Необоснованная и недостаточно аргументированная критика характерна для личности
Апатия может иногда сопровождаться состоянием расстройства поведения и снижения уровня способностей, называемым
регрессия
Аффективное состояние, характеризующееся отрицательным фоном, изменением мотивационной сферы, общей пассивностью поведения, называют
депрессией
В микрогруппах -триадах конфликтные взаимоотношения существуют между всеми возможными парами. Этот тип взаимоотношений называют
полноконфликтными
В основе любого конфликта лежит
конфликтная ситуация
В системе неблагоприятных взаимоотношений членов группы, порождаемых подозрительностью, недоверием друг к другу, отчужденностью, возникает тревожность
ситуационная
В том случае, если личность займет позицию, отличающуюся от позиции группы, может возникнуть конфликт
между личностью и группой
В том случае, если появляется проблема, интересующая двух или нескольких человек, но получающая различную трактовку со стороны отдельных сотрудников, - это характеризует _______ стадию развития конфликтной ситуации.
первую
В том случае, если противостоящие стороны вырабатывают стратегию действий в ситуации, которая оценивается одной, а чаще обеими сторонами как "непримиримая", - это характеризует _____ стадию развития конфликтной ситуации.
третью
В том случае, если сотрудник в процессе общения постоянно изыскивает на руководителя "компромат", делает обиженный вид, объединяет вокруг себя всех недовольных, мы имеем дело с приемом
"силового давления"
В том случае, если стороны осуществляют активный поиск фактов, доводов, "подтверждающих" правильность и объективность оценки ошибочных позиций или общественного поведения другой стороны, - это характеризует _____ стадию развития конфликтной ситуации.
четвертую
В целом, отношения в малой группе
несводимы к дидактическим отношениям
Взаимоотношения, при которых в микрогруппах триадах между одними парами индивидов имеются конфликты, а между остальными - неодинаковые отношения, - называются
частично конфликтными
Вид слушания, который характеризуется уточнениями, перефразированием, резюмированием - это слушание
активное
Вид слушания, характеризующийся невмешательством в разговор, носит название ____ слушания.
пассивного
Внешнее проявление тревожного поведения индивида в конкретной ситуации называют
ситуационной тревожностью
Временное возвращение личности на более низкий уровень психологического развития - это
регрессия
Временное состояние эмоционального расстройства, связанное с переживанием неудачи в достижении поставленной цели или тщетностью усилий, прилагаемых для ее достижения,- это
фрустрация
Высказывание: "Вместо того чтобы осуждать людей, давайте попытаемся понять их" - принадлежит психологу
Д.Карнеги
Движущей силой, катализатором любой конфликтной ситуации является
цель
Для согласования динамической изменчивости внутригрупповых отношений с относительной личностной устойчивостью необходимо учитывать ________ ситуацию развития межличностных отношений
социальную
Если после агрессивного состояния внутренняя психологическая напряженность спала, то следующей типичной психологической реакцией является
апатия
Если производственные требования не согласуются с личными потребностями или ценностями, то это ________ конфликт.
внутриличностный
Завышенная оценка труда сотрудника вследствие неоднократного дружеского неформального общения приводит к ошибке вследствие
дружеского расположения
Из перечисленного: 1) изучение мотивов, целей; 2) установление участников; 3) определение истинной причины; 4) сохранение эмоциональной стабильности - к этапам разрешения конфликтной ситуации относятся
1, 2, 3
Из перечисленного: 1) участники конфликта; 2) проблема; 3) характер общения; 4) конфликтная ситуация; 5) прием давления сотрудника; 6) инцидент - для анализа и прогнозирования конфликта необходимо учитывать
1, 2, 4, 6
Из перечисленных пунктов: 1) конфликтная ситуация; 2) инцидент; 3) стрессовая ситуация - к фазам конфликта относятся
1, 2
Из перечисленных пунктов: 1) личностные качества; 2) условия среды; 3) поведение и деятельность, источниками (причинами) возникновения конфликтных ситуаций могут быть
1, 3
Из перечисленных пунктов: 1) обострение конфликтной ситуации; 2) стрессовая ситуация; 3) открытый инцидент - борьба за овладение объектом конфликта приводит к
1, 3
Из перечисленных пунктов: 1) отдельные личности; 2) инциденты; 3) группы людей; 4) организации к субъектам конфликта относятся
1, 3, 4
Из перечисленных пунктов: 1) ситуация скрытого противоборства; 2) стрессовая ситуация; 3) ситуация открытого противоборства - конфликтная ситуация включает
1 или 3
Излишняя прямолинейность в высказываниях и суждениях характерна для личности
конфликтной
Изменение своей позиции, перестройка поведения, сглаживание противоречий является стратегией
приспособления
Изменение условий для проявлений личности в зависимости от уровня развития отношений, от группы до коллектива, - это
закономерность
Инцидент, как правило, провоцирует участников конфликта на
столкновение
Искать причинно-следственные взаимосвязи конфликта - это, прежде всего, вести поиск причин
большого конфликта
Консерватизм мышления, взглядов, убеждений, нежелание преодолеть устаревшие традиции характерны для личности
конфликтной
Конфликт между линейными руководителями и административным персоналом является примером конфликта
дисфункционального
Конфликт между профсоюзом и администрацией является примером конфликта
межгруппового
Конфликт разрастается, если конфликтная ситуация (причина) перерастает в
инцидент
Конфликт, который может не вызывать других конфликтов, если личность не "выплескивает" эмоциональное напряжение наружу, - это конфликт
внутриличностный
Конфликт, который постоянно сопровождает любые другие конфликты, участником которых является данная личность, - это конфликт
внутриличностный
Конфликтная ситуация, как правило, зарождается во
взаимоотношениях
Конфликтология является разделом психологии
социальной
Конфликты разделяются на следующие типы: внутриличностные, межличностные, между личностью и группой, межгрупповые, межколлективные, межпартийные, межгосударственные - по степени
вовлеченности
Конфликты разделяются на следующие типы: недовольство, разногласие, противодействие, размолвка, раздор, перебранка, стычка, ссора, скандал, вражда, война - по степени остроты________
противоречий
Конфликты разделяются на следующие типы: управленческие, педагогические, производственные, экономические, политические, творческие - по признаку
проблемно-деятельностному
Личная и межличностная конфликтность, в отличие от деловой, как правило, носит _____ характер.
устойчивый
Межличностное или межгрупповое противоборство, основанное на осознанном противоречии - это ________ конфликта.
сущность
Межличностный конфликт, при котором взаимоотношения людей длительное время могут сохраняться в напряженном виде, называют конфликтом
неопределенности
Межличностный конфликт, при котором для вовлечения в него индивидов нет удовлетворительного выхода, называют конфликтом
безысходности
На формирование мотива избегания неудачи, стремления уходить от ответственности, боязни вступать в дискуссию с другими людьми отрицательное влияние оказывает тревожность
личностная
Наиболее перспективно предупреждение развития конфликтной ситуации на стадии
зарождения
Негативная, раздражительная реакция на состояние напряжения - это
дистресс
Негативные действия, перерастающие в склоку, снижающие эффективность работы коллектива, характеризуют _________ конфликты.
деструктивные
Необоснованная и недостаточно аргументированная критика характерна для личности
конфликтной
Обостренные противоречия, несовпадение точек зрения, целей, подходов, способов решения задач - это ___________ конфликтов.
источники
Одним из первых контрприемов против "силового давления" на руководителя является
поиск причины, мотива и цели сотрудника
Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском по сайту:
©2015 - 2024 stydopedia.ru Все материалы защищены законодательством РФ.
|