Процесс принятия управленческих решений

Процесс принятия решений проходит несколько стадий.

Ø Признание необходимости решения включает в себя следующие этапы:

§ Восприятие и признание проблемы.

§ Интерпретация и формулирование проблемы.

§ Определение критериев успешности решения.

Ø Выработка решения включает в себя следующие этапы:

§ Разработка альтернатив.

§ Оценка альтернатив.

§ Выбор альтернативы на основе принятых критериев оценки.

Ø Выполнение решения включает в себя следующие этапы:

§ Передача решения на исполнение.

§ Организация выполнения решения.

§ Контроль выполнения решения.

Ø Обратная связь и корректировка включает в себя следующие этапы:

§ Выявление объективных и субъективных причин невыполнения решения.

§ Устранение субъективных причин невыполнения решения.

§ Корректировка решения с учетом объективных причин невыполнения.

Задание для студента:

q Ознакомьтесь со списком типичных организационных решений:

1. Наем заведующим специалиста в исследовательскую лабораторию компании, производящей сложную техническую продукцию.

2. Доведение мастером до рабочего дневного задания.

3. Определение финансовым директором размера дивидендов, которые должны быть выплачены акционерам на девятый год последовательной успешной финансовой деятельности компании.

4. Решение начальника о допущении официального отсутствия подчиненного на рабочем месте в связи с посещением им врача.

5. Выбор членами правления места для очередного филиала банка, уже имеющего 50 отделений в крупном городе.

6. Дача руководителем согласия на принятие выпускника юридического факультета университета на работу в аппарат крупной компании.

7. Определение годичного задания для ассистента профессора.

8. Дача начальником согласия на предоставление подчиненному возможности посетить учебный семинар в области его специализации.

9. Выбор авторами печатного издания для размещения рекламы о ново вузовском учебнике.

10. Выбор правлением компании места для строительства ресторана «Вкусно и быстро» в небольшом, но растущем городе, находящемся между двумя очень большими городами.

q Определите, к каким классификационным группам относится каждое решение.

q Заполните соответствующую графу таблицы.

Таблица 3 - «Классификация решений»

q Объединитесь в группы по четыре человека и решите тот же вопрос в групповой дискуссии. При выработке группового решения нельзя пользоваться методами голосования. Обсуждение должно продолжаться до тех пор, пока часть участников не согласится с одним из решений.

q Заполните соответствующую графу таблицы.

q Обсудите результаты в учебной группе и заполните таблицу.

q Сделайте вывод о наличии и причинах разногласий в ходе принятия решений.

Проверьте себя:

Проведите самотестирование, проанализируйте его результаты. Постарайтесь извлечь максимальную пользу из этой процедуры для работы над своими личностными качествами с целью дальнейшего карьерного роста.

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском по сайту: