III. Права и обязанности пользователей

УТВЕРЖДЕНО

Приказом директора СПб ГБУ

«Централизованная библиотечная система

Кировского района»

От « » __________2015 г

№________________

Правила пользования библиотеками

СПб ГБУ «Централизованная библиотечная система Кировского района»

Общие положения

1. Настоящие Правила пользования библиотеками Централизованной библиотечной системы Кировского района (далее - Правила) разработаны в соответствии с "жденнымннымиФедеральным Законом от 29.12.1994 г. № 78-ФЗ «О библиотечном деле», Законом Российской Федерации от 09.10.1992 г. № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»,Гражданским кодексом Российской Федерации, Уставом СПб ГБУ «Централизованная библиотечная система Кировского района», Федеральным законом от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных», Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1"О защите прав потребителей" и регулируют отношения между библиотекой и пользователями библиотеки.

2. В Правилах используются следующие понятия:

- библиотека – информационное, культурное, образовательное учреждение, располагающее организованным фондом тиражированных документов и предоставляющее их во временное пользование физическим и юридическим лицам;

- пользователь библиотеки – физическое или юридическое лицо, пользующееся услугами библиотеки;

- документ – материальный объект с зафиксированной на нем информацией в виде текста, звукозаписи или изображения, предназначенный для передачи во времени и пространстве в целях хранения и общественного использования;

- запись в библиотеку – оформление права пользования библиотекой;

-перерегистрация пользователей – ежегодная регистрация пользователей, позволяющая уточнить количество, состав пользователей, внести новые сведения в читательский билет.

I. Обязанности библиотеки

1.1. В своей деятельности библиотека обеспечивает реализацию прав пользователей, предусмотренных федеральным законом "О библиотечном деле" и осуществляет их обслуживание в соответствии с Уставом Библиотеки и настоящими Правилами.

1.2. Не допускается государственная и иная цензура, ограничивающая право пользователей библиотеки на свободный доступ к фондам Библиотеки.

1.3. Библиотека обязана:

- обеспечивать пользователям свободный доступ к фондам Библиотеки;

- бесплатно предоставлять пользователям полную информацию о составе библиотечных фондов через систему каталогов, электронных сервисов и другие формы библиотечного информирования;

- бесплатно предоставлять консультационную помощь пользователям Библиотеки в поиске и выборе источников информации;

- предоставлять пользователям возможность работать со справочно-поисковым аппаратом, включающим каталоги, картотеки, базы данных, в т.ч. с использованием локальных сетей и сети Интернет;

- изучать и наиболее полно удовлетворять запросы пользователей Библиотеки;

- в случае отсутствия в фондах необходимых пользователям изданий, запрашивать их из других библиотек по межбиблиотечному абонементу;

- осуществлять электронные услуги: виртуальную справку, электронную доставку документов, бронирование издания;

- осуществлять учет, хранение и использование находящихся в фондах библиотеки изданий в установленном законодательством порядке, обеспечивать их сохранность, рациональное использование;

- не допускать использования сведений о пользователях и их чтении, кроме научных целей и целей организации библиотечного обслуживания;

- по требованию пользователя предоставлять ему информацию о своей деятельности и использованию фондов библиотеки;

- соблюдать конфиденциальность информации о персональных данных граждан, являющихся пользователями Библиотеки, в соответствии с Федеральным законом РФ №152 «О персональных данных»;

- обеспечивать безопасность пользователей в случае чрезвычайных ситуаций;

- информировать об изменениях и дополнениях, вносимых в настоящие Правила.

1.4. Сотрудники библиотеки обязаны:

- осуществлять библиотечное обслуживание пользователей в рамках своих профессиональных компетенций;

- быть вежливыми и внимательными к пользователям, соблюдать Правила пользования Библиотекой, соблюдать тишину, чистоту, бережно относиться к фонду и другому имуществу Библиотеки;

- при выдаче документов пользователям, тщательно просматривать их на предмет обнаружения каких-либо дефектов и делать соответствующие отметки при их обнаружении на выдаваемом или получаемом от пользователя документе;

- при записи читателя в Библиотеку ознакомить его в установленном порядке с настоящими правилами;

- после истечения срока пользования документами направить напоминание пользователю по электронной почте или сообщить по телефону о необходимости их возврата в Библиотеку.

II. Права библиотеки

2.1. Библиотека, согласно Уставу, вправе осуществлять деятельность, приносящую доход.

2.2. Проводить культурно - досуговые мероприятия.

2.3. Вводить ограничения на возможность выдачи документов, имеющих особую ценность или низкую степень сохранности.

2.4. Вносить изменения в настоящие Правила.

2.5. Обращаться в судебные органы за возмещением ущерба, нанесенного Библиотеке Пользователем.

III. Права и обязанности пользователей

3.1. Право пользования библиотекой имеют:

- жители Санкт-Петербурга независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии. Граждане, не имеющие постоянной регистрации в Санкт-Петербурге, вправе пользоваться фондами библиотеки в читальном зале;

- юридические лица, независимо от формы собственности и организационно-правовых форм, находящиеся в Санкт-Петербурге. Порядок пользования библиотечными фондами юридическими лицами определяется настоящими Правилами и договорами на библиотечное обслуживание.

3.2. Порядок доступа к фондам библиотеки, перечень основных видов услуг и условия их предоставления регулируются Уставом библиотеки, законодательством об охране государственной тайны и законодательством об обеспечении сохранности культурного достояния народов Российской Федерации, а также Федеральным Законом от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

3.3. Пользователи библиотеки имеют право:

- беспрепятственно посещать Библиотеку согласно режиму ее работы;

- бесплатно получать в Библиотеке полную информацию о составе ее фондов через систему каталогов и другие формы библиотечного обслуживания;

- бесплатно пользоваться Интернетом;

- бесплатно получать во временное пользование произведения печати и иные материалы на дом или для пользования в читальном зале;

- получать документы или их копии по межбиблиотечному абонементу из других библиотек в установленном порядке;

- пользоваться другими видами услуг, в том числе платными, перечень которых определен Библиотекой;

- участвовать в мероприятиях, проводимых Библиотекой;

- обращаться в администрацию Библиотеки и в вышестоящие органы управления в случае конфликтных ситуаций.

3.3.2. Права особых групп пользователей библиотек:

- инвалиды и участники Великой Отечественной войны, ветераны труда, блокадники и жители блокадного Ленинграда имеют право на внеочередное обслуживание.

3.4. Ответственность пользователей библиотеки

Пользователь обязан:

- ознакомиться с "Правилами пользования библиотекой", подтвердив факт ознакомления с ними и обязательство об их выполнении своей подписью в договоре, на читательском формуляре, и соблюдать их. При записи в Библиотеку дошкольников или детей до 3 класса на читательских формулярах расписываются их родители, усыновители или опекуны;

- бережно относиться к книгам, другим произведениям печати и иным материалам, полученным из фонда Библиотеки;

- просматривать полученные документы при их выдаче, и, в случае обнаружения каких-либо дефектов, сообщить об этом библиотекарю. Ответственность за порчу документов несет последний пользователь;

- заменить издания в случае их утраты или порчи такими же изданиями, признанными Библиотекой равноценными. Равноценными считаются документы, изданные, как правило, за последние 1-3 года и по стоимости не менее стоимости утраченного, либо испорченного издания; Денежная компенсация за ущерб, причиненный Библиотеке в размере стоимости утерянных документов не взимается.

- за ущерб, причиненный фондам библиотеки несовершеннолетними читателями, несут ответственность их родители, опекуны, попечители, учебные заведения, досуговые и лечебные учреждения, под надзором которых они состоят;

- бережно относиться к иному имуществу Библиотеки, возмещать причиненный Библиотеке ущерб;

- ежегодно проходить перерегистрацию читателей;

- бережно обращаться с читательским билетом, не передавать его другому лицу, а также не пользоваться чужим читательским билетом;

- сообщать в Библиотеку в течение 30 дней об изменении места жительства, места работы, учебы, а также о перемене фамилии и номера телефона;

- возвращать издания, полученные из фондов Библиотеки, в установленный срок;

- не наносить ущерба выданным изданиям подчеркиванием, пометками на страницах, не вырывать и не загибать страницы;

- не нарушать расстановку фонда в Библиотеке, не вынимать карточки из каталогов и картотек;

- не выносить из помещения Библиотеки печатные издания и иные материалы из фондов библиотеки, если они не записаны в читательском формуляре или других учетных документах;

- не вносить любые печатные издания при посещении Библиотеки;

- при посещении Библиотеки сдавать в гардероб верхнюю одежду, сумки (размером более 30 см), пакеты и пр.

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском по сайту: