I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНФЛИКТОЛОГИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И
ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ при ПРЕЗИДЕНТЕ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»
ЮЖНО-РОССИЙСКИЙ ИНСТИТУТ–ФИЛИАЛ
Кафедра государственного и муниципального управления
З.В. Никулина
КОНФЛИКТОЛОГИЯ
Учебно-практическое пособие
Для бакалавров
Ростов-на-Дону
ЮЖНО-РОССИЙСКИЙ ИНСТИТУТ-ФИЛИАЛ
Кафедра государственного и муниципального управления
Рецензент: канд. философ. наук, доц. Царев А.И.
Никулина З.В.
Конфликтология: Учебно-практическое пособие для бакалавров. Ростов н/Д: Изд-во ЮРИФ РАНХиГС, 2013. 72 с.
Учебно-практическое пособие призвано ввести бакалавров в круг конфликтологических знаний, вооружить их навыкам правильного, рационального поведения в конфликтных ситуациях, умением оказывать управленческое воздействие на возникновение, развитие и разрешение различных конфликтов.
Предназначено для обучающихся по направлениям подготовки: 081100.62 «Государственное и муниципальное управление» и 080100.62 «Экономика» очной формы обучения.
Печатается по решению кафедры.
Протокол № 10 от 18 июня 2013 г.
СОДЕРЖАНИЕ
ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О КУРСЕ……………………………………… 4
УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН………………………………… 6
ПРОГРАММА КУРСА…………….…………………………...………. 8
ПЛАНЫ СЕМИНАРСКИХ
И ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ……………………………………... 12
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ………………………….. 60
РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА…………………………………61
ГЛОССАРИЙ КОНФЛИКТОЛОГИЧЕСКИХ
ПОНЯТИЙ………..………………………………………………………..62
ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О КУРСЕ
Дисциплина «Конфликтология»представляет собой необходимый элемент вузовской подготовки, предназначенный для бакалавров, обучающихся по направлениям «Государственное и муниципальное управление» и «Экономика».
Изучение науки конфликтологии поможет студентам овладеть необходимыми систематизированными фундаментальными теоретическими знаниями о природе конфликтов – с одной стороны, с другой – ярко выраженный прикладной характер конфликтологии поможет вывести академическое изучение на умение прогнозировать, предотвращать конфликты, управлять ими.
Целькурса состоит в том, чтобы обеспечить студентов научными знаниями об актуальных проблемах зарубежной и отечественной конфликтологии. Наряду с этим большое внимание уделено развитию практических навыков, связанных с применением социальных технологий регулирования и разрешения конфликтов.
Цель данного курса предполагает реализацию следующих задач:
- сформировать у студентов представление о месте и роли конфликтологии в системе управленческих наук, ее объекте и предмете, целях и задачах;
- дать студентам знания о факторах и причинах, структуре и функциях, динамике процесса и формах завершения конфликтов, а также по теории и практике предупреждения, разрешения и урегулирования конфликтов в сфере профессиональной деятельности;
- сформировать умения и навыки предупреждения возникновения и деструктивного развития конфликтов, а также использования современных технологий их конструктивного регулирования и разрешения.
Требования к уровню освоения содержания дисциплины.
В результате освоения дисциплины студент должен знать:
- сущность конфликта, особенности диагностики конфликтов различных уровней и видов, методы предупреждения и управления конфликтами.
Уметь:
- анализировать конфликтные ситуации, прогнозировать их развитие и возможные последствия, выбирать и использовать адекватные методы разрешения конфликтов.
Демонстрировать способность и готовность:
- использовать разнообразные методы предупреждения и управления конфликтами, а также нести ответственность за реализацию принятых решений и их последствий.
Решение указанных задач предполагает сочетание лекций с практическими занятиями, подготовкой теоретических сообщений, подкрепленных анализом динамики конкретных конфликтов, сопровождающихся групповой дискуссией, социально-психологическим тренингом, ролевыми играми, методом «мозгового штурма», самоанализом, анализом практических ситуаций и др.
Особое внимание придается самостоятельной работе студентов, аудиторной и внеаудиторной, задачами которой являются: углубление и расширение теоретических знаний, формирование умений использовать эти знания, развитие познавательной активности и интересов студентов, самопознание.
Виды самостоятельной работы студентов в аудитории представлены в планах практических занятий при обсуждении основных проблем по каждой теме, обсуждении докладов и выступлений, реализации различных социальных ролей, в тренингах и деловых играх, выступлениях с докладами и др.
Структураучебного курса включает лекции (18часов) и практические занятия (36 часов), которые проводятся в форме индивидуальных и групповых упражнений, предназначенных для формирования у студентов необходимых практических навыков, и содержит следующие разделы:
I. Теоретические основы конфликтологии.
II. Внутриличностные конфликты.
III. Конфликты в различных сферах человеческого взаимодействия.
IV. Теория и практика предупреждения и разрешения конфликтов.
Формы контроля знаний.
В процессе изучения дисциплины целесообразно применять следующие виды контроля: текущий, периодический, итоговый, который может быть устным, письменным и программированным. Текущий контроль осуществляется на практических и семинарских занятиях в любое время изучения темы, периодический – в конце темы или раздела одновременно всех студентов (тестирование), итоговый – в конце семестра (зачет).
УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН
1. Объем дисциплины и виды учебной работы
081100.62 «Государственное и муниципальное управление»
Виды учебной работы
| Всего часов
| Очная форма обучения
| 4 семестр
| Общая трудоёмкость дисциплины
|
|
| Аудиторные занятия (всего)
|
|
| В том числе:
|
|
| Лекции
|
|
| Семинары
|
|
| Самостоятельная работа (всего)
|
|
| Вид промежуточного контроля
|
| зачет
| 080100.62 «Экономика»
Виды учебной работы
| Всего часов
| Очная форма обучения
| 2 семестр
| Общая трудоёмкость дисциплины
|
|
| Аудиторные занятия (всего)
|
|
| В том числе:
|
|
| Лекции
|
|
| Семинары
|
|
| Самостоятельная работа (всего)
|
|
| Вид промежуточного контроля
|
| зачет
| 2. Разделы дисциплин и виды занятий
для направлений бакалавриата081100.62 «Государственное и муниципальное управление» и 080100.62 «Экономика»
№
п/п
| Наименование
темы занятий
| Лекции
| Семинары,
практические
занятия
|
Раздел I. Теоретические основы конфликтологии
| 1.1.
| Значение, предмет и задачи конфликтологии. Характеристика конфликта как социального феномена.
|
|
| 1.2.
| Структура конфликта
|
|
| Раздел II. Внутриличностные конфликты
| 2.1.
| Общая характеристика внутриличностного конфликта
|
|
| 2.2.
| Психологические условия предупреждения и разрешения внутриличностных конфлитов
|
|
|
Раздел III. Конфликты в различных сферах
человеческого взаимодействия
| 3.1.
| Семейные конфликты:
|
|
| 3.2.
| Конфликты в учебной деятельности
|
|
| 3.3.
| Организационно-управленческий конфликт
|
|
|
Раздел IV. Теория и практика предупреждения
и разрешения конфликтов
| 4.1.
| Прогнозирование, профилактика и предупреждение конфликтов
|
|
| 4.2.
| Разрешение конфликтов: общие принципы, способы, методы. Урегулирование конфликтов с участием третьей стороны
|
|
| 4.3.
| Технологии переговорного процесса.
Конфликт-тренинг
| –
|
| | Итого: 54 часа
|
|
|
ПРОГРАММА КУРСА
I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНФЛИКТОЛОГИИ
Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском по сайту:
©2015 - 2024 stydopedia.ru Все материалы защищены законодательством РФ.
|