Организационная структура

Оглавление

Оглавление. 1

Введение. 2

Описание организации. 2

Общие сведения об организации. 2

История. 2

Услуги (Банковские операции и другие сделки). 3

Организационная структура. 5

Территориальные отделения. 6

Зарубежная сеть. 7

Основные проблемы предприятия. 8

Матрица Глайстера. 9

Способы решения проблем.. 10

Анализ рынка программных продуктов. 11

Программные продукты для автоматизации банковской деятельности. 11

Качественный анализ. 15

Описание автоматизируемого процесса. 17

Основные параметры бизнес-процесса. 21

Длительностьэтапов. 25

Стоимость временных ресурсов. 25

Стоимость материальных ресурсов. 25

Экономические выводы об источниках затрат и потери времени. 26

Выводы об эффективности процесса. 26

Описание проекта. 27

Изменения, вносимые в процесс кредитования физических лиц. 27

Проект 1 (NeoflexFrontOffice). 27

Финансовый анализ. 30

1) Инвестиционный проект по созданию «кредитной фабрики» на платформе Neoflex. 30

2) Инвестиционный проект по созданию «кредитной фабрики» на платформе Terrasoft. 31

Заключение. 33

Список литературы.. 35

Введение

В рамках данной курсовой работы будет рассмотрен Сбербанк России, для того чтобы на его примере проанализировать соответствие архитектуры бизнеса и архитектуры ИТ и внести возможные предложения в изменение или корректировку информационной системы, для того чтобы она в полной мере удовлетворяла потребностям бизнеса, а также выбрать наиболее подходящий проект автоматизации.

Актуальность исследования: на сегодняшний момент Сбербанк ставит перед собой амбициозные цели расширения клиентской базы и выхода на мировой рынок. Однако, для достижения своих целей ему придется справиться с рядом слабых сторон и угроз, которые возможно с успехом преодолеть с помощью автоматизации процессов.

Целью данной работы является поиск точек разрыва бизнеса и предложение путей их устранения с помощью оптимального проекта автоматизации.

Для достижения цели курсовой работы необходимо решение следующих задач:

· анализ бизнес-архитектуры предприятия

· поиск возможных путей совершенствования

· выбор и оценка программного продукта

· выбор проекта автоматизации

Объект исследования: Сбербанк России.

Описание организации

Общие сведения об организации

Сбербанк России является крупнейшим банком Российской Федерации и СНГ. Его активы составляют четверть банковской системы страны, а доля в банковском капитале находится на уровне 30%. По данным журнала TheBanker (1 июля 2009 г.), Сбербанк занимал 38 место по размеру основного капитала (капитала 1-го уровня) среди крупнейших банков мира.

История

Основанный в 1841 г. Сбербанк России сегодня - современный универсальный банк, удовлетворяющий потребности различных групп клиентов в широком спектре банковских услуг. Сбербанк занимает крупнейшую долю на рынке вкладов и является основным кредитором российской экономики. По состоянию на 1 июня 2009 г., доля Сбербанка России на рынке частных вкладов составляла 50,5%, а его кредитный портфель соответствовал более 30% всех выданных в стране займов.

Сбербанк России обладает уникальной филиальной сетью и в настоящее время в нее входят 18 территориальных банков и более 19 050 подразделений по всей стране. Дочерние банки Сбербанка России работают в Казахстане, на Украине и в Белоруссии. Сбербанк нацелен занять 5% долю на рынке банковских услуг этих стран. В соответствии с новой стратегией, Сбербанк России планирует расширить свое международное присутствие, выйдя на рынки Китая и Индии. В целом планируется увеличить долю чистой прибыли, полученной за пределами России, до 5% к 2014 г.

Рассматривая международный вектор как важнейшую составляющую стратегии своего развития, Сбербанк России осуществляет казначейские операции на международном рынке и операции торгового финансирования, поддерживает корреспондентские отношения с более чем 220 ведущими банками мира и участвует в деятельности ряда авторитетных международных организаций, представляющих интересы мирового банковского сообщества. Активная позиция и международный авторитет позволяют Сбербанку России наиболее полно удовлетворять внешнеэкономические запросы своих клиентов, привлекать на выгодных условиях ресурсы с мировых финансовых рынков и соответствовать лучшей практике, принятой в международном банковском сообществе.

Акции Сбербанка России котируются на российских биржевых площадках ММВБ и РТС с 1996 г. В марте 2007 г. Банк разместил дополнительный выпуск обыкновенных акций, в результате чего, уставный капитал увеличился на 12%, и было привлечено 230,2 млрд. рублей. Средний дневной объем торгов акциями Сбербанка составляет 40% объема торгов на ММВБ.

Учредитель и основной акционер Банка — Центральный банк Российской Федерации (Банк России). По состоянию на 8 мая 2009 г., ему принадлежит 60,25 % голосующих акций и 57,58% в уставном капитале Банка. Остальными акционерами Сбербанка России являются более 273 тысяч юридических и физических лиц. Высокая доля иностранных инвесторов в структуре капитала Сбербанка России (более 24%) свидетельствует о его инвестиционной привлекательности.

Надежность и безупречная репутация Сбербанка России подтверждаются высокими рейтингами ведущих рейтинговых агентств. Агентством FitchRatings Сбербанку России присвоен долгосрочный рейтинг дефолта в иностранной валюте “BBB”, агентством Moody’sInvestorsService - долгосрочный рейтинг депозитов в иностранной валюте “Baa1”. Кроме того, агентство Moody’s присвоило Банку наивысший рейтинг по национальной шкале.

Услуги (Банковские операции и другие сделки)

1. Банк осуществляет следующие банковские операции:

1) привлечение денежных средств физических и юридических лиц во вклады (до востребования и на определенный срок);

2) размещение указанных выше привлеченных средств от своего имени и за свой счет;

3) открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц;

4) расчеты по поручению физических и юридических лиц, в том числе банков-корреспондентов, по их банковским счетам;

5) инкассацию денежных средств, векселей, платежных и расчетных документов и кассовое обслуживание физических и юридических лиц;

6) куплю-продажу иностранной валюты в наличной и безналичной формах;

7) привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов;

8) выдачу банковских гарантий;

9) переводы денежных средств по поручениям физических лиц без открытия банковских счетов (за исключением почтовых переводов).

Банк вправе осуществлять обслуживание экспортно-импортных операций клиентов с применением различных финансовых инструментов, принятых в международной банковской практике.

Банк осуществляет операции с платежными картами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и в порядке, установленном Банком России.

2. Банк помимо банковских операций осуществляет следующие сделки:

1) выдачу поручительств за третьих лиц, предусматривающих исполнение обязательств в денежной форме;

2) приобретение права требования от третьих лиц исполнения обязательств в денежной форме;

3) доверительное управление денежными средствами и иным имуществом по договору с физическими и юридическими лицами;

4) операции с драгоценными металлами и драгоценными камнями в соответствии с законодательством Российской Федерации;

5) предоставление в аренду физическим и юридическим лицам специальных помещений или находящихся в них сейфов для хранения документов и ценностей;

6) лизинговые операции;

7)оказание консультационных и информационных услуг.

Банк вправе осуществлять иные сделки в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Организационная структура

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском по сайту: