ПОЛНАЯ КЛАССИФИКАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

Федеральное агентство связи

ФГОБУ ВПО «Сибирский государственный университет

телекоммуникаций и информатики»

Уральский технический институт связи и информатики (филиал)

Л.Н.Евдакова

Методы принятия управленческих решений

Методические указания по выполнению практических работ

для студентов очной формы обучения

на базе среднего полного общего образования,

обучающихся по направлению подготовки

080200.62 «Менеджмент»

в соответствии с требованиями ФГОС ВПО 3 поколения

Екатеринбург

УДК 005.53

ББК 60.822

Рецензент: к.э.н., доцент кафедры экономики связи УрТИСИ ФГОБУ ВПО «СибГУТИ» Бакунова Т.В.

Евдакова Л.Н.

Методы принятия управленческих решений: Методические указания по выполнению практических работ /Л.Н.Евдакова.– Екатеринбург: УрТИСИ ФГОБУ ВПО «СибГУТИ», 2013 - 19 с.

Методические указания по выполнению практических работ по дисциплине «Методы принятия управленческих решений» предназначены для студентов очной формы обучения на базе среднего полного образования, обучающихся по направлению подготовки 080200.62 «Менеджмент».

Методические указания содержат вопросы для выполнения практических работ в соответствии с рабочей программой дисциплины, список рекомендуемых источников.

Рекомендовано НМС УрТИСИ ФГОБУ ВПО «СибГУТИ» в качестве методических указаний по выполнению практических работ по дисциплине «Методы принятия управленческих решений» для студентов очной формы обучения на базе среднего полного образования, обучающихся по направлению подготовки 080200.62 «Менеджмент» в соответствии с требованиями ФГОС ВПО 3 поколения.

Содержание

Пояснительная записка 4

Практическая работа №1 5

Практическая работа №2 7

Практическая работа №3 8

Практическая работа №4 10

Практическая работа №5 12

Практическая работа №6 13

Практическая работа №7 16

Литература 19

Пояснительная записка

Методические указания по выполнению практических работ составлены в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по направлению подготовки 080200.62 «Менеджмент» 2009г.

Методические указания составлены в соответствии с рабочей программой дисциплины «Методы принятия управленческих решений» и предусматривают использование различных методов обучения, а также контроль и оценку знаний студентов.

Методические указания содержат наименования практических работ, цели, вопросы для подготовки к занятию, задания для выполнения. Представлены также литературные источники для подготовки к занятию.

Перечень тем для выполнения методических указаний к практическим работам представлен в таблице 1:

Таблица 1 – Перечень тем по выполнению практических работ

Практическая работа №1

«Управленческие решения»

1 Цель:

1.1 Изучить сущность понятия «управленческое решение» .

2 Задания:

2.1 Деятельность Вашего непосредственного подчиненного (начальника отдела маркетинга) связана с постоянным использованием оргтехники, но габариты его кабинета не позволяют установить на его рабочем месте всю требуемую технику. В ходе деятельности он постоянно проходит через рабочие места других служащих. В связи с этим он тратит время на разговоры и личные просьбы, теряя тем самым как свое рабочее время, так и отвлекая других. Как разрешить данную ситуацию?

2.2 Вы руководитель крупной компании. Вам требует новый секретарь. Собеседование и испытательный срок прошли три кандидата со следующими профессиональными и личными характеристиками (А, Б, В). Кого Вы примите на работу? Обоснуйте свое решение.

А) Имеет очень хорошие профессиональные навыки и большой послужной список, организован и аккуратен, но в общении с посетителям проявляет грубость и недоброжелательность.

Б) Профессиональные навыки на довольно высоком уровне. Вежлив, общителен и дружелюбен как с начальством, так и посетителями. Аккуратен и организован, но при этом не умеет хранить секреты фирмы и много разговаривает по телефону с посторонними людьми.

В) За испытательный срок показал себя воспитанным и добросовестным. Дружелюбен и тактичен в общении с посетителями, но профессиональные навыки недостаточные. Не умеет адекватно реагировать на возникшие проблемы.

2.3 «Во исполнение Закона РФ «Об основах градостроительства в Российской Федерации» от 14 июля 1992 г. и в целях реализации основных положений Генерального плана развития Московской области, одобренного постановлением Правительства Московской области от 12.11.92 № 69/24 «Об основных положениях Генерального плана развития Московской области», учитывая необходимость взаимосвязанного решения вопросов управления, градостроительной земельной реформы и охраны среды, постановляю:

1. Главе архитектуре совместно с заинтересованными организациями в 1993 г. разработать Градостроительный кодекс Московской области.

2. Главному финансовому управлению обеспечить выделение средств для выполнения данной работы за счет областного бюджета на основании заключенных договоров с исполнителями работ.

3. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на министра администрации Московской области по строительству.

Глава администрации Московской области»

Вопросы: К какой группе классификации УР относится приведенное постановление? Какие требования, предъявляемые к УР, и условиям их выполнения, не учтены в данном постановлении?

2.4 Ваша фирма ежемесячно производит 5000 компьютеров. Для того, чтобы серьезно противостоять конкурентам, вам предстоит сделать выбор:

– снизить цену на продукцию на 10 %. Тогда прибыль вашей фирмы от продажи каждого компьютера сократится с 300 у.е. до 200 у.е.;

– усилить рекламу и увеличить сеть сбытовых организаций. При этом рекламные затраты на единицу продукции возрастут с 100 у.е. до 150 у.е., а сбытовые – с 50 до 120 у.е.

Ваша задача состоит в следующем:

– определить факторы, которые вы будете учитывать при принятии решения;

– определить весь перечень возможных альтернатив решения;

– выбрать единственное решение.

2.5 Группа разделяется на подгруппы и выполняет следующую работу:

1. Написать – 2-а сценария принятия управленческих решений по разным классификационным признакам предложенным в Приложении 1.

2. Продемонстрировать разработанные управленческие решения группе в виде сценки.

3. Оставшейся группе (подгруппам) самостоятельно письменно во время демонстрации сделать классификацию представленных УР.

4. Сверить правильность классификации управленческих решений группы-авторов и группы-слушателей.

5. В случае разногласий по поводу отдельных классификационных признаков провести дискуссию.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

ПОЛНАЯ КЛАССИФИКАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

1. по функциональной направленности: планирующие, организующие, активизирующие, коорди­нирующие, контролирующие, информирующие;

2. по организации: индивидуальные, коллегиальные (групповые) и корпоративные;

3. по причинам: ситуационные, по предписанию, про­граммные, инициативные, сезонные;

4. по повторяемости выполнения: однотип­ные, разнотипные и инновационные (нет альтернатив);

5. по масштабам воздействия: общие и частные;

6. по времени действия: стратегические, тактиче­ские и оперативные;

7. по прогнозируемым результатам: с опре­деленным результатом, с вероятностным исходом;

8. по характеру разработки и реализа­ции: уравновешенные, импульсивные, инертные, риско­ванные, осторожные;

9. по методам переработки информации: алгоритмические, эвристические;

10. по числу критериев: однокритериальные, много­критериальные;

11. по направлению воздействия: внутренние и внешние;

12. по степени готовности: первичная, промежуточная, конечная;

13. по глубине воздействия: одноуровневые и многоуровневые;

14. по ограничениям на ресурсы: с ограниче­ниями, без ограничений;

15. по способу фиксации: письменные и устные.

3 Контрольные вопросы:

3.1.Какое место занимает функция принятия решений в процессе управления организацией?

3.2. В чем состоят различия категория "решение" и "управленческое решение"?

3.3. Что представляет собой УР как процесс? как явление?

3.4. В состоит сущность управленческого решения?

3.5. Какие элементы включает содержание управленческого решения?

3.6. Какие требования предъявляются к УР?

3.7. Сформулируйте условия достижения. УР?

3.8. Что является субъектом УР?

Практическая работа №2

«Формы подготовки и реализации управленческих решений»

1. Цель:

1.1 Изучить и проанализировать последовательность этапов классической схемы.

1.2 Исследовать конкретную проблему по 6-ти этапной методике разработки управленческого решения на примере конкретной организации.

Задание:

1. Прочитайте теоретический материал представленный в Приложении 1 по классической методике разработки управленческого решения [1], представленный далее. Проанализируйте каждый этап и выделите подэтапы.

2. Определите актуальную проблему фирмы.

3. Коротко опишите (смоделируйте) организацию или отдел (5-6 предложений): род деятельности, масштабы организации, количество работников, вид предоставляемых услуг.

4. Заполните 1-ый и 2-ой столбцы таблицы, опираясь на теоретический материал. Заполните 3-ий и 4-ый столбцы таблицы согласно исследуемой проблемы.

5. Ответьте устно на вопросы в конце работы.

Таблица – Этапы разработки управленческого решения

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

ОПЕРАЦИОННЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ КЛАССИЧЕСКОЙ СХЕМЫ

Разработка управленческого решения стратегического характера как вид деятельнос­ти состоит из нескольких этапов, которые представляют собой операционные элементы исследовательских технологий. Далее представлена самая простая исследовательская схема, состоящая из шести этапов.

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском по сайту: