Сделай Сам Свою Работу на 5

г. Сочи, Главный Медиацентр, Имеретинская низменность

 

В программе Форума:

· XXII Международная туристская выставка «Курорты и Туризм. Сезон 2015-2016»

· Конгресс «Внутренний и въездной туризм. Новые перспективы и механизмы их реализации»

· Ознакомительно-образовательные туры по объектам курортно-делового Сочи

 

 

25 ноября
10.00 - 20.00 Заезд и регистрация участников Выставки и Конгресса. Оформление стендов.
26 ноября
10.00 - 18.00 Начало работы XXII Международной туристской выставки «Курорты и Туризм. Сезон 2015-2016».
  Работа конгресса «Развитие внутреннего и въездного туризма. Новые перспективы и механизмы их реализации»
09.30 - 10.30 Деловой завтрак от главы города Сочи (по приглашениям). Место проведения: Лобби-бар, Главный медиацентр.
10.45 Торжественная церемония открытия Форума и Выставки. Официальное приветствие участников и гостей Форума. Место проведения: площадка для торжественных мероприятий.
11.00 - 11.30 Обход экспозиции выставки официальными лицами.
11.30 - 13.00 Зал «А»   Пленарное заседание «Развитие внутреннего и въездного туризма. Новые перспективы и механизмы их реализации». Вступительное слово модератора Тема: «Развитие внутреннего и въездного туризма». Спикер: Сафонов Олег, Глава Ростуризма. Тема: «Сочи – самый крупный и популярный курорт РФ. Итоги сезона 2015». Спикер: Пахомов Анатолий Николаевич, Глава города-курорта Сочи. Тема: «Проблематика работы курортной отрасли в правовом поле на примере курортов Краснодарского края». Спикер: Куделя Евгений Владимирович, Министр курортов и туризма Краснодарского края Тема: «Поручение президента РФ по развитию внутреннего туризма». Спикер: Кривоносов Сергей, депутат ГД ФС РФ. Приветственная речь: Ван Гуанлян Заместитель Начальника отдела Международного Сотрудничества Ассоциации по установлению Международных Контактов г.Ченду. Тема: «Опыт привлечения китайских и зарубежных туристов в г.Ченду, провинция Сычуань, Китай». Презентация. Спикер: Джоу Хайбо, Глава департамента рыночного маркетинга Администрации по туризму г.Ченду Тема: «Итоги лета и перспективы следующего сезона. Заменили ли российские курорты зарубежные направления». Спикер: Представитель Минтранс. Тема: «Лечебно-оздоровительный туризм и курорты России». Спикер: Александр Николаевич Разумов, доктор медицинских наук, профессор, академик РАМН, Заслуженный деятель науки РФ. Тема: «Федеральные маршруты как новая стратегия развития внутреннего туризма». Спикер: Ломидзе Майя, исполнительный директор АТОР. Тема: «Тенденции и вызовы туристского рынка. Предложения по совершенствованию его законодательного регулирования». Спикер: Барзыкин Юрий Александрович, вице-президент российского союза туриндустрии/ Сергей Агафонов Тема: «Пакетные туры или динамическое пакетирование. Что выберет внутренний туризм». Спикер: Уманский Илья, генеральный директор Национального туроператора «АЛЕАН». Место проведения: зал «А»
13.15 – 14.00 Зал «D»   Пресс-конференция для федеральных и региональных СМИ. Место проведения: зал «D»
13.00 - 15.30 Зал «Е»   Круглый стол «Итоги сезона. Как оценить успех и как его повторить» (участники: ТА, пресса, отели, представители федеральных и региональных властей, авиакомпаний, РЖД). Вступительное слово модератора: Тюрина Ирина, пресс-секретарь РСТ Тема: «Итоги сезона: чьи ожидания оправдались, а чьи нет. Цифры и факты». Спикер: Представитель Ростуризма. Тема: «Сезон 2015. Итоги». Спикер: Ясюк Олег Валентинович, заместитель главы города-курорта Сочи. Спикер: Стрельбицкий Сергей Валентинович, Министр курортов и туризма Республики Крым Тема: «Отели vs туроператоры: что изменилось за год? (Крым и КК)». Спикер: Ромашкин Сергей, генеральный директор ТО «Дельфин». Тема: «Кто куда полетел. Статистика прибытий на ключевые курорты». Спикер: Сергеев Леонид, генеральный директор «Базэл Аэро»; руководители аэропортов Симферополя и Минеральных Вод. Тема: «Статистика сезона 2015». Спикеры: Мельник Юлия, представитель компании «Аэрофлот»; - Пучнин Максим Викторович ИО генерального представителя В Южном регионе ПАО «Авиакомпания «Сибирь»; Тема: «Пакетные туры во внутреннем туризме. Итоги сезона 2015». Спикер: Венгин Алексей - генеральный директор Profi.Travel. Тема: «Цена или качество. Или в чем мы проигрываем зарубежным курортам». Обзор отзывов туристов о российских курортах в интернете. Спикер: Мусатова Анна, исполнительный директор «BrandSpotter». Тема: «Как изменился российский турист и его предпочтения (сезон 2015)». Спикер: Герасименко Татьяна, директор по работе с клиентами, Отдел синдикативных и медиа исследований Synovate Comcon. Тема: «Качество или количество: кто в ответе за звезды? Статистика несоответствий отелей заявленной звездности». Спикер: Матвеев Антон, учредитель тренинговой компании для отелей BigTree. Тема: «Отели-операторы-турагенты: битва за туриста. Будут ли победители?» Спикеры: Акиньшина Элина, генеральный директор ТО «Планета Сочи»; Богданов Дмитрий, генеральный директор ССК «Знание». Тема: «Проблематика продаж турагентами туров на российские курорты». Спикер: Шатова Нелли, исполнительный директор сети ТБГ. Тема: «Гостинично-оздоровительный комплекс НАО «Центр «Омега». Итоги сезона 2015 - социологическое исследование гостей в разрезе различных аспектов». Спикер: Рындина Наталья Ивановна, руководитель дирекции гостинично-оздоровительного комплекса НАО «Центр «Омега» Заключительное слово: модератор. Место проведения: зал «Е»
13.00 - 18.00 Зал «B»   Конференция «Современные технологии оздоровления в практике санаторно-курортного лечения» Вступительное слово модератора: Вититнев Александр Михайлович, зав. кафедрой менеджмента Сочинского госуниверситета, доктор медицинских и экономических наук, профессор, заслуженный врач РФ. Тема: «Современные технологии оздоровления на курортах России». Спикер: Разумов Александр Николаевич, академик РАМН, профессор. Тема: «Стратегическое значение курортов России в сохранении и восстановлении здоровья населения». Спикер: Кургин Максим Евгеньевич, генеральный директор ЗАО СКО ФНПР «Профкурорт». Тема: «Реформаторская модель управления санаторно-курортной деятельности». Спикер: Петрова Татьяна Валентиновна, генеральный директор санатория «Алтайский замок», Белокуриха. Тема: «Подготовка кадров для санаторно-курортной сферы». Спикер: Розанова Марина Владимировна, коммерческий директор ЗАО СКО ФНПР «Профкурорт». Тема: «Маркетинг и продвижение в СПА-индустрии». Спикер: Илона Ансоне, член правления Балтийской СПА-ассоциации. Перерыв (20 мин).   Тема: «Современные тренды и технологии в оздоровлении: в санаторно-курортном лечении и СПА. Как предвосхитить ожидания клиента». - Интеграции современных технологий СПА в санаторно-курортных и оздоровительных комплексах: целесообразность внедрения СПА-программ; тренды рынка и атавизмы прошлого СПА услуг; виды косметологических услуг по лицу и телу, их востребованность, возможность и невозможность внедрения. - Запросы современного клиента на примере семейного отдыха, специальных детских спа-программ. Внедрения новинок СПА, таких как иммерсионные ванны, флотинг, фотарий и др. в условиях российского рынка. Применение восточных практик (аюрведа, тайские и балийские массажи), актуальность на сегодняшний момент. Эко-спа – как главная тенденция и направление в России. - На наиболее распространенные ошибки и недочеты при интеграции СПА в санаторно-курортных и оздоровительных комплексах, пути и возможности их предотвращения: что необходимо знать о проведении СПА-услуг – этикет, технологическая карта; почему те или иные услуги не продаются. Спикер: Глазко Наталья Борисовна, генеральный директор ООО «АльфаСпаМед». Тема: «Новые тренды и тенденции в оздоровительном туризме на примере курортов Венгрии, Швеции, Германии, Чехии, Австрии». Спикер: Сегеди Андреа, советник по туризму Национального офиса Венгрии, SPA quality expert. Тема: «Мировые тенденции анти-старения». Спикер: Шабалина Светлана, президент Балтийской СПА-ассоциации. Алгоритм составления полной программы антивозрастных процедур: · Что включает в себя клиническое обследование по программе антистарения? Как определить Биологический Возраст? · Достижения клинической фармакологии, нутрициологии, гомеопатии и БАД в коррекции возрастных изменений (геропротекторы, антиоксиданты, энтеросорбенты, липолитики, гормональные корректоры, дыхательные протекторы и др.) · Новейшие биосинтетические и экологические anti-age методики (гипокситерапия, лазеротерапия, спа терапия и др.) · Инновационные технологии эстетической медицины. Примеры клиник Европы и России, реализовавших современные системы антистарения и оздоровления; концептуальные anti-age кабинеты. Уникальные лечебные программы: Тема: «Академия здорового образа жизни». Спикер: Шишина Елена, главврач санатория «Сибирь», Тюменская область Тема: «Многолетний опыт применения специальных медицинских программ в санаторно-курортном комплексе «ДиЛуч». Спикер: Севрюкова Вера Стефановна, Генеральный директор АО «ДиЛуч», г. Анапа, Заслуженный врач РФ, доктор медицинских наук ,профессор. Тема: «Лечение и профилактика метаболического синдрома». Спикер: Представитель санатория «Плаза», г. Кисловодск Тема: «Инновации мирового уровня в лечебно- оздоровительных программах санатория «Алтайский замок». Спикер: Карбышева Нина Валентиновна, врач гепатолог, инфекционист, доктор медицинских наук, профессор. Тема: «Уникальные методики и программы, применяемые в санатории «Родник Алтая» Спикеры: Борисов Виктор Иванович, главврач санатория «Родник Алтая», Белокуриха. Заключительное слово модератора: Вититнев Александр Михайлович, зав. кафедрой менеджмента Сочинского госуниверситета, доктор медицинских и экономических наук, профессор, заслуженный врач РФ.   Место проведения: зал «B»
13.00 - 14.00 Шоу-презентация от профессионалов отельной анимации event-группы «Адвентико». Розыгрыш сертификата для отельеров. Место проведения: площадка для торжественных мероприятий.
14.00 - 14.30 Мастер-класс «Адаптация мировых стандартов гостиничного бизнеса на примере «Рэдиссон-Лазурная» в г. Сочи» с презентацией книги «Путь к звездам отеля» часть 1-ая, «Людмилин парк» часть 2-ая от Аверьянова Бориса Ивановича - академика российской и международной академий туризма, лауреата премии им. Петра Великого «Лучший менеджер России», героя Труда Кубани, создавшего в городе Сочи три отеля «Рэдиссон-Лазурная». Место проведения: площадка для торжественных мероприятий.
14.30 Розыгрыш путёвки (проживание, питание и лечение) в ЗАО «Санаторий «Предгорье Кавказа» (на одного человека, на 12 дней). Организатор розыгрыша: Администрация МО г. Горячий Ключ. Место проведения: площадка для торжественных мероприятий.
14.30 - 15.30 Программа «Волшебные инструменты». Исполнитель: Лауреат Всероссийских конкурсов и фестивалей игры на старинных духовых инструментах Медведев В. И. Место проведения: площадка для торжественных мероприятий.
15.30 - 18.00 БЛОК ДЛЯ ТУРАГЕНТСТВ Место проведения: зал «D»
  Презентации отелей и курортов
  Презентация туристских возможностей Пермского края Спикеры: Будаева Ольга Анатольевна, директор ГАУ Пермского края «Туристский информационный центр».
16.30 Презентация Санатория «Магадан» г. Сочи Спикер: Зайцева Кристина Анатольевна, начальник отдела рекламы санатория «Магадан».
  Многофункциональная арена «Ледяной куб». Тема презентации: «Постолимпийское использование керлингового центра «Ледяной куб»: основные направления и перспективы». Спикер: Садков Максим Юрьевич, заместитель генерального директора многофункциональной арены «Ледяной куб»
  Тема: «Особенности страхования путешествий по РФ». Спикер: Мармер Маргарита Яковлевна - руководитель департамента страхования выезжающих за рубеж ООО «РОСГОССТРАХ»
  Презентация «Современный подход к лечению в ФГБУ «Объединённый санаторий «Сочи» УДП РФ» Спикер: Ничога Ольга Ивановна, ИО заместителя директора по медицинской части.
  Презентации туроператоров
  Зимний сезон 2015-2016 Спикер: представитель национального туроператора «АЛЕАН».
  «5 причин приехать в Сочи» 365 дней в году Спикер: Сердюченко Александра, директор «ТБК «Аэлита».
  Особенности страхования путешествий по РФ. Спикер: Мармер Маргарита Яковлевна, Руководитель департамента страхования выезжающих за рубеж ООО «РОСГОССТРАХ».
  Тема: «Сочи - столица спортивного туризма». Спикер: Генеральный директор спортивного оператора «Олимпико» · Компания «Омега» - оператор Олимпийского парка совместно с компанией «Олимпико» - организатором крупных спортивно-массовых мероприятий, соревнований и сборов, создали уникальный спортивный продукт на территории Имеретинской низменности, включающий различные пакетные предложения.
БЛОК ДЛЯ ОТЕЛЕЙ  
15.30 - 18.00 Зал «E»   Семинар «Интернет-технологии как эффективный инструмент увеличения продаж» Вступительное слово модератора. Тема: «Сайт vs ОТА - реалии современного гостиничного рынка» · тренды онлайн-бронирования в 2015 году. Сайты vs Каналы – кто кого? · преимущества бронирования с сайта в цифрах; · портрет современного онлайн-гостя. Брони в деталях. · правила прямых онлайн-продаж в 2016 год Спикер: Усков Евгений, представитель «Travelline» Тема: «Что такое digital-маркетинг и почему им нужно заниматься именно сейчас». · Текущая ситуация в digital маркетинге. Как повысить эффективность бронирований через сайт отелей и OTA. · Как и какая реклама работает. · Что такое маркетинг в отеле? Зачем он и что дает? · Правильно найденная аудитория, выделенные сегменты, хорошее предложение для этой аудитории и правильное донесение информации до аудитории в нужное время в нужном месте. Где это место? · Рост запросов в Яндекс по разным направлениям вырос в разы. Яндекс и Google меняют поиск и делают его более качественным для гостя. Идеальный момент для легкого увеличения прямых продаж свое го отеля. Но что нужно сделать? · Формирование 1) своей аудитории. Четко понять где она и кто она. 2) Сделать на сайте отеля для нее отличное предложение. 3) привлечь аудиторию разыми инструментами рекламы. 4) проанализировать результат и полученные доходы 5) начать корректировать с п.1. · Кейсы Нягань, Росси, Брайтон Спикер: Крючкова Мария, представитель DigitalWill . Тема: «Управление репутацией отеля в Интернете» · Открытость информации в Интернете о репутации отеля и изменение стратегии продаж · Влияние отзывов на выбор гостем отеля · Что мотивирует гостей оставлять отзывы · Ответы на отзывы: честность - лучшая политика · Работа с отзывами - ключ к улучшению продукта отеля · Онлайн-репутация и ценовая политика – оптимизируем тарифы и повышаем доходность Спикер: Артемьев Константин, Директор по продажам и маркетингу SkyPoint Sheremetyevo Hotel. Тема: «Автоматизация объектов гостеприимства - умные инструменты для повышения дохода». · Топ-менеджмент и автоматизация – инструменты, позволяющие анализировать, управлять, коммуницировать с гостями и контролировать собственный персонал · Как повысить сервис и работать с каждым гостем как с единственным и уникальным. CRM – стратегия и CRM –система, система отзывов TrastYou · Какие инструменты помогают продавать по наиболее выгодной цене. Rate Shopper- сервис сбора и анализа цен. Принцип работы RMS · Hoteza Mobile или как заработать больше на дополнительных услугах · Типы и отличия систем управления гостиницей (Property Management System). Что лучше подходит вашему отелю Спикер: Марченко Елена, Руководитель проекта Libra Hospitality. Тема: «Сайт vs ОТА - реалии современного гостиничного рынка». Спикер: Усков Евгений, представитель «Travelline». Тема: «Опыт успешного применения сервиса онлайн-бронирования (автоматизированной турфирмы) TVIL.RU в Краснодарском крае и Крыму» . Спикер: Шустикова Оксана, директор по развитию сервиса онлайн-бронирования TVIL.ru   Место проведения: зал «E»  
БЛОК «ВЪЕЗДНОЙ ТУРИЗМ»
  Работа площадки для встреч официальных делегаций, зарубежных туроператоров с представителями Администрации города-курорта Сочи.
18.00 - 18.30 Сдача экспозиции выставки под охрану.
20.00 Праздничный фуршет в честь открытия SIFT Международного туристского форума и Выставки. Dress-Code: демократичный. Место проведения: Radisson Blu Resort & Congress Centre («Radisson Blu Курортный Комплекс и Конгресс Центр»). Адрес: Имеретинская низменность, ул. Голубая, 1А.
27 ноября  
10.00 - 18.00 Работа XXII Международной туристской выставки «Курорты и Туризм. Сезон 2015-2016»
  Работа конгресса «Развитие внутреннего и въездного туризма. Новые перспективы и механизмы их реализации»
10.00 - 13.00 Зал «D»   Конференция «Чемпионат мира по футболу-2018» Вступительное слово модератора Конюшкова Алексея Алексеевича, Заместителя руководителя Федерального агентства по туризму. Тема: «Волонтёры». Спикеры: Безроднов Андрей Николаевич, начальник управления молодежной политики Администрации города Сочи. Тема: «Транспортная логистика». Спикеры: Смаглюк Алексей Владимирович, начальник департамента транспорта и связи Администрации города Сочи. Тема: «Классификация. Прохождение обязательной классификации КСР на территории принимающего субъекта РФ». Спикеры: Грачёв Алексей Евгеньевич, начальник управления по курортному делу и туризму администрации города Сочи Тема: «Навигация». Спикеры: Месс Александр Израильевич, заместитель директора департамента оформления и дизайна городской среды, начальник отдела регулирования рекламной деятельности Администрации города Сочи. Тема: «Размещение клиентских групп ФИФА, болельщиков». · Роль официального агентства по размещению на Чемпионате мира по футболу FIFA 2018™ и структура официальной программы размещения FIFA · Клиентские группы чемпионата и их требования к объектам размещения · Особенности организации процесса бронирования и оплаты и по различным клиентским группам чемпионата · Основные факторы, влияющие на спрос на объекты размещения во время Чемпионата Мира · Опыт предыдущих чемпионатов мира с точки зрения организации проживания основных клиентских групп Спикеры: Клюева Светлана Александровна, Руководитель отдела операционной деятельности ООО МАТЧ Аккоммодейшн 2018, Официальное агентство размещению на Чемпионате мира по футболу FIFA 2018™. Тема: «Подготовка квалифицированного персонала». Спикеры: Доморат Сергей, заместитель начальника управления по курортному делу и туризму Администрации Сочи. Тема: «Организация безопасности при проведении матчей Чемпионата мира по футболу 2018 года». Спикеры: согласовывается. Тема: «Туризм и специальные спортивные мероприятия» Спикер: Перлин Дмитрий Львович, Директор по продажам MATCH Hospitality LLC   Место проведения: зал «D»  
11.00 - 14.00 Индивидуальные деловые встречи с представителями Администрации города-курорта Сочи (необходима предварительная регистрация на сайте sochi@tour-forum.com). Спикеры: Ясюк Олег Валентинович, заместитель Главы города Сочи; Грачёв Алексей Евгеньевич, начальник Управления по курортному делу и туризму Администрации г. Сочи. Место проведения: Лобби-бар
  БЛОК ДЛЯ ТУРАГЕНТСТВ
11.00 - 14.00 Зал «В»   Конференция «Розничный рынок: как дальше жить» Вступительное слово модератора. Модератор: Агафонов Сергей, генеральный директор Сети «МГП». Тема: «Бренд на рынке конечного потребителя: миф или реальность». Спикеры: согласовывается. Тема: «Сетевые объединения: «за» и «против»». Спикеры: Сегал Серафима, генеральный директор «Самараинтур»; Недополз Александр, генеральный директор «РоссТур». Тема: «Консолидация агентского сегмента как инструмент построения единого технологического процесса «Туроператор – турагент - конечный потребитель»». Спикер: Черкасский Леонид, президент Ассоциации по развитию туристского рынка «Союз туристических агентств». Тема: «Реестр турагентств». Спикер: Сергей Агафонов, генеральный директор сети МГП. Тема: «Офф-лайн уходит в он-лайн?». Спикер: согласовывается. Тема: «Рынок Интернет-продаж в туризме: цифры и факты». Спикер: Козлов Игорь, генеральный директор ClickVoyage. Тема: «Кризисный менеджмент для турагента: как турагентству выживать и привлекать клиентов в трудные времена». Спикер: Ватутин Сергей, предприниматель, основатель сети агентств «1001 Тур» и портала Turizm.ru, инвестор проектов Tonkosti.Ru, Level.Travel, WeAtlas.com. Тема: «Автоматизация агентства - путь к эффективной работе». Спикер: Савёлов Александр, Исполнительный директор ООО «САМО-СОФТ». Тема: «Как создать для клиента дополнительные преимущества работы с вами, и не потратить много денег». Спикер: Солнцева Наталья, NS-consulting, в прошлом Aldemar Hotel и проект «Греческая свадьба». Тема: «Является ли турагентство платежным агентом». Спикер: Акиньшина Элина, генеральный директор ТО «Планета Сочи»; представитель Налоговой службы Краснодарского края. Тема: «Как превратить горнолыжный курорт в популярное место летнего отдыха. Новый продукт для турагентств». Спикер: Филипенкова Ольга Петровна, Директор по маркетингу и продажам курорта «Роза Хутор».   Место проведения: зал «В»
  БЛОК ДЛЯ ОТЕЛЕЙ
11.00 – 17.00 Зал «E»   Деловая площадка «Отель как продукт продажи и сервиса. Говорят эксперты и практики» Вступительное слово модератора. Модератор: Эльвира Тарасенко, Business Development Director, Russia & CIS Тема: «Позиционирование отеля в период экономической нестабильности. Кастомизация или создание добавленной ценности для гостей». Спикер: Эльвира Тарасенко, Business Development Director, Russia & CIS УК Interstate (управление в РФ и СЕГ отелями брендов Marriott, Renaissance, Courtyard by Marriott, Hilton, Hilton Garden Inn, Holiday Inn). Тема: «Построение эффективной системы продаж в отеле». · Прогноз · Сегментация: цели, примеры, поведение сегментов, управление потоками гостей на основе сегментации · Сезонность: естественная сезонность, календарь событий, искусственное формирование потоков гостей · Ценовая политика и другие факторы, влияющие на продажи: уровень конкуренции, эластичность спроса, сила бренда, PR & Marketing · Каналы продаж: собственные каналы продаж, OTA, Wholesale, GDS · Структура отдела продаж. Спикер: Логачев Денис, директор по продажам и маркетингу Lotte Hotel Moscow (лучший отель Европы 2014). Тема: «Как сделать клиента постоянным. Что ожидает клиент от отеля». Спикер: Карстен Альберт, генеральный менеджер по управлению отелями ALEAN HOTEL GROUP. Тема: «Контроль качества сервиса в отеле: внешние и внутренние инструменты контроля; программы скрытого аудита; электронное анкетирование; процедура реакции на выявленные в отеле недостатки; схема выявления причин недостатков; периодичность и алгоритмы проведения аттестаций для персонала». Спикер: Матвеев Антон, учредитель тренинговой компании для отелей BigTree.   перерыв: 13.30 – 14.00.   Тема: «Хаус-киппинг» - это не просто уборка. Или как создать стандарты уборки и зачем они нужны». Спикеры: Кибирёва Татьяна, начальник отдела гостиничного хозяйства, - Балчуг Кемпински, президент Первого Клуба Профессионалов Гостеприимства. Тема: «Моторные яхты и катера как фактор повышения прибыльности в современном гостинично-курортном бизнесе». · Развитие культуры яхтинга на Черноморском побережье. · Практика использования катеров и яхт для повышения прибыльности компании и лояльности туристов. · Мнение эксперта. Спикеры: Озеров Дмитрий Витальевич, генеральный директор ООО «Атласико» - Коба Вячеслав Дмитриевич, главный врач санаторно-курортных комплексов в Управлении делами Президента. Тема: «Анимация: какой она должна быть». · Гест-контакт (guest-contact) - основная компетенция отельного аниматора · Связь анимационного сервиса с остальными службами отеля · Особенности видов и расписания анимационных активностей для отелей разной направленности · Анимационный сервис в программах лояльности клиентов Спикер: Князькова Мария, генеральный директор Московской школы анимации. · Тема: «Оптимизация расходов в отеле». оптимизация персонала путем объединения функций, · пересмотр сервисных контрактов, · работа с аутсорсинговыми компаниями Спикер: Обыденнова Наталья, генеральный директор бизнес отеля Охотник, председатель ГАК профильного учебного заведения, преподаватель РАНХиГС. Тема: «Найм без ошибок: специфика рынка труда в сфере гостеприимства». · Динамика вакансий и резюме · Зарплатная статистика · Трудовая миграция · Дефицит и переизбыток кадров по проф.областям · Тренды рынка труда в 2015 году Спикер:Андреева Юлия, менеджер по маркетингу и PR «HeadHunter – Сочи».   Место проведения: зал «E»
  РАБОТА ДЕЛОВОЙ ПЛОЩАДКИ «ВЪЕЗДНОЙ ТУРИЗМ»  
14.30 - 17.30 Зал «В» Круглый стол «Въездной туризм на практике: готова ли Россия принимать иностранцев» Вступительное слово модератора Тема «Въездной туризм сегодня. Статистика и проблематика» Спикер: согласовывается Тема: «Мировые тренды в туризме. Как использовать кросс-культурный аспект для привлечения туристов в Россию». Спикеры: Курносов Александр Васильевич, «Академсервис». Тема: «Российско-китайский туризм: тенденции и перспективы». Спикеры: Пятихатка Светлана, исполнительный директор НП «ОМИТ «Мир без границ». Тема: «Россия - Китай: преимущества путешествий без визы» Спикеры: Асель Смоляр, заместитель генерального директора ООО «Маркетинг, выставки, консалтинг» Тема: «Как продвигать Россию». Спикеры: согласовывается. Тема: «Эффективные инструменты создания туристического бренда на примере Казани». «Россия на мировом туристском рынке: опыт Казани». Спикеры:Зотов Михаил Владимирович, Директор МБУ «Комитет содействия развитию туризма г. Казани». Тема: «Сможет ли Россия создать «комфортную среду» для иностранных туристов: статистика проблем, с которыми сталкиваются иностранцы». Спикеры: Мармер Леонид, генеральный директор ООО «Интурист». Тема: «Качество гидов = качество информации о России. Реальная ситуация на рынке гидов для иностранцев. Ключевые проблемы и их решение». Спикеры: Шнайдген Йожеф Йожефович, почетный президент ассоциации гидов-переводчиков Тема: «Как использовать «синергию» при продвижении новых объектов или регионов показа» Спикеры: Никитина Марина, маркетинг-менеджер AVIAREPS AG. Тема: «Отели для иностранцев: специфика работы с гостями из разных стран». Спикеры: Тарасенко Эльвира, Business Development Director, Russia & CIS Тема: «Нелегалы» на рынке въездного туризма, как с этим бороться». Спикеры: согласовывается. Тема: «Красный юг - Красная Поляна» - 5 точек притяжения для китайских туристов в Сочи» Спикеры:Ерёмин Дмитрий, директор по развитию «ТБК «Аэлита».   Место проведения: зал «В»
С 18.00 Демонтаж экспозиции.

 



 

 

В программе возможны изменения. Расписание мероприятий Конгресса с указанием места проведения регулярно обновляется на веб-сайте форума: www.tour-forum.com или высылается по запросу. Оргкомитет Форума

 



©2015- 2019 stydopedia.ru Все материалы защищены законодательством РФ.