Мотивация в деятельности сотрудников таможенных органов

Кафедра экономики таможенного дела

УТВЕРЖДЕНО

Ученым советом Ростовского филиала РТА

(протокол № 1 от 25.01.2008)

ПРОГРАММА

дисциплины

"ТАМОЖЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ"

Специальность:

080115.65 – "Таможенное дело"

Ростов-на-Дону

Печатается в соответствии с планом РИД Ростовского филиала РТА на 2008 год

Составитель:

Н.А. Шалагинова, преподаватель кафедры экономики таможенного дела Ростовского филиала Российской таможенной академии

Ответственный за выпуск:

Л.В. Маколова, кандидат экономических наук, доцент, декан экономического факультета Ростовского филиала Российской таможенной академии

Рецензенты:

А.Э. Гергелев, декан экономического факультета Ростовского филиала Российской таможенной академии, кандидат философских наук, доцент

В.Н. Новикова, доцент кафедры организации и управления в строительстве Ростовского государственного строительного университета, кандидат технических наук, доцент,

Программа одобрена на заседании кафедры

(протокол от № 4 от 27 ноября 2007 г.)

© Российская таможенная академия

Ростовский филиал , 2008

ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ МИНИМУМ СОДЕРЖАНИЯ

ДИСЦИПЛИНЫ

(Федеральный компонент)

Организация и система управления в таможенных органах Российской Федерации.

Особенности управления в таможенных органах: понятие об управлении, принципы, методы и функции управления.

Структуры управления: органы, кадры и технические средства управления.

Процесс управления в таможенных органах: понятие о процессе управления; аспекты и свойства процесса управления; анализ и оценка таможенной оперативно-служебной обстановки; принятие управленческих решений; организационное планирование; организация и регулирование; контроль как функция управления.

Специфические функции управления таможенной деятельностью.

Актуальные проблемы совершенствования управления в таможенных органах.

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ

Цель преподавания дисциплины:

- формирование у студентов представлений об управлении в таможенных органах РФ, роли и ме­сте элементов системы управления таможенными органами, об основных направлениях совершенствования системы управления в таможенных органах на современном этапе.

Задачи изучения дисциплины:

- изучение сущности и функций управления в государственной службе;

- изучение основных принципов функционирования системы управления в таможенных органах, а также целей и задач системы управления;

- формирование практических навыков определения и анализа выявления и устранения управленческих проблем;

- овладениеметодами управленческого планирования в таможенных органах.

- уяснение принципов организационного построения и организационного проектирования в системе таможенных органов;

- формирование знаний о системе управленческих полномочий, их распределении и делегировании;

- уяснение способов и форм мотивации сотрудников и работников таможенных органов;

- формирование представлений о сущности деятельности и об основных функциях руководителей таможенных органов;

- рассмотрение особенностей принятия управленческих решений начальниками таможенных органов;

- рассмотрение наиболее актуальных проблем совершенствования управления в таможенных органах.

ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ ОСВОЕНИЯ

СОДЕРЖАНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

Программа курса охватывает широкий спектр вопросов, связанных как с теорией, так с и практикой организации управления в сфере таможенного дела.

Изучение дисциплины "Таможенный менеджмент" предполагает усвоение студентами системы знаний, которые становятся организующим фактором в накоплении и осмыслении опыта, в формировании управленческого склада мыш­ления, развитии управленческих навыков и умений.

Основной задачей изучения дисциплины является усвоение студентами на базе ранее изученной дисциплины "Общий менеджмент" знаний о понятии, сущности, содержании, основных функциях управления в таможенных орга­нах, принципах управления, об основах процессного, системного и ситуационных подходов к управлению таможенной деятельностью; о функциях организационных структур, методах получения и обработки информации; об организации процессов управления, анализе и синтезе системы управления в таможенных органах и путях повышения качества и эффективности уп­равления.

В результате изучения учебной дисциплины студенты должны:

знать современные методы управления в таможенных органах; организационную структуру таможенных органов как объект управления; нормативно-правовые акты, регламентирующие деятельность сотрудников таможенных органов;

уметь использовать различную (специальную и справочную) литературу по менеджменту при решении практических вопросов функционирования системы управления таможенными органами, принимать правовые и управленческие решения при выполнении своих должностных обязанностей; уметь самостоятельно применять полученные знания, используемые в практике зарубежного и отечественного опыта управления;

владетьметодами осуществления управленческой деятельности;навыками самостоятельного приобретения новых
знаний; владеть навыками аргументации применительно к сфере профессиональной деятельности.

СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

ТЕМА 1.

Понятие управления и управленческого процесса в таможенных органах.Особенности управления в таможенных органах

Понятие и сущность "управление", "управленческий процесс". Основные категории управленческой науки. Субъект и объект управления в таможенной системе. Виды управления. Задачи управления. Управленческий процесс. Управленческие ситуации. Предмет и средства управленческого труда. Управленческие операции, процедуры, технологии.

Подходы к менеджменту. Функции управления. Виды разделения управленческого труда.Особенности управления в таможенных органах.Общая схема управления в таможенной системе.

Системный и ситуационный подходы в управлении таможенными органами. Традиционные и инновационные управленческие технологии в таможенном деле.

Роль и место таможенных органов в государственной системе регулирования внешнеэкономической деятельности.

ТЕМА 2.

Организация, структура и регулирование деятельности таможенных органов

Понятие "организация". Признаки организации. Понятие организационного проектирования. Подходы к проектированию организаций.

Элементы процесса проектирования организации. Принципы проектирования организаций. Цели организации. Характеристика механистической (бюрократическая, иерархическая) и органической (адаптивная) организационных структур. Типы взаимодействия структурных подразделений в организациях.

Современные подходы и инструменты к построению организационных структур. Структура таможенных органов как воплощение стратегии деятельности. Принципы структурного построения системы таможенных органов.

Многообразие организационных структур и организационных форм управления. Особенности различных видов организационных структур: линейной, функциональной, линейно-функциональной, дивизиональной, матричной. Современные тенденции и инструменты построения организационных структур.

Системы распределения прав и ответственности в таможенных органах.

ТЕМА 3.

Основные этапы развития теории организационного поведения в таможенных органах

Сущность организационного поведения. Факторы, влияющие на формирование и развитие организационного поведения. Психологические и поведенческие аспекты организационного поведения. Подходы к изучению организационного поведения.

Модели организационного поведения. Особенности и структурные элементы организационного поведения.

Специфика организационного поведения в таможенных органах.

ТЕМА 4.

Процесс планирования в таможенных органах

Понятие планирования, цели и задачи. Практика стратегического планирования деятельности таможенных органов. Отражение стратегического планирования на различных уровнях управления. Миссия, цели, функции таможенной системы. Функции таможенных структур различного уровня.

Концепция стратегического и оперативного планирования в организации. Объем, параметры, глубина и инструменты планирования. Временные параметры планирования и протекание процесса планирования. Понятие и система планов.

ТЕМА 5.

Мотивация в деятельности сотрудников таможенных органов

Сущность и структура трудовой мотивации. Теоретические модели мотивации и их практическое применение. Структура мотивационного процесса. Типы мотивации. Мотивационные предпочтения организационного поведения.

Роль содержательных и процессуальных теорий мотиваций в деятельности сотрудников таможенных органов и в достижении целей организации.

Способы и формы мотивации сотрудников и работников таможенных органов.

Мотивационное управление и результативность труда. Модели мотивационного управления.

ТЕМА 6.

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском по сайту: