного и непринужденного диалога.

Я считаю, что программа «Без жалоб» тесно связана с Законом Привлечения. Теперь мои мысли и слова больше ориентированы на благодарность и поиск решений, а подобное притягивает подобное.

Сегодня я по-прежнему ношу браслет как напоминание и реагирую на все рабочие ситуации только од-ним способом — чрезвычайной признательностью, выражаемой самым позитивным образом. Когда возникает желание или необходимость кого-то покритиковать, я останавливаю себя и стараюсь сформулировать свою мысль в виде совета или наставления, на что люди отвечают вниманием и благодарностью. Эта программа изменила мое отношение к жизни, а освобождение от стресса и беспокойства стало своего рода сопутствующим эффектом. Я очень счастлив и признателен.

Джек Ринг, создатель и продавец мужской одежды

Я удивлялся, как можно считать избавление от жалоб трудной задачей, пока не попробовал прожить, не жалуясь, двадцать один день.

Я — владелец магазина мужской одежды, и мой бизнес приносит мне массу удовольствия. Мне приходится встречаться с огромным количеством людей; это и клиенты, и продавцы, чьи товары я представляю. Большинство продавцов — дизайнеры, о которых мы читаем в модных журналах. Это яркие, дружелюбные, творческие люди. О встрече с такими мечтает каждый.

Однако, как говорится, «вот продолжение истории». Когда люди общаются каждый день, они стремятся получить от своих партнеров только самое лучшее. Мелкие проблемы могут стать причиной значительных разногласий, угрожающих разрушить отношения, спровоцировать споры или по меньшей мере ввести обе стороны в состояние легкой депрессии. Я полагаю, никто не станет отрицать, что это состояние ума является нездоровым и что все мы хотели бы его избежать.

Я верил, что смогу продержаться двадцать один день без жалоб, и поэтому надел фиолетовый браслет. Потом я решил, что у меня был бы шанс, если бы не мой бизнес, моя жена, мои сыновья, моя машина, мой деловой партнер, мои сотрудники, мои поставщики, моя помощь церкви, мои кошки, моя собака, мои друзья, мои клиенты, мой банкир и все люди, с которыми меня связывали те или иные отношения.

Вскоре я начал понимать, что САМ был главной причиной большинства своих проблем. Каждый раз, сталкиваясь с препятствиями, я искал, что или кого бы обвинить. Я также начал замечать, как часто люди жалуются на проблемы, кажущиеся мне незначительными и, как правило, вызванные их собственными действиями. Так же часто они выражали недовольство тем, что не могли контролировать и на что поэтому жаловаться бесполезно. Износив несколько браслетов, бесконечно переодевая их с одной руки на другую, я осознал, насколько утомительно выслушивать жалобы других людей и жаловаться самому.

Наконец я понял, что мое нытье так же раздражает других людей, как их жалобы —- меня. Мне больше нечем было оправдывать свою неспособность продержаться двадцать один день без жалоб. Когда при мне кто-то жаловался, я замолкал. Если у меня возникала мысль о жалобе, я начинал искать пути решения проблемы или хотя бы принять ситуацию. Мои первые три недели без жалоб я отпраздновал в День святого Валентина, во время деловой поездки с моим бизнес-партнером и нашими женами.

Одно из происшедших в моей жизни важных изменений заключалось в том, что, прекратив ныть, я стал реже слышать жалобы от окружающих. Я понял, что они не направлены на меня, но являются попытками людей осмыслить происходящие в их жизни события. Еще я перестал судить о людях по первому впечатлению. Поиск решений или принятие ситуации в значительной степени избавили меня от стресса, помогли достичь большего дома и на работе. Когда я стал меньше брюзжать, улучшились мои отношения с женой, другими членами семьи и коллегами. Я почувствовал себя счастливее.

Храня молчание, когда другие люди разражались жалобами, я лишал их благодарного слушателя и давал им возможность задуматься над своими словами. Можно сказать, что для жалобы, как и для спора, нужны двое. Фиолетовые браслеты могут помочь даже тем, кто не принимал решения их носить. Если у нас нет слушателей, мы не брюзжим, а решаем текущие проблемы и живем своей жизнью.

Непроизнесение жалоб вслух можно сравнить с молчанием во время медитации. Так нам легче услышать, о чем с нами говорит Бог.

Рик Силви, профессор колледжа

Если бы в тот день, когда я пустился в эту авантюру, кто-нибудь сказал мне, что это займет столько времени, я бы не поверил. Понимаете, я никогда не считал себя сплетником или жалобщиком, разве что немного саркастичным. Однако, став внимательнее к своему поведению, я понял, что жалоба поднимает свою уродливую голову достаточно часто для того, чтобы помешать мне успешно пройти программу.

Поэтому, вооружившись известными мне духовными практиками, я решил полностью устранить жалобы из своей жизни. Три раза в день я благодарил программу «Без жалоб» за дарованный ею опыт и представлял себе, как этот опыт проявляется. Я также использовал позитивные аффирмации и цитаты, чтобы поддержать себя в течение дня. Моей целью было перенести нежелательные стереотипы, запечатленные в моем подсознании, на сознательный уровень, где я мог бы начать работать над их искоренением. Я считаю это неотъемлемой частью процесса. Если бы я не осознал, что обладаю этими чертами, я не смог бы отпустить их. Медленно, но верно я начал освобождаться от жалоб и сплетен.

Процесс становления безжалобным человеком укрепил меня в оптимистичном отношении к жизни. Я начал осознавать, как негативное мышление блокирует мою способность находиться в гармонии с самим собой и другими людьми. Я заметил, что мои отношения с женой, семьей, коллегами и студентами постепенно улучшились. Я стал более терпеливым и перестал всюду спешить. Хотя политики продолжают снабжать меня возможностями для духовного развития, я чувствую себя более непринужденным и невозмутимым. Не поймите меня превратно — я остался верен своим взглядам, но научился выражать их более конструктивными способами.

Я решил продлить эту практику еще на двадцать один день. На этот раз — помимо отказа от Жалоб, сплетен и сарказма — я сосредоточусь на избавлении от сомнений и мыслей о возможных опасностях. В будущем я смогу отпустить из своей жизни другие губительные, негативные мысли, чтобы иметь возможность действительно следовать духу Христа в своих мыслях, словах и поступках.

Лучше всего об этом сказал Джордж Бернард Шоу: «Жизнь для меня — не свеча, но данный мне на время пылающий факел, и я хочу, чтобы он горел как можно ярче, пока я не передам его будущим поколениям». Становясь безжалобными людьми, мы «поднимаем планку», устанавливая для будущих поколений новый стандарт.

Том Алиеа, бизнес-консультант и главный координатор программы «Мир без жалоб»

Будучи большим поклонником шоу I Love Lucy, я всегда очень любил те моменты, когда Рики Рикардо входит в дверь со словами: «Привет, Люси, я дома!» В первые годы после женитьбы я делал то же самое: «Привет, Майша, я дома!» Но в какой-то момент моей жизни мне намного легче стало говорить: «Привет, Майша, я дома, и у меня болит голова (спина, нога, живот)».

Жалобы стали для меня образом жизни, способом привлечь внимание, изложить свои мысли и просто начать разговор. Я всегда считал себя позитивным счастливым человеком. Так было до тех пор, пока в один из субботних дней 2006 года я не пришел из церкви домой и не рассказал жене о 21-дневной программе избавления от жалоб. Я был взволнован, я сказал ей, что собираюсь стать первым из прихожан, кто продержится двадцать один день. Она улыбнулась: «Двадцать один день? Хотела бы я посмотреть, как ты продержишься двадцать одну минуту».

Спустя полгода я понял, что это испытание всей моей жизни. Как-то мы с женой сидели на диване, и я сказал: «До чего жарко! Из-за этой ужасной жары у меня болит голова». Она посмотрела вначале на меня, затем на мой браслет, который я тут же переодел с руки на руку, причем дважды (потому что умудрился высказать две жалобы в одном предложении!). Истина заключалась в том, что тишина, повисшая в комнате в эти шесть минут, сводила меня с ума, и я искал способа как-то начать разговор. Желая привлечь внимание, я не придумал ничего лучше жалобы.

Это стало первой сложностью, с которой я столкнулся, и моей первой целью. Научившись начинать разговор, не жалуясь, я перешел к другим видам жалоб. Возьмем, к примеру, беспорядок в детской — неужто, если я стану на него жаловаться, это ускорит процесс уборки? Или, например, что я могу сделать с погодой? И т. д. и т. п. Постепенно я понял, насколько негативны эти мысли и слова как для меня, так и для других людей.

Пять месяцев понадобилось мне, чтобы пройти 21 -дневную программу! Стала ли у меня реже болеть голова? Да, и прежде всего потому, что я осознал — на самом деле это происходит не так уж часто. Сейчас я воспринимаю свое тело как здоровое и обладающее достаточными ресурсами, чтобы самостоятельно исцелить себя. Стал ли я счастливее? Определенно! Обеды с детьми проходят куда приятнее с тех пор, как мы стали меньше говорить об их неубранных комнатах и больше — об их мечтах и надеждах. Доволен ли я тем, что продержался двадцать один день? Если не считать замечательного брака и троих детей, которых я очень люблю, это лучшее, что когда-либо происходило в моей жизни.

Кэтрин Бом, медсестра

Получив свой браслет, я вскоре обнаружила, что не жаловаться целый день очень сложно. Выходные прошли хорошо, но затем наступил понедельник. Хоть я очень люблю свою работу, в ней, как и в любой другой, существуют свои организационные и административные проблемы.

...Спустя пять месяцев я увидела, как участники программы получают «сертификаты счастья», и пре-исполнилась решимости. Я попросила своих коллег воздерживаться при мне от жалоб, чтобы у меня не возникало искушения присоединиться к ним. Все были необычайно любезны. Если кто-то взглядом приглашал меня присоединиться к негативному разговору, я стягивала браслет и мы меняли тему.

После одного особенно трудного дня (я успешно приближалась к двухнедельному рубежу) я поняла, что зря не посвятила в свой маленький план группу врачей. Один из них сумел-таки «раскрутить» меня на жалобы. На следующий день все дипломированные медсестры должны были ездить по городу и помогать переносить данные из старой компьютерной системы в новую, не получив никаких указаний относительно того, как это делать. Это было весьма непросто, и, закончив, мы с двумя коллегами отправились на обед, где всласть прожаловались часа два. Из-за этого обеда мне пришлось начать отсчет сначала.

...И вот я продержалась двадцать дней. Пришла на работу. Через какое-то время появляется медсестра, которая не любила меня и не разговаривала со мной, когда мы работали вместе, за ней врач, из-за которого я сорвалась на четырнадцатый день своей предыдущей попытки... Остался всего один день, а я столкнулась лицом к лицу с двумя своими величайшими испытаниями! Что мне было делать? Я рассмеялась и сказала: «Господи, у Тебя потрясающее чувство юмора, и я это принимаю».

Я не только продержалась весь тот день без жалоб, он стал одним из лучших моих рабочих дней.

Патриция Пьятт, учительница

Мое стремление продержаться двадцать один день началось с мысли: «Это будет легко! Я редко жалуюсь — и я живу одна». Однако, чтобы достичь цели, мне понадобилось около четырех месяцев!

В детстве я подверглась сексуальному насилию со стороны моих близких родственников. Я пыталась справиться с последствиями этого при помощи алкоголя, наркотиков и случайных связей. Более восемнадцати лет назад я наконец очистилась и начала исцеляться. Однако по-прежнему продолжала бороться с низкой самооценкой и депрессией. Я не знала, как остановить негативные мысли. Я пробовала аффирмации, терапию, книги из серии «Помоги себе сам». Мне говорили: «Просто не думай об этом». Но как? Я не знала. Стремление к жизни без жалоб наконец освободило меня!

Начав следовать этой программе, я была вынуждена переодевать браслет с руки на руку много раз в день. Сначала мне удалось продержаться всего два дня, в следующий раз — неделю, потом — две. Я пришла в замешательство, когда в нашей местной газете вышла статья о движении «Мир без жалоб». Несколько моих учеников сказали, что их родители видели мое имя в газете и им интересно узнать, в связи с чем. Я показала им статью, и они тоже захотели попробовать. Двадцать пять наблюдавших за мной четвероклассников вывели меня из замешательства!

Одна из сложностей, с которыми я столкнулась, следуя этой программе, заключалась в том, что я стала острее осознавать, сколько негативных эмоций выплескивают вовне другие люди. Я была полна злобы и осуждения. Иногда мне хотелось спрятаться, но я понимала, что это не выход, это не поможет мне лучше справляться с проблемами. Поэтому я училась быть хорошим слушателем. Я старалась услышать скрытое за словами сообщение, которое посылал человек. Например, когда кто-то из коллег жаловался на свой класс, вместо того чтобы ввернуть едкое словечко или хранить молчание, я могла сказать: «Похоже, ситуация непростая. Когда со мной случается нечто подобное, я поступаю так-то и так-то». Продолжая работать над этой проблемой, я начала осознавать, что качество моих отношений с другими людьми улучшилось.

Однако величайшим даром для меня стало избавление от депрессии! Радость и удовлетворение, переживаемые мною каждый день, даровали мне чувство покоя, о котором я молила и которого искала с детства. Конечно, мне и теперь порой случается огорчиться, однако вместо того, чтобы жаловаться, я благодарю Бога за те возможности, которые дает мне эта ситуация. И поскольку я принимаю решение не ныть, я напоминаю себе свое определение любви: безусловное приятие и поиск во всем хорошего.

Нашли ли в вас отклик слова чемпионов? Разве вы не хотели бы видеть в своей жизни те изменения, о которых узнали из их историй? Вы можете сделать их реальностью, систематически устраняя из своей жизни многочисленные жалобы. Снова и снова переодевая браслет с руки на руку, ВЫ ДОБЬЕТЕСЬ УСПЕХА!

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском по сайту: