IV. Рекомендуемые источники

Основная литература

1. Веснин, В. Р.Менеджмент : учебник / В. Р. Веснин. – 3-е изд., перераб и доп. – М. : Проспект, 2009. – 512 с. – Рек. М-вом образования РФ.

2. Гусев, Н. И.Теория и практика управления в таможенных органах : Альбом схем / Н. И. Гусев. – СПб. : РИО СПб филиала РТА, 2005. – 70 с.

3. Дианова, В. Ю.Управление развитием таможенных органов на основе сбалансированной системы показателей : монография / В. Ю. Дианова, О. А. Павленко. – М. : Изд-во Российской таможенной академии, 2009. – 128 с

4. Просянников, Н. Н.Управление в таможенных органах : учеб. пособие / Н. Н. Просянников. – Владивосток : РИО ВФ РТА, 2008. – 172 с.

5. Теория и практика таможенного дела : учеб. пособие. Ч. 1 /Н.П. Бондаренко, О.Г. Старикова, И.Б. Чепко и др. – Ростов н/Д: РИО Ростовского филиала РТА, 2005.

Дополнительная литература

1. Гусев, Н. И.Методическое пособие по самостоятельному изучению дисциплины "Управление в таможенных органах" / Н. И. Гусев. – СПб. : РИО СПб. филиала РТА, 2004. – 18с.

2. Демченко, А. А.Организация системы управления в таможенных органах : лекция / А.А. Демченко. – М. : Изд-во Российской таможенной академии, 2003. – 32 с.

3. Съедин, С. И. Основы управления : курс лекций. – М. : РИО РТА, 1995.

4. Скрипник, К. Д., Кутасова, Т. Л. Навыки руководителя : результаты анализа управленческой структуры // Проблемы теории и практики управления. – 1997. – №3. – С. 91-95

5. Блинов, Н. М. Проектирование таможенной политики – М. : Книга и бизнес, 2002.

V. Контрольные вопросы для самопроверки

1. Дайте определение управленческого контроля.

2. Какие факторы влияют на управленческий контроль?

3. Назовите виды управленческого контроля.

4. Какие виды управленческого контроля используются в таможенных органах?

5. Охарактеризуйте систему эффективного контроля в таможенных органах.

6. Объясните принципы места и времени управленческого контроля.

Примерный перечень ТЕМ КУРСОВЫХ РАБОТ

1. Организация и система управления в таможенных органах.

2. Возможности совершенствования организационной структуры таможенных органов.

3. Модернизация таможенных органов РФ.

4. Таможенные органы в государственной системе регулирования ВЭД.

5. Место и назначение планирования в системе функций управления в системе таможенных органов.

6. Система материального и нематериального стимулирования сотрудников таможенных органов.

7. Управленческие конфликты: понятие, типология, способы преодоления.

8. Кадровое планирование и управление карьерой персонала таможенных органов.

9. Организация подбора и расстановки кадров в таможенных органах.

10.Функция контроля и ее значение в организации работы руководителя таможенного органа.

11.Взаимоотношения ФТС, РТУ в процессе разработки и реализации управленческих решений.

12.Возможности применения социально-психологических методов управления в таможенных органах.

13.Организационное поведение сотрудников таможенных органов: понятие и модели.

14. Планирование и контроль в таможенных органах.

15.Управленческий контроль как функция начальника таможенного органа.

16.Методы повышения эффективности управленческих решений в таможенных органах.

17.Современные концепции мотивации и их применение в таможенных органах.

18. Эффективное управление в таможенных органах.

19.Актуальные проблемы управления в системе таможенных органов.

20.Актуальные проблемы совершенствования системы управления в таможенных органах.

21.Руководитель таможенного органа и особенности его положения.

22.Деловое общение и коммуникации в управлении: понятие, виды.

23.Управленческие решения: сущность, классификация, методы принятия.

24.Кадровый менеджмент в таможенных органах.

25.Управление карьерой сотрудников таможенных органов.

26.Коммуникативные конфликты и их последствия.

27.Сущность и характеристика методов управления как способов воздействия на сотрудников таможенных органов.

28. Стили руководства персоналом в системе таможенных органов.

29.Трудности и барьеры коммуникации в таможенных органах.

30.Методы коммуникативно-управленческого влияния.

31.Планирование, организация и контроль работы персонала в таможенных органах.

32. Формирование таможенных коллективов.

33. Этические принципы и нормы в деятельности руководителя в таможенных органах.

34. Стратегическое управление таможенными органами: содержание, формы, значение.

35. Способы повышения эффективности управления в системе таможенных органов.

36. Способы оптимизации взаимоотношений в таможенных органах на уровне "руководитель-подчиненный".

37. Специфика планирования таможенной деятельности: формы и виды планов, разрабатываемых в таможенных органах.

38. Моделирование управленческих решений как основное направление совершенствования деятельности руководителя таможенного органа.

39. Принятие, разработка и реализация управленческих решений в таможенных органах.

40. Межличностные конфликты в таможенных коллективах: понятие, источники, методы разрешения и предупреждения.

41. Организация и процесс отбора сотрудников в таможенных органах.

42. Принципы, критерии и методы профессионального отбора на государственную службу РФ.

43. Анализ и проектирование системы аттестации персонала в таможенных органах.

44. Оценка эффективности управления персоналом в системе таможенных органов.

45. Стили руководства и конфликты.

46. Прогнозирование и профилактика конфликтных ситуаций в таможенных органах.

47. Культура управленческой деятельности и делового общения в системе взаимоотношений.

48. Власть и личное влияние начальника таможенного органа на эффективность управления.

49. Стили руководства руководителя таможенного органа и их эффективность в различных управленческих ситуациях.

50. Сравнительный анализ систем управления персоналом таможенных органов в России и за рубежом.

51. Таможенный коллектив: понятие, виды, процесс формирования и развития.

52. Социально-психологический климат в таможенном коллективе: условия формирования.

53. Таможенный коллектив как социальная группа: структура, стадии развития, классификация, групповые нормы и динамика.

54. Теории мотивации: опыт зарубежных стран.

55. Понятие и технологии принятия управленческих решений.

56. Коммуникация в организации: понятие, сущность, коммуникативные преграды и способы их преодоления.

57. Основные аспекты организационной культуры: понятие, сущность и динамика.

58. Управление организационной культурой.

59. Организационное построение и проектирование в таможенных органах: основные направления совершенствования.

60. Модели организационных структур: сравнительная характеристика и применимость в условиях современной специфики.

61. Делегирование полномочий в управленческой деятельности руководителя таможенного органа.

62. Основные направления совершенствования процесса планирования в системе таможенных органов в современных условиях.

63. Планирование и прогнозирование потребности таможенных органов в персонале.

64. Технология планирования карьеры персонала таможенных органов: содержание и проблемы реализации.

65. Планирование как управленческая функция. Порядок согласования и утверждения планов в таможенных органах.

66. Формальные и неформальные группы в организации. Внутригрупповое взаимодействие.

67. Управленческий аспект формальных и неформальных коммуникаций в системе таможенных органов.

68. Эффективность обучения и развития персонала таможенных органов.

69. Методы и методики оценки персонала в таможенных органах.

70. Коммуникационная структура управления таможенными органами.

71. Организационная культура как фактор повышения эффективности управления таможенными органами.

72. Понятие, содержание и элементы организационной культуры в системе.

73. Возможности формирования и управления организационной культурой в таможенных органах.

74. Управление коммуникативными сетями и процессами в организации.

75. Информационные технологии в управлении.

76. Критерии и методы отбора персонала в таможенных органах.

77. Лидерство и руководство: понятие, подходы и типология лидеров.

78. Соотношение формального и неформального лидерства в управленческой практике руководителя.

79. Понятие, источники и теории лидерства в управленческой мысли.

80. Ротация кадров как способ повышения эффективности управления.

81. Управленческий контроль: понятие, задачи, виды и способы повышения эффективности.

82. Способы повышения эффективности управленческого контроля в профессиональной деятельности начальника таможенного органа.

83. Способы оценки эффективности управленческой деятельности руководителя таможенного органа.

84. Межличностные коммуникации в профессиональной деятельности сотрудников таможенных органов.

85. Толерантность в профессиональной деятельности сотрудников таможенных органов.

86. Применимость современных способов мотивации сотрудников таможенных органов в целях снижения коррупции.

87. Мотивация и стимулирование в деятельности сотрудников таможенных органов.

88. Системный подход к управлению в таможенных органах.

89. Особенности управления в таможенных органах.

90. Сущность, виды и процесс управленческого контроля, современные тенденции развития контроля.

91. Таможенный менеджмент: сущность, содержание, этапы развития, цели и задачи.

92. История развития и становления таможенной службы в России.

93. Возможности применения процессного подхода в управлении таможенными органами.

94. Возможные методы исследования организационной структуры таможенных органов.

95. Сочетание системного и ситуационного подхода в управлении таможенными органами.

96. Принципы управления в таможенных органах.

97. Цели и задачи управления в таможенных органах.

98. Сходства и различия в управлении в таможенных органах и негосударственных организациях.

99. Подходы к управлению в таможенных органах.

100. Должность и должностные управленческие полномочия: понятие и виды.

101. Риски в управлении таможенными органами.

102. Риски, возникающие при отборе персонала в таможенных органах.

103. Особенности планирования в системе таможенных органов.

104. Методы управления таможенными органами.

105. Специфические функции управления таможенной деятельностью.

106. Организация и регулирование как управленческие функции.

107. Структура управления: органы, кадры и технические средства управления таможенными органами.

108. Нормативно-правовая регламентация отбора персонала в системе таможенных органов.

109. Специфика организационного планирования в таможенных органах.

Примерный перечень вопросов к зачету

1. Понятие управления в таможенных органах. Компоненты системы управления.

2. Цели и задачи управления в таможенных органах.

3. Особенности управления в таможенных органах РФ. Субъект и объект управления.

4. Принципы управления таможенными органами.

5. Законы управления в таможенных органах.

6. Понятие "управления" в таможенных органах. Компоненты системы управления.

7. Процессный подход в управлении таможенными органами.

8. Системный подход в управлении таможенными органами.

9. Ситуационный подход в управлении таможенными органами.

10. Основные функции управления в таможенных органах.

11. Специфические функции управления в таможенных органах.

12. Процесс управления в таможенных органах.

13. Основные стадии управленческого процесса в таможенных органах.

14. Организация процесса управления.

15. Цели и задачи и их роль в процессе управления.

16. Планирование в таможенных органах как функция управления.

17. Задачи и логика планирования в таможенных органах.

18. Типы, формы и виды планов в таможенных органах.

19. Методы планирования.

20. Прогнозирование и планирование в системе управления.

21. Особенности планирования в таможенных органах.

22. Организация как функция управления.

23. Понятие системы в управлении и ее основные признаки и свойства.

24. Должность. Виды должностных управленческих полномочий.

25. Распределение и делегирование полномочий.

26. Делегирование полномочий в управлении таможенными органами.

27. Понятие мотивации и процесса мотивации через потребности.

28. Процессуальные теории мотивации и их особенности.

29. Содержательные теории мотивации и их особенности.

30. Мотивация в деятельности сотрудников таможенных органов.

31. Основные теории мотивации, их достоинства и недостатки относительно таможенной системы.

32. Мотивация и стимулирования и их значение в руководстве персоналом таможенного органа.

33. Сущность управленческого решения.

34. Виды управленческих решений и их классификация.

35. Подходы к принятию решений.

36. Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений.

37. Организационное построение таможенных органов.

38. Понятие и виды организационных структур.

39. Принципы организационного проектирования.

40. Понятие руководитель, функции руководителя.

41. Начальник таможенного органа – центральная фигура управленческого процесса.

42. Начальник таможенного органа как организатор.

43. Особенности положения начальника таможенного органа.

44. Методы осуществления управленческой деятельности в таможенных органах: понятие и классификация.

45. Сущность, задачи и элементы управленческого контроля.

46. Принципы управленческого контроля.

47. Виды управленческого контроля и их сущность.

48. Формы и методы контроля в таможенных органах.

49. Сущность и необходимость контроля в управлении таможенными органами.

50. Характеристика эффективности контроля.

51. Поведенческие аспекты контроля.

52. Организация исполнений решений и планов в таможенных органах.

53. Основные критерии эффективности и качества управления таможенными органами.

54. Факторы, влияющие на эффективность управленческого контроля.

55. Понятие и сущность организационной культуры в таможенных органах.

56. Функции организационной культуры в таможенных органах.

57. Элементы и структура организационной культуры таможенной системы.

ЛИТЕРАТУРА ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЗАЧЕТУ

Основная

1. Андреев, А. Ф. Основы теории управления : курс лекций / А. Ф. Андреев, В. В. Макрусев. – М. : Издв-во Российской таможенной академии, 2009. – 170 с.

2. Барамзин, С. В. Функции управления в таможенном деле (проблемы качества процессов и результатов) : монография / С. В. Барамзин. – М. : Изд-во Российской таможенной академии, 2009. – 122 с.

3. Веснин, В. Р. Менеджмент : учебник / В. Р. Веснин. – 3-е изд., перераб и доп. – М. : Проспект, 2009. – 512 с. – Рек. М-вом образования РФ.

4. Виханский, О. С.Менеджмент : учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. - 4-е изд., перераб. и доп. – М. : Экономистъ, 2008. - 670 с.

5. Гергелев, А. Э.Динамика изменений функциональной слаженности таможенных подразделений в связи с принятием новой редакции Таможенного кодекса РФ / А. Э. Гергелев, К. Ю. Королева, И. Г. Валяев. – Ростов н/Д : Российская таможенная академия, Ростовский филиал, 2006. – 69 с.

6. Гончаров, В. Руководство для высшего управленческого персонала в ХХI веке : В 4-х т. Т. 1 – 4. – 6 – е изд., доп. – М. : МНИИПУ, 2006.

7. Гусев, Н. И. Теория и практика управления в таможенных органах : Альбом схем / Н. И. Гусев. – СПб. : РИО СПб филиала РТА, 2005. – 70 с.

8. Дианова, В. Ю.Управление развитием таможенных органов на основе сбалансированной системы показателей : монография / В. Ю. Дианова, О. А. Павленко. – М. : Изд-во Российской таможенной академии, 2009. – 128 с

9. Казначевская, Г. Б. Менеджмент : учеб. пособие / Г. Б. Казначевская, И. Н. Чуев, О. В. Матросова. – 4-е изд. – Ростов н/Д : Феникс, 2008. – 378 с.

10. Коргова, М. А.Менеджмент : краткий курс / М. А. Коргова. – Ростов н/Д : Феникс, 2008. – 378 с. – (Высш. образование).

11. Костин, В. А. Менеджмент : учеб. пособие / В. А. Костин. – М. : Гардарика, 2008. – 334 с. – Рек. М-вом образования РФ.

12. О государственной гражданской службе Российской Федерации : Федеральный закон от 27 июля 2007 г. № 79-ФЗ. – Режим доступа : СПС "КонсультантПлюс".

13. О службе в таможенных органах Российской Федерации : Федеральный закон от 21.07.1997 № 114-ФЗ. – Режим доступа : СПС "КонсультантПлюс".

14. О типовых структурах таможенных органов Российской Федерации : приказ Федеральной таможенной службы от 16 мая 2006 г. № 443. – Режим доступа : СПС "КонсультантПлюс".

15. Об организации планирования деятельности Южного таможенного управления и таможен региона". Приказ ЮТУ № 698 от 5 августа 2008 г. – Режим доступа : СПС "КонсультантПлюс".

16. Об утверждении Положения о порядке заключения контракта о службе в таможенных органах Российской Федерации и типовой формы контракта о службе в таможенных органах Российской Федерации : приказ ФТС РФ от 01.12.2008 г. № 1504. – Режим доступа : СПС "КонсультантПлюс".

17. Об утверждении Положения о порядке проведения аттестации сотрудников таможенных органов Российской Федерации : приказ ФТС РФ от 24.12.2008 г. № 1658. – Режим доступа : СПС "КонсультантПлюс".

18. Об утверждении Положения об Управлении государственной службы и кадров : приказ ФТС от 21 апреля 2008 г. № 444. – Режим доступа : СПС "КонсультантПлюс".

19. Просянников, Н. Н.Управление в таможенных органах : учеб. пособие / Н. Н. Просянников. – Владивосток : РИО ВФ РТА, 2008. – 172 с.

20. Сперанский, В. И. Современные технологии управления персоналом : учебно-практическое пособие. – М. : Альфа-Пресс, 2008. – 496 с.

21. Теория и практика таможенного дела : учеб. пособие. Ч. 1 /Н. П. Бондаренко, О. Г. Старикова, И. Б. Чепко и др. – Ростов н/Д : РИО Ростовского филиала РТА, 2005.

Дополнительная

1. Агабалаев, М. И. Организационно-правовые основы деятельности и основные функции таможенных органов Российской Федерации : монография / М. И. Агалабаев. – М. : Экономика, 2006. – 254 с.

2. Гусев, Н. И.Методическое пособие по самостоятельному изучению дисциплины "Управление в таможенных органах" / Н. И. Гусев. – СПб. : РИО СПб. филиала РТА, 2004. – 18 с.

3. Демченко, А. А.Организация системы управления в таможенных органах : лекция / А.А. Демченко. – М. : Изд-во Российской таможенной академии, 2003. – 32 с.

4. Кабушкин, Н. И. Основы менеджмента : учеб. пособие. – 5-е изд. Минск : Новое знание, 2003.

5. Кухаренко, А. В. Совершенствование системы управления в таможенной службе на основе индикативного подхода: автореферат диссертации / А.В. Кухаренко. – М.:, 2004. – 28 с.

6. Об утверждении Порядка выплаты премии за выполнение особо важных и сложных заданий и единовременных поощрений федеральным государственным гражданским служащим таможенных органов Российской Федерации : приказ ФТС РФ от 30.10.2006 № 1058 (ред. от 31.07.2007). – Режим доступа : СПС "КонсультантПлюс".

7. Отчет по теме НИР: "Исследование специфики и разработка рекомендаций по управлению многонациональным коллективом" / рук. НИР Гергелев, А.Э. – Ростов н/Д : Российская таможенная академия, Ростовский филиал, 2003. – 163 с.

8. Панфилова, А. П. и др. Основы менеджмента. Полное руководство по кейс-технологиям / Панфилова, А.П., Громова, Л.А., Богачек, И.А. ; под ред. Соломина, В.П. – СПб. : Питер, 2004.

9. Приказ ГТК РФ от 11 апреля 2002 г. № 350 "О совершенствовании системы управления таможенными органами Российской Федерации".

10. Скрипник, К. Д., Гергелев, А. Э., Кутасова, Т. Л., Милованов, Ю. Е., Рожкова, А. Ю. Управленческая деятельность: структура, функции, навыки персонала. – М.:, 2000.

11. Съедин, С. И. Основы управления: курс лекций. – М. : РИО РТА, 1995.

12. Фатхудинов, Р. А. Разработка управленческого решения. – М. , 1999.

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ

УКАЗАНИЯ

по самостоятельной работе студентов

и проведению семинарских занятий

по дисциплине: "Таможенный менеджмент"

Специальность:080115.65 "Таможенное дело"

Авторы:

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском по сайту: