|
|
Место международного почтового обмена «Москва-ММПО»Министерство связи и массовых коммуникаций РФ Адрес: 125375, Москва, ул. Тверская, 7; Справочный телефон по обращениям граждан: (495) 771-81-00; Факс для обращений граждан: (495) 771-87-10; Электронная почта: office@minsvyaz.ru.
------------------------------------------------------------------------------
Федеральное агентство связи Адрес: Москва, ул. Тверская, д. 5; Телефон: (495) 771–84–39; Электронная почта: mail@minsvyaz.ru
------------------------------------------------------------------------------
Нередко заявления, написанные в Областную транспортную прокуратуру или в Московскую Межрайонную транспортную прокуратуру, являются также очень действенными. Веб-сайт последней: http://www.mmtproc.ru/. Рекомендуется писать не только заявление-жалобу в электронном виде, но и письмо с уведомлением. Это будет надежнее и быстрее, т.к. вы сразу будете извещены о том, что прокуратура получила ваше заявление. После получения извещения позвоните в прокуратуру, и поинтересуйтесь, кто конкретно занимается рассмотрением вашего письма и сделайте акцент на том, что ваша посылка может быть в скором времени возвращена обратно отправителю, и поэтому вы потеряете деньги за доставку, которые вам должны возместить. Попросите представителя прокуратуры как можно быстрее предпринять меры по вашей жалобе.
------------------------------------------------------------------------------
Департамент претензионной работы по международному почтовому обмену Адрес: 107140, Москва, Краснопрудный переулок, д. 7; Факс: (495) 607-60-96; quality.gc@gcmpp.ru Тел.: (495) 223-44-44 доб. 3-47, 3-48, 3-49
------------------------------------------------------------------------------
Информация по вопросам таможенного оформления, задержка или выпуск отправлений таможней Время работы: 9.00 – 18.00, по рабочим дням. Телефон: 988-68-58 доб. 61-25; Электронная почта: Veronika.Popkova@emspost.ru.
------------------------------------------------------------------------------
Единая справочная служба «EMS Почты России» 8-800-2005-055 (звонок из любой точки России бесплатный)
Генеральный директор EMS «Почты России» Буданов Андреq Александрович (495) 956-08-08.
Адреса электронной почты сотрудников Отдела по претензионной работе: - Руководитель отдела Таловова Елена Анатольевна: elena.talovova@emspost.ru; - Ведущий специалист Косинская Ольга Борисовна: olga.kosinskaya@emspost.ru; - Ведущий специалист Пискунова Марина Вячеславовна: m.piskunova@emspost.ru; - Ведущий специалист Лебедева Александра Павловна: a.lebedeva@emspost.ru; - Ведущий специалист Любимова Татьяна Владимировна: t.lyubimova@emspost.ru. · Врио Руководителя группы по работе с международными отправлениями Претензионного отдела Шкиря Екатерина Телефон: (495) 988-68-58 доб. 6024; Электронная почта: shkirja@emspost.ru.
Мытищинский сортировочный центр: - Руководитель Лебедюк Ольга Магомедовна: myt-ruk@ems.post.ru - Сотрудники, ответственные за доставку: (926) 779-55-14, (926) 779-55-15 - Операторы доставки: (926) 776-75-37, (926) 776-75-38.
Отдел оперативного информационного взаимодействия Департамента претензионной работы Дирекции по управлению качеством Телефон: (495) 232-09-96; 988-68-58 доб. 6024, 6062, 6116; (495) 956-20-67, доб. 2266, 2267, 2269; Факс: (495) 232-67-44 Претензии по внутренним экспресс-отправлениям EMS zapros@emspost.ru, zapros1@emspost.ru, zapros2@emspost.ru Тел.: (495) 988-68-58 доб: 6024, 6047, 6062, 6067, 6088, 6116 Претензии по международным экспресс-отправлениям EMS - запросы на розыск исходящих из России международных отправлений EMS (копия адресного ярлыка обязательна): export@emspost.ru, - розыск входящих на территорию России международных отправлений EMS, при условии, что отправление пересекло границу РФ: import@emspost.ru - адресных данных получателя и переадресация международных отправлений, адресованных на Москву (в заявлении необходимо указать старый и новый адреса): intaddress@emspost.ru Тел.: (495) 988-68-58 (доб. 6023, 6024, 6047, 6062, 6067, 6088, 6116) Факс: (495) 988-68-58 (вн. 6091) Время работы: пн.– чт. 9.00 –18.00, пят. 9.00 – 16.45 Моб. телефон: 8-926-009-24-43, 8-926-009-24-45; Письменные запросы на розыск, заявления на переадресацию внутрироссийских отправлений EMS: zapros1@emspost.ru, zapros2@emspost.ru, zapros@emspost.ru Заявления на розыск переводов наложенных платежей за отправления EMS perevod@emspost.ru Тел.: 988-68-58 доб: 6051 Уточнение адресных данных получателя EMS,переадресация внутрироссийских отправлений EMS, указание о возврате address@emspost.ru Тел.: 988-68-58 доб: 6050, 6051 Факс: (495) 627-55-60 Время работы: пн.- чт. 9.00 – 18.00, пят. 9.00 – 16.45
------------------------------------------------------------------------------
PI 7 Таможня 323-07-91 и 571-09-04. Очень вежливая девушка Куда можно написать претензию: daria.krichevsky@rus*sianpost.ru Представитель от почты России в международной почтовом сообществе Справочная телефонная служба ФТС России (таможня): (499) 449-7235 Сортировочный центр Москва PCI-1: (495) 956-20-67 , добавочный 2551 или 2553 Отдел оперативного информационного взаимодействия Департамента претензионной работы Дирекции по управлению качеством: quality@russianpost.ru; quality@gcmpp.ru +7 (495) 232-09-96 988-68-58 доб. 6024, 6062, 6116 +7 (495) 956-20-67 , доб. 2266, 2267, 2269
------------------------------------------------------------------------------
Претензионно-поисковая служба
------------------------------------------------------------------------------
"Узнать" задержано ли МПО таможней. (это Почта России) Тел.: +7 (495) 232-67-15 Факс: +7 (499) 782-25-98
------------------------------------------------------------------------------
Круглосуточная горячая линия федеральной таможенной службы +7 (495) 740-18-18
------------------------------------------------------------------------------
PCI-1 (сортировка. не таможня. цех.) +7 (495) 628-72-06
------------------------------------------------------------------------------
PCI-2 (сортировка. не таможня. цех.) +7 (495) 918-55-11
------------------------------------------------------------------------------
PCI-3 (сортировка после таможни. цех.) +7 (495) 303-81-01 +7 (495) 303-81-01 доб. 3194 - начальник смены +7 (495) 303-81-01 доб. 3202 - начальник участка +7 (495) 956-20-67 доб. 2269 - служба розыска +7 (495) 956-20-67 доб. 1464 - склад задержанных МПО +7 (499) 611-23-13 (таможенный пункт)
------------------------------------------------------------------------------
PI-7 +7 (812) 312-91-53 - Неизвестно (скорее всего цех) +7 (812) 312-52-33 - Служба жалоб и претензий Почта России г. Санкт-Петербург +7 (812) 312-75-66 - Служба жалоб и претензий Почта России г. Санкт-Петербург.
------------------------------------------------------------------------------
Общественная приемная руководства ФГУП «Почта России» 8-495-956-20-67 , добавочный 10-02 Почтамты и отделения перевозки почты, расположенные при железнодорожных вокзалах и аэропортах, обеспечивают доставку почтовых отправлений в различных направлениях. При железнодорожный почтамт при Казанском вокзале
Начальник - Егоров Валерий Николаевич Тел.: 8(495) 607-09-75 Факс: 8 (499) 975-30-83 E-mail: egorovv@gcmpp.ru
Заместитель начальника - Орлова Ольга Анатольевна Тел.: 8(495) 607-60-70 Факс: 8(499) 607-60-62
Секретарь Тел.: 8(495) 607-09-46 Факс: 8(499) 975-30-83
Перевозка почты по направлениям: Барнаул, Ижевск, Казань, Самара, Оренбург, Сургут, Уфа, Челябинск, Екатеринбург, Кемерово, Новокузнецк, Омск, Новосибирск, Томск, Тюмень, Нижневартовск. При железнодорожный почтамт при Ярославском вокзале Начальник - Вакуленко Александр Леонидович Тел.: (495) 607-91-60
Перевозка почты по направлениям: Владивосток, Архангельск, Сыктывкар, Хабаровск, Красноярск, Пермь, Котлас, Воркута, Нерюнгри, Иркутск, Санкт-Петербург, Мурманск, Владимир, Киров, Ярославль, Вологда, Иваново, Кострома. При железнодорожный почтамт при Павелецком вокзале
Начальник - Эм Лев Иванович Тел.: (495) 235-85-00 Факс: (499)235-59-30 E-mail: emlev@gcmpp.ru
Перевозка почты по направлениям: Тамбов, Ставрополь, Волгоград, Махачкала, Астрахань, Минеральные Воды, Краснодар, Тула, Воронеж, Липецк, Ростов-на-Дону, Саратов, Белгород, Курск, Орел, Нижний Новгород, Санкт-Петербург, Тверь. Авиационное отделение перевозки почты "Домодедово" Начальник - Улитин Александр Викторович Тел.: (495) 258-53-78 E-mail: Ulitin@gcmpp.ru
Авиационное отделение перевозки почты "Внуково" Авиаперевозка почты по направлениям: Анадырь, Астрахань, Барнаул, Благовещенск, Братск, Владивосток, Волгоград, Екатеринбург, Ижевск, Иркутск, Казань, Калининград, Кемерово, Краснодар, Красноярск, Магадан, Магнитогорск, Минеральные Воды, Нерюнгри, Нижневартовск, Новосибирск, Новый Уренгой, Норильск, Омск, Оренбург, Пермь, Петропавловск, Ростов-на-Дону, Самара, Саратов, Сочи, Сургут, Нефтеюганск, Томск, Тюмень, Улан-Удэ, Уфа, Хабаровск, Челябинск, Чита, Южно-Сахалинск, Якутск, а также страны СНГ.
Авиационное отделение перевозки почты "Шереметьево"
Начальник - Васючков Сергей Анатольевич Тел.: (495) 739-47-05 Факс: (495) 739-47-04 E-mail: gi.sh@gcmpp.ru
Заместитель начальника Тел.: 8(495) 578-63-70
Главный инженер Тел.: 8(495) 956-20-67 (доб. 5000)
Авиаперевозка почты по направлениям: Адлер(Сочи), Архангельск, Астрахань, Барнаул, Владивосток, Екатеринбург, Кемерово, Минеральные Воды, Мурманск, Нарьян Мар, Омск, Петропавловск-Камчатский, Пермь, Санкт-Петербург, Салехард, Самара, Тюмень, Уфа, Челябинск. Место международного почтового обмена «Москва-ММПО» Начальник - Веденкин Валерий Дмитриевич Тел.: (495) 114-46-51 ; (495) 956-20-67 (вн. 1529; 1042; 1329; 1680) Факс: 8 (499) 782-25-47 E-mail: Valery.Vedenkin@russianpost.ru Обработка международных почтовых отправлений.
------------------------------------------------------------------------------
Электронные адреса для обращений граждан «Роспотребсоюза» и «Россвязи»:
1) «Роспотребсоюз»: http://rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback
2) «Россвязь»: http://www.rossvyaz.ru/treatments/feedback/
------------------------------------------------------------------------------
Электронные адреса для обращений в зарубежные отделения:
Основная электронная почта: EMS.Unit@upu.int
1) Посылки: parcels@upu.int;
2) Центр почтовых технологий: info.ptc@upu.int;
3) Почтовые технические стандарты: standards@upu.int;
4) Отдел по общим вопросам Всемирного почтового союза: info@upu.int;
5) ВПС качества обслуживания деятельности: seydou.konate@upu.int, suresh.mansukhani@upu.int;
6) Региональный центр поддержки почтовых технологий: info.ptc@upu.int.
На эти адреса вы можете отправлять письмо с таким текстом:
Dear Sirs/Madams!
My name is____________________, I am from Russia (my contact phone No is (здесь вы пишете номер телефона) или post address (пишете свой почтовый адрес)). I kindly ask you to pay attention to this message or to forward it to another deparment/provide me with contact information if you are not responsible for these cases.
I would like to ask Universal Postal uniоn as a supervisory authority for assistance in the current situation with Russian EMS. The fact is that EMS in Russia constantly violates time terms for express delivery, apart from that Russian EMS does not follow most important rules and regulations mentioned in the Universal Postal Convention and EMS agre to listen to lies from EMS. Therefore I kindly ask you to influence the situation with EMS in Russia and oblige them to abide by the rules of Postal Convention and EMS agreement. From my side I will also try to change the situation by appealing to the Ministry of Mass Communications (В этом предложении вы говорите о том, что вы сами постараетесь обратиться за помощью в Министерство связи и массовых коммуникаций).
In ordеr to prove that the above mentioned information is not unfounded accusation please try to track this EMS packages of mine to see delayed time terms for express delivery: 1) Здесь пишете номера отправлений;
2) Здесь пишете номера отправлений;
3) Здесь пишете номера отправлений; I am looking forward to your reply, Thank you.
------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------
Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском по сайту: ©2015 - 2024 stydopedia.ru Все материалы защищены законодательством РФ.
|