ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ
Анализ – как метод исследования состоит в разделении целого, сложного явления (объекта) на его составные части (элементы) и изучение отдельных сторон, свойств, связей выделенных частей.
Блок-схема - графическое представление процессов, позволяющее изобразить переходы от одной операции к другой в зависимости от выполнения некоторых условий.
Выборочная совокупность (выборка) - часть некоторого множества, отражающая все основные характеристики всего множества («генеральной» совокупности).
Гипотеза – предполагаемое, возможное объяснение известных или новых фактов, их взаимосвязи между собой, причин их возникновения; решение проблем и т. п.
Гипотеза исследования системы управления – научное предположение о возможных причинах и путях решения проблемы.
Дедукция - метод выведения новых истин на основе известных знаний с помощью законов и правил логики.
Диагностика систем управления - предварительный этап исследования, заключающийся в определении недостатков (выявление резервов) в деятельности организации и определении наиболее существенной проблемной области.
Измерение – особый вид наблюдения, дающий информацию о количественных отношениях, характерных для измеряемого объекта.
Индукция – эмпирические методы перехода от известного к неизвестному, от фактов к обобщениям, общим выводам и заключениям.
Классификация – распределение данного множества предметов на «классы» (виды, типы, группы и т. п.) по определенному общему для каждого класса признаку.
Классификация естественная (научная) – осуществляется по существенным объективным признакам, характеризующим предметы множества.
Классификация искусственная (вспомогательная) - осуществляется по любым признакам субъективного характера, помогающим упорядочить тем или иным образом предметы множества.
Концепция исследования системы управления – совокупность основополагающих принципов, определяющих выбор методов проведения исследования.
Логический аппарат исследования систем управления - система принципов формальной логики.
Матрица распределения функций (организационных проекций) - табличное представление функций, распределенных между подразделениями организации.
Моделирование – способ отражения действительности в упрощенном виде для изучения взаимосвязей составных частей (элементов) объектов, явлений, процессов.
Модель успешного проведения организационных изменений Курта Левина – процедура, состоящая из пяти стадий и этапов.
Модель успешного проведения организационных изменений Лэрри Грейнера - процедура, состоящая из шести этапов, причем каждый состоит из воздействия на структуру власти и ее реакции на это воздействие.
Наблюдение – элементарный познавательный процесс, состоящий в целенаправленном, организованном, систематическом восприятии предметов и явлений реальности.
Наука - сфера исследовательской деятельности, направленной на производство новых знаний о природе, обществе и мышлении.
Научная эффективность исследования систем управления - приращение новых знаний, которые становятся частью теоретического научного знания в соответствующей отрасли науки.
Научное исследование – процесс выработки новых научных знаний, один из видов познавательской деятельности
Нобелевская премия – премия, названная в честь Альфреда Нобеля, оставившего завещание, согласно которому большая часть его огромного состояния предназначалась для награждения выдающихся ученых и писателей мира, а также людей, которые внесли особый вклад в дело укрепления дружбы между народами, способствовали смягчению напряженности.
Объединение нескольких работ в одну (горизонтальное сжатие) – ключевой прием реинжиниринга, заключающийся в объединении выполнения этапов определенной работы в руках одного человека или группы.
Объект исследования - организация в широком смысле: любое сочетание людей, средств и предметов труда, необходимых для достижения поставленных целей.
Оперограмма (органиграмма) – совмещенное графическое и табличное представление этапов (операций) выполнения работы с указанием исполнителей.
Описание – систематизация данных, полученных в результате наблюдения, измерения, эксперимента средствами естественного языка, статистическими методами, графическими методами и др.
Организация процесса исследования системы управления - определение состава консультантов по управлению, форм взаимодействия консультантов и работников организации, формирование руководящей группы.
Параметрическое исследование определение основных внутренних и внешних параметров (факторов), воздействующих на систему управления организацией, их описание и количественная оценка.
План-график выполнения управленческих работ – графическое, основанное на графике Ганта, представление выполнения управленческих работ сотрудниками в течение определенного периода (например, года).
Планирование процесса исследования систем управления - определение основных этапов проведения исследования, установлении сроков и формы представления промежуточных и окончательных результатов.
Практическая эффективность исследования систем управления - превышение возможных результатов от использования разработанных предложений над ожидаемыми затратами на внедрение.
Предмет исследования – любой элемент системы управления организацией.
Прикладные исследования - направленные на получение новых знаний, которые необходимы для решения практических задач.
Разработки - научная деятельность по созданию новой техники, новых технологий, моделей, методик и т. п. с целью непосредственного использования на практике.
Реинжиниринг – система приемов, направленных на существенное повышение эффективности деятельности организации, основным из которых является радикальное изменение структуры организации за счет рассмотрения бизнес-процессов (а не функций).
Рефлексионное исследование - получение качественных и количественных оценок адаптационных возможностей организации и разработка управленческих процедур, обеспечивающих адекватную реакцию на изменения внешней среды.
Синтез – метод исследования, состоящий в соединении, воспроизведении связей отдельных частей, элементов, сторон, компонентов сложного явления (объекта) и постижение целого в его единстве.
Система управления организацией – это элементы структуры организации, осуществляющие управленческую деятельность в пределах предоставленных полномочий, коммуникации между ними, а также средства труда, используемые работниками в процессе управления, в том числе инструментарий менеджмента.
Системный анализ (или системное исследование) - некоторая процедура исследования и использования его результатов, которая основана на системном подходе и использует на каждом этапе адекватные научные методы.
Социально-экономическое экспериментирование - активное воздействие на объект (предмет) исследования (подразделение организации, рабочая группа, система стимулирования и т. п.), на окружающую его среду и наблюдение за происходящими изменениями.
Социологическое исследование - получение социально-психологической информации о людях, об отношениях, а также о мнениях, предпочтениях людей.
Сравнение – установление сходства или различия в явлениях, объектах, процессах.
Субъекты проведения исследования системы управления организации - работники организации, а также внутренние и внешние консультанты по отношению к исследуемому объекту.
Схема распределения полномочий - табличное представление распределения полномочий по уровням управления.
Тактики преодоления сопротивления людей изменениям - способы действий руководителей, позволяющие преодолеть возможное нежелание работников организации осваивать новые методы работы, формы поведения, новые отношения.
Тестирование – как правило, система вопросов с вариантами ответов, на основе которых выносятся определенные суждения.
Факторный анализ - исследование взаимосвязи факторов организации с помощью статистических методов.
Факты – ставшие известными в результате наблюдений, измерений, экспериментов и т. п. фрагменты реальности, зафиксированные с помощью тех или иных документов.
Фундаментальные исследования - направленные на получение новых знаний, которые являются часто единственным результатом исследований.
Функциональная роль исследований систем управления - совершенствование деятельности организации.
Целью Основной этап исследования системы управления организации - определение недостатков в проблемной области (подсистеме управления) и нахождение путей их устранения.
Эксперимент – активное воздействие на объект (предмет) исследования, на окружающую его среду и наблюдение за происходящими изменениями.
Экспертные оценки - методы выявления суждений экспертов и формирование на их основе обобщающих выводов.
Эффективность (уровень) менеджмента организации – результативность управления, оцениваемая различными способами.
ЛИТЕРАТУРА
Основная
1. Мишин В. М. Исследование систем управления: Учебник для вузов. – 2-е изд. стереотип. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 527 с.
2. ПУЖАЕВ А. В. Исследование систем управления: Рабочая тетрадь для специальности 080507 Менеджмент организации- СПб.: СПбГИЭУ, 2007. – 62 С.
3. РОГОЖИН С. В., РОГОЖИНА Т. В. . Исследование систем управления: Учебник. – М.: Издательство «Экзамен», 2005. – 288 с.
Дополнительная
4. АЛЕШНИКОВА В. И. Использование услуг профессиональных консультантов: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 12. – М.: «ИНФРА-М», 1999. – 240 с.
5. БОР М.З. Основы экономических исследований. Логика, методология, организация, методика. - М.: Издательство “ДИС”, 1998. - 144 с.
6. ДЕМИДОВА А. В. Исследование систем управления: Конспект лекций. – М.: Приор-издат, 2006. – 96 с.
7. ИГНАТЬЕВА А. В., МАКСИМЦОВ М. М. Исследование систем управления. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 157 с.
8. КЕРНС Д., НЕДЛЕР Д. Пророки во тьме, или Рассказ о том, как “Ксерокс” восстал из пепла и дал бой японцам / Пер. с англ. - Спб.: Азбука-Терра, 1996. - 352 с.
9. КОРОТКОВ Э. М. Исследование систем управления. – М.: ДеКа, 2000. – 288 с.
10. МАЗУР И. И., ШАПИРО В. Д. И др. Реструктуризация предприятий и компаний. Справочное пособие. - М.: Высш. Школа, 2000. – 587 с.
11. МАКХЭМ К. Управленческий консалтинг: Пер с англ. – М.: Изд-во «Дело и Сервис», 1999. 288 с.
12. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – Дело, 2000. – 704 с.
13. ОБЩИЙ МЕНЕДЖМЕНТ: Дайджест учебного курса/Под ред. А.К. Казанцева. - М.: ИНФРА-М, 1999. - 252 с.
14. ПУЖАЕВ А. В. Организационный менеджмент: Учеб. пособие. - Спб.: СПбГИЭА, 1997. - 91 с.
15. УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ консультирование: В 2-х т. Пер. с англ. - М.:СП “Интерэксперт”, 1992. Т.1 - 319с. Т.2 - 350 с.
16. ХАММЕР М., ЧАМПИ Дж. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе: Пер. с англ. - СПб.: Изд-во СПб ун-та, 1997. - 332 с.
Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Санкт-Петербургский государственный
инженерно-экономический университет»
Кафедра менеджмента организации
«ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ»
тестовые задания
Специальность 080507 Менеджмент организации
Составитель проф. Пужаев А. В.
Санкт-Петербург
НЕОБХОДИМО ОТМЕТИТЬ ВСЕ ПРАВИЛЬНЫЕ ОТВЕТЫ НА КАЖДЫЙ ВОПРОС
Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском по сайту:
©2015 - 2024 stydopedia.ru Все материалы защищены законодательством РФ.
|