Законы и закономерности менеджмента

Все важные области знаний претендуют на обоснование и представление определяющих их законов как объективных, существенных, устойчивых связей явлений или событий, формирующих основу разработки научно обоснованной теории и осуществления практических действий. Это обуславливает первостепенное значение открытия, исследования и описания действия законов, объединения их в устойчивую и конструктивную систему знаний. Но сложные сферы деятельности, в которых позиционируются системы и процессы менеджмента, формируют вероятностный характер установления зависимостей. Им обуславливается формирование закономерностей в качестве наиболее вероятного ожидания наступления явления или события.

Исследования места, роли, сущности закономерностей в менеджменте приобретают всеобщее значение. Действительно, именно эти положения раскрывают и определяют фундаментальные основы и принципиальное содержание построения всех процессов и систем, реально наблюдаемых и абстрактно представляемых менеджером. В этой связи, последовательное выделение, системное исследование и осмысление закономерностей менеджмента становится важнейшим этапом всеобщего процесса научного познания и профессионального совершенствования.

Последовательность анализа, выделения и изучения связей, установления на этой основе объективных и существенных зависимостей и, в дальнейшем, возможного формулирования закономерности, достаточно сложно организована. Вместе с тем, состав и содержание каждого из шагов исследований представляет собой уже сформировавшуюся, логически обоснованную, строго определенную организацию, осуществление которой во многом предопределяет представление системы в целом.

Исследование, которым начинается и сопровождается процесс поиска связей, рано или поздно приводит к рассмотрению конкретного явления материального мира или социального события, привлекающего внимание ученых в качестве объекта проявления существенных связей, прообраза формулировки закона. Предметное изучение исследуемого приводит к выявлению эффекта, многократно и разнообразно подтверждаемого параллельными наблюдениями, расчетами, испытаниями. Причем, целью таких проверок является не столько подтверждение действия связей, сколько уточнение их сущности и содержания.

Строгое, полное и лаконичное описание наиболее важных составляющих выделенного эффекта, проверенное в ходе проведения специальных экспериментов и анализа их результатов, раскрывает сущность исследуемой связи. Ее анализ, формулирование и рафинирование могут осуществляться десятилетиями, пока не сложится абсолютно убедительное понимание объективности и установленной связи. Доказанная неизбежность или высокая вероятность осуществления, систематического повторения выявленной, сформулированной и идентифицируемой связи устанавливает закономерность ее наступления.

В целом, процедура исследования связей, выделения закономерностей и обоснования закона представляет собой достаточно утвердившуюся последовательность определенных этапов. Такая последовательность отражает общую логику выделения, формулирования и представления закона следующим образом:

Рис. 4.2.2. Место закономерностей в системе профессиональных знаний

Логика построения системы закономерностей менеджмента объективно базируется на приоритетном моделировании ее общей конструкции и основных принципов взаимосвязи. Блестящим примером эффективного применения такого подхода к моделированию организации является периодическая система Менделеева, четко отразившая место и взаимосвязь не только известных, но и до сих пор исследуемых, открываемых и даже еще не полученных элементов. Понимание эффективности постановки и применения такого подхода позволяет начать построение системы закономерностей менеджмента с обоснования общей конструкции, во многом предопределяющей содержание составляющих.

В общепринятых классификациях используется достаточно широкий спектр разнообразных факторов и критериев, позволяющий выделять главные, ведущие, основные, общие и т. д. научные категории, но далеко не всегда логично объединяющий их в систему. С другой стороны, сущность того, что отражается системой, во многом определяется конфигурацией связей, устанавливающихся между ее элементами. Вот почему исключительно важно обосновать единую конструкцию системы закономерностей прежде, чем приступать непосредственно к классификации составляющих ее элементов по группам.

Основой такой конструкции, обеспечивающей универсальность ее построения и применения, является общая логика организации. В соответствии с ней, в общем менеджменте, прежде всего, последовательно выделяются и обосновываются категории сущности, формы, содержания, взаимосвязи и взаимодействия. Именно они и группы связей, формируемые на их основе, наиболее полно, последовательно и гармонично обуславливают применение трехуровневого подхода к постановке и проведению исследования и построения системы закономерностей менеджмента, представляемой следующим образом:

Законы

Закономерности формы Закономерности взаимосвязи

Закономерности содержания Закономерности взаимодействия

Рис. 4.2.3. Основополагающие законы и закономерности менеджмента

Представленную систему классификации открывает закон синергии, определяющий, что потенциал организации больше суммы потенциалов ее составляющих. Эта зависимость позиционируется именно как закон не только потому, что носит всеобщий характер и отражает цель любой организации, но и в силу его фундаментального значения в теории и практике менеджмента.

И действительно, планировать, создавать, эксплуатировать и развивать организацию имеет смысл только при условии получения в результате этого дополнительных ресурсов или результатов. На этот феномен прямо указывает определяемая законом зависимость, ведь именно новые качества, большие возможности, прирост потенциала, проявляющийся в инициируемых, имеющихся или реализованных свойствах, воспринимается как его основной эффект, сущность достижения, то, ради чего осуществлялся менеджмент. Более того, собственно менеджмент, как искусство постановки и достижения цели, является одним из наиболее ярких проявлений потенциала, создаваемого организацией.

Значение закона синергии и всей первой группы в классификации законов и закономерностей менеджмента исключительно велико. В силу этого отнесение к первой группе следующих категорий требует более тщательного осмысления и на этом этапе становления и исследования данной области знаний вызывает существенные сложности. Их позиционирование наравне с законом синергии определяется не только закрепившимся за этими зависимостями статусом, содержательным влиянием на построение процессов постановки и достижения цели, но и, самое главное, отражением в них важнейших связей постановки и достижения социально экономических целей.

Большинство исследователей относят к основным законам менеджмента хорошо известную зависимость перехода количества в качество. Она характеризует один из основополагающих феноменов функционирования и развития любых организаций, в том числе таких социально-экономических, как, например, финансово-промышленные группы. Объединяясь в них, большое количество разно профилированных организаций приобретает возможность формирования, развития и реализации принципиально новых бизнес качеств, обеспечивающих эффективность их работы.

Особое место в научных исследованиях и практических действиях занимает закон единства анализа и синтеза. Раскрываемая им зависимость иллюстрируется построением дерева цели в форме сложноподчиненной организации. В ней устанавливается связь между анализом и синтезом любого процесса, отражающая единую последовательность действий, осуществляемых в прямо противоположных направлениях следующим образом:

АНАЛИЗ

СИНТЕЗ

Рис. 4.2.4. Модель организации древа цели

Эта же модель (см. рис.4.2.4.) иллюстрирует и действие закономерности композиции, определяющей, что цель частного является подцелью общего. Она устанавливает строгую, причинно-следственную конфигурацию формирования последовательности как логическую основу постановки и достижения цели организации. Основополагающее значение композиции проявляется в едином подходе к разработке и построению симметричных моделей ситуации, проблемы, решения и т. д. в результате проецирования композиции дерева цели на основные этапы менеджмента. Действие закономерности композиции проявляется в виде хронологической, генетической, эволюционной и других основополагающих последовательностей, отражающих сущность и содержание очередности и преемственности основных этапов реализации взаимосвязи частного и общего. Вместе с тем, композиция определяет общую логику построения процессов менеджмента, как логику постановки и достижения цели организации.

Этот процесс обуславливается, обеспечивается и осуществляется посредством иерархической организации, представляемой закономерностью достижения и поддержания оптимального уровня централизации. Он отражает объективные тенденции оптимизации иерархии организации на уровне, соответствующем ее природе, существованию, функционированию. Наиболее контрастно действие этой закономерности проявляется в социально экономических организациях, построении в них систем менеджмента и осуществлении процессов постановки и достижения цели.

Привычно и образно организация менеджмента воспринимается внешне, по представляющим ее формам бизнес процессов и экономических систем. Их построение описывается закономерностью формации, устанавливающей, что форма организации определяется строением ее связей. Эта закономерность выделяет зависимость между конфигурацией связей организации и ее формированием. Одними из таких форм, наиболее характерными для социально-экономических организаций, являются иерархически ориентированные хозяйственные процессы и системы. Они представляются строго определенной, четко обусловленной последовательностью и первично объективными связями, например, хронологически, технологически, экономически или процедурно формируемыми.

Значение связей в построении формы организации обусловлено прагматическим пониманием синергетического эффекта, сущности организации, как объединения элементов и согласования действий, и уже предполагает выделение группы закономерностей взаимосвязи. В этой группе выделяются закономерность пропорциональности, устанавливающая количественные связи, обуславливающие качественные соотносительности процессов и систем менеджмента. Наиболее ярко их практическое проявление представляется «нормами управляемости» и «требованиями соответствия», закрепляемыми организационно-методическими документами менеджмента.

Особое место в этой группе занимает закономерность онтогенеза, раскрывающая жизненный цикл последовательностью стадий возникновения, становления, развития, стагнации, свертывания и ликвидации организации. Неизбежность и всеобщность осуществления этой последовательности часто обуславливают ее позиционирование в статусе закона, но реалии показывают, что хотя и редко, но эти связи могут изменяться, причем искусственно. На этой основе формируются и осуществляются процессы управления жизненными циклами работника, организации, продукта, товара и т. д.

Понятно, что состав, содержание, качество связываемых элементов также могут оказывать существенное влияние на формирование организации, что будет проанализировано и представлено в ходе исследования группы закономерностей содержания. Здесь же необходимо отметить, что некоторые из проявлений основополагающих качеств составляющих организации предопределяют сами возможности установления взаимосвязей. В этом случае зависимость менеджмента от специфических качеств, например, производителей и потребителей, будет реализовываться непосредственно через их ориентацию на установление специализированных, например, бизнес связей, обуславливающих конфигурации их коммерческого взаимодействия.

Выделение и представление групп закономерностей формы и взаимосвязи на основе двуединого подхода к построению классификации предопределяет условия и необходимость исследования закономерностей содержания. Вскрываемые и конкретизируемые ими зависимости формируют представления внутреннего содержания менеджмента, основ его планирования, разработки и осуществления.

Восприятие, понимание и применение содержания ресурсов менеджмента не может быть обеспечено ничем, кроме информации. Более того, образное определение понятия информации, как отражения объективной реальности и субъективных представлений о ней, связано, прежде всего, с передачей и получением знаний о формах и содержании организации как процессов, так и систем. Собственно это заложено уже в самом звучании термина «информация», определяемого, в частном случае, как формализованное отражение содержания.

Любой процесс менеджмента объективно начинается с восприятия и накопления информации, продолжается анализом, переработкой, передачей этой информации и затем отражается представлением данной информации. Эти начала, в их сопоставлении и взаимодействии, предопределяют обоснование выделения и формулирования закономерности информатизации, устанавливающей, что уровень организации определяется уровнем информатизации. Именно закономерность информатизации, устанавливающая основополагающее информационное выражение организации, определяет уровень ее соответствия анализу и оценке сложившийся ситуации. Иными словами, менеджмент осуществляется настолько последовательно, детерминировано и, в конечном счете, эффективно, насколько это позволяет ему информационное обеспечение.

Значение информационного обеспечения менеджмента, содержание и развитие последовательности связей в организации, устанавливаемые законом единства, обуславливают выделение закономерности итерации, устанавливающей, что чем больше составляющих, тем сложнее организация. Эта закономерность представляет собой организационную вариацию реализации прикладной модели действия всеобщего закона перехода количества в качество. Действительно, именно количество элементов и связей, составляющих организацию, напрямую обуславливает число и разнообразие конфигураций установления и использования всевозможных взаимосвязей и зависимостей между ними. Это, на первый взгляд, очевидное утверждение не редко игнорируется в ситуациях, когда, встречаясь с непредвиденными трудностями, мы непроизвольно увеличиваем количество детерминированных действий, ожидая упрощения организации.

В свою очередь, количество и разнообразие конфигураций построения связей менеджмента, в соответствии с рассмотренной выше закономерностью формации, обуславливают разнообразие форм его реализации. Значит, ресурс разнообразия конфигураций построения, функционирования и развития менеджмента организации напрямую зависит от количества составляющих ее элементов. При этом, если все n элементов организации различны, то число возможных формирований без учета повторений определяется зависимостью:

(4.2.1.)

С другой стороны, если, среди n составляющих организации имеется р -элементов одного вида, q – другого, r – третьего и т. д., то количество разнообразных конфигураций возможных формирований с учетом уже имеющихся повторений определяется следующей зависимостью:

(4.2.2.)

Вместе с тем, под итерацией понимается и единичный элемент, разовая операция установления связи, которая становится возможной и однозначной при наличии минимально двух составляющих. Добавление каждой новой составляющей увеличивает инвариантность построения связей в геометрической прогрессии, и тем самым усложняет возможные конфигурации построения организации. Это хорошо видно на представлении конфигурации следующей модели:

7………………………………М .

Поле

возможных

конфигураций

решения

10…………………………. К

Рис. 4.2.5. Модель действия закономерности итерации

Принимая во внимание самое широкое разнообразие всевозможных качественных различий содержания связей, всю палитру этого спектра также можно рассматривать как совокупность составляющих менеджмента организации. Разнообразие этих составляющих обуславливает неимоверно возрастающую сложность спектра вероятного построения. Интеграл реализации количественной и формализации качественной прогрессии обуславливает практически неограниченный спектр построения вариантов менеджмента организации, обуславливаемый постоянно возрастающим разнообразием содержания и конфигурации его связей. Это важно помнить, поскольку именно разнообразие является определяющей характеристикой развития менеджмента.Все это убеждает в зависимости менеджмента от количества составляющих его элементов и связей еще и потому, что человеку при встрече с проблемой свойственно замедлять движение. Как правило, такое торможение выражается в увеличении числа шагов и сокращении их амплитуды (теория малых шагов), что неизбежно усложняет организацию. Сущность этого эффекта, его радикальное влияние на осуществление менеджмента, раскрывается закономерностью итерации.

Объективное стремление к самосохранению, характерное для каждой организации и проявляемое в самых разнообразных формах, представляется закономерностью самосохранения. Эта существенная характеристика, выделяющая, раскрывающая и определяющая объективную и устойчивую ориентацию любой организации на самосохранение, рассматривается в качестве объективного условия всех планируемых и складывающихся организационных изменений.

Действие закономерности самосохранения необходимо учитывать дифференцированно, поскольку этот эффект, рассматриваемый, в частном случае, в качестве приоритета, инстинкта, цели, основного условия развития или его случайного изменения, в том или ином проявлении становится решающим фактором осуществляемых преобразований. Но ярче всего этот фактор выделяется и реализуется действительно в социальных организациях.

Вместе с тем, серьезные научные и, прежде всего, философские исследования показывают, что стремление организации к самосохранению не является характерной целью проявления только ее социальной составляющей. Более того, самосохранение организации объективно и изначально определяет ее внутреннее единство, конструктивность, устойчивость к внешним воздействиям и, в конечном счете, проявление эффекта синергии.

В интегрированном виде общую конструкцию системы законов и закономерностей менеджмента логически уравновешивает и завершает группа категорий взаимодействия. Они отражают важнейшие положения самой динамичной составляющей организационного формирования, функционирования и развития. В этой группе, прежде всего, выделяется такая категория, как закономерность

Социальные организации, необходимость прогнозирования их формирования, функционирования и развития, предъявляют особые требования к предсказуемости, управляемости и стабильности. Здесь наиболее ярко проявляется закономерность соучастия, указывающая на неизбежность участия всех членов организации в общем процессе менеджмента. Долгое время этот эффект проецировался только на общественные социальные образования, но проведенные системные исследования убедительно доказали его объективное действие в любых организациях.

Вместе с тем, любое воздействие и, прежде всего, в социальных организациях, неизбежно порождает реакцию, обусловленную закономерностью противодействия. Из этого следует, что попытки избежать его или надежды на его отсутствие необходимо преобразовывать в конструктивное восприятие и оптимальную компенсацию этого противодействия. Иначе говоря, необходимо ожидать, идентифицировать и компенсировать неизбежное противодействие.

Наиболее эффективный путь решения этой проблемы, как и целого ряда других проблем, лежит в возможностях построения и осуществления процесса, представляемого закономерностью саморегулирования. Ее потенциал, основывающийся на внутренних свойствах организации, представляет наиболее перспективные возможности менеджмента, мобилизуемые и используемые в процессе постановки и достижения цели. Более того, практика убедительно доказывает, что в рыночных условиях эффект саморегулирования бизнес-организации является не только наиболее конструктивным, но и совершенно естественным.

Системный подход к классификации закономерностей менеджмента обуславливает не только формирование и выделение групп, но и определение, и построение специфической системы взаимосвязей между ними. В соответствии с ее построением и воздействием не только, как это отмечалось выше, предопределяется выделение новых связей, но и, в еще большей степени, обуславливается формулировка, интерпретация и применение сущности уже известных положений и зависимостей. Иными словами, эффективность их представления и использования в определенным образом взаимосвязанной системе категорий менеджмента проявляется в сущности и содержании их комплексного взаимодействия.

Основой представления конфигурации таких связей является собственно менеджмент как объединяющий процесс, а сущность этих связей раскрывается и развивается общей логикой объективной, смешанной и субъективной организации. Так, если одноуровневые ассоциации отражают уже рассматривавшиеся выше соотношения формы и взаимосвязи, содержания и взаимодействия, то вертикальная доминанта иерархии представляет отношения формы и содержания, взаимосвязей и взаимодействия, во многом определяющих достижение эффекта синергии. Возможностью оптимизировать данные взаимосвязи обуславливается исключительная актуальность исследования комплексного проявления и воздействия законов и закономерностей менеджмента на всю систему основных понятий и категорий.

Наиболее ярко это проявляется в моделировании менеджмент- процессов и систем на основе приведенной комплексной классификации законов и закономерностей. Основой классификации становится организация, ее деловая среда и осуществляющийся в ней процесс постановки и достижения целей в соответствии с приведенным комплексом. Понятно, что содержание такого комплекса определяется не только приведенными положениями, но и значительно большим их числом и разнообразием, оставленных за рамками данной классификации. Главное, что этот комплекс дает основу для такого моделирования, позволяет его расширять, наращивать и адаптировать к реальным бизнес-процессам и системам администрирования.

И, наконец, проявление взаимосвязей законов и закономерностей менеджмента или отражаемых ими явлений и эффектов исключительно важно для исследования, формирования и представления принципов менеджмента. Они являются их непосредственным, ассоциированным продолжением, на практике реализующим знания действия объективных и смешанных зависимостей и их следствий. Именно в них отражаются и учитываются основные тенденции формирования, функционирования и развития менеджмента организации, реализуемые в эффективных средствах реагирования на складывающуюся ситуацию.

Полное и исчерпывающее представление любой основополагающей системы категорий требует четкого определения ее состава и содержания, которые особенно пристально анализируются в ходе научной полемики. В современном менеджменте они представляются сводом обоснований сущности законов и закономерностей и соответствующих им дефиниций, раскрывающих содержание связей, отражаемых ими. В этой связи необходимо отметить, что обоснование, представление и описание этих категорий в данном разделе настоящего учебника ограничивается концептуальным изложением, которое будет развиваться и иллюстрироваться материалом его последующих разделов и глав настоящего учебника.

Главное, что представленный подход к построению и классификации системы законов и закономерностей менеджмента не исключает, а, напротив, поощряет обоснование и развитие самых разнообразных взглядов на выделение, исследование, формулирование и позиционирование наиболее существенных и устойчивых связей. Он позволяет выделить, раскрыть, исследовать и применить любое существенное положение во взаимосвязи или контексте действия законов и закономерностей менеджмента. Это становится необходимой основой не только для развития науки, но и, что особенно важно, для совершенствования практической деятельности. Именно она, в конечном счете, и становится критерием достижения высшего уровня совершенства постановки и реализации цели организации.

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском по сайту: