Кафедра «Государственное и муниципальное управление»

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКий ГОСУДАРСТВЕННЫй УНИВЕРСИТЕТ СЕРВИСА И ЭКНОМИКИ

Кафедра «Государственное и муниципальное управление»

Михайлова Марина Владиславовна

Шувалова Юлия Юрьевна

Захарова Маргарита Геннадьевна

ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО И КОРРЕСПОНДЕНЦИЯ

Методические указания по выполнению контрольной работы

для студентов направлений

080100.62, 080200.62, 100100.62, 100400.62

Г.Санкт-Петербург 2013

Предлагаемые методические указания предназначены для бакалавров, изучающих курсы «Делопроизводство и корреспонденция», «Документирование управленческой деятельности», «Документационное обеспечение управления». Задания, представленные в данной методической разработке, позволяют в процессе выполнения контрольных работ усвоить требования ГОСТов по оформлению организационно-распорядительной документации и повторить теоретический материал по данной дисциплине.

Составитель: Михайлова М.В., Шувалова Ю.Ю., Захарова М.Г.

Содержание.

1. ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………….3

2. Составление автобиографии ……………………………………………… 4

3. Составление характеристики………………………………………………...6

4. Составление резюме………………………………………………………….8

5. ЗАКЛЮЧЕНИЕ.…………………………………………………………….. 9

6. Приложение №1 (грамотно составленная автобиография)………………10

9. Список литературы…………………………………………………………..11

Введение

На сегодняшний день экономическая реформа в стране привела к усилению самостоятельности экономической и хозяйственной деятельности предприятий и организаций в связи с этим возросли роль и значение ведения документации. В информационном поле любой организации главенствующую позицию занимают документы, с них начинается и заканчивается любая операция, поэтому перед специалистами различной профессиональной направленности стоит задача овладеть основами качественной работы с документацией. Под качественной работой в данном случае понимается знание основ делопроизводства: умение составить документ согласно требованиям ГОСТа, привести документацию в надлежащий вид, обеспечить ей должное хранение.

Грамотная организация делопроизводства, несомненно, оказывает существенное влияние на оперативность и экономичность функционирования предприятия. Только при условии, если все сотрудники, участвующие в процессах создания, обработки и использования документальной информации, будут точно придерживаться в своей деятельности единых правил и норм делопроизводства эффективность использования документной информации будет обеспечена.

Правильно составленный документ, предельно четко написанное письмо, являются слагаемыми успеха опытного руководителя, предпринимателя. Стандартизация и унификация документов способствует повышению информативности деловой документации, облегчает ее восприятие.

Цель дисциплины – дать знания, сформировать умения, навыки, необходимые для организации делопроизводства на предприятиях, в том числе – для документационного обеспечения управления и договорно-правовых отношений, для ведения претензионной документации и деловой корреспонденции с российскими и иностранными партнерами.

Задачи дисциплины – научить студентов:

– ориентироваться в современном законодательстве по делопроизводству и архивному делу;

– понимать, что такое единая государственная система делопроизводства в Российской Федерации, основные этапы ее развития, система документации, классификация документов;

– правилам составления и оформления организационно-распорядительных документов, в том числе деловой и коммерческой корреспонденции;

– составлению учредительных документов, ведению документации по личному составу, по документированию предпринимательской и внешнеэкономической деятельности, по претензионной документации, по охране и защите коммерческой тайны;

– технологии работы с документацией и организации документооборота в фирме.

Знание делопроизводства позволит специалисту рационально организовать работу с документами и информацией, поможет повысить эффективность управления фирмой, предохранит от штрафов и финансовых потерь при решении производственно-хозяйственных споров и трудовых конфликтов. Знание законодательства в области делопроизводства и архивного дела облегчит взаимоотношения с налоговой инспекцией, аудиторскими фирмами и органами государственного контроля.

Дисциплина основывается на знаниях, полученных при изучении экономической теории, правоведения, иностранного языка и информационных технологий в экономике.

После изучения данного курса студенты должны:

1. Иметь четкое представление о назначении документов, используемых на предприятии.

2. Знать виды и классификацию документов по признакам, которая дает возможность повышения оперативности работы аппарата управления и ответственности исполнителей.

3. Знать основные и дополнительные реквизиты составляемых документов.

4. Уметь оформлять и составлять деловую документацию с использованием основных и дополнительных реквизитов.

5. Уметь использовать нормативно-правовые документы, регламентирующие профессиональную деятельность специалиста.

Представленные методические указания содержат:

1. Требования к выполнению контрольной работы.

2. Вариантов контрольных работ.

3. Вопросы подготовки к зачету.

4. Методические рекомендации для подготовки к зачету.

5. Образец выполненной контрольной работы.

Методические рекомендации для выполнения контрольных работ

Процесс самостоятельной работы студента в межсессионный включает в себя несколько этапов:

- Систематическая работа над учебным материалом (не менее 3 часов в день);

- Глубокое изучение и конспектирование рекомендованной литературы;

- Изложение темы на основе изученного материала;

- Самоконтроль;

- Оформление контрольной работы.

Написание текста и оформление работы

Содержание работы раскрывается в соответствии с заданием по своему шифру. Ответы на вопросы должны быть изложены творчески, самостоятельно, а не путем механического списывания с учебника. Качество работы оценивается, прежде всего, по тому насколько самостоятельно и правильно студент раскроет содержание главных вопросов темы и покажет свои знания рекомендованной литературы.

При изложении теоретических вопросов особое внимание следует уделять глубокому освещению вопросов, правильно увязать теоретический материал с практикой, учесть российскую действительность, необходимость овладения работы с документами, оформленными по государственному стандарту.

Изложение должно осуществляться логически последовательно и в соответствии с заданием.

При выполнении контрольной работы:

- необходимо написать все вопросы задания;

- изложить ответы на вопросы с обязательным указанием литературы;

- составить требуемый документ со всеми необходимыми реквизитами;

- ответы на вопросы должны быть четкими, ясными, не содержащими лишней информации.

Очень важно, чтобы текст работы был написан простым, ясным языком, чтобы основные положения работы были правильно и четко сформулированы.

Большое значение имеет правильное техническое оформление работы, к которому предъявляются следующие требования:

- работа должна быть напечатана или написана черными чернилами

- каждая новая мысль начинается с новой строки;

- слова необходимо писать полностью, допуская только общепринятые сокращения (О.Р.Д.,ЕГСД, КЗоТ и т.д.);

- при заполнении листа необходимо соблюдать расположение текста в соответствии с ГОСТом 6-38-90. С левой стороны оставляются поля не менее 20мм для возможных замечаний рецензентом;

- все листы должны быть пронумерованы;

- в конце работы приводится список фактически использованной литературы;

- список составляется в алфавитном порядке их авторов с указанием фамилии, инициалов, названия учебника, места и года издания;

- на титульном листе (обложка тетради) указывается порядковый номер контрольной работы, наименование предмета, шифр, вариант, специальность, курс, фамилия, имя, отчество, полный домашний адрес;

- в конце работы ставится дата отправки контрольной работы и подпись.

Все работы должны быть предоставлены на проверку в строго отведенный срок и иметь носить характер исследовательской работы.

Варианты контрольной работы:

Вариант 1

1. Раскрыть понятия терминов «Делопроизводство», «Документирование», «Документационное обеспечение управления», «Документ», «Документооборот», «Документоведение».

2. Перечислить основные функции документов.

3. Грамотно составить объяснительную записку.

Вариант 2

1. История делопроизводства в России.

2. Единая Государственная система делопроизводства (ЕГСД), ее цели и задачи.

3. Грамотно составить докладную записку

Вариант 3

1. Унификация и стандартизация документов. Унифицированные системы документации.

2. Состав и расположение основных реквизитов документа.

3. Грамотно составить протокол

Вариант 4

1. Классификация управленческой документации.

2. Претензионно - исковая документация.

3. Грамотно составить приказ о приеме на работу

Вариант 5

1. Организационная документация: положение, устав, инструкция.

2. Входящая, исходящая и внутренняя документация.

3. Грамотно составить акт

Вариант 6

1. Договорно-правовая документация. Виды договоров.

2. Подготовка документов к архивному хранению.

3. Грамотно составить письмо с предложением о сотрудничестве

Вариант 7

1. Распорядительная документация: приказ по основной деятельности, распоряжение, решение.

2. Номенклатура дел предприятия, правила ее оформления и хранения.

3. Грамотно составить должностную инструкцию

Вариант 8

1. Справочно – информационная документация: докладная и объяснительная записки, протокол.

2. Документация по внешнеэкономической деятельности предприятия.

3. Грамотно составить положение о структурном подразделении

Вариант 9

1. Документация по трудовым правоотношениям.

2. Правила регистрации и индексации документов.

3. Грамотно составить заявление о приеме на работу.

Вариант 10

1. Письма, их характеристика и классификация.

2. Работа с конфиденциальными документами.

3. Грамотно составить штатное расписание.

Вариант 11

1. Этика делового общения и деловая корреспонденция.

2. Анализ правил оформления различных видов писем в зарубежной практике и отечественном делопроизводстве.

3. Грамотно составить распоряжение.

Вопросы к зачету по курсу «Делопроизводство и корреспонденция»:

1. История делопроизводства в России

2. Современная система делопроизводства

3. Понятие документоведения и его классификация

4. Понятие «документ», его составные части, документирование, «документационное обеспечение»

5. Системы документации: функциональные и отраслевые

6. Требования, предъявляемые к составлению управленческой документации

7. Формуляр – образец.

8. Состав и расположение основных реквизитов документов.

9. Классификация организационно-распорядительной документации.

10. Организационная документация и ее характеристика.

11. Распорядительная документация и ее характеристика.

12. Справочно-информационные документы.

13. Виды корреспонденции на предприятии: деловая и коммерческая.

14. Переписка, ее назначение, реквизиты.

15. Общая характеристика и значение документации по трудовым правоотношениям.

16. Понятие и виды договоров.

17. Коммерческие акты, порядок их оформления.

18. Доверенность.

19. Корреспонденция по внешнеэкономической деятельности.

20. Документация по трудовым правоотношениям.

21. Претензионно - исковая документация.

22. Структура и функции служб ДОУ.

23. Понятие «документооборот» и основы его организации.

24. Технология работы с входящими, исходящими и внутренними документами.

25. Регистрация, индексация и контроль исполнения документов.

26. Номенклатура дел предприятия.

27. Подготовка документов к архивному хранению и сроки хранения документов. Экспертиза ценности документов.

28. Работа с документацией имеющей ограниченный доступ.

29. Этика делового общения и деловая корреспонденция.

30. Анализ правил оформления различных видов писем в зарубежной практике и отечественном делопроизводстве

В ходе подготовки к зачету студенту необходимо:

- изучить лекционный материал по данной дисциплине;

- изучить нормативно-правовую документацию по вопросам курса;

- прочитать и проанализировать рекомендованную литературу;

- систематизировать накопленные знания.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:

Основная:

1. Делопроизводство: Организация и технологии документационного обеспечения управления : учебник / под ред. Т. В. Кузнецовой. – М. : МЦФЭР, 2007.

2. Демин, Ю. М. Делопроизводство: Подготовка служебных документов : учеб. пособие / Ю. М. Демин. – М. : ЮНИТИ, 2007.

3. Крылова, И. Ю. Документирование управленческой деятельности: учеб. пособие / И. Ю. Крылова. – М. : Бизнес Пресс, 2005.

Дополнительная:

1. Ермолаева, А. В. Документы субъектов Российской Федерации: учеб. пособие / А. В. Ермолаева. – М. : Юристъ, 2005.

2. Корнийчук, Г. А. Краткий справочник кадрового работника: учеб. пособие / Г. А. Корнийчук. – СПб. : Питер, 2006.

3. Панасенко, Ю. А. Делопроизводство: Документационное обеспечение управления / Ю. А. Панасенко. – М. : ПРИОР, 2005.

4. Соколова, Н. В. Делопроизводство. Документирование управленческой деятельности. Документационное обеспечение управления. Документационное обеспечение социально-культурного сервиса и туризма : метод. указ. по выполнению контрольной работы / Н. В. Соколова. - СПб. : СПбГАСЭ, 2005.

5. Соколова, Н. В. Документационное обеспечение управления : метод. указ. по курсу / Н. В. Соколова. - СПб. : СПбГАСЭ, 2005.

Приложение №1

Образец титульного листа

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

СЕРВИСА И ЭКОНОМИКИ

Институт региональной экономики и управления

Кафедра «Государственное и муниципальное управление»

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по дисциплине: «Делопроизводство и корреспонденция »

тема: ____________________________________

Санкт-Петербург

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском по сайту: