|
Сводные данные за октябрь 2014 г.
1. Заключено соглашений о взаимодействии:
| За отчетный период
| Всего
| | |
| ФОИВ
| -
|
| РОИВ
| -
|
| Внебюджетные фонды (ФСС, Трудинспекция)
| -
|
| Администрация МО ГО «Сыктывкар»
| -
|
| Иные (БТИ, УЭК, Роспотребнадзор)
| -
|
| 2. Количество оказываемых услуг, всего
| Новых за отчетный период
| Всего
| | |
| ФОИВ
| -
|
| РОИВ
| -
|
| Внебюджетные фонды (ФСС, Трудинспекция)
| -
|
| Администрация МО ГО «Сыктывкар»
| -
|
| Иные (БТИ, УЭК, Роспотребнадзор)
| -
|
| 3. Количество посетителей
| За отчетный период
| Всего, с начала года
|
|
|
| Принято заявлений
|
|
| Оказано консультаций
|
|
| Выдано документов
|
|
| Среднее за день: 164человек в день
| 4. Пять наиболее востребованных услуг, по количеству принятых заявлений:
| За отчетный период
| Всего, с начала года
| Универсальная электронная карта
|
|
| Оформление и выдача паспортов гражданина РФ, удостоверяющих личность гражданина РФ за пределами территории РФ
|
|
| Выдача, замена паспортов гражданина РФ, удостоверяющего личность гражданина РФ на территории РФ
|
|
| Государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним
|
|
| Предоставление сведений, внесенных в государственный кадастр недвижимости
|
|
| 5. Качество обслуживания
| За отчетный период
| Среднее время ожидания в очереди для получения информации (консультации) (мин.)
|
| Среднее время ожидания в очереди для подачи документов (мин.)
|
| Среднее время ожидания в очереди для получения документов (мин.)
|
| Максимальное время ожидания
|
| 6. Центр телефонного обслуживания
| 6.1.Количество обращений, по типу
| За отчетный период
| Всего, с начала года
| Общее количество обращений, по данным ПАК ЦТО
|
|
| посредством телефонной связи
|
|
| обращений посредством электронных сообщений
|
|
| записанных на автоинформатор в нерабочее время операторов
|
|
| 6.2.Количество обращений, по вопросам
| За отчетный период
| Всего, с начала года
| ФОИВ:
- консультация
- справочная информация
|
|
| РОИВ:
- консультация
- справочная информация
|
|
| ОМСУ:
- консультация
- справочная информация
|
|
| ПГУ
|
|
| Запись на прием к врачу
- из них выдано номерков
|
|
| Вопросы по УЭК
|
|
| Вопросы по деятельности МФЦ
|
|
| Иные
|
|
| 6.3.Качество обслуживания
| За отчетный период
| Доля успешных обращений, проблема или ответ по которым дан с первого раза
| 99,9 %
| Среднее время ожидания составляет
| 29 сек.
| Максимальное время ожидания
| 14 мин. 16 сек.
| 7. Рекламная кампания
| Размещение печатной продукции
| –
| СМИ
| –
| Сеть Интернет:
| 1. Статья: «Мои Документы» приходят в Республику Коми», Информационное агентство «БНК» от 20.10.2014 года - http://www.bnkomi.ru/data/news/32722/, официальный сайт Комитета информатизации и связи Республики Коми от 20.10.2014 года - http://infosvyaz.rkomi.ru/left/novosti/24681/
2. Статья: «За услугой - в МФЦ», Издание Правительства и Государственного Совета Республики Коми «Республика» от 28.10.2014 года - http://www.gazeta-respublika.ru/__test1/article.php/72915
3. Статья: «В Корткеросе открылся Многофункциональный центр», Информационное агентство «Комиинформ» от 10.10.2014 года - http://www.komiinform.ru/news/116685/
4. Статья «Жители Коми могут получать услуги Пенсионного фонда в многофункциональных центрах» Информационное агентство «Комиинформ» от 20.10.2014 года - http://www.komiinform.ru/news/116975/
5. Статья: «О многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Коми» официальный сайт управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Республике Коми от 13.10.2014 года - http://to11.rosreestr.ru/news/infomess/5789565/
6. Статья: «Конкурсная комиссия определила лучшие МФЦ Республики Коми» официальный сайт Комитета информатизации и связи Республики Коми от 17.10.2014 года - http://infosvyaz.rkomi.ru/left/novosti/24639/
| | | | | | | | Официальные страницы и сайты:
| Количество размещенных новостей
| Количество подписчиков
|
| За отчетный период
| Всего, с начала года
| За отчетный период
| Всего, с начала года
| Сайт
|
|
| не отслеживается
| ВКонтакте
|
|
|
|
| Фэйсбук
|
|
|
|
| Твиттер
|
|
|
|
| Наружная реклама:
| Перетяжка 10х1м – ул. Советская, 26 (ТЦ «Звездный»)
| Аудио и видео реклама
| Аудиоролик на радиоканале «105,2 FM» «Русское радио»:
1. Государственное автономное учреждение Республики Коми «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг».
2. Выдача и аннулирование охотничьих билетов единого федерального образца.
Видеоролики на телеканалах СТС-Коми и ТНТ:
1. Выдача, замена паспортов гражданина РФ, удостоверяющих личность гражданина РФ на территории РФ;
2. Осуществление миграционного учета в РФ.
| Акции
|
| 8. Региональное развитие
| 8.1. Проведено обучение сотрудников
| За отчетный период
| ГАУ РК «МФЦ»
| Проведено обучение предоставлению услуг:
- Филиала ФГБУ «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии» по Республике Коми.
- Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Республике Коми.
- Агентства Республики Коми по социальному развитию.
- Управления Федеральной налоговой службы России по Республике Коми.
- Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Коми.
- Министерства внутренних дел России по Республике Коми.
| МАУ МФЦ «МО ГО Ухта»
| Проведено обучение предоставлению услуг:
-Министерства внутренних дел России по Республике Коми.
- Агентства Республики Коми по управлению имуществом.
Проведено дистанционное обучение предоставлению услугМинистерства здравоохранения Республики Коми.
| МАУ МФЦ «МО МР Сысольский»
| Проведено обучение предоставлению услуг:
-Министерства внутренних дел России по Республике Коми.
Проведено дистанционное обучение предоставлению услуг Министерства здравоохранения Республики Коми.
| МАУ «МФЦ» МО МР «Троицко-Печорский»
| Проведено дистанционное обучение предоставлению услуг:
-Министерства внутренних дел России по Республике Коми.
- Министерства здравоохранения Республики Коми.
Проведено обучение предоставлению услуг:
- Агентства Республики Коми по управлению имуществом.
| МАУ «МФЦ» МО ГО «Усинск»
| Проведено дистанционное обучение предоставлению услуг:
-Министерства внутренних дел России по Республике Коми.
- Министерства здравоохранения Республики Коми.
Получены справки о прохождении обучения предоставлению государственных услуг:
- Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Республике Коми и филиала ФГБУ «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии» по Республике Коми.
- Управления Федеральной миграционной службы России по Республике Коми.
- Министерства здравоохранения Республики Коми.
| МАУ «МФЦ» (в г. Печора)
| Проведено дистанционное обучение предоставлению услуг:
-Министерства внутренних дел России по Республике Коми.
- Министерства здравоохранения Республики Коми.
| МАУ «МФЦ» МО ГО «Сосногорск»
| Проведено дистанционное обучение предоставлению услуг:
-Министерства внутренних дел России по Республике Коми.
- Министерства здравоохранения Республики Коми.
Проведено обучение предоставлению услуг:
- Агентства Республики Коми по управлению имуществом
| МАУ «МФЦ» МО МР "Корткеросский"
| Проведено обучение предоставлению услуг:
- Министерства внутренних дел России по Республике Коми.
- Министерства здравоохранения Республики Коми.
| 8.2. Исполнение по плану графику распоряжения Правительства Республики Коми 62-р от 28.02.2013 г.
| 8.2.1. Работа с муниципальными МФЦ в Республике Коми, создание МФЦ в муниципальных образованиях, запланированных на 2014 год.
| 1. Методическая поддержка муниципальных МФЦ по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна».
2. Контроль за соблюдением МФЦ требований законодательства, регулирующего порядок предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна».
3. Свод информации по предоставленным муниципальными МФЦ отчетам по установленным формам.
4. Контроль за вводом данных муниципальными МФЦ в Региональный сегмент государственной автоматизированной системы «Управление» Республики Коми об оказанных государственных и муниципальных услугах по принципу «одного окна».
5. Взаимодействие с муниципальными МФЦ по вопросу открытия удаленных рабочих мест данных МФЦ в поселениях.
6. Взаимодействие с муниципальными МФЦ и методическая поддержка по вопросу организации обучения сотрудников муниципальных МФЦ оказанию услуг региональных и федеральных органов исполнительной власти.
7. Взаимодействие с федеральными и региональными органами исполнительной власти в части организации рабочих совещаний, решения вопросов оказания новых услуг данных органов на базе МФЦ в Республике Коми.
8. Проведен конкурс и заключен договор на проведение ремонтных и монтажных работ в МФЦ МР «Койгородский». Начаты ремонтные работы для приведения помещения в соответствие требования федерального законодательства.
9. Организовано предоставление заявителям государственных услуг Росреестра на базе МФЦ Республики Коми в г. Ухта, г. Усинск, г. Сосногорск, г. Сыктывкар и с. Визинга с использованием «Программного комплекса приема – выдачи документов» (ПК ПВД) в рабочем режиме.
10. 30 октября 2014 года принято участие в совещании в администрации муниципального района «Удорский» по вопросу создания в с. Усогорск МФЦ в 2014 году.
11. Принято участие в международном научно-практическом семинаре «Актуальные вопросы повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ по принципу «одного окна» в г. Анапа, 9-11 октября 2014 года.
| 9. Иные значимые мероприятия, проведенные в отчетном периоде
| 15.10.2014 г. подведены итоги регионального этапа Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России».
| 17.10.2014 г. в адрес Министерства экономического развития Российской Федерации направлены заявки на участие в федеральном этапе Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России» от многофункциональных центров Республики Коми, победителей регионального этапа.
| 29.10.2014 г. Проведено ежемесячное совещание рабочей группы по взаимодействию между Комитетом информатизации и связи Республике Коми, Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Республике Коми, филиалом ФГБУ «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии» по Республике Коми и ГАУ РК «МФЦ».
| | | |
Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском по сайту:
©2015 - 2024 stydopedia.ru Все материалы защищены законодательством РФ.
|