Принятию управленческих решений Решение и его свойства. Понятие управленческих ре-
Шений. Взаимосвязь целей и решений, построение дерева управленческих решений).
2. http://www.univd.edu.ua/Presentations/Complex_comput/Part2f1 (Рутинные задачи
Поддержки управленческих )
3. http://www.umns.nnov.ru/main/ (Учебные материалы. Управленческие решения).
4. http://www.profi.mipt.ru/i-uprdes.html (Управленческое __________решение. Условия и фак-
Торы качества управленческих решений. Модели, методология и организация процесса
Разработки управленческого решения).
5. http://www.colibri.ru/consulting.ru/ (Управленческие решения. Качество и эффек-
Тивность управленческих решений. Организационно-экономические управленческие ре-
Шения).
РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ
«УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ»
ТЕМА 2. РАЗРАБОТКА И РЕАЛИЗАЦИЯ
УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
Содержание темы:
Особенности разработки и принятия управленческих решений для конкретной ор-
Ганизации. К ним относятся: характер и специфика деятельности организации, ее органи-
Зационная структура, действующие системы коммуникаций, внутренней культурой. Об-
Щие характерные для любого процесса принятия решений черты, которые формируют
Технологию разработки и принятия решений.
Основное назначение экспертных технологий. Способы представления процесса
Принятия решений. Различные подходы к управлению: системный, количественный, си-
Туационный и т.д.
Ситуационный подход в процессе разработки и принятия управленческих решений.
Его содержание и универсальность.
Основные этапы процесса принятия управленческих решений.
Подготовка к разработке управленческого решения. Этапы данного блока: получе-
Ние информации о ситуации; определение целей; разработка оценочной системы; анализ
Ситуации; диагностика ситуации; разработка прогноза развития ситуации.
Получение информации о ситуации: современные технологии принятия управлен-
Ческих решений. Экспертное оценивание. Использование количественных и качественных
Данных.
Получаемая информация о ситуации принятия решения должна быть достоверной.
Избыточность и недостаток информации. Подготовка аналитического материала.
Определение целей: в процессе разработки и реализации управленческого решения
Должны быть четко поставлены цели перед организацией. При определении целей органи-
Зации важно четко представлять возможные пути их достижения, так как после их опре-
Деления можно осуществлять определение факторов, механизмов, закономерностей, ре-
Сурсов, влияющих на развитие ситуации. Формирование деревьев цели, позволяющих
Определить иерархическую структуру системы целей, и деревьев критериев, позволяющих
Оценить степень достижения целей. Современные методы построения результирующих
Деревьев целей и деревьев критериев. Формирование целей организации: непосредственно
руководителем или коллективно советом директоров, ведущими менеджерами и т. д.
Разработка оценочной системы: адекватная оценка ситуации, различных ее аспек-
Тов. Целесообразное формирование индексов, или индикаторов, характеризующих со-
Стояние ситуации в зависимости от изменения значений факторов, определяющих ее раз-
Витие. Расчет рейтингов – определение степени влиятельности политиков, бизнесменов и
Т.д. Сравнительная оценка объектов, представленных на конкурс или тендер; сравнитель-
Ная оценка при решении вопроса о финансировании проектов, программ, работ сравни-
тельная оценка альтернативных вариантов решений.
Формирование оценочной системы. Состав оценочной системы.
Анализ ситуации: выявление факторов, определяющих динамику развития ситуа-
Ции. Содержательный анализ на основе качественной информации. Использование мето-
Дов, позволяющих выявить факторы, определяющие развитие ситуации и установление их
Сравнительной важности, весомости при формировании динамики развития ситуации, а
Также характера их влияния.
Анализ и оценка устойчивости ситуации к изменению значений факторов, оказы-
Вающих влияние на ее развитие и тех факторов, на изменение значений которых будет на-
Правлено управленческое воздействие.
РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ
«УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ»
Диагностика ситуации: выделение ключевых проблем, на которые необходимо в
Первую очередь обратить внимание при целенаправленном управлении процессом и ха-
Рактер их влияния. Определение наиболее чувствительных моментов. Оценка состояния
Ситуации принятия решения, характер ее изменения, с тем чтобы были приняты решения
И предприняты действия, обеспечивающие достижение желательного состояния ситуации.
Адекватное понимание ситуации. Адекватная диагностика ситуации.
Разработка прогноза развития ситуации: прогноз хода развития событий. Исполь-
Зование традиционных методов расчета прогнозов. Применение методов экспертного про-
Гнозирования. Использование развивающегося метода экспертных кривых.
Этапы разработки управленческого решения: генерирование альтернативных ва-
риантов решений; отбор основных вариантов управленческих воздействий; разработка
сценариев развития ситуации; экспертная оценка основных вариантов управляющих
Воздействий.
Генерирование альтернативных вариантов решений: генерирование альтернатив-
ных вариантов решений, управляющих воздействий. Процедура генерирования альтерна-
тивных вариантов. Технологии генерирования альтернативных вариантов управленческих
Решений весьма разнообразны. Синтез управленческих решений. Использование инфор-
Мации о ситуации принятия решения, результатов анализа и оценки ситуации, результатов
ее диагностики и прогноза развития ситуации при различных альтернативных вариантах
Возможного развития событий.
Отбор основных вариантов управленческих воздействий: предварительный анализ
с целью отсева заведомо нежизнеспособных, неконкурентоспособных вариантов или ва-
Риантов, заведомо уступающих другим, также предложенным для рассмотрения.
Технологии отсева. Привлечение высокопрофессиональных специалистов при от-
боре альтернативные варианты решений.
Разработка сценариев развития ситуации. Основная задача разработки сценариев –
Дать лицу, принимаемому решению ключ к пониманию ситуации и наиболее вероятного
Ее развития. Определение факторов, характеризующих ситуацию и тенденции ее развития.
Определение альтернативных вариантов динамики их изменения. Рассмотрение факторов
качественной природы. Анализ нескольких альтернативных вариантов развития ситуации.
Метод «мозговой атаки».
Экспертная оценка основных вариантов управляющих воздействий: адекватная
сравнительная оценка отобранных ранее основных альтернативных вариантов управлен-
Ческих воздействий. Их проработка. Формирование оценочной системы, включающей ос-
Новные факторы (частные критерии), влияющие на развитие ситуации принятия решения,
Оценку их сравнительной важности, шкалы для определения значений факторов при срав-
нительной оценке основных альтернативных вариантов управляющих воздействий. Экс-
пертизы по сравнительной оценке альтернативных вариантов управляющих воздействий.
Использование методов коллективного экспертного оценивания.
Этап принятия решения, реализация, анализ результата. Состав данного блока:
коллективная экспертная оценка; принятие решения ЛПР; разработка плана действий;
контроль реализации плана; анализ результатов развития ситуации после управленческих
Воздействий.
Коллективная экспертная оценка: использование коллективных экспертиз. Обеспе-
Чение анонимности экспертных заключений, обратную связь, многотуровость, нивелиро-
Вание возможных эффектов конъюнктурности и конформизма экспертных суждений и т.д.
Формирование экспертной комиссии. Способы организации обмена информацией
Между экспертами в процессе экспертизы. Обработка индивидуальных экспертных оце-
РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ
«УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ»
Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском по сайту:
©2015 - 2024 stydopedia.ru Все материалы защищены законодательством РФ.
|