Оценка банка на основе разработанного рейтинга по клиентоориентированности и социальной направленности.

Творческая работа на тему: «Рейтинг регионального банка на примере ПАО «Первомайский»

ПАО «Первомайский» расположен в Краснодарском крае. Всего в крае зарегистрировано 74 коммерческих банка, из них у 3 банков отозвана лицензия, 58 банков ликвидировано. В настоящее время в крае 13 действующих банков.

ПАО «Банк «Первомайский» — средний по размеру активов региональный банк (Краснодарский край), но достаточно крупный универсальный банк в своем регионе. Основные направления деятельности — кредитование предприятий малого и среднего бизнеса, частных клиентов, привлечение средств населения во вклады. Основой базы фондирования выступают депозиты населения. Бенефициарным владельцем банка является председатель наблюдательного совета Александр Измайлов.

Банк «Первомайский» (ПАО) работает на финансовом рынке с октября 1990 года. Входит в состав крупнейших банков Южного Федерального Округа по величине собственного капитала и активам. Результаты деятельности банка обусловили его высокие места в региональных и общероссийских рейтингах.

В настоящее время Банк «Первомайский» (ПАО) предоставляет широкий спектр услуг для физических и юридических лиц, постоянно совершенствуя удобство сервиса:

• Вклады в рублях, долларах и евро с возможностью пополнения и частичного снятия средств;

• Кредиты по приемлемым ставкам различной продолжительности;

• Дебетовые и кредитные карты международных платежных систем Visa и MasterCard с выгодной дисконтной программой;

• Удобные способы оплаты услуг, совершения платежей и переводов;

• Дистанционное обслуживание и управление счетом через Интернет-банк и мобильное приложение «Банк в руках»;

• Зарплатные и корпоративные карты;

• Расчетно-кассовое обслуживание;

• Валютный контроль и юридические услуги;

• Торговый и мобильный эквайринг.

Обладая разветвленной сетью, более 40 дополнительных и операционных офисов в Краснодарском крае, Ростовской, Волгоградской и Астраханской областях. Банк «Первомайский» активно расширяет сеть банкоматов, открывает точки выдачи потребительских кредитов и кредитных карт. В планах на будущее — продолжение дальнейшего расширения регионального присутствия.

На сегодняшний день Банк «Первомайский» (ПАО) является надежным, стабильным и одним из крупнейших самостоятельных банков Юга России, занимает значительное место в экономике и социальной жизни Краснодарского края, что подтверждают рейтинги банков Краснодарского края по ключевым показателям деятельности. По величине чистых активов, собственным средствам и депозитам физических лиц - Банк стабильно занимает 3 место среди самостоятельных банков Краснодарского края. Кроме того, по объему кредитования физических лиц Банк является лидером среди региональных банков края, занимая долю рынка в размере около 40%.

Кредитные рейтинги

Результаты деятельности банка обусловили его высокие места в региональных и общероссийских рейтингах.

По данным интернет-портала «РБК-рейтинг», Банк «Первомайский» (ПАО) занимает 83 место в общероссийском банковском зачете по величине ликвидных активов по итогам октября 2013 года.

По величине кредитного портфеля физических лиц банк входит в первую сотню рейтинга, занимая по итогам первого квартала 2014 года 87 место в рэнкинге «Интерфакс-100».

По данным интернет-портала Банки.ру Банк «Первомайский» (ПАО) в рейтинге российских банков по ключевым показателям деятельности, а также кредитным рейтингам, присвоенным отечественными и международными рейтинговыми агентствами банкам РФ занимает 236 место.

На 01.01.2014 величина активов банка по РСБУ составила 15,8 млрд руб. (204-е место в рэнкинге «Эксперт РА»)

В конце 2014 года рейтинговое агентство «Эксперт РА» в очередной раз подтвердило рейтинг кредитоспособности Банка «Первомайский» (ПАО) на уровне — А «Высокий уровень кредитоспособности». Данный показатель означает, что в краткосрочной перспективе банк с высокой вероятностью обеспечит своевременное выполнение всех финансовых обязательств, как текущих, так и возникающих в ходе его деятельности. Ключевыми факторами, повлиявшими на рейтинговую оценку, явились высокие финансовые показатели, характеризующие как рентабельность и надежность Банка в целом, так и оценку перспектив его развития.

По итогам работы на 04.02.2015 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило кредитный рейтинг Банка «Первомайский» на уровне «A» «Высокий уровень кредитоспособности». Агентство отметило сильные конкурентные позиции Банка в сегменте розничного кредитования на рынке Краснодарского края. Данный высокий уровень кредитоспособности Банка стабильно удерживает с 22.09.2011.

Банк «Первомайский» (ПАО) осуществляет кредитование субъектов малого и среднего предпринимательства, в том числе за счет целевых ресурсов открытого акционерного общества «Российский Банк поддержки малого и среднего предпринимательства». Информация о государственной программе финансовой поддержки малого и среднего предпринимательства представлена на официальном сайте ОАО «МСП Банк». Кроме того, осуществляется выдача банковских гарантий. Лицо, уполномоченное осуществлять подтверждение факта выдачи банковских гарантий — начальник управления кредитования юридических лиц Громова Наталья Александровна.

С 2010 года Банк «Первомайский» (ПАО) является банком-партнером регионального Гарантийного фонда поддержки малого предпринимательства и успешно осуществляет кредитование субъектов малого и среднего предпринимательства под поручительство Фонда.

Оценка банка на основе разработанного рейтинга по клиентоориентированности и социальной направленности.

Клиентоориентированность – это оценка, которую выставляет клиент компании. Она строится на балансе оправдавшихся ожиданий и выдвинутых требований.

После изучения сущности термина мною был разработан ряд критериев, удовлетворение банком которых, оценивается по 5-ти бальной шкале.

«1» - Отсутствует

«2» - Неудовлетворительно

«3» - Удовлетворительно

«4» - Хорошо

«5» - Отлично

В ходе рассмотрения критериев и степени удовлетворения поставленных целей, ПАО «Первомайский» получил рейтинг 3,6. В целом можно сделать вывод, что клиентоориентированность банка находится на должном уровне. Уровень социальной направленности выше среднего, что является хорошим показателем для банка регионального уровня. В настоящее время Банк «Первомайский» предоставляет широкий спектр услуг, постоянно совершенствуя удобство сервиса. Активно внедряются современные услуги. При разработке и запуске новых банковских продуктов Банк заботится о том, чтобы сделать сотрудничество с Клиентами максимально надежным, выгодным и удобным.

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском по сайту: