Личные качества менеджера при прур

Процедуры и основания для приняти ур

Обычно в принятии управленческого решения присутствуют в различной степени три момента: интуиция, суждение и рациональность.

Интуитивные решения основаны на ощущении того, что выбор человека правилен. Характерны для оперативного управления.

В основе решений, основанных на суждении, лежат знания, осмысленный опыт прошлого и здравый смысл. Характерны для оперативного управления.

Рациональные решения основаны на научном анализе, методах экономического анализа, обоснования и оптимизации. Характерны для стратегического и тактического управления.

Менеджер, ориентирующийся только на интуицию, становится заложником случайности, и его шансы на правильный выбор решения не очень высоки.

Управленческие решения принимаются людьми, а потому их характер во многом зависит от личности менеджера, непосредственно участвующего в их разработке.

Уравновешенные решения принимает менеджер, внимательно и критически относящийся к своим действиям, выдвигаемым гипотезам и их проверке.

Импульсивные решения характерны для менеджера, который легко генерирует самые разнообразные идеи в неограниченном количестве, но не в состоянии их как следует проверить, уточнить, оценить.

Инертные решения - результат осторожного поиска менеджера. В них уточняющие и контролирующие действия преобладают над генерированием идей, где трудно обнаружить оригинальность, новаторство, блеск.

Если менеджер не нуждается в тщательном обосновании своих гипотез, уверен в себе, то может не испугаться любых трудностей и принять рискованные решения.

Осторожные решения появляются тогда, когда менеджер тщательно оценивает все варианты, критично подходит к делу. Решения не отличаются новизной и оригинальностью.

Принимаемое менеджером управленческое решение должно отвечать следующим требованиям:

• быть научно обоснованным, компетентным;

• приниматься на основе достоверной, полной и своевременной информации с анализом и оценкой возможных альтернатив;

• быть непротиворечивым;

• иметь ясную направленность и адресность;

• отличаться своевременностью и быстродействием;

• обладать точностью и ясностью;

• быть контролируемым;

• иметь комплексный характер;

• обладать полномочностью;

• быть экономичным и эффективным.

Понятие и природа ур

Управленческое решение - это результат творческого целенаправленного анализа проблемной ситуации, выбора путей, методов и средств ее решения в соответствии с целью системы менеджмента.
Управленческое решение - это начальный и основной момент в организации деятельности каждого руководителя.

Принятие решения является основой управления. Своевременно принятое научно-обоснованное решение стимулирует производство, а слабое, или несвоевременно принято - снижает результативность труда. Ответственность руководителя за принятие решений очень высока, особенно служащих государственного уровня. Руководитель не имеет права принимать непродуманных и необоснованных решений.

Потребность в принятии решений определяется как внешними, так и внутренними обстоятельствами. Импульсом к принятию управленческого решения является необходимость ликвидировать проблем, уменьшить ее актуальность. Основными причинами возникновения проблем являются следующие:
• несовершенные принципы деятельности организации;
• ложные критерии оценки деятельности организации, подразделения или отдельного сотрудника;
• нарушение процесса достижения поставленной цели с ложной или инициированной причины;
• непредвиденные обстоятельства (стихийные бедствия, техногенные катастрофы, политические и экономические катаклизмы).

К управленческого решения предъявляют ряд общих требований:
Всесторонняя обоснованность означает необходимость принятия решения на базе максимально полной и достоверной информации.

Своевременность предполагает, что принятое решение не должно отставать или опережать потребности и задачи социально-экономической системы. Преждевременно принятое решение не находит основания для реализации, а способствует развитию негативных тенденций. Запоздалые решения усугубляют негативные тенденции.

Полнота содержания предполагает, что решение должно охватывать весь управленческий объект, все сферы его деятельности, направления развития.

Последовательность с принятыми ранее решениями означает преемственность развития. Она необходима для соблюдения законодательства, постановлений, распоряжений.

Формы разработки и реализации ур

Управленческие решения, принимаемые органами государственного и муниципального управления, фиксируются в распорядительных документах, основное назначение которых состоит в реализации целей и задач, регулировании деятельности объекта управления, обеспечении его финансовыми, трудовыми, материальными и информационными ресурсами. К формам разработки управленческих решений относят : указ, закон, приказ, распоряжение, указание, акт, акцепт, протокол, инструкцию, договор, соглашение, план, контракт, оферту, положение, правила, модель.

Типология и классификация ур

Классификация управленческих решений.

1. По степени влияния на будущее организации: А)стратегические - определяют общие Б)направления развития организации и его долгосрочные цели; В)тактические (конкретные методы достижения первых).

2. По масштабам: А)глобальные - охватывают всю организацию в целом; Б)локальные - затрагивают некоторые стороны деятельности предприятия.

3. По продолжительности периода реализации: А)долгосрочные (более пяти лет); Б)среднесрочные (от одного года до пяти лет); В)краткосрочные (менее одного года).

4. По направленности воздействия: А)внешние, Б)внутренние.

5. По широте охвата: А)общие - распространяются на всю компанию в целом; Б)специальные - рассматривают отдельные вопросы.

6. По способам принятия: А)интуитивные - принимаются руководителем на основе его способности предвидеть результаты; Б)адаптивные - принимаются руководителем в соответствии с его профессиональными и личными знаниям, жизненным опытом; В)рациональные - опираются на научный анализ проблемы.

Требования к качеству ур

Качество, управленческого решения в значительной мере определяет конечный результат и зависит от ряда факторов:

качества исходной информации, определяемого ее достоверностью, достаточностью, защищенностью от помех и ошибок, формой представления (известно, что точность результатов расчета не может быть выше точности, используемой для расчета информации);
оптимального или рационального характера принимаемого решения;
своевременности принимаемых решений, определяемой скоростью их разработки, принятия, передачи и организации исполнения;
соответствия принимаемых решений действующему механизму управления и базирующихся на нем методов управления;
квалификации кадров, осуществляющих разработку, принятие решений и организацию их исполнения;
готовности управляемой системы к исполнению принятых решений.

Требования, предъявляемые к управленческим решениям. Для того чтобы быть эффективным, т.е. достигать некоторых поставленных целей, решение должно удовлетворять ряду требований:1)единство целей — непротиворечивость решения ранее поставленным целям. Для этого должна быть проведена структуризация

проблемы и построение дерева целей; 2)обоснованность и правомочность — аргументированность и обоснованность решения, а также соответствие прав и обязанностей органов принятия решения. Аргументы по возможности должны носить формализованный характер (содержать статистические, экономические и другие данные). 3)ясность формулировок — ориентация на конкретного исполнителя; 4)краткость формулировок принятого решения — выполнение этого требования повышает конкретность, действенность решений и способствует лучшему усвоению задачи исполнителем; 5)гибкость — существование алгоритма достижения цели при изменении внешних или внутренних условий, описания состояний объекта управления, внешней среды, при которых выполнение решения должно быть приостановлено и начата разработка нового решения; 6)своевременность и оперативность принятия решений, повышающие ценность принятого решения;7)объективность — менеджеры не должны игнорировать фактические условия или фактическое положение дел при разработке вариантов решений. 8)возможность верификации и контроля, отсутствие реальных мероприятий по контролю, особенно когда это известно еще на стадии разработки решений, могут делать всю остальную работу по подготовке и принятию решений бессмысленной;9)автоматизация процесса сбора и обработки информации, процесса разработки и реализации решений — использование средств вычислительной техники, что значительно сокращает время разработки решения и повышает его обоснованность;10)ответственность и мотивация при принятии качественного и эффективного решения;11)наличие механизма реализации — содержание решения должно включать разделы, охватывающие организацию, стимуляцию, контроль при реализации решений.

Личные качества менеджера при прур

Личные качества руководителя – определяющие качества лидера, принимающего решения и несущего ответственность за их последствия. Личные качества делятся на неизменяемые, слабо изменяемые и значительно изменяемые.

К неизменяемым качествам относят: темперамент, здоровье и реакции. К слабо изменяемым – внушаемость, уровень эмоциональности, профессионализм, опыт, характер внимания, склонность к риску, особенности мышления. К значительно изменяемым относят: волю, ответственность и коммуникабельность.

Успешная разработка и реализация УР зависят от таких положительных качеств ЛПР, как: профессионализм, любознательность, открытость и общительность, терпимое отношение к чужим ошибкам, постоянное развитие и повышение квалификации. Лицо, принимающее решения, должно обладать отличным здоровьем, быть хорошим семьянином, прислушиваться к чужому мнению.

Неудачливого руководителя характеризуют: торопливость; излишняя мягкость; недостаточный опыт; многословие; неряшливый внешний вид. Деятельность такого руководителя сопровождается ошибками, непредвиденными нерациональными решениями и постоянно возникающими негативными ситуациями.

12 3 4 5 6

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском по сайту: