|
Q2. В какие ГОРОДА Вы летали в течение 2015 года? Пожалуйста, перечислите ниже
S1. В каком городе Вы проживаете постоянно?
|
| Москва
| |
| Воронеж
| |
| Екатеринбург
| |
| Казань
| |
| Калининград
| |
| Набережные Челны
| |
| Нижнекамск
| |
| Нижний Новгород
| |
| Пермь
| |
| Самара
| |
| Тольятти
| |
| Санкт-Петербург
| |
| Уфа
| |
| Челябинск
| |
| Анапа
| |
| Астрахань
| |
| Владикавказ
| |
| Волгоград
| |
| Краснодар
| |
| Минеральные Воды
| |
| Ростов-на-Дону
| |
| Симферополь
| |
| Сочи
| |
| Ставрополь
| |
| Абакан
| |
| Барнаул
| |
| Горно-Алтайск
| |
| Кемерово
| |
| Красноярск
| |
| Надым
| |
| Нижневартовск
| |
| Новокузнецк
| |
| Новосибирск
| |
| Новый Уренгой
| |
| Норильск
| |
| Омск
| |
| Салехард
| |
| Сургут
| |
| Томск
| |
| Тюмень
| |
| Благовещенск
| |
| Братск
| |
| Владивосток
| |
| Иркутск
| |
| Магадан
| |
| Мирный
| |
| Петропавловск-Камчатский
| |
| Улан-Удэ
| |
| Хабаровск
| |
| Чита
| |
| Южно-Сахалинск
| |
| Якутск
| |
| Другой город (ЗАВЕРШИТЬ)
|
| S2
| Совершали ли Вы лично авиаперелеты в 2015 году?
| |
| Да
| |
| Нет (ЗАВЕРШИТЬ)
|
| S3
| Работаете ли Вы, кто-нибудь из членов Вашей семьи или Ваши друзья в следующих областях?
| |
| Реклама / промоушен / PR (ЗАВЕРШИТЬ)
| |
| Маркетинг / маркетинговые исследования (ЗАВЕРШИТЬ)
| |
| Телевидение, радио / журналистика (ЗАВЕРШИТЬ)
| |
| Пассажирские авиаперевозки (ЗАВЕРШИТЬ)
| |
| Производство и продажа кондитерских изделий
| |
| Производство и продажа пива
| |
| Ничего из перечисленного
| |
| Отказ от ответа (ЗАВЕРШИТЬ)
|
| S4
| Укажите Ваш пол
| |
| Женский
| |
| Мужской
|
| S5
| Сколько Вам полных лет? /___/___/
| |
| Менее 20 лет (ЗАВЕРШИТЬ)
| |
| 20-24 года
| |
| 25-29 лет
| |
| 30-34 года
| |
| 35-39 лет
| |
| 40-44 года
| |
| 45-49 лет
| |
| 50-55 лет
| |
| Старше 55 лет (ЗАВЕРШИТЬ)
|
ОСНОВНАЯ АНКЕТА
| Q5
| Какие авиакомпании Вы знаете хотя бы по названию?ЗАПИШИТЕ НИЖЕ
| | | | Q6
| Какие из перечисленных ниже авиакомпаний Вы знаете хотя бы по названию? РОТИРОВАТЬ А/К
| |
| S7 Airlines
| |
| Аврора
| |
| Ангара
| |
| Аэрофлот
| |
| Вим-Авиа
| |
| Оренбургские авиалинии
| |
| Победа
| |
| Ред Вингс
| |
| Россия
| |
| Руслайн
| |
| Таймыр
| |
| Уральские авиалинии
| |
| Центр-Юг
| |
| Ютейр
| |
| Якутия
| |
| Ямал
| |
| Никакую из перечисленных (ЗАВЕРШИТЬ И НЕ УЧИТЫВАТЬ КАК ЗАВЕРШЕННОЕ)
|
Q7. Какими из перечисленных авиакомпаний Вы летали в 2015 году?ВСЕ ВОЗМОЖНЫЕ ОТВЕТЫ. РОТИРОВАТЬ а/к
Q8. Какими из перечисленных авиакомпаний Вы летали когда-либо?ВСЕ ВОЗМОЖНЫЕ ОТВЕТЫ. РОТИРОВАТЬ а/к
ЕСЛИ РЕСПОНДЕНТ В ВОПРОСАХ 6-8 НЕ ВЫБРАЛ НИ ОДНОЙ А/К ИЗ ЕГО ГОРОДА, ЗАВЕРШИТЬ ИНТЕРВЬЮ.
Q9. Представьте, что все перечисленные авиакомпании летают в удобное для Вас время по нужному маршруту за одинаковую стоимость. Рейс какой авиакомпании Вы выберете В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ?ОДИН ОТВЕТ. РОТИРОВАТЬ А/К
|
|
| Q7. За год
| Q8. Когда-либо
| Q9. Предпочтут
| |
| S7 Airlines /Сибирь
|
|
|
| |
| Аврора
|
|
|
| |
| Ангара
|
|
|
| |
| Аэрофлот
|
|
|
| |
| Вим-Авиа
|
|
|
| |
| Оренбургские авиалинии
|
|
|
| |
| Победа
|
|
|
| |
| Ред Вингс
|
|
|
| |
| Россия
|
|
|
| |
| Руслайн
|
|
|
| |
| Таймыр
|
|
|
| |
| Уральские авиалинии
|
|
|
| |
| Центр-Юг
|
|
|
| |
| Ютейр
|
|
|
| |
| Якутия
|
|
|
| |
| Ямал
|
|
|
| |
| Затрудняюсь ответить
|
|
|
|
Q1. Пожалуйста, вспомните авиаперелеты, совершенные Вами за 2015 год. Сколько из них Вы совершили по каждому перечисленному пункту? Одним перелетом мы считаем полет «туда и обратно».ОДИН ОТВЕТ ПО КАЖДОЙ СТРОКЕ
|
|
| 1. Ни одного
| 2. Один-два
| 3. Три и более
| |
| В личных целях: в отпуск в теплые страны
|
|
|
| |
| В личных целях: в отпуск на горнолыжный курорт
|
|
|
| |
| В личных целях: в гости к родным/друзьям
|
|
|
| |
| В личных целях: другое
|
|
|
| |
| Деловая поездка за счет организации
|
|
|
| |
| Деловая поездка за свой счет
|
|
|
|
Q2. В какие ГОРОДА Вы летали в течение 2015 года? Пожалуйста, перечислите ниже
Q3. Сколько примерно перелетов Вы совершили за 2014-2015 год (за последние ДВА года)? Одним полетом мы считаем полет «туда-обратно»ОДИН ОТВЕТ
|
| Менее 4-х перелетов туда-обратно
| |
| 4 и более перелетов туда-обратно
|
Q4. Сколько раз за эти ДВА ГОДА (2014-2015) Вы летали Бизнес-классом? Мы имеем в виду такие полеты, когда изначально Вы приобрели билет именно в бизнес-класс, а не получили повышение класса после покупки билета (например, на регистрации). Одним перелетом мы так же считаем полет "туда и обратно".ОДИН ОТВЕТ
|
| Ни разу
| |
| Один раз
| |
| Два и более раз
| Q11. Если бы Вы вылетали из Москвы/в Москву, какой из перечисленных московских аэропортов был бы для Вас наиболее предпочтительным? ОДИН ОТВЕТ
|
| Внуково (VKO)
| |
| Домодедово (DME)
| |
| Шереметьево (SVO)
| |
| Нет предпочтений
| ИМИДЖ АВИАКОМПАНИЙ
Q12. Укажите, пожалуйста, семь наиболее важных для Вас характеристик авиакомпании.НЕ БОЛЕЕ 7 ВАРИАНТОВ ОТВЕТА. РОТИРОВАТЬ ВЫСКАЗЫВАНИЯ
|
| Крупная авиакомпания с широкой маршрутной сетью
| |
| Авиакомпания, которая связывает регионы
| |
| Безопасность полетов
| |
| Предлагает различные варианты тарифов и услуг, учитывая нужды пассажира (стоимость, уровень комфорта)
| |
| Надежная компания, вызывает доверие
| |
| Современная компания, идущая в ногу со временем
| |
| Отражает образ современной России
| |
| Использует передовые технологии
| |
| Авиакомпания, которая вдохновляет людей на путешествие
| |
| Для активных и современных людей
| |
| Авиакомпания с современным парком самолетов
| |
| Авиакомпания с новыми самолетами
| |
| У авиакомпании есть бонусная программа лояльности
| |
| Доступные цены на билеты
| |
| Компания летает по всем (большинству) интересующим меня направлениям
| |
| Пунктуальная авиакомпания (рейсы без задержек)
| |
| Компания входит в международный альянс
| |
| Социально ответственная авиакомпания
| |
| Региональная/местная авиакомпания
| |
| Много положительных отзывов/хорошая репутация
| |
| Удобный сайт и мобильные приложения авиакомпании
| |
| Хороший уровень обслуживания на борту
| |
| Хороший уровень обслуживания в аэропорту
| |
| Нет проблем с багажом (бережное отношение, не теряют багаж)
| |
| Стабильность сервиса (одинаковый уровень сервиса на всех рейсах и этапах обслуживания)
| |
| Обслуживание пассажиров в случае задержки рейса, срыве стыковки трансферного полета
| |
| Хорошее питание на борту
| |
| Внимательные, вежливые, дружелюбные бортпроводники
| |
| Детали, повышающие комфорт (пледы, тапочки и т.д.)
| |
| Чистота в салоне самолета
| |
| Удобные кресла/расстояния между рядами кресел
| |
| Система развлечений во время полета (фильмы, музыка, игры)
| |
| Наличие интернета на борту
| |
| Проведение акций, распродаж билетов, наличие скидок на билеты
| |
| Затрудняюсь ответить
|
Далее Вам будут показаны характеристики авиакомпаний. По каждой из них Вам необходимо выбрать те авиакомпании, которые, по Вашему мнению, соответствуют данной характеристике
ЗАДАТЬ ПО ВСЕМ ИЗВЕСТНЫМ АВИАКОМПАНИЯМ, ИЛИ С КОТОРЫМИ ЛЕТАЛ РЕСПОНДЕНТ (А/К ОТМЕЧЕНА В ЛЮБОМ ИЗ Q6-Q8), ПРИСУТСТВУЮЩИЕ В ГОРОДЕ РЕСПОНДЕНТА. НАЛИЧИЕ А/К В ГОРОДЕ – В ОТДЕЛЬНОМ ФАЙЛЕ
Q13. Каким из перечисленных авиакомпаний, по Вашему мнению, подходят следующие высказывания других людей? Вы можете выбрать как одну, так и несколько авиакомпаний, а также вариант «Ни одной».ЗАПОЛНЕНИЕ ПО КАЖДОЙ СТРОКЕ. РОТИРОВАТЬ ВЫСКАЗЫВАНИЯ И АВИАКОМПАНИИ
|
|
| 1. S7 Airlines
| 2.Аврора
| 3. Ангара
| 4.Аэрофлот
| 5.Вим-Авиа
| 6.Оренбургские авиалинии
| 7.Победа
| 8.Ред Вингс
| 9.Россия
| 10.Руслайн
| 11.Таймыр
| 12.Уральские авиалинии
| 13.Центр-Юг
| 14. Ютейр
| 15. Якутия
| 16. ямал
| 98. Ни одной из них
| |
| Крупная авиакомпания с широкой маршрутной сетью
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Авиакомпания, которая связывает регионы
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Безопасность полетов
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Предлагает различные варианты тарифов и услуг, учитывая нужды пассажира (стоимость, уровень комфорта)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Надежная компания, вызывает доверие
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Современная компания, идущая в ногу со временем
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Отражает образ современной России
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Использует передовые технологии
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Авиакомпания, которая вдохновляет людей на путешествие
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Для активных и современных людей
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Авиакомпания с современным парком самолетов
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Авиакомпания с новыми самолетами
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| У авиакомпании есть бонусная программа лояльности
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
| 1. S7 Airlines
| 2.Аврора
| 3. Ангара
| 4.Аэрофлот
| 5.Вим-Авиа
| 6.Оренбургские авиалинии
| 7.Победа
| 8.Ред Вингс
| 9.Россия
| 10.Руслайн
| 11.Таймыр
| 12.Уральские авиалинии
| 13.Центр-Юг
| 14. Ютейр
| 15. Якутия
| 16. ямал
| 98. Ни одной из них
| |
| Доступные цены на билеты
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Компания летает по всем (большинству) интересующим меня направлениям
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Пунктуальная авиакомпания (рейсы без задержек)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Компания входит в международный альянс
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Социально ответственная авиакомпания
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Региональная/местная авиакомпания
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Много положительных отзывов/хорошая репутация
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Удобный сайт и мобильные приложения авиакомпании
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Хороший уровень обслуживания на борту
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Хороший уровень обслуживания в аэропорту
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Нет проблем с багажом (бережное отношение, не теряют багаж)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Стабильность сервиса (одинаковый уровень сервиса на всех рейсах и этапах обслуживания)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Обслуживание пассажиров в случае задержки рейса, срыве стыковки трансферного полета
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Проведение акций, распродаж билетов, наличие скидок на билеты
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ЗАДАТЬ ПО ВСЕМ ИЗВЕСТНЫМ АВИАКОМПАНИЯМ, ИЛИ С КОТОРЫМИ ЛЕТАЛ РЕСПОНДЕНТ (А/К ОТМЕЧЕНАВ ЛЮБОМ ИЗ Q6-Q8), ПРИСУТСТВУЮЩИЕ В ГОРОДЕ РЕСПОНДЕНТА. НАЛИЧИЕ А/К В ГОРОДЕ – В ОТДЕЛЬНОМ ФАЙЛЕ
Q15. Оцените свою готовность рекомендовать авиакомпанию … по 10-балльной шкале, где 10 – точно готов рекомендовать, 1 – совсем не готов рекомендовать.ЗАПОЛНЕНИЕ ПО КАЖДОЙ СТРОКЕ. РОТИРОВАТЬ ВЫСКАЗЫВАНИЯ И АВИАКОМПАНИИ
|
|
| От 1 до 10. 99 – Затрудняюсь ответить
| |
| S7 Airlines
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Аврора
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Ангара
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Аэрофлот
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Вим-Авиа
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Оренбургские авиалинии
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Победа
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Ред Вингс
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Россия
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Руслайн
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Таймыр
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Уральские авиалинии
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Центр-Юг
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Ютейр
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Якутия
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Ямал
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ЗАДАТЬ ПО ВСЕМ ИЗВЕСТНЫМ АВИАКОМПАНИЯМ, ИЛИ С КОТОРЫМИ ЛЕТАЛ РЕСПОНДЕНТ (А/К ОТМЕЧЕНАВ ЛЮБОМ ИЗ Q6-Q8), ПРИСУТСТВУЮЩИЕ В ГОРОДЕ РЕСПОНДЕНТА. НАЛИЧИЕ А/К В ГОРОДЕ – В ОТДЕЛЬНОМ ФАЙЛЕ
Q14. Оцените авиакомпании по 10-балльной шкале, где 10 – самая высокая оценка, 1 – самая низкая оценка.ЗАПОЛНЕНИЕ ПО КАЖДОЙ СТРОКЕ. РОТИРОВАТЬ ВЫСКАЗЫВАНИЯ И АВИАКОМПАНИИ
|
|
| От 1 до 10. 99 – Затрудняюсь ответить
| |
| S7 Airlines
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Аврора
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Ангара
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Аэрофлот
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Вим-Авиа
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Оренбургские авиалинии
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Победа
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Ред Вингс
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Россия
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Руслайн
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Таймыр
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Уральские авиалинии
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Центр-Юг
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Ютейр
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Якутия
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Ямал
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ЗАДАТЬ ПО ВСЕМ ИЗВЕСТНЫМ АВИАКОМПАНИЯМ, С КОТОРЫМИ ЛЕТАЛ РЕСПОНДЕНТ (ОДНОВРЕМЕННО ОТМЕЧЕНО В Q6-Q8). СХЕМА ОТБОРА ПО ГОРОДАМ В ОТДЕЛЬНОМ ФАЙЛЕ
ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ
Q16. Являетесь ли Вы участником каких-либо бонусных программ лояльности авиакомпаний?ВОЗМОЖНО НЕСКОЛЬКО ОТВЕТОВ. РОТИРОВАТЬ ПРОГРАММЫ
Q17. Какими из перечисленных возможностей программы лояльности Вы пользовались в течение 2015 года или планируете воспользоваться в 2016 году? КАЖДАЯ ПРОГРАММА НА НОВОМ ЛИСТЕ. ВОЗМОЖНО НЕСКОЛЬКО ОТВЕТОВ. 1) копил мили 2) тратил мили 3) собираюсь копить мили 4) собираюсь тратить мили 9) никакими
ЕСЛИ В Q16 ОТМЕЧЕНО НЕСКОЛЬКО ВАРИАНТОВ, ЗАДАТЬ Q18.
Q18. Какую программу лояльности Вы предпочитаете другим?ОДИН ОТВЕТ. РОТИРОВАТЬ ПРОГРАММЫ
|
|
| Q16. Участие
| Q17. Пользование
| Q18. Выбор
| |
| Аэрофлот Бонус
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Трансаэро Привилегия
|
|
|
|
|
|
|
| |
| S7 Priority
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Крылья
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Статус
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Miles & More
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Другая
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Никакие/не планирую
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Затрудняюсь ответить
|
|
|
|
|
|
|
|
Q18. Выразите свое согласие или несогласие со следующими высказываниями.КАЖДОЕ ВЫСКАЗЫВАНИЕ НА НОВОЙ СТРАНИЦЕ
|
|
| 1. Согласен
| 2. Не согласен
| |
| Программы лояльности – выбор активных и современных людей
|
|
| |
| Участвовать в программах лояльности выгодно
|
|
| |
| Условия и правила участия в программе непонятны и сложны
|
|
|
D1. Какое у Вас образование?ОДИН ОТВЕТ.
|
| Неполное среднее и ниже
| |
| Среднее, среднее специальное
| |
| Высшее или неоконченное высшее
| |
| Ученая степень
|
D2. К какой категории Вы могли бы отнести себя по основному роду деятельности? ОДИН ОТВЕТ
|
| Руководитель предприятия, организации
| |
| Руководитель подразделения
| |
| Специалист с высшим образованием
| |
| Частный предприниматель, малый бизнес, индивидуальная трудовая деятельность
| |
| Служащий без высшего образования
| |
| Рабочий (в т.ч. строитель, водитель и т.п.)
| |
| Военнослужащий / пожарный / милиционер
| |
| Учащийся / студент
| |
| Пенсионер
| |
| Не работаю и НЕ ищу работу (занимаюсь домашним хозяйством или др.)
| |
| Не работаю, но ищу работу (безработный)
| |
| Другое (ЧТО ИМЕННО?)
| |
| Отказ от ответа
|
D3. Сколько человек в Вашей семье (живет вместе с Вами, включая Вас)?
ОДИН ОТВЕТ
|
|
|
|
| 5 и более
| 9. Отказ от ответа
|
D4. Сколько детей в возрасте до 16 лет включительно в Вашей семье (живет вместе с Вами)?ОДИН ОТВЕТ
|
|
|
|
| 5 и более
| 6 нет детей
| 9. Отказ от ответа
|
D5. Как бы Вы могли описать материальное положение Вашей семьи? ОДИН ОТВЕТ.
|
| Нам не хватает денег даже на питание
| |
| На питание денег хватает, но покупка одежды вызывает затруднения
| |
| Денег хватает на питание и одежду, но купить сейчас телевизор, холодильник или стиральную машину было бы трудно
| |
| Денег хватает на крупную бытовую технику, но мы не можем купить новую машину
| |
| Денег хватает на все, кроме покупки недвижимости (дачи или квартиры)
| |
| При желании могли бы приобрести дачу, квартиру
| |
| Отказ
| D6. Как часто Вы пользуетесь Интернетом? ОДИН ОТВЕТ
|
| (Почти) каждый день
| |
| 2-3 раза в неделю
| |
| Раз в неделю
| |
| 2-3 раза в месяц
| |
| Раз в месяц
| |
| Реже раза в месяц
|
Спасибо за участие в исследовании!
Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском по сайту:
©2015 - 2024 stydopedia.ru Все материалы защищены законодательством РФ.
|
