Изучалась ли в течение последних четырех лет эффективность использования рабочего времени?

а) да, изучалась;

б) нет, не изучалась.

35. При разработке новых товаров или услуг на нашем предприятии приоритет отдается:

а) желанию удовлетворить потребителя, которое выявляется из маркетинговых исследований;

б) желанию удовлетворить потребителя, хотя оно и не выявилось специальными исследованиями;

в) желанию по максимуму снизить издержки;

г) другому;

д) в данный момент не разрабатываются новые товары или услуги.

Интересуется ли большинство потребителей Ваших товаров или услуг наличием у Вас каких-либо сертификатов?

а) да, интересуется большинство;

б) нет, интересуется меньшинство.

Какой процент потребителей Ваших товаров или услуг повторно или уже многократно заключает с Вашим предприятием долгосрочные договоры (или если Ваша организация – магазин, то каков процент покупателей, которые приходят к Вам снова)?

а) более 75%;

б) 50-75%;

в) 25-50%;

г) менее 25%;

д) по данному вопросу не проводились специальные исследования.

Какова структура потребителей Ваших товаров или услуг?

а) один крупный и множество мелких;

б) несколько крупных и множество мелких;

в) только крупные;

г) только мелкие;

д) по данному вопросу не проводились специальные исследования.

Учитывает ли Ваше предприятие интересы или запросы каждого отдельного (вне зависимости от его размера) потребителя?

а) учитывает интересы только тех потребителей, с кем планируется иметь деловые длительные связи;

б) учитывает, вне зависимости от длительности предполагаемого сотрудничества;

в) мы отказываем в сотрудничестве тем потребителям, которые хотят что-то особенное.

Готово ли Ваше предприятие, может быть даже в убыток себе, продолжать работать с организацией, с которой оно имеет деловые давние связи, но которое в данный момент испытывает определенные финансовые затруднения?

а) да, готово, но до определенного предела;

б) да, готово довольно длительное время;

в) нет, не готово.

Готов ли руководитель предприятия нести затраты на охрану окружающей среды?

а) да, готов, неся, может быть, при этом только издержки;

б) да, готов, но только если эта деятельность не будет убыточной для предприятия;

в) нет, не готов, потому что они могут оказаться безвозвратно утерянными;

г) нет, не готов ни при каком результате.

Проводился ли когда-нибудь энергетический аудит Вашего предприятия?

а) да, проводился, и на его основе мы смогли снизить затраты;

б) да, проводился, но на его основе мы не смогли снизить издержки;

в) нет, не проводился никогда.

43. Оцените, пожалуйста, отношение средней зарплаты на предприятии к средней зарплате в отрасли:

а) больше или ровно 2;

б) больше 1,5, но меньше 2;

в) больше1, но меньше либо равно 1,5;

г) больше 0,5, но меньше либо равно1;

д) меньше или равно 0,5;

е) не знаю.

44. Оцените, пожалуйста, отношение зарплаты Руководителя Вашего предприятия к средней зарплате служащих:

а) меньше 5;

б) от 5 до 7;

в) от 7 до 10;

г) больше 10;

д) не знаю.

45. Оцените, пожалуйста, отношение средней зарплаты служащих на предприятии к прожиточному минимуму в Вашем регионе:

а) больше или ровно 2;

б) больше 1,5, но меньше 2;

в) больше1, но меньше либо равно 1,5;

г) больше 0,5, но меньше либо равно1;

д) меньше или равно 0,5;

е) не знаю.

Имеется ли на Вашем предприятии опыт привлечения внешних консультантов?

а) да, но их работа принесла нашему предприятию прибыль;

б) да, но их работа ничего особенного не дала;

в) да, но их работа принесла нашему предприятию только убытки;

г) нет, потому что на них нет средств;

д) нет, потому что, по нашему мнению, мы не можем сделать своими силами;

е) нет, потому что мы считаем, что внешние консультанты принесут нам только убытки.

Если в последние пять лет на Вашем предприятии менялась организационная структура, то что послужило основной причиной этих изменений?

а) новые цели, появляющиеся у организации;

б) изменяющиеся технологии, появившиеся у организации;

в) повышающийся (сокрушающийся) уровень квалификации или повышающееся (снижающееся) количество сотрудников;

г) другое;

д) наша организационная структура не менялась последние пять лет;

е) наша организационная структура не менялась последние десять лет.

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском по сайту: