Гарантийные обязательства, брак, возврат товара

Правила и процедуры Партнерской программы


Регистрация в Системе izobility, информационное спонсирование

· Каждый человек, желающий воспользоваться сервисом и возможностями Системы izobility, имеет право зарегистрироваться на сайте Системы izobility и стать ее Участником.

· Регистрируясь в Системе izobility, каждый Участник добровольно и безусловно обязуется выполнять все условия ее Компенсационного плана, «Правил и процедур», а также Этического кодекса.

· Регистрация в Системе izobility является абсолютно бесплатной, и никто из Участников не имеет права требовать от потенциального Участника внесения каких-либо денежных средств за регистрацию или информационное спонсирование.

· После регистрации в Системе izobility новый Участник вправе рассчитывать на персональные консультации своего Информационного спонсора (если таковой имеется у Участника) по всем вопросам, связанным с участием в Системе. Если непосредственный Спонсор по каким-либо причинам не может оказать такую поддержку своему Рефералу, Система укажет последнему активного Участника, который сможет консультировать его.

· Для участия в Партнерской программе и получения бонусов каждый зарегистрированный Участник Системы izobility должен дополнительно принять договор об участии в данной программе, а так же быть совершеннолетним и полностью дееспособным в соответствии с Законодательством его страны проживания.

Оформление заказа

Оформление заказа заключается в выполнении следующей последовательности действий:

· сбор выбранных товаров в виртуальную Корзину;

· расчет стоимости собранного в Корзине заказа;

· пополнение Личного счета (при недостатке средств на нем) и оплата заказанных товаров;

· уточнение веса каждого товара и окончательный расчет общего веса товаров;

· расчет стоимости доставки заказа с учетом возможных вариантов консолидации заказов и оптимизации каналов доставки;

· пополнение Личного счета и оплата стоимости доставки заказа.

При оформлении заказа Участник может указать в качестве адреса, по которому должен быть доставлен данный заказ, свой личный адрес. В таком случае заказ будет доставлен отдельной частной посылкой. Участник также может указать любого другого Участника Системы и передать ему оплаченный заказ для консолидации. Это существенно снижает стоимость доставки каждого из консолидированных заказов.

Если заказ не передается на консолидацию другому Участнику Системы izobility, он оформляется на условиях доставки по любому указанному в заказе адресу, но только на личное имя Участника Системы. Заказы на любое другое имя, кроме персонального имени Участника Системы izobility, не принимаются. То есть, Иванов Иван Иванович не может оформить заказ, указав в качестве получателя Петрова Петра Петровича, если только Петров Петр Петрович не является Участником Системы, которому Иванов Иван Иванович передает свой оплаченный заказ для консолидации доставки.

В случае консолидации нескольких заказов в одну посылку, консолидированная посылка высылается по адресу и на имя одного из заказчиков, принявших участие в консолидации. Участники, консолидирующие свои заказы в единую посылку, самостоятельно определяют, на чье имя будет отправлена консолидированная посылка. Получатель консолидированной посылки несет персональную ответственность за получение каждым Участником личных заказов, консолидированных в единую посылку. Администрация Системы снимает с себя ответственность за получение заказов каждым конкретным Участником в случае консолидации заказов.

Оплата заказа

· Для оплаты заказа Участник должен иметь на Личном счете в Системе izobility сумму, достаточную для оплаты самого заказа. В случае отсутствия каких-либо товаров на складе Компании, а также последующей консолидации данного заказа с заказами других Участников и сопутствующего перерасчета как стоимости заказа, так и стоимости доставки, соответствующая разница будет автоматически возвращена Участнику на его Личный счет.

· Пополнение Личного счета Участника производится безналичным путем любым из представленных в Системе izobility вариантов. Администрация Системы может по своему усмотрению изменять список вариантов перевода денег в зависимости от рыночной ситуации в секторе денежных переводов и платежей.

· Пополнение Личного счета может производиться на любую сумму и любым из доступных вариантов: банковской картой, банковским переводом, электронными деньгами и т.д. Все денежные средства, вводимые в Систему, суммируются на Личном счете Участника.

· Каждый ввод денег в Систему отражается в виде отдельной дебетовой транзакции на Личном счете Участника в его Личном кабинете.

· Транзакция списания средств в счет оплаты заказа и доставки также отражается на Личном счете Участника в его Личном кабинете.

Получение заказа

·Каждая посылка отправляется Системой izobility только на имя Участника Системы, оформившего данный заказ, или на имя Участника, организующего консолидацию малых заказов других Участников в одну посылку на свое имя.

· Каждый Участник имеет право получить свой заказ лично (оформив доставку на свое имя) или в консолидированной посылке, отправленной на имя другого Участника Системы. В случае если Участник передал свой заказ на доставку в консолидированной посылке, отправленной на имя другого Участника, Администрация Системы снимает с себя ответственность за выдачу частных заказов из консолидированной посылки. Эта ответственность возлагается на Участника, на чье имя отправляется консолидированная посылка.

· Каждая посылка при ее отправке Участнику сопровождается трекер-кодом, который каждый Участник может увидеть в своем Личном кабинете напротив статуса обработки конкретного заказа. По трекер-кодам Участники имеют возможность отслеживать перемещение посылок вплоть до конечного почтового отделения.

· Администрация Системы не несет ответственности за скорость доставки и сохранность посылок. Эта ответственность возлагается на выбранные Участником при оформлении заказа службы почтовой доставки.

Отказ от заказа

· Отказ Участника от оформления заказа может быть совершен в любой момент, пока статус обработки товара находится в состоянии «Заказан». В тот момент, когда статус обработки заказа меняется на «В работе», отказ от оформления заказа становится невозможен.

· По мере формирования заказа каждый товар в корзине утрачивает изначальный статус «Заказан» и приобретает статус «В работе». До тех пор пока товар в Корзине имеет статус «Заказан», отказ от данного товара будет означать автоматическое возвращение в полном размере денежных средств, внесенных в качестве оплаты данного товара, на Личный счет Участника. В том случае, когда товар приобрел статус «В работе», отказ от данного товара возможен только после получения товара Участником, в соответствии с действующим законодательством РФ.

Гарантийные обязательства, брак, возврат товара

Перед упаковкой и отправкой каждый товар проходит предварительный дополнительный контроль качества. Это позволяет Системе давать Участникам дополнительные гарантии качества товаров.

Каждый Участник имеет право вернуть купленный им товар в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

При получении посылки Участник должен тщательно проверить целостность упаковки посылки. В случае обнаружения повреждения почтового отправления Участник обязан немедленно составить Акт о нарушении целостности упаковки посылки и заверить его у уполномоченного сотрудника почты.

При обнаружении повреждения упаковки посылки и/или брака товара Участник должен немедленно (максимум в течении 7 календарных дней) направить уведомление в службу поддержки (форма обращения). Уведомление необходимо сопроводить:

· подробным описанием причины обращения;

· в случае обнаружения повреждения упаковки посылки – Актом, заверенным уполномоченным сотрудником почты;

· фотографиями, позволяющими однозначно идентифицировать приобретенный товар и иллюстрирующими суть обращения.

Не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества, перечисленные в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, а именно:

· Товары, предназначенные для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов; инструменты; приборы и аппаратура медицинские; средства гигиены полости рта; линзы очковые; предметы, предназначенные для ухода за детьми), лекарственные препараты.

· Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

· Парфюмерно-косметические товары.

· Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани; товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

· Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).

· Изделия, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе – предназначенные для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов).

· Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

· Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

· Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

· Автомобили и мото-велотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавательные средства бытового назначения.

· Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

· Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

· Животные и растения.

· Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изобразительные издания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Налоги и сборы

· Система izobility работает исключительно в правовом поле, где каждая сторона (как Система, так и каждый Участник) несет персональную ответственность перед Законодательством той страны, под юрисдикцией которой она находится.

· Цена, предлагаемая к оплате при оформлении заказа, является конечной, то есть включающей в себя все налоги, комиссии и сборы, исключая таможенные пошлины, установленные законодательством страны-получателя.

· Администрация Системы izobility не несет ответственности за работу Налоговых и Таможенных служб той страны, где проживает и/или получает посылку Участник.

· Каждый Участник Системы izobility должен самостоятельно отслеживать изменения в Таможенном и Налоговом законодательствах страны своего проживания или пребывания.

· Работа Системы izobility направлена на товарооборот продуктов народного потребления, предназначенных для частного пользования, а следовательно, не облагающихся таможенной пошлиной при условии соблюдения правил, установленных Законодательством страны проживания Участника. Каждый Участник Системы izobility может ознакомиться с данными правилами при оформлении заказа. В том случае, если после оформления Участником заказа в стране пребывания/проживания Участника неожиданно меняются условия беспошлинного получения частных посылок, что влечет за собой необходимость оплаты таможенной пошлины, прохождение процедуры получения посылки и оплата пошлины полностью ложится на получателя.

· В случае перевода денежных средств с Личного счета Участника на его банковский счет (или же вывода с Личного счета денежных средств любым другим способом) Администрация Системы также не несет ответственности за уплату предусмотренных применимым законодательством налогов с этой суммы. Оплата возможных налоговых сборов также полностью лежит на Участнике Системы.

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском по сайту: