Сделай Сам Свою Работу на 5

ЗАКАЗНЫЕ ПОЧТОВЫЕ ОТПРАВЛЕНИЯ





ВВОДНОЕ ЗАНЯТИЕ. ОБЩЕЕ ОЗНАКОМЛЕНИЕ С ОБЪЕКТОМ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ И ОРГАНИЗАЦИЕЙ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ПРОЦЕССОВ. ТРЕБОВАНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ ЭКСПЛУАТАЦИИ ОБОРУДОВАНИЯ ОБЪЕКТА ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ.

25 отделение почтовой связи города Минска, располагающееся по адресу ул. Есенина 10, относится к объектам почтовой связи первого класса. Штат его работников составляет 17 человек: 6- операторов, 5 - почтальонов, 1 – начальник службы доставки, 1 - начальник и 1 - заместитель начальника, 1 – оператор по обработке почты, 1- оператор по выдаче почтовых отправлений, 1- уборщица. В данном объекте почтовой связи имеется служба доставки.

В 25 отделении почтовой связи имеется следующая техника и оборудование: 4 специальных компьютерных систем, 3 автоматизированных рабочих места, 2 копировальных аппарата, факсимильный аппарат, 2 машины по пересчету денег, 1 машина для проверки подлинности денежных билетов, 3 служебных телефона, 2 платежно-справочных терминала. Для более удобного обслуживания клиентуры имеется электронная очередь. 25 отделение почтовой связи предоставляет услуги почтовой связи как физическим лицам, так и юридическим лицам (в том числе индивидуальным предпринимателям).



Режим работы 25 отделения почтовой связи: пн-пт с 9:30 до 20:30, сб - с 9:00 до 18:00, вс – выходной.

У входа в отделение почтовой связи находится почтовый ящик для сбора отправлений письменной корреспонденции. На каждом почтовом ящике указывается логотип, номер почтового ящика и информация о времени и днях выемки почтовых отправлений. Выемка отправлений письменной корреспонденции из почтовых ящиков осуществляется: в г. Минске и областных центрах — не менее шести дней в неделю один — два раза в день;

В отделениях почтовой связи размещается информация о наименовании, адресе и телефоне оператора почтовой связи; оказываемых услугах и тарифах на них; порядке адресования почтовых отправлений; предметах и веществах, запрещенных и ограниченных к пересылке в почтовых отправлениях; местонахождении отделений почтовой связи, производящих прием и выдачу посылок, вес которых превышает 10 кг; сроках пересылки и доставки почтовых отправлений, льготах для отдельных категорий граждан; правах, обязанностях и ответственности операторов почтовой связи и пользователей услуг почтовой связи.



В отделении почтовой связи находится текст Закона Республики Беларусь "О почтовой связи", книга замечаний и предложений, которая выдается по первому требованию пользователя, почтовые коды (индексы).

Для получения почтовых отправлений и печатных средств массовой информации в отделениях почтовой связи установлены абонементные почтовые ящики. Для получения абонементных почтовых ящиков во временное пользование за определенную плату (абонирования) физические или юридические лица подают письменные заявления на имя руководителя отделения почтовой связи с указанием периода абонирования и адресных данных пользователя. Физические лица предъявляют также один из документов, указанных в настоящих Правил.

Сегодня РУП "Белпочта" предлагает следующие почтовые услуги:

1. Основные:

Прием, обработка, перевозка, доставка и (или) вручение почтовых отправлений:

На территории Республики Беларусь:

-почтовые карточки;

- письма;

- бандероли;

- посылки;
- внутренняя ускоренная почта.

Международные почтовые отправления:

- почтовые карточки;
- письма;
- бандероли;
- посылки;
- мелкие пакеты и мешки "М" с печатными изданиями;
- международная ускоренная почта EMS-Belpost;

2. Другие услуги:

· Приём и вручение корреспонденции в офисе в установленное клиентом время (например, услуга «Почтовый курьер»)

· Приём заказов на продукцию по международным каталогам

· Приём заказов на доставку подарков к знаменательным датам



· Приём всех видов платежей

· Приём платежей в счёт погашения кредита

· Автотранспортные услуги

· Почтовое отправление "с уведомлением о вручении".

· Особые услуги для заказных писем и писем с объявленной ценностью;

· Продажа знаков почтовой оплаты, маркированной и немаркированной продукции

· Продажа международных ответных купонов;

· Прием подписки на печатные средства массовой информации и доставка периодических изданий;

· Приём заказов на письменное поздравление от Деда Мороза;

· Доставка и выплата пенсий, пособий и других социальных выплат;

· Переадресование выписанных подписчиками изданий;

· Досылка и возврат почтовых отправлений;

· Услуги электронной связи:

· электронная почта;

· услуги факсимильной связи;

· телефонные разговоры;

· прием телеграмм;

· электронная торговля;

· Прямая почтовая реклама;

· Продажа посылочных ящиков.

· Продажа разовых талонов на проезд в автотранспорте

· Продажа лотерейных билетов

· Продажа универсальных, сервисных телефонных карт, карт экспресс оплаты, интернет карт.

· Продажа товаров потребительского спроса.

3. Дополнительные услуги почтовой связи:

· Упаковка и оформление почтовых отправлений;

· Хранение почтовых отправлений;

· Проверка вложения посылок, отправляемых с описью вложения;

· Хранение доверенностей на получение почтовых отправлений;

· Заполнение сопроводительных бланков адресов к почтовым отправлениям, описей вложения;

· Написание письменного сообщения, заявления об изменении адреса, хранении, досыле и возврате почтовых отправлений;

· Ремонт абонентских и почтовых ящиков;

· Оказание услуг почтовой связи на дому.

· Предоставление в пользование абонементных ящиков.

· Гашение знаков почтовой оплаты памятным штемпелем.

· Заключение договоров обязательного страхования гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств;

· Заключение договоров добровольного страхования;

· Приём страховых взносов по обязательному страхованию строений принадлежащих гражданам.

· Выплата страхового возмещения (обеспечения) застрахованным либо иным физическим лицам, имеющим право на его получение.

· Оформление кредита с использованием кредитных пластиковых карточек

4. Непрофильные услуги:

· пересылка крупногабаритных и тяжеловесных посылок в упрощенной упаковке по территории Республики Беларусь и в Москву, при условии получения в Москве в отделении перевозки почты при Белорусском вокзале.

· прием и оформление, пересылка и доставка почтовых отправлений в большом количестве на договорных условиях.

· реализация бланков строгой отчетности.

5. Особые услуги:

· ККО (коммерческая корреспонденция с оплаченным ответом);

· Письменное сообщение в конверте "Первый класс";

· Линейка «Комфорт».

Плата за услуги почтовой связи взимается при приёме почтового отправления по тарифам, действующим на день приёма.

Основными государственными гарантиями доступности и качества универсальных услуг почтовой связи являются:

- обеспечение равного права доступа для всех пользователей услуг почтовой связи к универсальным услугам почтовой связи;

- обеспечение операторами почтовой связи работы объектов почтовой связи в режиме, удобном для пользователей универсальных услуг почтовой связи;

- обеспечение операторами почтовой связи надлежащего качества оказываемых универсальных услуг почтовой связи;

- государственное регулирование тарифов на универсальные услуги почтовой связи.

Служба доставки:

В помещении, где расположен отдел «службы доставки», имеются шкафы с ячейками, в которых хранятся почтовые отправления, подлежащие выдаче в объекте почтовой связи. Также имеются специальные ящики, в которых хранятся почтовые отправления «до востребования».

Данный объект связи обслуживает шесть доставочных участков, для каждого из которых в отделе «службы доставки» имеется отдельная папка. В этих папках находятся заявления, по которым организации, предприятия и учреждения получают печатные средства массовой информации, простую и заказную корреспонденцию, поступившую в их адрес. В папках также имеются карты доставочных участков, в которых отображены маршруты, по которым должны следовать почтальоны.

В отделе «службы доставки» имеется сортировочная доска, где указаны печатные издания и общее количество выписанных экземпляров.


РАЗДЕЛ 1. ИЗУЧЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ И ПЛАНИРОВКИ РАБОЧЕГО МЕСТА ОПЕРАТОРА СВЯЗИ ПО ПРИЕМУ, ОБРАБОТКЕ И ВРУЧЕНИЮ ОТПРАВЛЕНИЙ ПИСЬМЕННОЙ КОРРЕСПОНДЕНЦИИ. ИЗУЧЕНИЕ ПОРЯДКА СОСТАВЛЕНИЯ ОПЕРОГРАММЫ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПРОЦЕССА ОБРАБОТКИ ОТПРАВЛЕНИЙ ПИСЬМЕННОЙ КОРРЕСПОНДЕНЦИИ.

К отправлениям письменной корреспонденции относятся:

1) Почтовые карточки (простые, заказные);

2) Письма (простые, заказные, с объявленной ценностью);

3) Бандероли (простые, заказные);

4) Мелкие пакеты (простые, заказные, с объявленной ценностью);

5) Секограммы (простые, заказные).

ПОРЯДОК АДРЕСОВАНИЯ

На почтовых отправлениях, сопроводительных бланках к посылкам, а также на бланках денежных переводов адреса отправителя и получателя пишутся отправителем. В адресе не должно быть сокращенных названий и не относящихся к адресу знаков.

Адрес получателя располагается на лицевой стороне почтового отправления в нижней правой его части.

Адрес отправителя располагается на лицевой стороне почтового отправления в верхней левой его части.

На внутренних почтовых отправлениях адрес должен быть написан на белорусском или русском языке. Адрес должен быть точным и полным и содержать следующие данные: фамилия, имя, отчество или наименование юридического лица, название улицы, номер дома, корпуса, квартиры, название населенного пункта, почтовый код, название отделения почтовой связи, название района, название области. При адресовании почтовых отправлений в города почтовый код указывается перед названием города.

На простых и заказных почтовых карточках, и письмах, за исключением случаев, указанных далее, допускается указывать в адресе фамилию и инициалы либо фамилию и имя адресата. При адресовании почтовых отправлений по месту работы адресата могут указываться его должность и фамилия.

В адресе внутренних и международных почтовых отправлений, посылаемых "До востребования", должны быть указаны фамилия, имя и отчество полностью (за исключением случаев, когда в связи с национальными особенностями отчество не применяется), код и название населенного пункта, в котором расположено отделение почтовой связи, название страны назначения (для международных почтовых отправлений).

В адресе внутренних почтовых отправлений, посылаемых на абонементный почтовый ящик, должны быть указаны номер абонементного почтового ящика, почтовый код и название населенного пункта, в котором расположено отделение почтовой связи, где находится абонементный почтовый ящик. Кроме того, на регистрируемых почтовых отправлениях, посылаемых на абонементный почтовый ящик, указываются фамилия, имя, отчество получателя полностью (за исключением случаев, когда в связи с национальными особенностями отчество не применяется) или полное наименование юридического лица.

На почтовых отправлениях с объявленной ценностью, посылках без объявленной ценности, отправлениях международной ускоренной почты и денежных переводах, а также на внутренних почтовых отправлениях, адресованных в населенные пункты, которые не имеют названия улиц и нумерации домов, фамилия, имя и отчество получателя указываются полностью (за исключением случаев, когда в связи с национальными особенностями отчество не применяется).

Регистрируемые почтовые отправления без указания адреса отправителя не принимаются, кроме отправлений с пометкой "На конкурс", адресованных конкурсным комиссиям.

Отправитель может адресовать внутреннее почтовое отправление нескольким адресатам, проживающим по одному адресу (за исключением адресованного "До востребования" или на абонементный почтовый ящик). В таких случаях почтовое отправление вручается одному из адресатов.

На бланке денежного перевода, адресованного юридическому лицу, кроме почтового адреса и наименования юридического лица указываются его банковские реквизиты. При отправке юридическим лицом денежного перевода в адресе отправителя на бланке указываются наименование юридического лица и его банковские реквизиты.

Почтовый код на письмах и почтовых карточках с кодовой сеткой пишется стилизованными цифрами чернилами черного или синего цвета.

В обязанности операторов почтовой связи не входит уточнение адреса получателя или отправителя.

ПРОСТЫЕ ПОЧТОВЫЕ ОТПРАВЛЕНИЯ

Простые почтовые отправления – это почтовые отправления, принимаемые без выдачи квитанции и вручаемые адресату без расписки.

К внутренним простым почтовым отправления относятся:

· Почтовые карточки (минимальный: 90*140 мм; максимальный: 120*235мм)

Предназначены для краткого письменного сообщения.

· Письма (минимальный: 90*140 мм; максимальный: сумма длины, ширины и толщины 900 мм, наибольшее измерение 600 мм), вес 2 кг.

пересылаются письменные сообщения, фотографии, художественные открытки.

· Мелкие пакеты (минимальный: 90*140 мм; максимальный: сумма длины, ширины и толщины 900 мм, наибольшее измерение 600 мм), вес 2 кг.

· Бандероли (минимальный: 90*140 мм; максимальный: сумма длины, ширины и толщины 900 мм, наибольшее измерение 600 мм), вес 2 кг.

Пересылается только печатная продукция: бланки, брошюры, плакаты, фотографии, альбомы, печатные средства массовой информации, тетради, блокноты, художественная и иная литература, печатная рекламная информация.

· Секограммы (минимальный:90*140 мм; максимальный: сумма длина, ширины и толщины 900 мм, наибольшее измерение 600 мм), вес 7 кг.

Секограмма – почтовое отправление, подаваемое в открытом виде, с вложением письменных сообщений и изданий, написанных секографическим способом, клише со знаками секографии, звуковых записей, тифлотехнических средств, предназначенных исключительно для слепых.

Простые почтовые отправления принимаются:

1. Путем опускания в почтовый ящик

2. Почтальонами, при обслуживании доставочных участков

3. В отделении почтовой связи

В отделении почтовой связи принимаются простые почтовые отправления, которые по своим размерам невозможно опустить в п/я, отправления с оттисками маркировально-франкировальных машин и иных знаков, наносимых на п/о вместо почтовых марок (например, «оплачено по договору»), письма и почтовые карточки военнослужащих срочной службы, имеющие оттиск специального треугольного штампа, с электронной маркой. В случае несоответствия даты оттиска маркировальной машины дате сдачи, почтовые отправления возвращаются отправителю для переоформления путем нанесения дополнительного оттиска календарного штемпеля маркировальной машины. При этом оттиск календарного штемпеля с первоначальной датой перечеркивается. Отправления письменной корреспонденции, оформленные посредством нанесения на оболочку отправления оттисков клише маркировальных (франкировальных) машин, сдаются представителем юридического лица в любое отделение почтовой связи, за исключением организаций, с которыми заключены договоры на забор почты. Сроки сдачи отправлений письменной корреспонденции оговариваются в договоре.

Отправка отправлений письменной корреспонденции с оттиском клише маркировальной (франкировальной) машины через почтовые ящики категорически запрещается. Письменная корреспонденция, вынутая из почтовых ящиков, подлежит возврату юридическому лицу. В случае расхождения суммы оплаты письменной корреспонденции в оттиске клише маркировальной (франкировальной) машин с суммой оплаты по установленным тарифам, доплата производится почтовыми марками.

Учет письменной корреспонденции, отправляемой представителем организации, осуществляется в отделении почтовой связи при каждой отправке корреспонденции с отражением в ведомости учета, которая ведется по каждой организации в течение месяца. По истечении месяца ведомости из отделений почтовой связи, осуществляющих прием письменной корреспонденции с оттиском клише маркировальных (франкировальных) машин, отправляются из отделения почтовой связи для сверки с показаниями счетчика. Результаты сверки отражаются в ведомости учета письменной корреспонденции.

Обработка:

1. Простые почтовые отправления, вынутые из почтовых ящиков, принятые в отделении почтовой связи, а также почтальонами на доставочных участках тарифицируются, подбираются под адрес, разбираются по видам и сортируются на местные, иногородние, «1 класс», международные, в пределах данного отделения почтовой связи (в городских отделениях почтовой связи), стандартные и нестандартные. Вся исходящая простая корреспонденция учитывается в «бланке учёта простой корреспонденции». Отдельной строкой учитываются письма до 20г, почтовые карточки, письма свыше 20г, простые уведомления, бандероли, мелкие пакеты, воинские, служебные, бесплатные, международные. К стандартным отправлениям относятся отправления с предельными размерами 114*162 мм, 110*220 мм, 230*162 мм, весом до 100 г и толщиной в сжатом состоянии до 6 мм. К нестандартным отправлениям письменной корреспонденции относятся отправления, оформленные справкой формы ПС20, уведомления о вручении почтовых отправлений, свыше 100г, размеров, несоответствующих стандарту.

2. Рассортированные по видам и группам почтовые отправления штемпелюются и формируются в постпакеты.

3. На каждый постпакет выписывается ярлык формы ПС9, где указывается вид почтового отправления, куда и откуда следует постпакет, фамилия работника, заделывавшего постпакет, вес и оттиск календарного штемпеля.

4. Выписывается адресный ярлык формы ПС18, где указывается откуда и куда следует мешок, проставляется оттиск календарного штемпеля и подпись работника, заделывающего мешок, указывается отметка «простой», клеится стикер РР (в отделениях почтовой связи с небольшим объёмом исходящей корреспонденции, допускается пересылка простых постпакетов в мешках с заказной корреспонденцией).

5. Простая корреспонденция заделывается в мешок следующим образом: верхняя часть мешка туго свертывается и охватывается шпагатом, под который подкладывается оформленный адресный ярлык формы ПС18. Перевязь делается с таким расчётом, чтобы вложение не перемещалось.

6. Мешки с принятой простой корреспонденцией в сроки, установленные расписанием, отправляются по назначению с первой отходящей почтой.

Не подлежат штемпелеванию письма и почтовые карточки, вынутые из почтового ящика и имеющие повреждения, загрязнения, неоплаченные или не полностью оплаченные. Они возвращаются отправителям с первого этапа обработки для переупаковки или доплаты. При этом, к оборотной стороне такого п/о прикрепляется справка формы ПС20, в которой указывается причина возврата. Справка подписывается работником, обрабатывающим почту и контролирующим лицом, и ставится оттиск календарного штемпеля.

Обработка и вручение:

1. После вскрытия мешков почтовые отправления сортируются по доставочным участкам, на абонентский ящик, на «До востребования», Правительственные. (Корреспонденция 1 класса выделяется и обрабатывается в первую очередь и сразу передается в доставку).

2. Штемпелюются. (На оборотной стороне почтовых отправлений, поступивших в повреждённом виде, делается отметка: «Поступило в Брест-23 в поврежденном виде. Оператор фамилия» и проставляется оттиск календарного штемпеля или составляется извещение формы ПС30).

3. Выдаются почтальонам в доставку до 2 кг без приписки в формы ПС55 (кроме правительственных), раскладываются по алфавиту картотеки «До востребования», по абонентским ящикам).

4. Вручаются путем опускания в почтовый ящик, в том числе 1 класс и коммерческая корреспонденция с оплаченным ответом. Если невозможно опустить в почтовый ящик выписывается извещение формы ПС22.

 

Штемпелюются      
Лицуются
Формируются в постпакет (выделяются местные), далее в мешок (РР)
Сдача на автотранспорт
Прием мешков с автотранспорта
Транспортирование к местам обработки
Вскрытие мешков, постпакетов
Проверка целостности оболочек
Сортировка по доставочным участкам
Выдача в доставку

 

Рисунок 1 – Оперограмма производственного процесса приема и обработки на исходящем и входящем этапе отправлений простой письменной корреспонденции.

 

КЛАСС

 

Прием, обработка и пересылка отправлений 1 класса осуществляется по принципу отправлений внутренней ускоренной почты EMS.

Норматив службы "сегодня на завтра " день + 1.

В отправлениях письменной корреспонденции 1 класса пересылаются письменные сообщения, деловые бумаги, фотографии, художественные открытки, печатные рекламно-информационные материалы, схемы и другое.

Для пересылки отправлений простой письменной корреспонденции 1 класса применяются специальный конверт, лицевая сторона которого имеет обрамление красного цвета, а также ярлык с надписью: "Першы класс". В правом верхнем углу расположено место для марки.

Прием отправлений письменной корреспонденции 1 класса осуществляется в операционных окнах отделений почтовой связи Республики Беларусь, а также через почтовые ящики.

При продаже конвертов для пересылки отправлений 1 класса оператор почтовой связи должен разъяснить клиенту порядок пересылки и вручения корреспонденции.

При приеме отправлений 1 класса оператор почтовой связи проверяет адресование, взвешивает отправление и при необходимости взимает дополнительную плату в соответствии с установленными тарифами.

Отправления просчитываются и заделываются в отдельный постпакет независимо от количества.

На ярлыке формы ПС9 указывается куда и откуда следует постпакет, фамилия и должность работника, заделывавшего постпакет, оттиск календарного штемпеля.

Чернилами или карандашом красного цвета учиняется отметка либо проставляется оттиск специального штампа 1 КЛАСС.

Из отделения почтовой связи отправления отправляются по направлению первой исходящей почтой.

Постпакет с припиской к общей карте отправки формы ПС16 и маршрутной накладной формы 24 передается работнику, на которого возложены функции сопровождения, охраны и обмена почты по принципу " из рук в руки".

В транзитных пунктах обмена постпакеты с отправлениями передаются непосредственно в руки работников почтовой связи, на которых приказом возложен обмен почты и вскрываются в первоочередном порядке.

Письма сортируются и формируются в постпакет, к ним прикрепляется формы ПС9, на котором проставляется отметка 1 класс и далее отправляется до адресного предприятия связи не ниже РУПС с первой исходящей почтой.

Отправления пересылаются до областных городов и районных центров, согласно плану направления внутриреспубликанской ускоренной почты.

Постпакет с отметкой 1 класс при перевозке вместе с отправлениями EMS выгружаются,

вскрываются и сортируются в первую очередь.

Отправления 1 класса вручаются как простое письмо, путем опускания в абонентский почтовый шкаф, почтовый ящик, в день поступления в доставочное отделение почтовой связи.

ЗАКАЗНЫЕ ПОЧТОВЫЕ ОТПРАВЛЕНИЯ

Заказные письма относятся к регистрируемым почтовым отправлениям.

Регистрируемые почтовые отправления – это почтовые отправления, при приёме которых отправителю выдаётся квитанция и вручаемые адресату под расписку.

Размеры:

Предельные размеры 2 кг. Минимальный размер: 90*140 мм; максимальный размер – сумма длины, ширины и толщины 900 мм, наибольшее измерение 600 мм.

Вложение:

Письменные сообщения, деловые бумаги, фотографии, художественные открытки, печатные рекламно-информационные материалы, схемы и др.

Упаковка:

Упаковка почтовых отправлений выбирается отправителем и должна соответствовать характеру вложения, условиям и продолжительности пересылки, исключать возможность причинения вреда жизни и здоровью работников операторов почтовой связи, повреждения(порчи) вложения при обработке и пересылке, доступа к вложению без нарушения упаковки, повреждения (порчи) других почтовых отправлений. Для упаковки писем применяют только почтовые конверты.

Дополнительные услуги:

1. «Вручить лично. С заказным уведомлением»;

2. «Судебная повестка. С заказным уведомлением»;

3. С уведомлением (простым, заказным, электронным).

Вид оплаты:

1.«Оплачено по договору»

Заказные письма от юридических лиц и организаций принимаются с отметкой «оплачено по договору». Заказная корреспонденция с оттиском штампа «оплачено по договору», принимается от уполномоченного лица организации только в отделении почтовой связи, оговоренном в договоре, кроме организаций с которыми заключены договоры на забор почты. Отметка «оплачено по договору № …от « » 2014г.» указывается уполномоченным лицом организации в правом верхнем углу конверта. Если при сдаче в отделение почтовой связи заказных писем на конверте отсутствует отметка «оплачено по договору № …от « » 2014г.», данная отметка проставляется работником отделения почтовой связи с взиманием платы за дополнительную услугу согласно действующим тарифам на момент оказания услуги. Заказные письма принимаются от уполномоченного лица организации по списку формы ПС103. Приём заказных писем, оплаченных по договору, осуществляется с использование СКС в соответствии с требованиями действующих нормативных документов. Оприходование денежных средств в СДО отделения почтовой связи осуществляется АО коду 116(А, П). При обработке письменной корреспонденции, оплаченной по договору, общая сумма платы за пересылку и дополнительную услугу (при оказании) подлежит списанию с авансовой книжки или на основании счёт-фактуры перечислению на расчётный счёт структурного подразделения РУП «Белпочта». Списание денежных средств с авансовой книжки осуществляется в день приёма заказных писем, оплаченных по договору.

2.Оттисками маркировально-франкировальных машин

Заказные письма, оформленные посредством нанесения на оболочку отправления оттисков клише маркировальных (франкировальных) машин, сдаются представителем юридического лица в любое отделение почтовой связи, за исключением организаций, с которыми заключены договоры на забор почты. Сроки сдачи заказных писем оговариваются в договоре. В случае расхождения суммы оплаты в оттиске клише маркировальной (франкировальной) машины с суммой оплаты по установленным тарифам, доплата производится почтовыми марками. Учёт письменной корреспонденции, отправляемой представителями организации, осуществляется в отделении почтовой связи при каждой отправке с отражением в ведомости учёта, которая ведётся по каждой организации в течение месяца. По истечении месяца ведомости из отделения почтовой связи отправляются в отделение почтовой связи при РУПС для сверки с показаниями результатов счётчиков. Результаты сверки отражаются в ведомости учёта письменной корреспонденции. В случае несоответствия даты оттиска маркировальной (франкировальной) машины дате сдачи заказных писем в отделение почтовой связи заказные письма возвращаются отправителю для переоформления путем нанесения дополнительного оттиска календарного штемпеля маркировальной (франкировальной) машины. При этом оттиск календарного штемпеля маркировальной (франкировальной) машины с первоначальной датой перечеркивается.

3.Наличными деньгами и безналичным путём (посредством БПК).

Приём:

§ предложить отправителю вид упаковки или проверить её качество.

§ Проверить порядок адресования почтовых отправлений

§ На лицевую сторону под адрес отправителя наклеить стикер штрихкода RR

§ Взвешивает почтовое отправление (кроме заказных почтовых карточек)

§ На специальной компьютерной системе в режиме «Весовые операции», «Заказная корреспонденция» вводит соответствующие данные. Выбирает вид оплаты: марками клиента или марками отделения связи.

§ Берет плату с отправителя и нажимает F7-оформление.

§ Автоматически машина распечатывает квитанцию

§ На сумму платы за пересылку оператор наклеивает марки в правом верхнем углу и гасит их оттиск календарного штемпеля.

Уведомление о вручении почтового отправления- это возможность для отправителя получить подтверждение факта вручения отправления и информации о том, кому и когда было вручено отправление.

Уведомления бывают:

§ Простые

§ Заказные

§ Электронные.

С уведомление принимаются все регистрируемые почтовые отправления. Судебные повести принимаются только с заказным уведомлением. При этом отправителем делается отметка «Судебная повестка. С заказным уведомлением». При подаче почтового отправления с уведомлением, отправитель заполняет бланк уведомления формы ПС119.

На лицевой стороне уведомления отправитель указывает:

¾ кому и куда должно возвращаться уведомление;

¾ с каким уведомлением.

На оборотной стороне:

¾ вид пересылаемого п/о;

¾ дата подачи;

¾ адрес, по которому пересылается почтовое отправление, и наименование получателя;

¾ в необходимых случаях указывается сумма объявленной ценности почтового отправления и сумма наложенного платежа.

При приёме регистрируемого почтового отправления с уведомлением о получении оператор должен:

· проверить, имеется ли на почтовом отправлении надпись «с уведомлением» и каким именно. Если надпись отправителем не указана, необходимо указать её от руки или проставить оттиск соответствующего штампа;

· проверить правильность заполнения бланка уведомления;

· при необходимости, наклеить марки на бланке уведомления в установленном месте в соответствии с действующими тарифами и погасит их оттиск календарного штемпеля; если уведомление заказное, то на лицевой его стороне клеится стикер штрихкода ZU.

· указать на чеке специальной компьютерной системе «с уведомлением» и каким именно;

· указать в установленном месте бланка уведомления номер почтового отправления.

Уведомление о получении формы ПС119 прикрепляется к неадресной стороне регистрируемого почтового отправления, а если принимается посылка, то бланк уведомления вкладывается в служебный конверт, чтобы исключить возможность утери бланка уведомления в пути.

При обработке почтовых отправлений с уведомлением о получении на оборотной стороне бланка уведомления (простого и заказного) проставляется оттиск календарного штемпеля дня отправления уведомления. Далее почтовые отправления обрабатываются в зависимости от вида почтового отправления.

 

УСЛУГА «КОМФОРТ»

Главные преимущества услуг линейки «Комфорт»:

1. SMS-уведомление отправителя о получении письма в день его вручения;

2. Возможность выбора получателю наиболее удобного для него времени вручения письма и адреса доставки;

3. Гарантированная доставка отправления (в подтверждение отправки документов выдается квитанция, вручение письма осуществляется под роспись по документу, удостоверяющему личность);

4. Экономия Вашего времени при доставке письма почтовым курьером.

Обработка:

· Перед отправкой почты информация по принятым заказным отправлениям письменной корреспонденции выгружается из специальной компьютерной системы на сервер отделения почтовой связи в систему слежения. Для этого в режиме «Регистрация», выбираем «Выгрузка данных», затем «Выгрузка данных по принятым п/о».

· В системе слежения информация обрабатывается (заказные почтовые отправления помечаются и помещаются в постпакет, для этого в режиме «Поместить в…» выбираем постпакет, автоматически машина присваивает № постпакета PPZXXXXXXYYYY, где XXXXXX – индекс отделения связи, YYYY - № постпакета; подтверждаем формирование нажатием кнопки «ОК»). машина автоматически формирует постпакет.

· Открываем сформированный постпакет и в розовом поле задаём ему направление 220422 – Минск город, сохраняем информацию нажав кнопку «Сохранить», после чего распечатываем карту отправки формы ПС16, нажав кнопку «форма ПС16».

· Распечатанная карта отправки ложится под перевязь постпакета.

· Постпакеты в системе слежения помещаются в мешок. Для этого в окне «Поместить в…» вводим стикер заказного мешка PZ. Машина автоматически формирует мешок.

· В поле «вне мешка» находим мешок, открываем его и задаём ему направление 220420 – Минск ЦПК, после чего распечатываем карту отправки формы ПС16 в 2-х экземплярах.

· 1 экземпляр распечатанной карты отправки формы ПС16 вместе с заказными постпакетами вкладывается в мешок, под перевязь которого подкладывается адресный ярлык формы ПС18, где указывается откуда и куда следует мешок, проставляется оттиск календарного штемпеля и подпись работника, заделывающего мешок, указывается отметка «заказной», клеится стикер РZ. 2-й экземпляр распечатанной карты отправки формы ПС16 остается в документах отделения почтовой связи.

· Мешок заделывается и приписывается к карте отправки формы ПС16-расписка.

Обработка:

§ Заказные мешки поступают в отделение почтовой связи приписанные к карте отправки формы ПС16-расписка.

§ Вскрываются работником, обрабатывающим почту, который разрезает перевязь шпагата, чтобы не повредить ярлык формы ПС18.

§ Заказные почтовые отправления сверяются с записями в карте отправки формы ПС16, проверяется целостность оболочек, затем в системе слежения в режиме «Обработка входящих почтовых отправлений» производится поименная сверка поступивших заказных почтовых отправлений путем сканирования.

§ Заказные почтовые отправления отправляются в режим «Сведения о доставке», где автоматически распечатывается извещение формы ПС22/з. Извещения штемпелюются.

§ О приёме заказных почтовых отправлений, работники, участвующие в получении и обработке почты, расписываются на оборотной стороне карты отправки формы ПС16 с указанием должности и ставят оттиск календарного штемпеля, на оборотной стороне карты отправки формы ПС16-расписка – время приёма почты, удостоверение сопровождающего, оттиск календарного штемпеля, подпись лиц с указанием должности, вскрывавших мешок.

§ Заказные почтовые отправления штемпелюются. Если невозможно поставить чёткий оттиск календарного штемпеля, дата поступления указывается от руки.

§ Заказные почтовые отправления сортируются по доставочным участкам, «До востребования», на абонентский ящик.

§ Все заказные почтовые отправления выдаются в доставку до 2 кг (кроме адресованных на абонентский ящик и «до востребования»)

§ На заказные почтовые отправления на сервере отделения почтовой связи в нефискальном режиме формируется и выводится расписка формы ПС55 на каждый доставочный участок и списки. Почтальон расписывается в расписке формы ПС55 за принятую почту

Вручение:

· При получении заказных почтовых отправлений, получатель предъявляет документ, удостоверяющий личность, расписывается на списке о получении заказного почтового отправления. Если вручается совершеннолетнему члену семьи, то он указывает тип родственных отношений и роспи

 








Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском по сайту:



©2015 - 2024 stydopedia.ru Все материалы защищены законодательством РФ.