ДОГОВОР О РЕАЛИЗАЦИИ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА № 27

Филиал ООО «Самараинтур» в г. Сызрань реестровый номер № 1026300843843 в Едином Государственном реестре юридических лиц, именуемый в дальнейшем "Исполнитель", в лице директора Капраловой Галины Александровны, действующего на основании Устава и доверенности № 16 от 23.12.2012 г. Общества с ограниченной ответственностью «Самараинтур», именуемое в дальнейшем «Фирма», в лице Генерального директора Сегал Елены Андреевны, действующей на основании Устава, с одной стороны, и гражданин Симоненко Вячеслав Петрович, именуемый в дальнейшем «Заказчик», действующий от своего имени, с другой стороны, руководствуясь гл. 39 Гражданского кодекса РФ и ст. 10 Закона РФ « Об основах туристской деятельности в РФ», заключили настоящий договор о следующем:

Статья 1. ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ДОГОВОРЕ

Тур – комплекс услуг по размещению, перевозке, питанию туристов, экскурсионные услуги и другие услуги, предоставляемые в зависимости от целей путешествия;

Заказчик – турист или иное лицо, заказывающее тур от своего имени и от имени туриста(ов), в том числе законный представитель несовершеннолетнего туриста;

Туристская путевка – документ, содержащий условия путешествия, подтверждающий факт оплаты туристского продукта и являющийся бланком строгой отчетности;

Ночной переезд – переезд в автобусе ночью без размещения в отеле.

Статья 2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

Исполнитель берёт на себя обязанности по реализации от своего имени, но за счет Фирмы туристского продукта и туристских услуг, организуемых Фирмой.

Заказчик, совершая оплату, поручает, а Исполнитель и Фирма совместно принимают на себя обязательства по организации выезда Заказчика за рубеж, включая:

2.2 Туристы, совершающие путешествие на условиях настоящего договора:

2.3 Информация о потребительских свойствах туристского продукта, предусмотренная ФЗ “Об основах туристской деятельности в Российской Федерации” от 24 ноября 1996 г. №132-ФЗ (с изм., внесенными Федеральным законом от 5 февраля 2007 г. №12-ФЗ), содержится в нижеследующих документах, являющихся неотъемлемой частью настоящего Договора: в Туристкой путевке; Программе тура, действующих на дату совершения путешествия туристом, которые выдаются туристу при бронировании, а также в Памятке туристу.

Продолжение Приложения 7

Если иное не предусмотрено настоящим Договором и не следует из существа обязательства или требований закона, договорные права и обязанности Заказчика распространяются также на туристов, в интересах которых заключен настоящий Договор.

Статья 3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

3.1 Заказчик имеет право на:

- необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну (место) и пребывания там;

3.2 Заказчик обязан:

- Своевременно внести стоимость путевки и предоставить достоверные сведения и подлинные документы, необходимые для оформления тура, а также для подачи запроса на визы, согласно требованиям консульства не позднее _________ дней до начала поездки. Случай не предоставления или предоставления неполного комплекта документов считается отказом от поездки с удержанием понесенных затрат согласно п. 5.9 настоящего Договора.

- Предоставить Исполнителю (Фирме) точную информацию о своем адресе и телефоне, необходимую Исполнителю (Фирме) для оперативной связи с Заказчиком.

- В случае необходимости прибыть лично (и обеспечить явку следующих с ним туристов) на собеседование в консульство страны назначения. Отказ от собеседования считается отказом от поездки с удержанием понесенных затрат согласно п. 5.9 настоящего Договора.

- Ознакомиться с настоящим договором, Программой тура и Памяткой. После подписания сторонами договора эти документы считаются принятыми Заказчиком к исполнению;

- Довести до туристов, в интересах которых заключен настоящий договор, условия настоящего договора и информацию о потребительских свойствах тура.

- Своевременно прибыть в пункт начала поездки и строго придерживаться графика тура. Всю ответственность за опоздание туристов (при отправлении и на маршруте) несет Заказчик.

- Следовать по маршруту и выехать из стран пребывания в составе группы и в сроки тура.

- Довести до сведения Исполнителя (Фирмы) информацию об обстоятельствах, препятствующих возможности использовать туристские услуги, к таковым, в частности, относятся:

· Различного рода заболевания и связанные с ними медицинские противопоказания

· Имевшие место в прошлом конфликтные ситуации с государственными органами стран предполагаемого пребывания, в т. ч. и о запрете на въезд в определенное государство или группу стран

· Установленный визовый режим между страной или странами посещения и страной, гражданином которой является Заказчик, в случае, если он не российский гражданин или имеет двойное гражданство

· О запрете родителей или родителя на выезд несовершеннолетнего ребенка за пределы Российской Федерации

- Сохранять окружающую природную среду, бережно относится к памятникам природы, истории и культуры в стране (месте) временного пребывания.

- Соблюдать законодательство иностранных государств и правила прохождения таможенных и пограничных пунктов. Уважать их социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования. Незнание туристом законов или обычаев страны пребывания не освобождает его от ответственности при их нарушении, гид или сопровождающий не комментируют законов и не разделяют ответственность по чужому действию или бездействию;

- Соблюдать правила проживания в отелях и придерживаться общепринятых норм поведения в составе группы. При грубом нарушении выше оговоренных норм, препятствующем предоставлению остальным членам группы туристских услуг, фирма оставляет за собой право снять Заказчика с маршрута без компенсации стоимости путевки. Ущерб, нанесенный Заказчиком принимающей стороне, возмещается им на месте в полном объеме наличными средствами.

- Соблюдать во время путешествия правила личной безопасности.

- В случае невозможности или нежелательности 2-х или 3-х местного размещения в отеле, предусмотренного программой, доплатить за одноместное размещение (в случае, если турист один).

Статья 4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

И ФИРМЫ

4.1 Исполнитель обязан:

- Осуществить реализацию от своего имени, но за счет Фирмы туристского продукта и туристских

услуг, организуемых Фирмой.

Продолжение Приложения 7

- Предоставить Заказчику полную и достоверную информацию об особенностях и потребительских свойствах тура.

- Незамедлительно информировать органы власти и заинтересованных лиц о чрезвычайных происшествиях с туристами во время путешествия, а также о не возвратившихся из путешествия туристах; предоставить медицинское страхование туристов (в случае необходимости страхования);

- Оказывать содействие в оформлении и подборе документов, необходимых для подачи запроса на визу

4.2. Фирма обязана:

- Оказать туристические услуги в соответствии с настоящим договором и действующим законодательством РФ;

- Выдать оформленные на тур документы на вокзале (в аэропорту) перед поездкой или в поезде. Время и место встречи уточняется в Фирме за три дня до начала тура.

4.3. Фирма имеет право:

- Требовать от Заказчика безусловного выполнения положений и правил поведения в стране (месте) пребывания;

- Фирма оставляет за собой право в случае необходимости заменить отель, указанный ранее, на равнозначный в пределах указанной стоимости.

- Фирма оставляет за собой право в случае невозможности выполнения каких-либо экскурсионных услуг по программе, замены их на равноценные

4.4. Фирма оставляет за собой право, при формировании состава туристской группы в целях обеспечения безопасных условий путешествия, не включать в состав группы следующих лиц:

- в возрасте до 7лет / от 75 лет (для туристов таких возрастных категорий участие в турах Принципала может вызвать повышенную утомляемость, иные неудобства, а также невозможность полноценного участия в мероприятиях на маршруте);

- физическое состояние или состояние здоровья которых ограничивает возможность участия в автобусных турах, в составе экскурсионных групп;

- туристам, состоящим на наркологическом или психоневрологическом учете в соответствующих учреждениях здравоохранения;

- при наличии у туристов фактов нарушения общественного порядка на предыдущих маршрутах Фирмы.

4.5. Если при заключении настоящего Договора турист предоставил Исполнителю (Фирме) недостоверные сведения, а равно не сообщил сведений, об обстоятельствах, влияющих на возможность совершения автобусного путешествия в составе группы, в том числе указанных в п.3.2. и п.4.4. настоящего Договора, Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор с применением последствий, указанных в п.5.9. Договора.

Статья 5. СТОИМОСТЬ ТУРПРОДУКТА, ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ И ОТВЕТСТВЕННОСТИ СТОРОН

5.1 Полная стоимость турпродукта (основных услуг) составляет _______________________________________________________________________________________, с учетом стоимости оказываемых Фирмой услуг по приобретению билетов, подаче запроса на визы.

5.2 Заказчик может внести Исполнителю аванс в размере ____________________________________________(не менее 30% полной стоимости тура), который впоследствии включается в общую стоимость услуг. Оплата может быть разбита не более, чем на две части – предоплата и доплата.

5.3 Полная стоимость турпродукта вносится в кассу Исполнителя не позднее, чем за 30 дней до начала поездки. Оплата производится в российских рублях. Моментом оплаты является поступление денежных средств в кассу Исполнителя или на расчетный счет Фирмы. Если Заказчик не оплачивает поездку в указанные сроки, то Исполнитель (Фирма) оставляет за собой право аннулировать поездку с удержанием фактически понесенных Исполнителем и Фирмой затрат согласно п. 5.9 Договора.

5.4 Дополнительные услуги, предоставляемые Фирмой или третьими лицами в стране (месте) пребывания, в стоимость тура не входят и оплачиваются Закказчиком самостоятельно, если иное не установлено дополнительным соглашением сторон.

5.5 Конкретные условия путешествия, розничная цена турпродукта указывается также в турпутевке, выдаваемой Заказчику Исполнителем после полной оплаты стоимости тура.

Продолжение Приложения 7

5.6 Любые расходы, связанные с доставкой до места сбора группы при отправлении в турпоездку и после возвращения из путешествия, а также выезд на собеседование в Консульство, в стоимость турпродукта не входят и оплачиваются Заказчиком самостоятельно, если иное не предусмотрено Программой тура или дополнительным письменным соглашением сторон.
5.7 Фирма оставляет за собой право отменить либо перенести сроки проведения поездки в случае недобора группы (менее 35 человек) к моменту подачи документов на рассмотрение в консульства стран въезда. Информация о переносе сроков или отмене выезда предоставляется не позднее, чем за 10 дней до начала тура.

5.8 В случае, если поездка отменена по решению Фирмы, Исполнитель выплачивает Заказчику всю уплаченную им сумму в течение 14 календарных дней. Полный возврат этой суммы освобождает Исполнителя и Фирму от всех обязательств по настоящему договору и никакая компенсация при этом не предусматривается.

5.9 В случае отказа Заказчика от поездки (оформляется письменным заявлением в адрес Исполнителя) по иным причинам, кроме перечисленных в п.п. 5.7.-5.8. настоящего договора, Заказчик обязан оплатить фактические расходы Исполнителя и Фирмы на бронирование и оформление поездки, оплату отелей, проездных билетов, визы и т.д., а также кратную сумму расходов по групповому туру, что примерно составляет:

· от 45 до 25дней – до 20 % стоимости тура;

· от 24 до 10 дней – до 50 % стоимости тура;

· от 9 до 5 дней – до 70 % стоимости тура;

· от 4 дней или неявка Заказчика к отъезду – до 100% стоимости тура.

Если на момент начала тура Исполнителю не было предоставлено заявление об аннуляции, тур считается состоявшимся и его стоимость не возвращается.

5.10 Исполнитель и Фирма не несут ответственности за работу консульств и визовых центров. В случае отказа Заказчику во въездной визе, Заказчику возвращается уплаченная им сумма за минусом фактически понесенных расходов.

5.11 Фирма несет ответственность перед Заказчиком отдельно за невыполнение каждой услуги в размере стоимости не предоставленной услуги.

5.12 Исполнитель и Фирма не несут ответственность за несоответствие предоставляемого туристского обслуживания ожиданиям Заказчика и его субъективной оценке.

5.13 Исполнитель и Фирма не несут ответственность за действительность загранпаспорта Заказчика, прохождение Заказчиком таможенного и пограничного контроля, несвоевременную регистрацию Заказчиком билета и багажа. Если Заказчика по каким-либо причинам не выпускают из страны или не впускают в страну транзита или назначения, возврат стоимости тура производится в соответствии с п.5.9. настоящего договора.

5.14 Исполнитель и Фирма не несет ответственность за случаи, происшедшие в результате нарушения Заказчиком норм поведения, утери или кражи его багажа, иных вещей, документов, денег, ценностей, а также за опоздания и изменения движения транспорта.

5.15 Исполнитель и Фирма освобождаются от ответственности за задержку отправления Заказчика или задержку в движении по причине устранения неисправности транспортного средства, угрожающей жизни и здоровью туриста (ст.795 ГК РФ).

5.16 В случае изменения тарифов на ж/д проезд, авиаперелет, оплату консульского сбора, существенного изменения курса валют, введения дополнительных налогов и сборов и др., влияющих на стоимость турпакета, Заказчик осуществляет своевременную доплату по новому тарифу.

5.17 Заказчик несет ответственность за любое самостоятельное изменение условий обслуживания, повлекшее дополнительные затраты (изменение условий проживания, экскурсионные программы, трансферы, опоздания, неявки и т.д.), за оплату счетов на дополнительные расходы, а также за нарушение действующих правил проезда и провоза багажа и причинение ущерба имуществу.

5.18При наступлении страхового случая все медицинские расходы оплачиваются страховой компанией согласно страховому полису.

5.19 Все случаи, связанные с невыполнением обязательств авто-, ж/д-, авиаперевозчиками, срыв по их вине графика движения, не могут быть поставлены в вину Исполнителю и Фирме при условии выполнения обязательств, предусмотренных п. 2.1 настоящего Договора.

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском по сайту: