ЮРИДИЧЕСКОЙ ТЕЛЕФОННОЙ ЛИНИИ «ESKCARD»

Заявление-оферта

На оказание услуг ООО «ЭСКАЛАТ»

по предоставлению информационно-правовых поддержки в рамках программы «ЭСКАРД»

Я, ________________________________________________________________________________

Дата рождения _____________________________________________________________________

Место рождения____________________________________________________________________

Паспорт: серия _____________№ ________________, выдан________________________________

__________________________________________________ дата выдачи .____.______________ г.

код подразделения ____________________.

Зарегистрирован(а)____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

Проживаю___________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

Контактные телефоны: _______________________________________________________________,

ознакомившись с «Правилами пользования юридической телефонной линии «Eskcard»» (далее – Правила), прошу ООО «Эскалат» (далее – Компания) заключить со мною посредством акцепта настоящего Заявления-оферты Договор на оказание информационно-правовой поддержки в рамках действующего Российского Законодательства (в сфере защиты прав потребителей, семейного, трудового и административного законодательства)

Я ознакомлен с Правилами, осознаю их и понимаю, согласен с ними и обязуюсь неукоснительно соблюдать, принимая на себя все права и обязанности Клиента, указанные в них. Я заявляю, что Правила, с которыми я предварительно ознакомился, являются неотъемлемой частью настоящего Заявления-оферты.

Об ответственности за достоверность представленных сведений предупрежден(а)

Мой платеж, согласно выбранному тарифу _______________________________________ составит: _______________________(_______________________________________________) руб. в год.

Представитель ООО «Эскалат» Клиент

__________________/___________________ _________________/_____________

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ

ЮРИДИЧЕСКОЙ ТЕЛЕФОННОЙ ЛИНИИ «ESKCARD»

В настоящей Оферте нижеприведенные термины и определения используются в следующем значении:

Компания – Общество с ограниченной ответственностью «Эскалат» (ООО «Эскалат»). Профессиональный оператор в сфере комплексной юридической телекоммуникации и системный технический интегратор юридического обслуживания на расстоянии.

Держатель карты- физическое лицо, являющееся собственником не активированной Карты.

Клиент – физическое лицо, являющееся Держателем карты, и активировавшее ее.

Карта Eskcard (далее «Карта»)– персональный идентификационный материальный носитель (пластиковая карта с логотипом «Эскалат»), который обеспечивает доступ его Держателю к информационно-правовым продуктам юридической телефонной линии «Eskcard» в соответствии с Договором.

Номер Карты – шестизначный номер на лицевой стороне Карты, с помощью которого производится идентификация Клиента.

Специалист –это уполномоченное лицо Компании, предоставляющее информационно-правовую поддержку в соответствии с Договором и/или заключенными между Клиентом и Компанией соглашениями.

Информационно-правовой продукт – разновидность информационно-правовой поддержки Компании, предоставляемой Клиенту в соответствии с его Клиентской картой.

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила являются официальным предложением (публичной Офертой) ООО «Эскалат» (далее «Компания»), адресованным любому физическому лицу обладающему дееспособностью и необходимыми полномочиями заключить Договор с ООО «Эскалат» на условиях и в порядке, установленном Договором и действующим законодательством Российской Федерации.

1.2. Настоящий Договор между Клиентом и Компанией является Договором присоединения, заключаемым между Сторонами ст. 428 ГК РФ.

1.3. Осуществление физическим лицом любых действий, направленных на приобретение и использование карты «Eskcard» рассматривается как полное и безусловное принятие (акцепт) условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий и/или ограничений.

1.4. Согласно п.3. статьи 438 ГК РФ,акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте. Физическое лицо с момента акцепта настоящей Оферты становится Клиентом Компании.

1.5. Клиент дает свое согласие на обработку его персональных данных, в том числе сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение.

1.6. Заключая Договор, Клиент, тем самым, выражает свое согласие на возможность получения рекламной информации, распространяемой Компанией по сетям связи в целях и случаях, когда необходимость такого согласия предусмотрена нормативно-правовыми актами о рекламе.

1.7. Клиент, предоставив Компании свой электронный адрес, подтверждает свое согласие на передачу ему корреспонденции через открытые каналы связи.

1.8. Распространение и(или) опубликование текста настоящего Договора Компанией, Клиентом, Агентами, Субагентами или иными третьими лицами, пользующимися Услугами Компании или предлагающими воспользоваться Услугами Компании, должно рассматриваться всеми заинтересованными лицами как публичное предложение (Оферта) адресованное физическим лицам заключить Договор Присоединения в качестве Клиента.

1.9. Работы, согласно предмету настоящего договора, могут выполняться как собственными силами (специалистами находящимися в штате Компании) так и силами привлеченных специалистов и организаций, для чего Компания вправе заключать договоры отдельных поручений на выполнения работ для нужд Клиента.

1.10. По поручению Клиента Компания вправе оказать Клиенту дополнительные услуги. Отношения Сторон по оказанию дополнительных услуг, в части, не урегулированной договором, регулируется дополнительными соглашениями, которые являются неотъемлемой частью договора.

2. ДЕЙСТВИЕ ДОГОВОРА

2.1. Договор вступает в силу с момента активации Карты и действует в течение 1 (одного) календарного года.

2.2. По окончании срока действия Договора и при отсутствии в 14-дневный срок письменных возражений со стороны Клиента по его исполнению Компанией, услуги Компании по информационно-правовой поддержке считаются оказанным надлежащим образом и принятым Клиентом.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. В соответствии с Договором Компания оказывает Клиенту информационно-правовую поддержку в решении правовых, представительских и информационных вопросах, согласно следующим условиям:

- информационно-правовая поддержка осуществляется ежедневно, без перерывов, за исключением времени, необходимого для проведения ремонтных и профилактических работ;

- информационно-правовая поддержка осуществляется на возмездной основе;

- услуги предоставляются по вопросам защиты прав потребителя, административного, семейного и трудового законодательства. Клиент не ограничен временем консультирования, исключение составляют случаи, прямо указанные в Договоре и Приложении;

- информационно-правовая поддержка осуществляется по вопросам, касающиеся персонально Клиента (то есть, непосредственно связанным с ним лично, и не относящимся к третьи лицам), в объеме, предусмотренном соответствующим тарифом;

- устное консультирование осуществляется непосредственно в ходе телефонного соединения или, если необходимо изучение источников правового регулирования и/или судебной практики, в течение 24 часов с момента поступления соответствующего запроса Клиента;

- услуги, оказываемые в письменной форме предоставляются Компанией в электронном виде через электронную почту в течение 48 часов с момента поступления соответствующего запроса Клиента.

3.2. Порядок осуществления бесплатного звонка в Компанию:

- информационно-правовая поддержка осуществляется по номеру 8 800 700 10 25 (бесплатно по России с мобильных и стационарных устройств);

- с других устройств (программ) связи, звонок осуществляется за счет средств Клиента.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН:

4.1. Клиент имеет право:

4.1.1. Пользоваться услугами Компании в течение всего срока действия Договора, и на условиях в соответствии с выбранным видом Карты;

4.1.2. Сообщать Компании обо всех случаях непредставления информационно-правовой поддержки, а равно некорректного обращения Специалиста Компании с Клиентом;

4.1.3. Получать корреспонденцию по каналам телефонной и электронной связи;

4.1.4. В любой момент изменить идентификационные данные посредством обращения в Компанию.

4.2. Клиент обязан:

3.2.1. До момента заключения настоящего Договора самостоятельно (лично) ознакомиться с условиями Договора и объемом информационно-правовой поддержки соответствующих тарифов до приобретения Карты, понять их или, в случае если какие-либо из условий Договора Клиенту не понятны, потребовать разъяснения условий настоящего Договора у ответственных сотрудников Компании.

3.2.2. Предоставить полную и достоверную информацию, необходимую для активации Карты и для получения информационно-правовой поддержки;

3.2.3. Обеспечить надежное хранение и самостоятельно отвечать за сохранность своих идентификационных данных (номера карты, кодового слова и других) и не имеет права передавать или предоставлять их третьим лицам. Все действия, совершенные с использованием принадлежащих Клиенту номера карты и кодового слова, считаются совершенными Клиентом.

3.2.4. Не допускать незаконного использования Карты;

3.2.5. Не использовать информационно-правовые продукты Компании для загрузки, хранения и(или) распространения любой информации, созданной Клиентом, нарушающий Законодательство РФ или права и законные интересы Компании и/или третьих лиц.

3.2.6. Сообщить в любой доступной форме в Компанию в течение 3 (трех) рабочих дней о фактах утраты Карты, утраты конфиденциальности идентификационных данных или доступе к ним третьих лиц;

3.2.7. Своевременно предоставлять Компании необходимые для надлежащего оказания услуг по договору документы и информацию (копии документов, необходимые для оказания услуг, предоставляются Компании Клиентом по электронной почте);

3.2.8. Своевременно принимать оказанные Компанией услуги и оплачивать их в соответствии с условиями договора;

3.2.9. Давать Исполнителю четкие, необходимые и достаточные указания по исполнению договора;

3.2.10.При необходимости выдать Компании надлежащим образом оформленную доверенность на оказание необходимых услуг и выполнение действий от имени Клиента;

3.2.11 Оплачивать расходы, необходимые для выполнения поручений.

3.2. Компания имеет право:

3.3.1. Определять условия оказания информационно-правовой поддержки;

3.3.2. Привлекать для осуществления своей деятельности других юридических и/или физических лиц в соответствии с действующим законодательством;

3.3.4. Проверять представленные Клиентом документы и информацию, а также выполнение Клиентом условий Договора;

3.3.5. Истребовать от Клиента документальное подтверждение того, что сформулированный им запрос имеет отношение к нему персонально;

3.3.6. Приостанавливать или досрочно прекращать действие Карты в случае нарушения Клиентом условий Договора;

3.3.7. Приостанавливать оказание информационно-правовой поддержки на период проверки выполнения Клиентом условий Договора при обоснованном подозрении в нарушении Клиентом положений Договора;

3.3.8. В случае нарушения Клиентом сроков оплаты юридического обслуживания, приостановить юридическое обслуживание Клиента до момента исполнения последних своих обязательств по оплате.

3.3. Компания обязана:

3.4.1. С момента активации Карты оказывать Клиенту информационно-правовую поддержку в соответствии с объемом обслуживания, предусмотренного Договором;

3.4.2. Обеспечить бесперебойный круглосуточный доступ к услугам Компании;

3.4.3. Консультировать Клиента по вопросам пользования Картой и предоставления документов, необходимых для получения информационно-правовой поддержки.

4. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

4.4. Стороны признают, что вся информация, которой они обмениваются в процессе заключения и исполнения договора, включая его условия, является конфиденциальной и не подлежит разглашению и передаче третьей стороне. Условие настоящего пункта не распространяется на третьих лиц, привлекаемых Компанией для оказания услуг по договору;

4.5. Передача конфиденциальной информации третьим лицам, опубликование или иное ее разглашение может осуществляться только с письменного согласия на это другой стороны;

4.6. К конфиденциальной информации не относится информация, которая отнесена действующим законодательством Российской Федерации к категории открытой и раскрытие которой вменено в обязанность одной из Сторон.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.4. Стороны несут ответственность за неисполнение, либо ненадлежащее исполнение условий Договора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.5. Компания не несет ответственность за последствия задержки в передаче документов Клиентом;

5.6. Компания не несет ответственность за последствия непредставления Клиентом доверенности на имя сотрудников и партнеров Компании;

5.7. Клиент несет ответственность за полноту и достоверность информации и документов, передаваемых им Компании;

5.8. Клиент самостоятельно несет ответственность за свои действия, связанные с размещением и(или) хранением информации, нарушающие права и законные интересы третьих лиц. Клиент самостоятельно и за свой счет обязуется урегулировать все претензии третьих лиц.

5.9. Стороны несут ответственность только за прямой доказанный ущерб, причиненный другой Стороне в ходе исполнения Договора. Обязательства по предоставлению доказательств, обосновывающих требование по возмещению причиненного ущерба, возлагаются на заинтересованную сторону. Косвенные убытки, а также упущенная выгода возмещению не подлежат.

6. ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В УСЛОВИЯ ДОГОВОРА

6.1. Компания оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в Договор. В случае внесения Компанией изменений в Договор, такие изменения вступают в силу с момента их опубликования на сайте Компании, независимо от того, ознакомлен ли с ними Клиент.

6.2. Компания вправе самостоятельно устанавливать тарифы, стоимость карт Eskcard, а также определять иные условия предоставления информационно-правовой поддержки по Договору.

6.3. Клиент соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Клиентом и Компанией Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с вступлением в силу таких изменений в Оферту.

7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

7.4. Любые споры и разногласия, возникшие в процессе взаимодействия сторон, разрешаются, прежде всего, в претензионном порядке на основании письменного Заявления. Срок ответа на претензию - 30 (тридцать) дней.

7.5. В случае, если возникший спор не будет урегулирован в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ;

7.6. Претензия должна содержать следующую информацию: - - дату и время возникновения обстоятельств, относительно которых заявлена претензия;

- условия возникновения таких обстоятельств;

- содержание требований Клиента;

- реквизиты Клиента (ФИО, место жительства, номер контактного телефона).

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Если какие-либо положения не нашли своего отражения в Оферте, стороны применяют действующее законодательство Российской Федерации;

8.2. Услуги считаются оказанными, если от Заказчика в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения им результата оказанных Услуг не поступят обоснованные и документально подтвержденные возражения;

8.3. Стороны соглашаются, что передаваемая в электронном виде информация с адресов электронной почты Исполнителя и с адреса электронной почты Заказчика, осуществляемая при взаимодействии Сторон в рамках Оферты, имеет такую же доказательную силу, как и передаваемая в письменном виде.

Адреса и реквизиты сторон:

ИСПОЛНИТЕЛЬ:

ООО «ЭСКАЛАТ»

Адрес: 420000, г. Казань, ул. Островского 35а, офис 310, БИК 049205001, ИНН 1655272409, КПП 165501001, ОГРН 1131690044860, тел.___________________________

ЗАКАЗЧИК:

ФИО__________________________________________________________

Адрес: ______________________________________________________

Паспорт:_______________________________________________________

С Заявлением ознакомлен, согласен, на руки экземпляр получил(а)

______________________________________/__________________

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском по сайту: