IV. Рекомендуемые источники

Основная литература

1. Виханский, О. С.Менеджмент : учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. - 4-е изд., перераб. и доп. – М. : Экономистъ, 2008. – 670 с.

2. Гергелев, А. Э.Динамика изменений функциональной слаженности таможенных подразделений в связи с принятием новой редакции Таможенного кодекса РФ / А. Э. Гергелев, К. Ю. Королева, И. Г. Валяев. – Ростов н/Д : Российская таможенная академия, Ростовский филиал, 2006. – 69 с.

3. Гончаров, В. Руководство для высшего управленческого персонала в ХХI веке : В 4-х т. Т. 1 – 4. – 6 – е изд., доп. – М. : МНИИПУ, 2006.

4. Гусев, Н. И. Теория и практика управления в таможенных органах : альбом схем / Н. И. Гусев. – СПб. : РИО СПб филиала РТА, 2005. – 70 с.

5. Просянников, Н. Н.Управление в таможенных органах : учеб. пособие / Н. Н. Просянников. – Владивосток : РИО ВФ РТА, 2008. – 172 с.

6. Теория и практика таможенного дела: учеб. пособие. Ч. 1 /Н.П. Бондаренко, О.Г. Старикова, И.Б. Чепко и др. – Ростов н/Д : РИО Ростовского филиала РТА, 2005.

Дополнительная литература

1. Гусев, Н. И.Методическое пособие по самостоятельному изучению дисциплины "Управление в таможенных органах" / Н. И. Гусев. – СПб. : РИО СПб. филиала РТА, 2004. – 18с.

2. Демченко, А. А.Организация системы управления в таможенных органах : лекция / А.А. Демченко. –М. : Изд-во Российской таможенной академии, 2003. - 32 с.

3. Друкер, П. Эффективный управляющий. – М., 1994.

4. Отчет по теме НИР : "Исследование специфики и разработка рекомендаций по управлению многонациональным коллективом" / рук. НИР Гергелев, А.Э. – Ростов н/Д : Российская таможенная академия, Ростовский филиал, 2003. – 163 с.

1. Скрипник, К. Д., Кутасова, Т. Л. Навыки руководителя: результаты анализа управленческой структуры //Проблемы теории и практики управления. – 1997. – №3. – С. 91-95

5. Съедин, С. И. Основы управления : курс лекций. – М. : РИО РТА, 1995.

V. Контрольные вопросы для самопроверки

1. Дайте определение понятия "руководитель".

2. Охарактеризуйте основные практические функции руководителя.

3. В чем особенности положения начальников в таможенных органах?

4. Охарактеризуйте функциональные особенности деятельности начальников высшего звена в таможенных органах.

5. В чем отличия начальников высшего звена от начальников среднего звена в таможенных органах?

6. Какие функции возлагаются на начальников низового управленческого звена в таможенных органах?

7. Проанализируйте качества, которыми должен обладать начальник в таможенных органах.

8. Какие функции выполняют начальники таможенных органов по отношению к своим подчиненным?

9. Почему начальник таможенного органа является центральной фигурой управленческого процесса?

10. Какими навыками должны обладать начальники в таможенных органах?

Тема 7. Управленческое решение. Процесс принятия решений в таможенных органах

I. Задание для самостоятельной работы

Рассмотреть понятие "управленческое решение", проанализировать основные требования, предъявляемые к управленческим решениям, виды управленческих решений, факторы, влияющие на процесс принятия решений и подходы к принятию решений.

Составить схему принятия и реализации управленческих решений в таможенных органах.

Составить 6 тестовых заданий по теме.

II. План семинарского занятия

(Очная форма обучения - 2 часа)

1. Понятие и классификация управленческих решений. Основные требования к управленческим решениям. Факторы, влияющие на процесс принятия решений.

2. Содержание и этапы принятия основных управленческих решений в таможенных органах.

3. Технологии разработки решений. Методы принятия решений.

4. Принятие решений и уровень компетенции.

III. Рекомендации по выполнению заданий и подготовке

К семинарскому занятию

Для подготовки к семинарским занятиям по данной теме следует ознакомиться с предлагаемыми учебными пособиями, изучить требования, предъявляемые к управленческим решениям в таможенных органах и понять, отличаются ли они от требований, предъявляемых к управленческим решениям в других организациях.

Проанализировать подходы к принятию управленческих решений, уяснив, какие их них используются в практической деятельности, а какие носят в большей степени теоретический характер. Рассмотреть этапы, которые нужно пройти руководителю в процессе подготовки и реализации управленческого решения.

Понять взаимосвязь между видами правленческого решений и этапами его подготовки. Рассмотреть аспекты, связанные с принятием управленческих решений на разных иерархических уровнях таможенной системы. Соотнести возможности принятия различных видов управленческих решений с уровнями организационной структуры таможенных органов.

IV. Рекомендуемые источники

Основная литература

1. Гусев, Н. И.Теория и практика управления в таможенных органах : Альбом схем / Н. И. Гусев. – СПб. : РИО СПб филиала РТА, 2005. – 70 с.

2. Казначевская, Г. Б.Менеджмент : учеб. пособие / Г. Б. Казначевская, И. Н. Чуев, О. В. Матросова. – 4-е изд. – Ростов н/Д : Феникс, 2008. – 378 с.

3. Коргова, М. А.Менеджмент : краткий курс / М. А. Коргова. – Ростов н/Д : Феникс, 2008. – 378 с. – (Высш. образование).

4. Костин, В. А.Менеджмент : учеб. пособие / В. А. Костин. – М. : Гардарика, 2008. – 334 с. – Рек. М-вом образования РФ.

6. Теория и практика таможенного дела : учеб. пособие. Ч. 1 /Н.П. Бондаренко, О.Г. Старикова, И.Б. Чепко и др. – Ростов н/Д : РИО Ростовского филиала РТА, 2005.

Дополнительная литература

1. Демченко, А. А., Родин, В. Ф. Управление в системе таможенных органов. – М., 1996. – С. 16 – 30.

2. Скрипник, К. Д. Неформальные алгоритмы принятия решений // Таможня: история, теория, практика. Вып. IV, ч.II. – Ростов н/Д, 1998. – С. 99 - 107.

3. Фатхудинов, Р. А. Разработка управленческого решения. – М., 1999.

4. Акулов, В., Рудаков, М. Особенности принятия решений субъектом стратегического менеджмента // Проблемы теории и практики управления. – 1999. – № 3.

5. Скрипник, К. Д., Мокрянин, М. Н., Маколова, Л. В., Шевченко, М. В. Управленческая деятельность: решения, тренинги, оценки. – М.. 1999.

V. Контрольные вопросы для самопроверки

1. Что такое управленческое решение?

2. Охарактеризуйте "текущую" и "будущую" проблемы.

3. Какой этап предшествует принятию управленческих решений в таможенных органах и почему?

4. Какие факторы влияют на процесс принятия решений в таможенных органах?

5. Какие виды управленческих решений вы знаете?

6. Что такое технологическая схема принятия управленческого решения?

7. В чем разница между рациональными и интуитивными управленческими решениями?

8. Есть ли разница в технологии принятия решений на разных уровнях иерархии в таможенных органах и почему?

Тема 8. Процессы контроля в деятельности сотрудников таможенных органов

I. Задание для самостоятельной работы

Дайте определение ключевым понятиям темы: управленческий контроль в таможенных органах; предварительный контроль, текущий контроль, заключительный контроль; точки эффективного контроля; поведенческие аспекты управленческого контроля.

Составьте 7 тестовых заданий по теме.

II. План семинарского занятия

(Форма обучения: очная - 2 часа, заочная - 2 часа )

1. Сущность и необходимость контроля в таможенных органах. Принципы контроля.

2. Этапы и технология системы контроля. Функции контроля.

3. Основные линии поведения начальника таможенного органа в процессе контроля.

4. Эффективность контроля.

III. Рекомендации по выполнению заданий и подготовке

К семинарскому занятию

Для подготовки к занятию рекомендуется составить конспект, знать определение ключевых понятий темы, проанализировать необходимость использования всех видов управленческого контроля, а также их эффективность в зависимости от сложности задачи поставленной перед подчиненными.

Понять, как соотносятся виды контроля и этапы контроля за выполнением заданий. Рассмотреть возможные линии поведения руководителя на различных этапах управленческого контроля. Выявить и проанализировать наиболее распространенные ошибки, допускаемые в процессе управленческого контроля.

Понять, каким образом необходимо выстраивать эффективную систему управленческого контроля в таможенных органах.

1 234

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском по сайту: