Лабораторная работа №4. «Разработка алгоритма повышения качества деятельности учебно-вычислительного центра (УВЦ) образовательного учреждения».

1. В соответствии с рабочей программой учебной дисциплины ОП.06 «Метрология, стандартизация и сертификация» работа рассчитана на 2 часа.

2. Цель работы:

2.1 Ознакомится с сущностью стандартизации и видами стандартов международными организациями по стандартизации, международными и отечественными стандартами качества и их применением.

2.2 Провести оценку величины абсолютной и относительной погрешности с учетом класса точности прибора.

2.3 Совершенствование навыков работы на ПК с использованием различных программных средств.

3. Теоретические сведения

3.1 Сущность стандартизации и её составляющие.

Стандартизация – наука о выявлении повторяющихся объективных событий и согласовании совокупности свойств различных объектов. Стандартизация исследует и разрабатывает принципы и методы установления наиболее эффективных норм и правил взаимодействия общественного производства.

Целями стандартизации являются повышения качества продукции устранение барьеров в торговле.

Началом стандартизации в России является образование в 1746 г. Комиссии мер и весов. В 1893 г. была создана главная палата мер и весов. В 1918 г. был принят Декрет Совета народных комиссаров “О введении международной системы мер и весов”. Советский период государственной политики в области стандартизации начинается в 1925 году. В настоящее время работа по стандартизации в России ведется на основе принятого в 1993 году Закона Российской Федерации “О стандартизации” и введенной в 1994 году Государственной системы стандартизации РФ (ГСС РФ).

3.2 Техническое регулирование и стандартизация.

Практически во всех экономически развитых странах деятельность по установлению требований к продукции, услугам и процессам их производства и реализации, а также контролю соблюдения этих требований базируются на системах стандартизации, контроля подтверждения соответствия и сертификации.

В 2003 году был принят и вступил в действие Федеральный закон «О техническом регулировании» (далее Закон), который определил новую систему установления и определения требований к процессам производства, работам и услугам.

Согласно закону требования к объектам регулирования могут быть обязательными и добровольными.

Обязательные предъявляются к продукции, ее производству, эксплуатации, хранению, перевозки, реализации и утилизации;

Добровольные предъявляются к продукции, выполнению работ и услуг.

Закон регулирует отношение трех сторон:

первая сторона – изготовитель продукции, исполнитель работ или услуг, продавец, т.е. сторона заинтересованная в реализации результата деятельности, которая заявляет о проведении оценки соответствия (далее заявитель - юридическое или физическое лицо);

вторая сторона – лицо, получающее результат работы или услуг (приобретатель, получатель);

третья сторона – орган, дающий объективную оценку соответствия продукции, работы, услуги (орган сертификации).

Закон «О техническом регулировании» определяет единую политику в области технического регулирования, стандартизации и сертификации.

3.3 Виды стандартов

Стандарты являются средством управления производства и разрабатываются как техническая документация.

Стандарт - это нормативный документ, принятый официальным органом, который устанавливает правила, указания или характеристики продукции или связанных с ней процессов и методов производства. Он также может включать в себя требования к терминологии, символам, упаковке, маркировке продукции, либо быть целиком посвящен этим вопросам.

Международный стандарт – стандарт, принятый международной организацией по стандартизации.

Региональный стандарт – стандарт, принятый региональной организацией по стандартизации.

Национальный стандарт - стандарт, принятый национальным органом по стандартизации.

В зависимости от специфики объекта стандартизации и устанавливаемых к нему требований разрабатываются стандарты следующих видов (ГОСТ Р 1.0 - 92):

- основополагающие стандарты (устанавливают организационно-технические положения для определенной области деятельности, требования, нормы и правила, которые обеспечивают взаимопонимание, техническое единство и взаимосвязь различных областей науки);

- стандарты на продукцию и услуги (устанавливают требования к группе однородной продукции и услуг или конкретной продукции и услуге);

- стандарты на работы (процессы) (устанавливают основные требования к метода, способам, нормам выполнения работ в технологических процессах разработки, изготовления, эксплуатации, хранения, транспортировки , ремонта и утилизации);

- стандарты на методы контроля (испытаний, измерений, анализа) (устанавливают методы проведения испытаний, измерений, анализа продукции при её создании, сертификации и использовании).

К документам в области стандартизации, используемым на территории РФ, относятся:

-национальные стандарты;

- правила стандартизации, нормы и рекомендации в области стандартизации;

- общероссийские классификаторы технико-экономической и социальной информации;

- стандарты организаций.

Все национальные стандарты имеют единую структуру, которая включает:

- область распространения (объекты стандартизации);

- содержательную (основную) часть стандарта (требования к объекту стандартизации);

- информационные данные (информация о разработчике и используемой литературе).

Основными объектами национальных стандартов могут быть различные виды продукции, услуг и процессов, а также может устанавливаться терминология в различных областях деятельности, например в области качества, безопасности, экологии.

Российская система стандартизации опирается на международный опыт и приближена к международным правилам и нормам стандартизации , но имеет и свои особенности.

Приведем категории стандартов действующих на территории России:

• ГОСТ Р – государственный стандарт РФ;
• ОСТ – отраслевой стандарт;
• ТУ – технические условия;
• СТП – стандарты предприятий и объединений предприятий (союзов, ассоциаций, концернов, акционерных обществ, межотраслевых, региональных и других объединений);
• СТО – стандарты научно-технических и инженерных обществ (союзов, ассоциаций и др. общественных объединений);
• ГОСТ - межгосударственный стандарт СНГ;
• ИСО – международный стандарт.

Межгосударственные и международные стандарты действуют на территории РФ только после утверждения Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии.

3.4 Международная организация по стандартизации ИСО

Международная организация по стандартизации (ИСО) была создана в 1946 году двадцатью пятью национальными организациями по стандартизации. При создании организации и выборе ее названия учитывалось, чтобы аббревиатура наименования звучала одинаково на всех языках. Для этого было решено использовать греческое слово isos – равный. Поэтому на всех языках мира Международная организация по стандартизации имеет краткое название ИСО.

Сфера деятельности ИСО касается стандартизации во всех областях, кроме электротехники и электроники, относящихся к компетенции Международной электротехнической комиссии (МЭК). В состав ИСО входят 120 стран со своими национальными организациями по стандартизации. В качестве комитета – члена ИСО Россию представляет федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии. Международная организация по стандартизации (ИСО) выполняет ведущую роль по информационному обеспечению работы органов по стандартизации всех стран. Комитет ИСО по информационным и системам и услугам (ИНФКО) руководит и контролирует деятельность Информационной сети ИСО (ИСОНЕТ). В ИСОНЕТ входят более 60 стран, около 10 ассоциаций и международных организаций. ИСОНЕТ входит в состав информационной группы ИНФКО.

Всего в составе ИСО 80 комитетов. Структура ИСО представлена на рис. 3.1.

Pис.3.1 Структура ИСО.

Генеральная ассамблея – это собрание должностных лиц и делегатов, назначенных членами-комитетами, каждый из которых может назначить в составе не более 3-х человек, но их могут сопровождать наблюдатели. Член - корреспонденты и член – абоненты участвуют как наблюдатели.Совет ИСО – он руководит работой ИСО в перерывах между сессиями Генеральной ассамблеи. Он имеет право, не созывая Генеральной ассамблеи, направить в комитеты – члены вопросы для консультации или поручить комитетам их решение. В период между заседаниями Совет может принимать решение по переписке.

Совету ИСО подчиняется 7 комитетов:

1. ПЛАКО – техническое бюро.
2. СТАКО – комитет по изучению научных принципов стандартизации.
3. КАСКО – комитет по оценки соответствия.
4. ИНФКО – комитет по научно – технической информации.
5. ДЕВКО – комитет по оказанию помощи развивающимся странам.
6. КОПОЛКО – комитет по защите интересов потребителей.
7. РЕМКО – комитет по стандартным образцам.

3.5Семейство стандартов ИСО – 9000.

Мировой опыт управления качеством сконцентрирован в пакете международных стандартов ИСО 9000, принятых международной организацией по стандартизации (ИСО). Международные стандарты по управлению (менеджменту) качества называют “семейством” стандартов ИСО серии 9000. Стандарты ИСО серии 9000 и совмещенные с ними стандарты ИСО серии 14 000 признаны всеми странами мира, приняты в качестве национальных и внедрены множеством фирм.

Семейство стандартов ИСО 9000 было разработано для того, чтобы помочь всем организациям, не зависимо от их вида и размера, внедрить и обеспечить функционирование эффективных систем менеджмента качества:

- ГОСТ Р ИСО 9000-2008 - национальный стандарт РФ системы менеджмента качества. Основные положения и словарь, идентичен международному стандарту ISO 9000:2005, описывает основные положения систем менеджмента качества и устанавливает терминологию для систем менеджмента и качества.

- ГОСТ Р ИСО 9001-2008 - национальный стандарт РФ системы менеджмента качества. Требования, идентичен международному стандарту ISO 9001:2008, определяет требования к системам менеджмента качества для тех случаев, когда организации необходимо продемонстрировать продукцию отвечающую требованиям потребителей и установленным к ней обязательным требованиям, и направлен на повышение удовлетворенности потребителей.

- ГОСТ Р ИСО 9004-2001-Государственный стандарт РФ системы менеджмента качества представляет собой аутентичный текст стандарта ИСО 9004-2000. Рекомендации по улучшению деятельности, содержит рекомендации, рассматривающие как результативность, так эффективность системы менеджмента качества. Целью этого стандарта является улучшение деятельности организации и удовлетворенность потребителей и других заинтересованных сторон.

4.Оснащение. Персональные компьютеры. Интернет ресурсы.

5.Задания.Разработать алгоритм процесса управления деятельностью образовательного процесса учебно-вычислительного центра (УВЦ),образовательного учреждения обеспечивающий условия качественной подготовки специалистов. Алгоритм представить в форме блок-схемы.

Исходные данные:площади, персонал, оборудование, программное и учебно-методическое обеспечение, организация безопасной работы, поддержание работоспособности УВЦ;

Результат:Профкомпетентный выпускник - личность способная применять знания в нестандартных ситуациях и готовая к постоянному профессиональному росту.

6. Порядок выполнения работы

6.1 Методические рекомендации по содержанию алгоритма. Блок-схема должна содержать следующую информацию:

- распределение площадей с учетом условия достаточности площадей;

- прием персонала с учетом условия их профессиональной компетентности;

- анализ потребности в видах оборудования, изучение рынка, выбор оборудования с учетом условий финансирования и условий его качества, заявки, закупки, ввод в эксплуатацию;

- программное обеспечение его установка и отладка;

- организация информационного обеспечения образовательного процесса УВЦ, составление графиков занятий, учебно-методическое обеспечение лабораторий и кабинетов;

- поддержание работоспособности УВЦ – проведение пуско-наладочной эксплуатации, регламентных работ, модернизации, анализ модернизации с учетом новых средств ВЦ, пусконаладочные работы нового оборудования;

- организация безопасной работы, обеспечение и контроль – пожаробезопасности, электробезопасности, радиационной защиты, санитарии, гигиены, эстетики и обеспечение сохранности;

- совершенствование материальной и учебно-методической базы – виртуальные стенды, приобретение модернизированного оборудования, совершенствование учебно-методи-ческой базы в соответствии с требованиями образовательных стандартов и рынка труда для качественной подготовки специалистов;

- результат.

6.2 Вывод по работе.

7. Контрольные вопросы

7.1 Что называется стандартизацией?

7.2 Перечислите основные функции стандартизации.

7.3 На что направлен Закон «О техническом регулировании».

7.4 Что устанавливают технические регламенты?

7.5 В чем заключается сущность Государственной системы стандартизации?

7.6 Какова сфера деятельности международной организации по стандартизации ИСО?

7.7 Назовите основные направления стандартов ИСО 9000.

7.8 Перечислите варианты правил применения международных и региональных стандартов.

Литература

ОИ - Основные источники учебной литературы:

1. О техническом регулировании [Электронный : [федер. Закон : принят Гос. Думой 15 декабря 2002 г. : по состоянию на 18.03.2013г.] – Режим доступа: http^//search.live/com/results.aspx7g

2. Об охране окружающей среды [Электронный ресурс] : [федер. Закон : принят Гос. Думой 20 декабря 2001 г. : по состоянию на 18.03.2013г.] – Режим доступа: http^//search.live/com/results.aspx7g

3. Метрология, стандартизация и сертификация: учебник / А.С., Сигов В.И., Нефедов, В.К. Битюков и др; под ред. А.С. Сигова. – 3-е изд, – М.: ФОРУМ, 2013. – 336 с.

4. Шишмарев В.Ю., Метрология, стандартизация, сертификация и техническое регулирование: учебник для студ. учреждений сред. проф. образования / В.Ю. Шишмарев, - 4-е изд., стер. – М.: Издательский центр «Академия», 2011. – 320 с.

ДИ - Дополнительные источники (печатные издания, электронные ресурсы):

1. www. rostest.ru/termins/ (ФБУ РОСТЕСТ-МОСКВА- официальный сайт, метрология, стандартизация, сертификация).

2. www. metrob. ru/ (Метрология – наука об измерениях, методах и средствах обеспечения их единства и способах достижения требуемой точности).

3. www.metrologie. ru/ (Ресурс посвящен метрологии, измерениям и управлению качеством).

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском по сайту: