Значение социальной организации менеджмента

Появление социальной организации, как устойчивого объединения людей представляется одним из основных результатов объективно-субъективного процесса эволюции современного человечества [19]. Ее зарождение обусловлено физиологией появления человека, социальной природой формирования условий его выживания, общественным характером его вовлечения в постоянно развивающийся спектр гуманитарных, производственных, экономических, культурных отношений цивилизации. Сегодня на земле нет человека, который, в той или иной мере, не зависел, не пользовался и не участвовал бы в деятельности самых разнообразных организаций, обеспечивающих удовлетворение тех или иных его целей. На этом основании можно уверенно утверждать, что создание социальных организаций стало не только совершенно необходимым этапом общественного прогресса, но и решающим условием появления, например, феномена лидерства.

Изначально являясь основным источником создания и преумножения ресурсов формирования и функционирования современного общества, развивающие процессы экономического взаимодействия социальные организации играют ведущую роль в прогрессе цивилизации. Именно в них создается, распределяется и потребляется основная часть самых разнообразных продуктов целенаправленной деятельности человека, что обусловливает саму возможность его существования, эволюционно развиваюзегося функционирования и поступательного развития. Но эта фундаментальная роль и комплекс задач, обеспечивающих ее успешное решение, нуждаются в целенаправленном, постоянном и эффективном воздействии. Именно такая, представляющаяся уже социально-экономической организация и рассматривается в качестве объекта исследования в настоящей монографии.

Устойчивая структуризация социально-экономической организации, её представление в виде определенным образом построенной совокупности институтов, учреждений, предприятий необходимо выдвигают их в качестве непосредственных объектов исследования и воздействия. Вся система официальных, политических, юридических, экономических, трудовых, хозяйственных, административных и других отношений ориентирована и реализуется, прежде всего, в соответствии с формой, содержанием, статусом соответствующих организаций. Их разграничение, классификация, позиционирование становятся необходимой основой построения системы государственного управления, формирования и осуществления процедур корреспонденции и взаимодействия с ними самостоятельных юридических и физических лиц.

Каждая из таких организаций сама по себе представляет достаточно сложное по составу и содержанию, структуре и форме образование, так или иначе функционирующее и постоянно развивающееся. Понятно, что все это обусловливает необходимость постановки целей, сбора и оценки информации, выработки и реализации решений по обеспечению эффективного осуществления ее функционирования и развития. Сущность социально-экономической организации выражается в создании, формировании, специализации, применении и развитии универсального потенциала постановки и достижении целей человека, группы, общества. Миссии, принципы, методы, функции, средства и многообразие этих организаций во многом определяют содержание деятельности социума, что обусловливает необходимость их постоянного совершенствования и развития. Постановка и решение всех этих задач и возлагается на менеджмент организации, как профессионально подготовленную систему и целенаправленно развивающийся процесс.

Социально-экономические организации складывались или создавались в соответствии с последовательно формирующимися и развивающимися целями человека и общества [8]. Именно они во многом определяли состав этих организаций, построение и совершенствование их структуры, характер и содержание осуществляемой ими деятельности. Причем, если последовательность эволюции социальных организаций, в значительной мере, определялась объективными условиями и факторами, то их формы и структуры являлись ассоциативными или инновационными разработками общества. Концептуальную иерархию формирования и развития эволюции социально-экономических организаций можно представить на рисунке 1.4 следующим образом:

……………………………………………………………………………………………….

……………………………………………………………………………………………….

Рис. 1.4. Иерархия возникновения социально-экономических организаций

Представленная на рисунке 1.4 иерархия отражает не только несколько наиболее значимых форм социально-экономических организаций, но и последовательность их позиционирования по уровням общественного развития. Как уже отмечалось выше, реальная последовательность эволюции таких организаций определяется объективными условиями и субъективными требованиями, что, в значительной степени, ограничивает их разнообразие. Вместе с тем, этими же началами обусловливается и необходимый для общественного развития состав социально-экономических организаций, который обеспечивает решение нарастающего комплекса задач развития цивилизации.

Но если менеджмент представляет собой феномен руководства организацией, то и появляется он, в той или иной, пусть самой примитивной форме, вместе с появлением первого такого формирования. Это обусловливается неизбежностью установления определенных представлений, норм, правил совместного проживания, межгруппового общения, взаимодействия людей начиная с первобытно общинных формирований. Именно с этим периодом можно с высокой степенью достоверности связывать и выдвижение первого лидера, публичного признания его статуса, установление первичных проявлений иерархии, примитивных выражений субординации, выработки, принятия и реализации целенаправленного взаимодействия.

Когда же могла сформироваться такая, настолько развитая организация, что ее поступательное развитие необходимо востребовало и обеспечивало появление феномена руководства? В поисках ответа на этот вопрос обратимся к результатам раскопок, проводимых на правом берегу реки Дона у села Костенки Воронежской области учёными международной археологической экспедиции России, США, Великобритании и Италии, обнаружившей древнейшую стоянку современного человека, датируемую 45 тысячелетием до нашей эры. Представленная на рисунке 1.5 фотография артефактов и реконструкций организованного на месте раскопок музея убедительно это подтверждает.

Рис.1.5. Экспозиция артефактов и реконструкций раскопок у с. Костенки

На фотографии рисунка 1.5 представлены, найденные на территории площадью около 10 квадратных километров археологические остатки более шестидесяти стоянок древнейших людей объединенных в общее городище. Расположение жилищ, остатков берестяного, кожевенного, керамического и других ремесел в некоторых из них неоспоримо свидетельствуют об устойчивом существовании в тот период достаточно развитой социальной организации. Очевидно, что совместное проживание на такой, относительно небольшой территории десятков групп, родов, семей древних людей необходимо сопровождалось согласованием и координацией их неизбежных взаимодействий.

Подтверждаемые результатами раскопок, более чем шести тысячелетнее функционирование и эволюционное развитие такой организации, предопределяли необходимость формирования и реализации процедур достижения договоренностей по совместному использованию территории городища, охотничьих угодий, добываемых ресурсов и т. п. Совместное расположение со временем необходимо обусловило общее участие проживающих в организации охраны, коммуникации, кооперации, как развития социальной организации. Естественно, что эти и другие, появляющиеся с развитием городища задачи могли конструктивно решаться исключительно доверенными представителями семей, родов, групп, ставшими со временем их лидерами, предводителями, руководителями. Именно этим периодом, на наш взгляд, и определяется, на сегодняшний день, появление феномена первого менеджера, как официально признаваемого руководителя первой социально-экономической организации.

Анализ, представленной на рисунке 1.4 иерархии позволяет вполне обоснованно предположить, что эволюция именно таких социально-экономических организаций обеспечивала:

q продолжение и развитие рода - от общины к семье;

q безопасность и защиту населения – от общины через

семью, род, поселение, учреждение к государству;

q совместное использование природных ресурсов – от общины

через группу, товарищество, предприятие к государству;

q совершенствование условий хозяйственной деятельности –

от общины, через группу и товарищество к предприятию и т. д.

Со временем жизненные реалии существенно разнообразили палитру форм социально-экономических организаций, но их появление, так и выдвижение их руководителей происходило именно в этих реалиях.

Синергетический эффект формирования социально-экономических организаций складывался эволюционно, а развивался и совершенствовался целенаправленно, последовательно обеспечивая решение следующих важнейших задач:

1. обеспечение выживания;

2. увеличение народонаселения;

3. выработку профессиональных навыков;

4. расширение, освоение и закрепление территорий;

5. объединение, сохранение и использование ресурсов;

6. выделение функций и специализация на их исполнении работников;

7. распределение участия и кооперация выполнения процедур;

8. формирование необходимого разнообразия существования;

9. закрепление результатов и конструктивных достижений;

10. осуществление гармоничного и комплексного развития.

При этом на каждом новом уровне эволюции формировались или приводились в соответствие этому уровню необходимые формы социально-экономических организаций.

Первоначально целенаправленное функционирование человека, так или иначе, обеспечивалось естественными природными ресурсами в процессе их периодического (сезонного) сбора, натурального обмена и потребительного использования. Эти цели ставились и достигались каждым мыслящим индивидуумом в одиночку в условиях достаточно агрессивной окружающей среды, что, в свою очередь, обусловливало постановку и достижения целей обеспечения безопасности. Для успешного достижения этих и сопутствующих им целей и создавались простейшие социально-экономические организации. Это заложило естественные, эволюционные основы формирования соответствующих экономических отношений накопления, распределения, обмена, потребления, что, в свою очередь, прямо обусловило становление первичной социальной иерархии, поскольку востребовало применение регуляторов таких отношений.

Темпы прироста народонаселения, необходимость, естественность и выгодность совершения и распространения обмена накопленными ресурсами, произведенными продуктами и, наконец, непосредственно человеческим трудом, поставили задачу воспроизводства этого потенциала. Именно ею было впервые обусловлено целенаправленное и последовательное выделение и оформление стратегически ориентированных экономических целей социальных организаций. Первоначально минимально примитивные, со временем они стали все точнее и однозначнее определять не только ориентиры, но и процедуры предполагаемых действий. Их постановка и достижение, в свою очередь, востребовали выработку и проведение уже достаточно обоснованной и последовательной долгосрочной экономической стратегии социальной организации.

Со временем такая эволюция обусловила выделение, формирование, построение исключительно широкого спектра самостоятельных социально-экономических организаций, которые стали необходимой основой соответствующего направления эволюции, обусловившего появление цивилизации. Понятно, что и все остальные социальные организации, так или иначе, вовлекались в экономические, культурные и иные взаимодействия посредством представления их интересов соответствующими руководителями. Именно такой широкий и универсальный подход позволяет обоснованно определить социально-экономическую организацию как,так или иначе,формируемое объединение людей с целью совместного решения экономических задач.

Данное определение объединяет и представляет исключительно широкий и разнообразный, а, в перспективе и весь спектр идентификации и классификации реально функционирующих социально-экономических организаций любой сферы и профиля деятельности. На такой общей, методически обоснованной и административно детерминированной эволюционной палитре создаются, выделяются, исследуются, квалифицируются, модернизируются, используются, совершенствуются, реорганизуются и ликвидируются все социально-экономические организации с древних веков до наших дней. Формирование именно этих организаций, в свое время, стало первым и необходимым условием появления первой прагматической процедуры выработки, принятия и реализации целенаправленного воздействия, обеспечившей социально-экономический прогресс общества.

Исторические исследования убедительно показывают, что процесс целенаправленного, осознанного, программируемого труда человека всегда, в той или иной степени, основывался на разделении, специализации, распределении и кооперации видов деятельности [7]. Природа, целесообразность, последовательность, конструктивность, производительность такой многофункциональной процедуры со временем становятся необходимыми основами понимания и построения процедуры целенаправленного воздействия. Соответственно, призвание (называемое миссией) руководителя (называемого менеджером) и заключается в том, чтобы целенаправленно выстраивать, упорядочивать, обеспечивать, сопровождать и оптимизировать организацию этого процесса.

Зарожденные с появлением первого человека и активно развивающиеся с появлением первой организации процессы специализации, разделения, распределения и кооперации труда обусловили выделение функций, возникновение и становление функциональной организации. С одной стороны, феномен разграничения и разделения процессов, выделения и закрепления функций хорошо известен из многочисленных объективных, природных примеров, применительно к окружающей среде. С другой стороны, осознанное определение состава по разнообразию конкретного содержания деятельности конкретного работника на составляющие, объединяемые в общую процедуру, которая обеспечивает целенаправленное функционирование организации в целом, свойственно только социальной организации и возглавляющему ее менеджеру.

Процесс построения функциональной организации в обществе имеет двойственную природу, обусловленную комплексом объективных, субъективных и смешанных начал. С одной стороны, появление или создание любой корпорации, естественно или синтетически, осуществляется в процессе объединения индивидуальных составляющих, то есть определенной социальной организации. При этом именно разделенное разнообразие функциональных составляющих (производительные действия, выделенные операции, технологические стадии и т. д.) во многом и обусловливает спектр возможностей, варианты организации и, в конечном счете, ее результат. Так, привлечение к участию в достаточно сложном процессе совместного труда высоко профессиональных и квалифицированных работников объективно основывается на их все более и более узкой специализации. Причем, именно она, в конечном счете, и обусловливает необходимое функциональное разнообразие, обеспечивающее построение и осуществление процесса кооперирования.

Вместе с тем, любая целенаправленная деятельность менеджера складывается из последовательно осуществляемых действий, построение и выполнение цепочки которых представляет собой процесс управления. Последовательности, распределяясь по времени, а на определенном этапе специализации, и по содержанию, закладывают основу функционального разделения процесса постановки и достижения цели на обособленные виды деятельности, осуществляемого менеджером и его подчиненными. Именно это дает возможность их планирования, предметного разделения, специализации в освоении, распределения в выполнении, кооперации в процессе целенаправленного осуществления. Все это и входит в обязанности менеджера по администрированию организации и осуществлению процесса достижения поставленной цели.

Функциональная организация труда менеджера, как и любой другой профессиональной деятельности изначально представляет собой разделение процесса на обособленные виды действий, с целью освоения их состава и содержания, последующего распределения между исполнителями и кооперации участия в ходе постановки и достижения цели. Понятно, что ключевыми задачами здесь являются разделение и классификация деятельности на функции, адекватное освоение и выполнение которых во многом обусловливает конечную эффективность труда менеджера в организации.

Сами по себе функции, их содержание, освоение, исполнение представляют собой достаточно сложные виды деятельности и процедуры, изначально обусловливающие необходимость структуризации их составляющих. Такая структуризация становится основой последовательной дезинтеграции функций на содержательные подфункции, производительные процедуры, результативные этапы, технологические стадии, профессиональные операции, отдельные действия, необходимо обеспечивающие построение всей функциональной организации в целом. Выделение таких функциональных составляющих может быть более или менее подробным, дискретным, детальным, но, в любом случае, будет направлено на позиционирование простых и понятных элементов, из которых складывается деятельность менеджера и его подчиненных. Наглядным примером функциональных основ менеджмента является, представленная на рисунке 1.6 реконструкция организации строительства Египетских пирамид.

Рис.1.6. Организация строительства Египетских пирамид

Представленное на рисунке 1.6 изображение организации строительства египетских пирамид [26], раскрывает и наглядно показывает технологическое разнообразие процесса, обусловливающее соответствующую структуризацию руководства им. На примере технологически обусловленной, достаточно сложной и многофакторной организации управления строительством демонстрируется необходимость формирования иерархически выстроенного аппарата менеджеров, обеспечивающих регулирование взаимодействия целого комплекса специализированных подразделений.

Собственно, разделение любого целенаправленного труда, в том числе и менеджерского, изначально ориентировано на выделение функциональных элементов процесса, восприятие, освоение и выполнение которых осуществляется понятнее, прозрачнее, профессиональнее, а, значит, в конечном счете, и эффективнее. Основой такого выполнения становится специализация отдельных менеджеров и их подчиненных на выполнении комплекса тех или иных составляющих, определяемых их должностными обязанностями. В этом смысле разделение состава и содержания деятельности менеджера и персонала управления на функциональные составляющие является необходимым условием его последующей эффективной организации.

Функциональное разделение и основывающаяся на нем должностная специализация основывается на уже сложившейся для большинства исполнителей профессиональной подготовке, осуществлявшейся ранее в ходе их обучения, стажировки или практической деятельности. Причем, эта специализация, в последующем, чаще всего становится определяющей как для конкретного менеджера, так и для каждого работника на весь период его деятельности в организации. Далеко не всегда такое закрепление не только оправдано, но и конструктивно обеспечивает построение процесса постановки и достижения цели. Гораздо эффективнее бывает абстрагироваться, в той или иной степени, от базовой профессиональной ориентации исполнителя, обеспечивая конкурентную среду в процессе распределения и закрепления функций.

Исторические исследования убедительно показывают, что именно селективный подход позволяет не только определить наиболее эффективного исполнителя, специализировать и совершенствовать его в выбранном виде деятельности, но и активизировать работу, инициативу и предприимчивость всех подчиненных менеджера [6]. При этом он ни в коем случае не универсализирует ни исполнителей, ни менеджеров, но, напротив, создает конструктивные условия для дальнейшего развития их специализации, в ряде случаев вне сферы позиционирования прежних профессиональных интересов. Главное, что такой подход создает необходимые условия для формирования, постановки и использования современных инновационных моделей активизации администрирования и осуществления менеджмента организации в целом.

Во-первых, на этой основе разрабатываются и осуществляются все последующие организационно-методические программы, от распределения и специализации, через коммутацию и комбинирование, до координации и кооперации труда менеджера и его подчиненных. Они позволяют формировать адекватный и комплексный процесс постановки и достижения целей организации в целом из профессионально освоенных, конкурентно закрепляемых и инициативно осуществляемых действий отдельных ее участников.

Во-вторых, разделение труда на полномочия менеджера и функциональную ответственность его подчиненных является необходимым этапом процесса освоения, закрепления, совершенствования и перераспределения исполнения всех выделенных составляющих этапов конкретными подразделениями, образованьями, объединениями и т. д. Это находит свое отражение в должностных инструкциях, положениях о формированиях, статусах, допусках, полномочиях и, в целом, в построении иерархической модели организации.

В-третьих, выделенные составляющие становятся базовыми элементами проектирования, разработки, построения и осуществления всех программ, порядков, технологий и процедур постановки и достижения целей организации. В этом смысле, дезинтеграция функционального содержания труда обеспечивает основные, конструктивные ресурсы и адаптивный потенциал построения и осуществления результативной и эффективной деятельности менеджера в организации.

Выделение и взаимодействие конкретных фаз, этапов, стадий, операций и действий в организации труда менеджера станет предметом подробного рассмотрения в следующем разделе настоящего учебника. В данном параграфе мы сосредоточили внимание на исследовании и представлении его социальной природы, определяющей основное условие возникновения менеджмента. На этой основе формируется психологическая составляющая менеджмента, природа которой исследуется в следующем параграфе настоящей монографии.

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском по сайту: