Сделай Сам Свою Работу на 5

РАЗДЕЛ 1. РЕШЕНИЯ В СИСТЕМАХ И ПРОЦЕССАХ УПРАВЛЕНИЯ





ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

ИНСТИТУТ МАГИСТРАТУРЫ

 

«УТВЕРЖДАЮ» Руководитель программы – д-р экон. наук, профессор Хорева Л.В.     «УТВЕРЖДАЮ» Директор института магистратуры – канд. экон. наук, профессор Т.Г. Тумарова
«_____»_________________ 2014 г.   «_____»_________________ 2014 г.

 

 

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

 

 

Принятие управленческих решений

 

 

Рекомендуется для направления подготовки

«Сервис»

Квалификация выпускника – магистр

 

 

Образовательная программа: «Сервисная экономика: международные рынки услуг»
Код учебной дисциплины: М2.В.ДВ.2
Цикл дисциплин: Профессиональный цикл
Статус дисциплины: Вариативная
Язык преподавания: Русский

 

Разработчик:

Боголюбова Светлана Анатольевна– доктор экономических наук, профессор кафедры сервисной и конгрессно-выставочной деятельности

 

Санкт-Петербург

2014

СОДЕРЖАНИЕ

АННОТАЦИЯ ДИСЦИПЛИНЫ……..………………………………………………….



 

ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ

1.1. Цели и задачи дисциплины …………………………………………………

1.2. Место дисциплины в ООП подготовки магистра …………………………

1.3. Требования к результатам освоения содержания дисциплины………………

 

СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

2.1. Разделы дисциплины, темы и краткое содержание ………………………….

2.2. Индивидуальные и групповые самостоятельные, аудиторные,

контрольные и т.п. работы ………………………………………………………

2.3. Список кейсов, деловых ситуаций и других интерактивных форм обучения, используемых в дисциплине ……………………………………………………

 

ТЕМАТИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ

3.1. Распределение часов дисциплины по темам и видам работ …………………

3.2. Распределение содержания дисциплины по занятиям ……………………….

 

СИСТЕМА КОНТРОЛЯ ЗНАНИЙ

4.1. Формы текущего контроля успеваемости по дисциплине …………………..

4.2. Форма итогового контроля успеваемости по дисциплине ……………………

4.3. Система оценивания успеваемости по дисциплине (балльно-рейтинговая оценка успеваемости)…………………………………………………………….



4.4. Перечень заданий к зачету ………………………………

 

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

5.1. Основная литература …………………………………………………………….

5.2. Дополнительная литература …………………………………………………….

5.3. Базы данных, информационно-справочные и поисковые системы…………..

Перечень обучающих и контролирующих компьютерных программ,

кино- и телефильмов, мультимедиа и т.п. ………………………………………

5.5. Материально-техническое обеспечение дисциплины…………………………

5.6. Методические рекомендации по организации изучения дисциплины………

5.7. Организация самостоятельной работы магистрантов………………………….

 

6. КАДРОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ………………………………………………………….

 


АННОТАЦИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

Учебная дисциплина «Принятие управленческих решений» направлена на получение теоретических и практических знаний в области процесса разработки, планирования, принятия и исполнения управленческих решений, их эффективной реализации и контроля в сервисной экономике.

Объектом изучения дисциплины являются туристские организации, заинтересованные в конкурентоспособности своей деятельности (туроператорской, турагентской и др.), использующие различные методы в том числе активизации творческого и интеллектуального потенциала менеджеров, вовлеченных в процесс принятия управленческих решений.

Предметом изучения дисциплины являются закономерности развития процессов и методов принятия управленческих решений в сервисных организациях, направленных на решение различных типов их проблем.



В курсе рассматривается сущность, содержание и классификация управленческих решений, их место и роль в системах менеджмента; факторы, влияющие на принятие управленческих решений; результативность, эффективность и оценка управленческих решений; технология и методы их разработки, принятия и реализации.

При освоении дисциплины используются методы системного, ситуационного и процессного подходов, а также математические, статистические и количественные методы решения организационно-управленческих задач сервисной организации. Программа курса предусматривает наличие лекционных и практических занятий, а также самостоятельную работу студентов. Практические занятия направлены на закрепление теоретического материала, развитие навыков и выработке компетенций в организации международной деятельности. Самостоятельная работа предполагает изучение литературы по тематике курса и выполнение домашних заданий.

ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ

1.1. Цели и задачи дисциплины

Целью дисциплины является изучение теоретических и практических основ, современных методов принятия эффективных управленческих решений сервисными организациями на международном рынке услуг. Задачи дисциплины: § изучить методологические и методические подходы к разработке управленческих решений; § научиться определять факторы, влияющие на качество и эффективность управленческих решений в условиях изменяющейся среды; § овладеть навыками построения различных алгоритмов и организационных форм разработки управленческих решений; § приобрести умения оценки эффективности разрабатываемых управленческих решений; § находить компромиссные решения при выборе при выборе методологии и технологии в условиях многокритериальности процесса сервиса; § развить у обучающихся способности к деятельности: управленческой; информационно-аналитической; проектно-исследовательской; организационной; инновационной.  

1.2. Место дисциплины в ООП подготовки магистра

Дисциплина «Принятие управленческих решений» относится к вариативной части профессионального цикла (М.2.В.ДВ.2) и изучается во 2 семестре. Учебная дисциплина «Принятие управленческих решений» содержательно и логически связана с преподаваемыми в 1 семестре учебной дисциплиной «Стратегический и операционный менеджмент в сфере услуг», «Управление проектами в сфере услуг». Дисциплина «Принятие управленческих решений» должна предшествовать изучению дисциплин «Управление качеством услуг и работ», «Экономический анализ деятельности предприятия», «Сетевые формы организации в сфере услуг», научно-производственной и научно исследовательской практикам.

1.3. Требования к уровню освоения содержания дисциплины

В результате изучения учебной дисциплины слушатели должны: знать: технологии и инструментарий решения различных типов проблем уметь: решать типовые задачи, используемые при принятии управленческих решений; применять количественные и качественные методы анализа при принятии управленческих решений и строить экономические, финансовые и организационно-управленческие модели владеть: методами решения специальных задач с применением компьютерных и мультимедиа технологий в профессиональной и научной деятельности в сфере сервиса   Обладать следующими компетенциями: готовностью действовать в нестандартных ситуациях, нести социальную и этическую ответственность за принятые решения (ОК-2); способностью выявлять современные производственно-технологические проблемы функционирования предприятий сервиса, разрабатывать стратегию развития предприятия сервиса (ПК-7); готовностью к анализу производственно-хозяйственной деятельности предприятия сервиса, возможных траекторий его развития в зависимости от конъюнктуры рынка услуг и потребительского спроса (ПК-11)  

СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

2.1. Разделы дисциплины, темы и краткое содержание

РАЗДЕЛ 1. РЕШЕНИЯ В СИСТЕМАХ И ПРОЦЕССАХ УПРАВЛЕНИЯ

Тема 1.Понятие управленческих решений, его многозначность и классификации

Основные понятия и определения теории принятия управленческих решений: проблема, цель, задача, решение, ограничение, критерий, варианты, альтернативы, лицо, принимающее решение. Предмет, задачи, законы, закономерности теории решений.

Функции мышления при разработке управленческих решений. Сущность и содержание управленческого решения. Типовой алгоритм разработки управленческого решения, его характеристика. Типология управленческих решений. Формальные и неформальные аспекты управленческого решения. Системный подход к разработке управленческих решений. Формы принятия и реализации управленческих решений. Требования, предъявляемые к управленческому решению. Процессы разработки и принятия управленческих решений на предприятиях и в организациях сферы услуг.

 

 








Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском по сайту:



©2015 - 2024 stydopedia.ru Все материалы защищены законодательством РФ.