Сделай Сам Свою Работу на 5

В ЧЕМ ПРОЯВЛЯЕТСЯ ЗНАЧЕНИЕ ПРЕМИИ ДЕМИНГА?





Премия Деминга выполнила очень важную историческую миссию в послевоенном успешном развитии Японии не только в области качества, но и вообще в организации так называемого японского экономического чуда и завоевании Японией мирового рынка.

С самого начала Премия Деминга — это премия по качеству, особенно ее основная часть — премия за применение, представляла значительный и результативный импульс для всей японской промышленности и науки. Прежде всего появилась ясная схема сбалансированной системы управления качеством до того, как многие поняли, о чем идет речь. Можно с уверенностью сказать, что Япония с учреждением Премии Деминга «шагнула» в область TQM и его основных принципов по крайней мере за тридцать лет до всего остального мира.

Модель. Все организации, которые хотели получить это престижное признание, должны были не только ознакомиться с основными категориями премии, но и должны были успешно применить их в своей организации. Публичность премии подразумевала показ наглядного примера успешной фирмы и того, на что следует обратить внимание. Таким образом было сэкономлено много времени, которое ушло бы на поиски и применение методов в системах управления качеством в каждом отдельном случае. Другими словами, Премия Деминга уточнила ряд правил, которые, вместе взятые, создали первую публичную модель TQM.



Позиция высшего руководства. Менеджеры в Японии очень быстро поняли, что Премия Деминга не только предлагает рецептуру для получения премии, пропаганду и рекламу, но и приемлемый способ успешного ведения собственной фирмы. Поэтому Премия Деминга повлияла на то, что высшее руководство стало относиться к качеству как к элементарному условию выживания и обеспечения многообещающей перспективы ведения дел. Многие выдающиеся авторы считают этот аспект решающим в японском прорыве в мировые лидеры во многих отраслях.

Создание общей культуры качества работающих. Получение Премии Деминга за счет усилий исключительно высшего руководства невозможно. Качество в организации имеет шанс на успех тогда и только тогда, если к его обеспечению подключены все поголовно или, как обычно говорится, от швейцара до директора. Это подразумевает успешную мотивацию, образование и использование проверенных методов (от основных статистических инструментов до кружков качества).



Общественное значение качества. По своей природе движение по качеству в Японии с самого начала имело два основных компонента — поддержку и помощь сверху и освобождение инициативы снизу. Премия Деминга является типичным движителем такого способа труда и мышления. Успешное действие JUSE (на фото справа) и всех подобных организаций невозможно представить себе без ясной политики качества японского правительства и постоянного создания соревновательного духа на всех уровнях и во всех типах организаций. Правительство Японии всегда хорошо знало, что значит премия Деминга для всей японской экономики, и поэтому относилось к ней соответственно положительно. Первое вручение премии Деминга состоялось в 1951 г. в Осаке.

ЧТО ПРЕДСТАВЛЯЕТ СОБОЙ ПРЕМИЯ МАЛКОЛМА БОЛДРИДЖА?

Премия Малколма Болдриджа? (The Malcolm Baldrige National Quality Award или MBNQA — в переводе «Национальная премия по качеству Малколма Болдриджа») как говорит само название, национальная премия по качеству, учрежденная в 1987 г. в США.

В конце 70-х и начале 80-х гг. Япония осуществила прорыв на американский рынок. В 1982 г. прошла конференция о необходимости повышения американской производительности (с присутствием и при покровительстве тогдашнего президента Рейгана). Тогда Американскому центру по производительности было дано задание найти оптимальное решение (ответ на японский вызов). Одним из выводов, сделанных Центром, было предложение как можно скорее учредить американскую премию по качеству по примеру Премии Деминга.



В конце 1987 г. законом 100-107 окончательно учреждена американская премия по качеству, получившая по предложению президента Рейгана и после принятия Конгрессом имя Малколма Болдриджа в честь трагически погибшего министра финансов.

Малколм Балдридж (1922 — 1987), был известен как человек, которому удалось снизить огромную расходную часть американского бюджета более, чем на 30%, а содержание американской администрации даже на 25%. Одной из причин того, что премия была названа его именем, являлось его активное участие в подготовке соответствующей модели и критериев будущей премии. Премия касалась не только специфической продукции или услуг. Основной целью было продвижение систем всеобщего управления качеством и делового совершенства. С 1988 по 1999 гг. премия ежегодно присуждалась в трех номинациях: производство, услуги и малый бизнес.

С 1999 г. Национальная премия по качеству Малколма Болдриджа (MBNQA) присуждается за издательскую деятельность и образование.

Все связанные с присуждением премии дела ведет коммерческий отдел американского Национального института по стандартам и технологии (National Institute of Standards and Technology, или NIST). Выбор победителя проводится согласно разработанной национальной программе качества Болдриджа (Baldrige National Quality Program). Американское правительство ежегодно вкладывает непосредственно или посредством договоров с фирмами более 100 млн долл. в проведение конкурса и присуждение премии MBNQA. К этому следует добавить и бесплатное участие ряда фирм и сотен добровольцев. Огромное внимание уделяется средствами массовой информации торжественному вручению премии лауреатам. На церемонии присутствуют выдающиеся общественные деятели, представители промышленности и финансов и лично Президент США. Первое вручение премии MBNQA состоялось в 1988 г. в Вашингтоне.

ЧЕМ ВЫЗВАНО УЧРЕЖДЕНИЕ ПРЕМИИ МАЛКОЛМА БЭЛДРИДЖА?

Учреждение национальной премии по качеству Малколма Болдриджа (MBNQA) было аргументировано в законе США 100-107 от 20.08.1987 г. восемью основными пунктами.

Основное содержание закона США, в котором аргументировано учреждение премии MBNQA, содержится (вкратце) в следующих восьми пунктах:

1. Необходимо обеспечить мировое лидерство США в области качества.

2. Плохое качество означает для американского бизнеса не менее 25% потерь при сбыте.

3. Стратегическое планирование качества стало важным для американской национальной экономики и повышения глобальной компетентности.

4. Передовое руководство, лучше разбирающееся в процессах, участие рабочих в повышении качества и применение статистического контроля процессов ведет к существенному снижению расходов и повышению качества.

5. Концепция качества одинаково применима как к крупным, так и к мелким фирмам, обслуживанию, производству, частным организациям и общественному сектору.

6. Программы улучшения качества должны быть поддержаны руководством и ориентированы на покупателя.

7. Другие развитые в промышленном отношении нации уже успешно использовали прибыли от премии по качеству.

8. Национальная программа премии по качеству в США способствует улучшению качества и производительности посредством:

а) помощи в стимулировании американских компаний, которые с достижением целей производительности и качества в то же время добьются прибыли и признания, чем будут гордиться;

б) признания достижений в области качества услуг и продукции этих компаний, что будет служить другим в качестве примера;

в) создания справочников и критериев, которые можно использовать в бизнесе, промышленности, государственном управлении и других организациях для повышения собственного качества;

г) подготовки специальных справочников для других американских организаций, желающих научиться всеобщему управлению качеством посредством подробной информации, а также тому, как стимулируются фирмы к изменению их культуры и достижения совершенства.

эмблемы на стр. 213.

 








Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском по сайту:



©2015 - 2024 stydopedia.ru Все материалы защищены законодательством РФ.