Возникновение науки об управленческих решениях
И ее связь с другими науками об управлении
Разработка управленческих решений является важным процессом, связывающим
основные функции управления: планирование, организацию, мотивацию, контроль.
Именно решения, принимаемые руководителями любой организации, определяют не
только эффективность ее деятельности, но и возможность устойчивого развития, выжи-
ваемость в быстро изменяющемся мире.
Принятие эффективных решений– одно из наиболее важных условий эффектив-
ного существования и развития организации.
Важность процесса принятия решений была осознана человечеством одновременно
с началом его сознательной коллективной деятельности.
Поэтому вслед за возникновением и развитием теории управления возникла и раз-
вивалась теория принятия решений.
Современная наука об управлении, а вместе с ней и теория принятия управленческих
решений возникли после того, как появились организации в современном понимании.
Современные организации отличает от организаций старого типа наличие сущест-
венно большего числа крупных и гигантских организаций, а в таких организациях роль
управленческого решения возрастает.
В отличие от организаций старого типа в современных организациях большое ко-
личество руководителей высшего и среднего управленческого звена. Профессиональной
обязанностью каждого руководителя является принятие управленческого решения в соот-
ветствии с делегированным ему объемом полномочий.
В современной эффективно функционирующей организации занятие руководящего
поста происходит по праву компетентности и принятого в организации порядка. Компе-
тентность руководителя определяется, в первую очередь, эффективностью принимаемых
им решений и умением принятое решение реализовать.
Деятельность современной организации отличает наличие сравнительно большого
числа специалистов, не являющихся даже руководителями, которым в силу делегированных
им полномочий в организации необходимо принимать важные для организации решения.
Коллективная работа и рациональность, в основе которых профессиональное управ-
ленческое решение, стали стержнем организационной культуры современной фирмы.
Перечисленные выше причины оказали значительное влияние на возникновение
принципиально нового характера управления организацией, на интенсивное развитие тео-
рии и практики принятия управленческого решения.
Одно из основных достижений современной науки об управлении, и прежде всего
школы научного управления, возглавлявшейся Тейлором, состоит в том, что впервые
управленческие функции планирования работы и анализа производственной ситуации бы-
ли отделены от самой работы.
А это означает, что процесс принятия управленческого решения впервые стал рас-
сматриваться как самостоятельный управленческий акт.
Предметом самостоятельного изучения, анализа и разработки рекомендаций функ-
ции принятия управленческих решений стали лишь после возникновения современной
науки об управлении.
ГЛАВА 1. МЕНЕДЖМЕНТ КАК ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
В ИНФОРМАЦИОННОЙ СФЕРЕ
Как нам уже известно, исторически наука об управлении как самостоятельная на-
учная дисциплина возникла в начале XX в.
Что же касается теории принятия управленческих решений, то началом ее интен-
сивного развития как научной дисциплины можно считать 40-е годы, когда во время Вто-
рой мировой войны в Англии группе ученых было поручено решить такие сложные
управленческие проблемы, как оптимальное размещение объектов гражданской обороны,
огневых позиций, оптимизация глубины подрыва противолодочных бомб и конвоя транс-
портных караванов.
В 50-60-е годы сложившаяся и получившая широкое использование система мето-
дов принятия управленческих решений была переосмыслена и сформулирована в виде
специально возникших научных дисциплин, таких, как исследование операций, систем-
ный анализ, управление техническими системами и др.
В каждую из них неотъемлемой составной частью входила теория принятия решений.
Действительно, например, в определении исследования операций находим: «Ис-
следование операций является прикладной наукой, применяющей все известные научные
методы для решения специфических проблем, являющихся в данном случае основой для
принятия решений исполнительным органом».
Встречаются два определения теории принятия решений:
расширенное;
узкое.
В расширенном определении принятие решений отождествляется со всем процес-
сом управления. В узком определении принятие решений понимается как выбор наилуч-
шего из множества альтернативных вариантов. Многие не соглашаются с узким определе-
нием, считая, что принятие решений не может ограничиваться лишь выбором наилучшего
решения. В теорию принятия решений имеет смысл включать также и их исполнение,
контроль и анализ результатов действий, последовавших за принятым решением.
Неотъемлемой частью теории принятия управленческих решений является и гене-
рирование альтернативных вариантов решений.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что все сложившиеся в середине XX в.
управленческие науки в значительной степени переплетены, взаимосвязаны и их конкрет-
ное название определяет, прежде всего, тот аспект управленческого процесса, на который
сделан основной акцент. Но везде одним из основных изучаемых управленческих процес-
сов является выработка и принятие управленческого решения.
Но есть и существенные различия. Это, прежде всего тот факт, что исследование
операций и другие науки об управлении оперируют преимущественно количественными
данными, критериями и оценками.
Специалисты всегда понимали, что для принятия решений ограничиться только ко-
личественными данными невозможно.
Однако в последующем исследовании операций и другие упомянутые выше науки
сконцентрировали основное внимание на математических (количественных) аспектах ре-
шения управленческих задач. Так, центральное место в них заняло использование научно-
го метода, включающего наблюдение, формулирование гипотезы и верификацию, систем-
ную ориентацию и использование принципа моделирования.
Широко использовались физические, аналоговые, имитационные и математические
модели.
Наиболее известны модели теории игр, отражающие конкурентную ситуацию и
ожидаемое воздействие на конкурентов принятого управленческого решения, модели
ГЛАВА 1. МЕНЕДЖМЕНТ КАК ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
В ИНФОРМАЦИОННОЙ СФЕРЕ
теории очередей или оптимального обслуживания, управления запасами, линейного про-
граммирования, экономического анализа и др.
Предметом же теории принятия решений наряду с количественными методами ста-
ли также методы, позволяющие получать и анализировать качественную (неколичествен-
ную) информацию.
Это, прежде всего, методы экспертного оценивания, многокритериального анализа,
содержательного анализа ситуаций и др.
То же самое относится и ко многим аспектам менеджмента, не подпадающим под
методы количественного анализа, многие проблемы в котором могут быть решены лишь
методами качественного анализа, успешно используемыми в теории принятия решений.
Принятие решений затрагивает практически все области человеческой деятельно-
сти и является неотъемлемой частью процесса управления.
В рамках теории принятия решений развивались методы получения и анализа не
только количественной, но и качественной (неколичественной) информации, существенно
расширившие возможности общей теории управления.
Иногда можно услышать мнение, что практика принятия решений существует сама
по себе, а теория – сама по себе.
Это одно из основных заблуждений руководителя, действующего по принципу «я
все знаю сам», не говоря уже о том, что для принятия эффективного управленческого ре-
шения опыта и знаний одного человека оказывается, как правило, недостаточно, совре-
менному руководителю необходимо владеть современными технологиями принятия
управленческих решений.
Современная наука в области принятия управленческих решений поднялась на ка-
чественно новый уровень, на ее основе разработаны эффективные управленческие техно-
логии, позволяющие решать сложные управленческие задачи, характерные для современ-
ных организаций.
Значительную роль сыграло резкое увеличение объема информации, которую при-
ходится учитывать при разработке управленческого решения сегодня, появление современ-
ной вычислительной техники с ее воистину удивительными возможностями по оперирова-
нию и обработке больших массивов как количественной, так и качественной информации.
Созданы современные компьютерные системы поддержки принятия решений, экс-
пертные системы, автоматизированные системы экспертного оценивания, предназначен-
ные для исполнения в процессе принятия решений и позволяющие принимать эффектив-
ные управленческие решения в сложных ситуациях, осуществлять в рамках подготовки к
принятию решений значительные объемы экономических, математических, логических и
других видов расчетов.
Необходимость решения широкого класса разнообразных управленческих задач в
процессе подготовки решений ставит перед теорией принятия решений новые задачи, в
частности, в области управления современной экономикой при значительных экономиче-
ских преобразованиях, происходящих в нашем обществе.
В настоящее время использование современных технологий принятия управленче-
ских решений является жизненно важным для руководителя, одним из основных профес-
сиональных умений которого является умение принимать эффективные управленческие
решения. И в острой конкурентной борьбе при прочих примерно равных условиях доби-
ваются успеха, устойчиво развиваются и выживают те организации, которые поставили
себе на службу дополнительные возможности, предоставляемые современными техноло-
гиями принятия управленческих решений.
Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском по сайту:
©2015 - 2024 stydopedia.ru Все материалы защищены законодательством РФ.
|