В Лефортовский районный суд г. Москвы

Цена иска: 40 056 рублей;

Ответчик 1:ООО «Ион Фармс Групп», 111024,

г. Москва, ул. 2-я Синичкина, д. 9А, корп.7

Ответчик 2:Московский филиал ОАО

«Восточный Экспресс Банк», 119002,

г. Москва, переулок Гагаринский, д. 7, корп.2

Исковое заявление

(о расторжении договора купли-продажи товара, договора кредитования, взыскании денежных средств и компенсации морального вреда)

29 апреля 2014 года, на домашний телефон Глушковой Татьяны Васильевны (далее «истец») поступило извещение о прибытии на следующий день специалиста для взятия проб воды. Полагая, что специалист направлен муниципальной службой жилищно-коммунального хозяйства, истец согласилась. 30 апреля 2014 года в квартиру истца, пришел мужчина – Цуркан Юрий Иванович, представившийся сотрудником ООО «Ион Фармс Групп» и под предлогом проверки качества водопроводной воды произвел презентацию ионизатора для воды (электрический ионный активатор для воды) Tyent/Rettin mmp9090t, в ходе которой истцу рассказали о его оздоровительном действии. В ходе презентации акцент был сделан именно на лечебные аспекты данного прибора, после чего истцу было предложено приобрести прибор в личное пользование. Поскольку для приобретения дорогостоящего товара денежных средств истец не имела (истец является пенсионеркой, а также инвалидом 2-й группы), живет она скромно, а также страдает хроническим заболеванием, от чего вынуждена тратить значительную часть своего дохода на лекарственные препараты, ей было предложено приобрести водно-щелочной ионизатор под условием оплаты товара в рассрочку. Будучи уверенной в предоставлении ей полной и достоверной информации о товаре и способе оплаты товара в рассрочку, истцом был подписан Договор розничной купли-продажи №410091 от 30.04.2014, а также ряд других документов, выданных вместе с данным соглашением. В процессе подписания документов сотрудники ООО «Ион Фармс Групп» не предоставили истцу возможности ознакомиться с их содержанием, постоянно повторяя, что совершаемая ею покупка является крайне выгодной, что родители сотрудников данной компании, оздоровились после того, как их дети установили им данный прибор.

После получения информационного буклета и руководства по эксплуатации указанного прибора, а также детального изучения выданных ей документов истец поняла, что заключенный с ней договор подлежит расторжению в связи с тем, что ей была предоставлена неполная, противоречивая и недостоверная информация о товаре, никакого положительного эффекта на состояние ее здоровья он не оказывает. Истцу было предложено приобрести ионизатор для воды под условием оплаты товара в рассрочку, между тем, как выяснилось, указанный товар был ей продан в кредит, то есть между покупателем и продавцом не была достигнута договоренность относительно цены товара и способа его оплаты. Согласно п.1.2 договора купли-продажи от 30.04.2014г. предметом договора является ионизатор для воды (электрический ионный активатор для воды) Tyent/Rettin mmp 9090t, то есть представленный договор конкретно не определяет признаки передаваемого товара, а указывает лишь на общую родовую принадлежность предмета купли-продажи и не содержит индивидуализирующих признаков технически сложного товара. Технические характеристики проданного товара в договоре купли-продажи также не указаны, в переданных продавцом технических документах не содержится информация об условиях гарантийных обязательств и бесплатного сервисного обслуживания товара в случае возникновения в нем каких-либо поломок, сервисных центрах, способных провести ремонтные работы товара, и их местонахождении.

После ознакомления с инструкцией по эксплуатации прибора для очистки воды, истец обнаружила, что при использовании данного прибора выходит щелочная и кислая вода, каждая из которых используется по своему специальному назначению, то есть переданный прибор для очистки имеет функции, которые используются в лечебных целях и только после согласования с лечащим врачом, на что в инструкции по эксплуатации имеется прямое указание. Данные сведения об основных потребительских свойствах товара в доступной форме не были доведены до сведения истца, что повлекло за собой неправильный выбор товара.

Как следует из инструкции по эксплуатации товара, прибор ионизирует воду, меняя свойства обычной водопроводной воды с помощью электролиза: увеличивает или уменьшает уровень кислотности; создает отрицательно заряженные ионы; изменяет кластеры молекул воды; увеличивает насыщенность воды кислородом; проводит очищение. При этом, вода, согласно инструкции, предназначена для употребления в пищу и для технических целей. В актах отсутствуют сведения о передаче документов (их копий) о соответствии товара требованиям безопасности, отсутствии противопоказаний для здоровья, отсутствуют сведения о фиксации конкретных технических характеристик воды (уровень кислотности и т.п.). Не содержится таких характеристик и в договоре розничной купли-продажи. Полная информация о товаре, в том числе полная информация об имеющихся противопоказаниях, истцу ответчиком до заключения договора доведена не была. Кроме того, договор не содержит полной информации о товаре – год выпуска, серийный номер. Договор содержит указание на сертификаты, подтверждающие соответствие товара предъявляемым требованиям, однако сведения о предоставлении сертификатов (их копий) в договоре, акте передачи товара отсутствуют.

Кроме того, способ продажи товара – выезд на дом к потребителю, объективно ограничивает продавца в возможностях предоставления потребителю надлежащей информации о товаре, а покупателя – в возможности до заключения договора купли-продажи получить информацию о потребительских качествах и характеристиках, позволяющую разумно и свободно осуществить выбор действительно необходимых ему товаров. В инструкции указано, что для правильного использования прибора необходимо измерение уровня рН реагентами, однако тип данных реагентов нигде не указан, в инструкции отсутствуют сведения о модели фильтров, подлежащих замене по окончанию цикла.

Истцу говорили, что прибор может использоваться в лечебных целях, а по инструкции – это бытовой прибор, голосовая инструкция доводится только на английском языке, фильтры нужно менять через полгода, однако, никто не сказал, что нужно менять фильтры, где их приобретать и сколько они стоят. Также истцу не сообщили, что кредитный договор может быть расторгнут в течение 48 часов. Истец по данному кредитному договору, начиная с 26.05.2014 г. по 22.12.2014 г., осуществила восемь ежемесячных платежей на общую сумму 40 056 руб.

На основании изложенных выше фактических обстоятельств данного дела, считаю, что истец вправе требовать расторжения заключенных договоров и возврата денежных средств, оплаченных в счет оплаты товара, а также, поскольку, истцу были причинены серьезные неудобства и нравственные страдания от приобретения дорогостоящего товара на непосильных для нее условиях и компенсации морального вреда, по следующим основаниям.

Согласно ст.ст.454-455 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара.

В соответствии со ст.492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным ГК РФ, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно ст.495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Согласно ст.ст.450, 453 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной и в иных случаях, предусмотренных ГК РФ, другими законами или договором. При расторжении договора обязательства сторон прекращаются.

В соответствии со ст.ст. 8, 10, 12 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N2300-I «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Согласно ст. 15 закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Как разъяснено в п.44. Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17, при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора.

Учитывая, что указанный товар был приобретен истцом в кредит, заключенный между ею и Московским филиалом ОАО «Восточный экспресс банк» Договор кредитования №14/1142/МО144/410091 также подлежит расторжению, поскольку был заключен сторонами во исполнение договора купли-продажи для исполнения обязательства по оплате цены товара перед ООО «Ион Фармс Групп».

Истец была вынуждена обратиться за помощью к своему знакомому за юридической помощью, в связи с чем понесла издержки, связанные с рассмотрением дела и расходы на оплату услуг представителя в сумме 20 000 руб., что подтверждается приложенными материалами.

Согласно ст. 333.36 НК РФ от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым Верховным Судом Российской Федерации в соответствии с гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации, судами общей юрисдикции, мировыми судьями, с учетом положений пункта 3 настоящей статьи освобождаются: истцы - инвалиды I и II группы.

На основании вышеизложенного, руководствуясь статьями 450, 453-455, 492, 495 Гражданского кодекса РФ, статьями 8, 10, 12, 15, 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» статьями 22, 49, 53, 54, 88, 89, 94, 98, 100, 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ,

ПРОШУ СУД:

1. Расторгнуть заключенный между Глушковой Татьяной Васильевной и ООО «Ион Фармс Группы». Договор розничной купли-продажи ионизатора для воды от 30.04.2014г. №410091.

2. Расторгнуть заключенный между Глушковой Татьяной Васильевной. и Московским филиалом ОАО «Восточный экспресс банк» договор кредитования от 30.04.2014г. № 14/1142/МО144/410091.

3. Взыскать с ООО «Ион Фармс Групп» в пользу Глушковой Татьяны Васильевны денежную сумму в размере 40 056 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб. 00 коп., судебные расходы в размере 20 000 руб. 00 коп.

Приложения:

1. Копии искового заявления;

2. Копии доверенности;

3. Копия договора розничной продажи от 30.04.2014г.;

4. Копия заявления клиента о заключении Договора кредитования от 30.04.2014г.;

5. Копия анкеты заявителя от 30.04.2014г.;

6. Копия заявления о переводе платежа с банковского счета от 30.04.2014г.;

7. Копии кассовых чеков;

8. Копия инструкции по эксплуатации ионизатора для воды;

9. Копия акта приема-передачи товара от 30.04.2014г.;

10. Копия акта проведения работ по установке товара 30.04.2014г.;

11. Копия договора об оказании консультационных услуг от 23.12.2014г.;

12. Копия акта приема-передачи денежных средств от 23.12.2014г.;

13. Копия справки об инвалидности;

14. Расчет исковых требований.

«___» декабря 2014 года _____________(.)

Представитель по доверенности

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском по сайту: